Если в доме не догревают воду куда жаловаться
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если в доме не догревают воду куда жаловаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Исходя из смысла указанной нормы перерасчет должен производиться с учетом количества часов подачи коммунального ресурса ненадлежащего качества.
Когда внезапно прекращается поставка даже холодной воды, жильцы начинают высказывать недовольство. Продолжительность ее отсутствия зависит от факторов, которые влияют на остановку подачи.
Содержание:
В каких случаях может не быть горячей воды
Так какая же температура горячей воды по нормам? Открываем Санитарно-эпидемиологические правила и нормы (СанПиН 2.1.4.2496-09) и ищем п. 2.4, в котором видим, что температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. Почему именно 60°С нижняя граница?
Причиной холодных батарей в квартире может служить крупная авария на магистрали или ТЭЦ. В таком случае коммунальные организации вынуждены отключить подачу горячей воды на участок, в котором расположен ваш дом, для проведения ремонтных работ.
Кстати, присоединюсь,к другим ответившим, пока у нас не стоял счетчик на воду такого не случалось, а вот теперь когда все со счетчиками — такая проблема есть.
Часто пользователи сталкиваются с тем, что из горячего крана, вопреки ожиданиям, течет холодная вода. Однако существует не так много факторов, способных спровоцировать ситуацию, когда из холодного крана течет горячая вода.
Что делать, если горячая вода не соответствует норме
В первую очередь стоит отметить, что проводить замеры температуры воды в вашей квартире самостоятельно нет никакого смысла — они всё равно не будут приняты во внимание специалистами.
Ни поставщики, ни компании не должны превышать установленные нормы времени для профилактических и плановых работ.
Если суммы закупок выше порогов: Согласно этому закону регламентировано три вида тендерных процедур: Открытые торги — основная процедура закупки. Условия применения Предложения имеют право подавать все заинтересованные лица. Предмет закупки Товары, услуги или работы выше пороговых сумм. Конкурентный диалог. Переговоры с участниками — обязательный этап процедуры.
В системе водоснабжения дома давление в трубах с горячей водой всегда больше, чем с холодной. Обратный клапан пресекает отток жидкости в противоположном направлении. Если этот агрегат отсутствует, то давление в системе меняется, горячая вода вытесняет холодную и занимает обе трубы. Отсутствие обратного клапана даже у одной квартиры по стояку влияет на температуру воды в трубах.
По каким причинам горячая вода может быть чуть теплой
На следующий день пришёл специалист из управляющей компании. Измерили температуру горячей воды. Акт в двух экземплярах писать отказалась, пришлось снять копию. Хотя обязаны по вашей просьбе сделать один экземпляр вам. Настоятельно советую его получить, чтобы он был у вас на руках. Акт, естественно, составлен не полностью, но суть отражает.
Если в доме нет холодной воды или горячей, потребитель может подать жалобу. Но прежде чем сделать это, необходимо убедиться, что поставщик действительно нарушает права потребителя.
Также, у вас есть возможность на месте договорится о цене, сроках и количестве товара. Такая простая модель поведения хозяйственника заложена и в принципы тендера. Основные виды тендеров — государственные и коммерческие. Цель текста — собрать в одном материале информацию о всех тендерах.
Возникновение аварийной ситуации в сети является основанием для прекращения водоснабжения без предварительного предупреждения потребителей.
Как не платить за горячую воду?
Бывает, что горячая вода течет не из того крана из-за некорректной работы смесителя. Если горячая вода потекла из холодного крана сразу после смены механизма, то почти наверняка проблему создает он, вернее, неправильно закрепленная установочная шайба. Как только будет переустановлен смеситель, все наладится.
Кроме того, статьей 6.5 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
С обращениями по вопросам несоответствия качества и свойств горячей воды установленным законом требованиям Вы вправе обратиться в вышеуказанные в контролирующие органы (Роспотребнадзор) либо в органы прокуратуры.
Участвуют только лица, имеющие эти разрешения. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
На самом деле прокуратура в такой ситуации — предпоследняя инстанция. Если бы прокуратура рассматривала заявление каждой бабушки о недостаточно горячей воде (утрирую), то существующий на данный момент уровень преступности показался бы цветочками. Обращение в прокуратуру имеет смысл в случае массового недовольства граждан услугами ЖКХ.
Что делать в случае отключения воды
Первым делом возникает вопрос: когда холодные батареи, куда жаловаться? Для начала стоит пообщаться с соседями и выяснить, как обстоят дела с отоплением в их квартирах. Если беда у вас общая, и батареи холодные во всем доме, то необходимо обратиться в управляющую компанию.
