Акция второй товар со скижкой как избежать возврата первого товара
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Акция второй товар со скижкой как избежать возврата первого товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Скидка по данной акции не появляется в заказе автоматически, но не волнуйтесь, она будет обязательно добавлена нашим сотрудником при согласовании заказа.
Эту модель используют не только ритейлеры, но и представители ресторанного бизнеса. В определенные день и время в магазине действуют большие скидки на конкретный товар или категорию. Часы обычно известны заранее.
Эта модель используется, когда нужно привлечь внимание конкретного сегмента аудитории. Вариантов масса — скидки для мам с детьми, владельцев мальтийских овчарок, пенсионеров и т.д. Встречаются и более креативные варианты — акция для посетителей в белом или покупательниц с зелеными сумочками.
Содержание:
Как делать не надо: в нагрузку к покупке — подарок
А вообще про возврат написано на сайте в правилах акции- «товар купленный по акции подлежит возврату по цене указанной в чеке».
Они деловые в магазинах… Мне прям так и сказали, что если будете сдавать, то все три вещи…И бонусы, типа, не списываются…
При самовывозе расчёт стоимости заказа с учетом скидки по Акции не производится при оформлении заказа на сайте, только при оплате покупки на кассе в розничном магазине, участвующем в Акции.
Данные правила распространяются на вещи, купленные по обычной или уцененной цене. Любое предупреждение продавца о невозможности обмена вещи, купленной на условиях уценки, противозаконно.
Хотя, безусловно, те, кто готов спорить с налоговиками, могут попытаться отстоять иную позицию. Каким образом?
Порядок возврата товара, купленного со скидкой (уценкой)
Такой механизм нередко используют fashion-ритейлеры. Девушки любят ходить на шоппинг в компании, поэтому маркетинговая акция «приведи подругу и получи скидку» востребована, причем скидка зависит от количества привлеченных покупателей — 5 % за одного, 10% за двух, 15% за трех и так далее. Другая разновидность подобных акций — скидки новым посетителям — постоянный клиент передает купон другу.
Условия возврата Достаточно часто продавцы вводят в заблуждение покупателя своими объявлениями: «Обмен и возврат товара купленного по акции не производится». Установленная акция – это право собственника. Но она никак не может повлиять на права потребителя, утвержденные Законом РФ «О защите прав потребителей».
Лишь начиная со следующего, 2015 г. расходы в виде стоимости бесплатно полученных материально-производственных запасов, включая товары, будут оцениваться как сумма дохода, с которой надо уплатить налог на прибыль (то есть как его рыночная стоимость) <8>. Тогда покупателю — плательщику налога на прибыль будет легче принимать «подарки» от поставщиков.
Нередко торговые организации устраивают акции, в период которых купив две вещи третью покупатель получает в подарок (акция 2+1). Таким образом, третья вещь, как правило, всегда самая дешевая из купленных, позиционируется как бесплатная.
Конечно, при этом должен быть сохранен товарный вид и фабричные ярлыки. Желательно наличие товарного чека, но его отсутствие не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Требование потребителя о возврате денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
При покупке товара на распродаже или со скидкой потребитель имеет все основания требовать возврата денег или обмена товара, даже если продавец безапелляционно заявляет обратное. Потому что все товары и услуги даже на распродажах определяются и попадают под Закон о защите прав потребителей.
Если вы нашли недостатки в товаре, купленном по скидке, потребитель имеет право требовать: замены на товар этой же марки (модели); замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены; уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков купленного товара; расторгнуть договор купли-продажи с возвратом денег.
Акции и распродажи: 33 идеи, как привлечь покупателя
Если цена товаров не увеличивается, важно показать проверяющим, что продажная стоимость основных товаров превышает стоимость приобретения товаров, полученных покупателем (основных и бонусного). Например, ранее товары продавались со сверхприбылью, но медленнее, а в рамках акции доля прибыли уменьшилась, однако увеличился объем продаж — что также выгодно продавцу.
В случае если вариантов обмена нет, то продавец обязан вернуть денежные средства в течение 3х дней с момента обращения потребителя.
Если покупатель имеет намерение обменять приобретенный основной товар ненадлежащего качества в течение двух недель, но не более гарантийного срока, то ему обменяют товар на аналогичный из ассортимента товара, участвующего в акции, по аналогичной цене в обычном порядке, а вещь, полученная ранее со скидкой 100 %, останется у покупателя.
Отсутствие документа подтверждающего оплату, не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания.
Планшет входит в «Перечень технически сложных товаров», поэтому у Вас есть право в первые 15 дни со дня покупки товара, если вы обнаружили дефект, потребовать замены либо возврат денежных средств, уплаченных за товар. Продавец должен принять некачественный товар, а при необходимости, провести проверку качества товара.
