По закону о защите прав потребителей на какой судебный участок обращаться
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «По закону о защите прав потребителей на какой судебный участок обращаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Об отказе в принятии искового заявления судья выносит мотивированное определение, которое должно быть в течение пяти дней со дня поступления заявления в суд вручено или направлено заявителю вместе с заявлением и всеми приложенными к нему документами.
Однако именно дефекты материального права во многом усложняют процессуальную защиту нарушенных или оспариваемых прав, и главным образом в процессе доказывания.
В то же время требование потребителя о взыскании компенсации морального вреда подведомственно суду общей юрисдикции, поскольку обязанность по компенсации морального вреда не имеет денежного характера до момента принятия судом соответствующего решения.
Содержание:
Судебная защита прав потребителей
Согласно 3 статье ГК РФ, любой человек имеет право подать исковое заявление в судебные органы для защиты или оспаривания прав. Подобные иски рассматриваются всегда, и получить отказ в их принятии, согласно действующему законодательству, нельзя.
Этими же правами обладают члены ТСЖ или ЖК, если спор связан с предоставлением этими организациями платных услуг (работ) гражданам. Но если причина судебного разбирательства связана с членством в ТСЖ или ЖК, то граждане уже не имеют права пользоваться упомянутыми правами.
По выбору потребителя иск может быть предъявлен ( ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 28,29 ГПК РФ): — по месту нахождения ответчика (продавца, изготовителя, исполнителя услуги).
В этой статье мы расскажем вам о том, как обратиться в суд при нарушении прав потребителя и при этом выиграть дело. Мы не только рассмотрим составление и подачу иска, но и расскажем о досудебном урегулировании конфликта – важнейшем шаге при решении проблем с нарушением потребительских прав граждан.
Иск о защите прав потребителей 2017 года и взыскании морального вреда образец
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Для ответа на этот вопрос нужно определиться с характером требований, заявляемых в суд, и подсчитать цену иска.
Иски по спорам о защите прав потребителя могут быть поданы в суд по вашему месту жительства, по месту нахождения организации нарушившей ваши права. Если ответчиком является индивидуальный предприниматель, то иск подается по месту передачи вам товара, либо заключения договора или по месту жительства данного индивидуального предпринимателя.
С обращением в Роспотребнадзор и другие надзорные организации все немного сложнее и интереснее. Такие организации, как Центробанк РФ, Роспотребнадзор и прочие напрямую отвечают за соблюдение закона «О защите прав потребителей» на территории РФ, и обращение в них, оформленной в виде официального письма, служит поводом для проведения полномасштабной проверки деятельности организации.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Конечно же самым основным документом в вашей ситуации будет исковое заявление, хотя оно пишется в произвольной форме, так как нет строгой унифицированной, но все же должен быть соблюден некоторый перечень правил, пренебрежение которыми может стать поводом для возврата искового заявления.
Первое что вы должны знать в спорах о защите прав потребителей действует претензионный порядок, то есть досудебный порядок урегулирования спора.
После того как пройдет судебное заседание, к слову их может быть несколько и судебные споры могут растягиваться на 6 и более месяцев, когда судья примет решение, оно должно вступить в законную силу.
Закон о защите прав потребителей подразумевает огромное количество нарушений, но чаще всего в суд подают по следующим причинам:
- Низкое качество товаров и услуг, не соответствующее установленным нормативам, отказ в предоставлении услуг в полном объеме без оснований;
- Плохое качество предоставляемых товаров, их несоответствие действующим ГОСТам;
- Распространение личных данных клиента;
- Нарушение условий заключенного между продавцом и покупателем договора купли – продажи или оказания услуг;
- Необоснованный отказ в гарантийном обслуживании, а так же возврате или обмене товара (в том случае, когда это разрешено законом «О защите прав потребителей»;
- Некачественный сервис, трудности при общении с продавцом или его представителями.
Ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что срок выполнения работы (оказания услуги) может быть предусмотрен в договоре, если: он не установлен правилами выполнения работ (оказания услуг), либо стороны установили в договоре срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
О возвращении искового заявления судья выносит мотивированное определение, в котором указывает, в какой суд следует обратиться заявителю, если дело неподсудно данному суду, или как устранить обстоятельства, препятствующие возбуждению дела.