Счёт за ЖКХ в январе пришёл снова без компенсации оплаты за горячую воду. Это событие резко вызвало во мне спортивный интерес к нашему законодательству в плане «куда пожаловаться». За пару дней была прочитана вся необходимая законодательная база. И наступил второй виток развития наших отношений с управляющей компанией.
У нас такое случается, уже после 11 вечера. Открываешь кран с горячей водой, а там бежит холодная вода, причем продолжительное время.
Я измеряла: 30 — 40 градусов. И так бывает 2 — 3 дня каждый месяц. Приходится пропускать. Соответственно, мы намного больше используем горячей воды и переплачиваем. У меня маленький ребёнок, и я каждый день набираю целую ванну, поэтому большой расход получается. Куда можно обратиться с этим вопросом?
Кто отвечает за благоустройство придомовой территории МКД
Так, в ночное время — с 00:00 до 05:00 — температура воды не должна отличаться более чем на 5 градусов, а в дневное время — с 05:00 до 00:00 — не более чем на 3 градуса. При этом отмечается, что перед определением температуры нужно пропустить воду в течение некоторого времени, но не более трёх минут.
Чаще всего причиной отключения воды является проведение профилактических или ремонтных работ на ТЭЦ или трубопроводах. Внезапная экстренная остановка подачи возможна только из-за поломок в распределительной системе или при аварийных ситуациях.
Вопрос коммунальных услуг (в которые входит также и водоснабжение) регулируется отдельным Постановлением Правительства. Речь идет о законодательном акте под номером 354. В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг. При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:
- На промежуток времени, не превышающий четыре часа подряд.
- На восемь часов в месяц (имеется в виду суммарное время отсутствия воды).
- На двадцать четыре часа в случае возникновения аварийной ситуации.
- На две недели во время летней профилактики (касается только горячей воды).
В противном случае потребитель может защитить свои права. Что делать и куда звонить, если нет горячей воды?
Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) — не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) — не более чем на 3 °C.
Самостоятельно проверить этот параметр не удастся, поэтому в случае проблем с напором воды в кранах, нужно подать заявление на проведение замера давления в обслуживающую организацию. Последующий порядок действий такой же, как и в случае с недостаточно горячей водой.
Иногда случается так, что, включив холодную воду, неподготовленный жилец получает из крана поток кипятка. Вряд ли такая метаморфоза будет воспринята с радостью, так как она сигнализирует об имеющихся в системе подачи воды изъянах. Так что если из холодного крана течет горячая вода, необходимо определить причины, спровоцировавшие данную ситуацию, и срочно исправлять.
Горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность (пункт 2.4). В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Правилам № 354, температура горячей воды в точке водоразбора должна соответствовать СанПиН 2.1.4.2496-09.
Что делать, если из горячего крана бежит чуть тёплая вода?
Отказаться от центрального ГВС на много выходит лучше. Установить электрический водонагреватель и всегда будет горячая вода. Зачем кормить коммунальщиков оплатой как за горячую воду а получать холодную. Это очень накладно если стоят приборы учёта.
Да никак вы Сергей Петрович не определите напор воды. Это делается специальным прибором. Нужно просто вызвать обслуживающую компанию, ответственную за поставку коммунальных услуг в вашу собственность, согласно договора, заключенного вами с ними.
Это подтверждает тот факт что люди ночью меньше пользуются горячей водой и она успевает остыть по стояку.
Тут главное различать аварийное отключение от планового, производящегося по утверждённому ежегодному графику. Авария может случиться, когда её не ждёшь, а вот об отключении по графику жителей предупреждают заранее.
В горячей воде не хватает градусов
Однако может возникнуть и такая ситуация: если проблема с холодной «горячей» водой у вас непостоянная, а возникает лишь время от времени, то к приходу специалиста из УК температура в кране может вполне оказаться близкой к нормативам.
Виноватыми могут оказаться и застройщики, которые неправильно вывели трубы, или даже сами трубы, а точнее трещины на них, наросты внутри или разгерметизация.
Также это зависит от этажа, чем выше этаж тем эта проблема будет стоять (если речь идет об однотрубной системе). Также если жильцы пользуются горячей водой нечасто, тогда придется ждать горячую воду дольше, это актуально в ночное время.
В суд также проще подавать коллективный иск, не забыв обзавестись при этом документами всевозможного характера о безрезультатных обращениях в контрольные органы.
Случается, что в кране нет лишь горячей воды. Прежде чем что-то предпринимать, следует уточнить причину прекращения ее подачи. Возможно, это произошло на законных основаниях из-за неуплаты. Убедившись, что долгов нет, и зная, кто отвечает за горячую воду в доме, можно избежать лишних недоразумений.