При продаже такого товара продавец в обязательном порядке должен информировать потребителя о причине уценки, причем не только устно, но и письменно, т.е. информация о наличии и характере недостатка должна быть отражена либо на ярлыке товара, либо в товарном чеке.
По закону “О защите прав потребителей” вещи, купленные на распродаже, также подлежат возврату на общих основаниях. Когда во время распродажи висит уведомление о невозможности сдать их обратно, это нарушение законодательства.
В срок в 14 дней потребитель имеет право потребовать возврата продукта, купленного на распродаже. Если при покупке он получил в подарок дополнительный сувенир, то при возврате основного товара он не обязан возвращать подарок. Все возвращается в надлежащем виде, с платежными документами и бирками.
Как бы там ни было, правила обмена и возврата таких товаров аналогичны тем, которые действуют при обычной покупке. Вернуть можно любую из трех этих вещей как по причине не соответствия потребностям покупателя, так и связи с выявленными недостатками.
В эту группу может войти и абсолютно годный продукт, а также изделия с небольшим браком или не полной комплектности.
Акция — это ограниченное во времени воздействие продавца на целевую группу потребителей с целью популяризировать определенный товар или услугу; результат достигается с помощью ярких внешних атрибутов (специальных вывесок, промоутеров, акционных сувениров) и более выгодных предложений по сбыту акционного товара или услуги. Причин для снижения цены может быть множество.
СЛЕДУЕТ ПОМНИТЬ! Товар надлежащего качества, продаваемый по акции, подлежит возврату и обмену, как и обычно продаваемые аналогичные товары без акции.
Результаты впечатляют. Так, 51% из 1000 респондентов подтвердили, что их интерес к товарам со скидкой за год вырос. Снижение цен — самый распространенный способ привлечь внимание посетителей магазина к конкретным продуктам. Однако скидки скидкам рознь. Наряду с традиционными сезонными распродажами в российском и зарубежном ритейле встречаются довольно креативные промо-решения.
Если товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в соответствии со ст. 25 Закона РФ потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Конечно, при этом должен быть сохранен товарный вид и фабричные ярлыки.
Потребитель вправе предъявлять требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если на товар не установлены гарантийные сроки, то потребитель вправе предъявить свои требования в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю.
Подробные условия акции «Скидка 30% на второй товар»
В случае же, если возникнут другие проблемы, не оговоренные заранее продавцом, например, купленный телефон перестанет звонить, то в таком случае Вы имеете полное право предъявлять требования, предусмотренные стать-ей 18 Закона «О защите прав потребителей» (см. «Как вернуть бракованный в магазин?»).
В соответствии с абзацем 1 пункта 1 статьи 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Цель мероприятия — повышение лояльности и увеличение суммы среднего чека. Также используется, чтобы сбыть неходовой товар. Пример такой рекламной акции в магазинах обуви и аксессуаров — скидка на сумочку при покупке пары туфель из той же коллекции, в супермаркете — скидка на орешки при покупке упаковки пива.
Для решения вопроса об оплате ущерба магазину придется обратиться в суд. Если магазин не поленится это сделать — то выиграет, но обычно, если товар копеечный, этим редко занимаются.
Как вернуть товар, купленный по скидке?
Таким образом, потребитель сохраняет все права, предусмотренные Законом о защите прав потребителей при покупке товара с уценкой и не стоит принимать всерьез сообщения продавцов о том, что товар с распродажи вернуть нельзя.
В данном случае Вы можете предложить другой аналогичный товар, т.е заменить товар на другой исправный, предложить новый товар с доплатой, если не хватает до нужной суммы или наоборот отдать часть денег, если товар стоит меньше, чем она оплатила до этого. Если она на все это не согласится тогда нужно вернуть деньги.
Покупая уцененный товар или изделия со скидкой, потребитель желает получить качество по приемлемой цене. Не секрет, что для многих магазинов продажа чего-либо со скидкой — это маркетинговый ход, позволяющий избавиться от прошлогодней коллекции или моделей, которые остались в остатке. Возврат или обмен товара, купленного со скидкой или уценкой осуществляется по общим правилам, в зависимости от основания возврата.
Что важно знать при возврате товара, купленного со скидкой или по акции?
Стоимость товара, если вы заметили на все три товара снижена пропорционально. А нет такого что вы заплатили за две вещи, а третью получили бесплатно!!!
Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом.
По законодательству потребитель имеет ряд существенных прав, но продавцы настаивают на своих правилах.
Также, уценённый товар подлежит обмену или возврату по общему основанию статьи 25 Закона о защите прав потребителей — как не подошедший покупателю.
Вы удивитесь: иногда покупатель готов даже … раздеться, чтобы получить желанный товар. А если серьезно — не стоит ограничиваться типичным «давайте сделаем скидку и флаеры будем раздавать». Есть много вариантов акций, даже со скидками можно придумать что-то необычное — и эффективное.