Ответственность за нарушение сроков выполнения работ предусмотрена в ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Частная жалоба подается через канцелярию того суда, определением которого отказано в принятии заявления, а канцелярия сама затем направляет жалобу и материалы в вышестоящий суд для рассмотрения. Частная жалоба должна быть подана (или сдана на почту) в течение десяти дней со дня вынесения определения об отказе в принятии заявления.
Практически всегда решение будет положительным для истца, и заседание будет проведено по месту подачи заявления. Подавать подобное заявление можно по месту жительства.
2.5. Особенности рассмотрения споров о защите прав потребителей
При цене иска до 50 тысяч рублей — иск направляется мировому судье, а свыше 50 тысяч — в районный суд (ст. 23, 24 ГПК РФ).
Вообще правильнее всего пользоваться последним вариантом, но бывает так, что организация находится далеко от юридического адреса ответчика. В данном случае, допускается подача иска по мету расположения организации.
Электронный журнал «Азбука права», 07.12.2017 За защитой своих прав потребители вправе обратиться в суд (п.
Гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой по сделкам, заключенным им с продавцом (исполнителем) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.
обращение в суд за защитой прав потребителей
ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.
Это может быть суд по месту нахождения ответчика, либо суд по месту жительства истца, либо суд по месту заключения (исполнения) договора. Если цена иска меньше 50000 рублей — исковое заявление подается мировому судье, свыше — в районный суд.
Вы можете подать иск двумя способами, это прийти непосредственно в суд и подать заявление через канцелярию и второй способ это отправить ваше исковое заявление ценным заказным письмом с описью и уведомлением о вручении.
Согласно экспертному заключению у товара выявлены производственные дефекты, а именно: отклейка обводки с внутренней стороны в правой полупаре, данный дефект образовался из-за слабой адгезии клеевой пленки, в месте отклейки обводка легко отклеивается от слабого ручного воздействия; разрыв подкладки союзки в обеих полупарах, дефект образовался из-за низкого качества текстильной подкладки.
В какой суд подавать иск о защите прав потребителей (подсудность)
В судебном заседании установлено, что товар истцу был передан ненадлежащего качества, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию сумма, уплаченная за товар в размере 5263 рубля. Кроме того, представитель ответчика в судебном заседании не оспаривал стоимость приобретенного товара.
Частная жалоба должна быть подана (или отправлена по почте) в течение десяти дней со дня вынесения определения об отказе в принятии заявления. Если этот срок окажется пропущенным по уважительной причине (болезнь , командировка и т.п.), то в частной жалобе надлежит просить о восстановлении пропущенного для подачи частной жалобы срока, приобщив к ней оправдательный документ.
Цена иска — это совокупная сумма денежных средств, самостоятельно определяемая истцом в исковом заявлении, исходя из заявленных им имущественных требований, и подлежащая взысканию с ответчика в пользу потребителя при положительном решении суда. В цену иска включаются, в том числе, рассчитанные потребителем неустойки и причиненные ему убытки.
Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к работе, услуге, то исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу соответствующие этим требованиям.
Если определение суда не содержит какого — либо из перечисленных элементов, то оно считается вынесенным с грубым нарушением процессуального законодательства.
Подготовить исковое заявление в суд не так уж и сложно, если писать его строго по инструкции, соблюдая деловой стиль обращения и при этом избегая оскорблений.
Исковое заявление — это изложенные письменно требования истца к ответчику, т.е. потребителя к продавцу, производителю или исполнителю услуги. В нем излагается суть возникшего спора.
Право выбора места расположения суда целиком принадлежит самому потребителю, то есть имеет место альтернативная подсудность подобных дел.
ГПК РФ). В данном случае привлечение указанных органов в процесс в качестве третьих лиц не допускается.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства.
Подобное правило противоречит большинству договоров купли-продажи, но вот когда речь идет о защите прав потребителей, закон всегда на стороне покупателя. Именно исходя из этого, оспаривание некоторых положений договора становится реальным.
В настоящее время данное положение закона конкретизировано так же разъяснениями, данными в пункте 4 Постановления Пленума ВС РФ №20 от 27.06.2013 г. «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан».