В евросети не принимают товар по гарантии есть чек куда обратится
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В евросети не принимают товар по гарантии есть чек куда обратится». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Никакие отсылки к их собственному гарантийному соглашению (п. 3.2.1.) или к статье 18 ззпп они не принимают.
Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку.
Содержание:
Ваши действия при отказе в возврате телефона
Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Поскольку с момента покупки прошло больше 15 дней, и телефон является технически сложным товаром, вы можете требовать возврата денег или обмена на новый телефон только в одном из 3 случаев: Как вернуть деньги за телефон / обменять его, если он уже один раз был в ремонте, а сейчас опять появился тот же дефект (в телефоне есть существенный недостаток)? Телефон на гарантии.
Существует способ, с помощью которого вы можете абсолютно бесплатно заменить неисправное устройство на новое.
Закон о правах потребителях евросеть
Я сказал пожалуйста, в итоге он нашел пару маленьких царапин, и сказал, что не может поменять телефон. Еще раз телефон в идеальном состоянии, и на его корпусе только пара маленьких царапин (экран идеален), подскажите пожалуйста как быть. Возврат товара в течении 14 дней ( Евросеть ) 1.
Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники.
Инфо В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению.
В случае, если магазин намеренно затягивает рассмотрение претензии, необходимо помнить, что законом предусмотрены штрафные санкции за подобные действия.
ФЗ О защите прав потребителя сотовый телефон Евросеть .Закон О защите прав потребителей только раскрывает и уточняет некоторые его положения.
Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат, Подайте иск в суд.
Инфо Также совсем недавно «Евросеть» отменила понятие «минимальный платеж» при оплате за услуги операторов сотовой связи. Теперь посетители салонов «Евросеть» могут положить на свой счет даже один рубль * .
Я имею право! У Вас тоже проблемы с » евросеть «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос » В одном из салонов сети Евросеть был куплен мобильнsй телефон Nokia 2630.
Телефон провел в ремонте более тридцати суток
С момента покупки товара прошла 1 неделя. Товар не относится к тем товарам, которые не подлежат возврату. Товар не повреждён, чек есть.
Гарантия по чеку или гарантийному талону По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
Гарантия по чеку или гарантийному талону По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Хотелось бы получить ответ от Евросети, потому что уйти дальше обозначенного сотрудника (Пошва В.О.) по телефону не получается.
В защиту прав потребителей обратитесь. в течении двух недель имеете право поменять, если все в том же состоянии и комплектации.
Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги. В этом случае проблему можно решить тремя способами: Опыт работы юристом с 2003 года.
Да можете, закон о защите прав потребителей на вашей стороне. Независимо от того, совершалась покупка реальными деньгами или же виртуальными.
Можно ли восстановить утерянный чек? Какие права у меня есть в данной ситуации? Согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Не спешите выбрасывать чек, упаковку, а так же срывать пленочки с глянцевых частей и экранов. Их не обязательно хранить, но это поможет вам несколько сэкономить время и нервы. 2.
Как сдать телефон в гарантийный ремонт, если утерян чек?
От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Телефон – это техника, к тому же, сложная техника, и он находится в этом перечне. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней.
Евросеть обмен и возврат товара Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.
Деньги вернуть нельзя, только гарантийный ремонт» Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком , даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно. При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина.
Написал претензию с просьбой расторжения договора купли-продажи (телефон на гарантии). Телефон сказали пока можно им не сдавать. Через день обнаружил что аккумулятор вздулся, аж крышка не закрывается.
Пришел, дали распечатанный ответ, где было написано: просим передать Аппарат по месту приобретения с целью реализации права торговой организации на проведение проверки качества.
Что делать если сломался телефон на гарантии — инструкция Поэтому пробовать совершить замену либо возвращение денежных средств допускается, если потребитель убежден в том, что основанием для поломки послужило не его плохое обращение с аппаратом.
Телефон оказался бракованным и был сдан в салоне Евросеть Климовск-1 на экспертизу. При этом я предупредил принимающего сотрудника (к сожалению не запомнил его имя), что хочу вернуть деньги, т.е. разорвать договор купли-продажи.
Восстановить чек полугодовой давности можно восстановить, если это позволит кассовая программа. В некоторых магазинах все операции на кассах дублируются на сервер.
В эльдорадо тоже норм, т.к. там брал много техники, все гуд было если че то поломалось в течении 2-х недель меняли или на проверку там заключение, что было ремонт и спокойно либо деньги или товар выбираешь на твой выбор.
Там же Вам должны дать все дальнейшие инструкции. В крайнем случае, придётся обращаться в суд. Потом получать исполнительный лист и везти его судебным приставам. Да это понятно, но вот покупал сыну (в другом месте) — у него сломался, так там через 10дней сами спросили, Вам другой аппарат или деньги вернуть?
Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы. Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс. Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.
Вместе с телефоном была куплена расширеная гарантия (позволяет упростить процесс возвратаобменасдачи в ремонт).
Купил в евросети телефон самсунг, не прошло и месяца как пришлось сдать его в гарантийный ремонт. проработав два с небольшим месяца он снова сломался по той же причине. могу ли я требовать возврата или обмена товара.
Но увы фотокамера очень плохая и это не тот аппарат что я хотел. Соответственно я захотел вернуть телефон и взять более дорогой, но с хорошей фотокамерой. Глянул дату на чеке, время на 14ти дневный обмен есть.В итоге придя в «Евросеть», менеджер принес ту модель которую я указал пальцем.
Телефон пока еще на гарантии. Могу ли я рассчитывать на бесплатное сервисное обслуживание в салоне сотовой связи (гарантийный ремонт)?
Новая редакция закона дает потребителям право обменять или вернуть качественный товар в течение 14 дней с момента его приобретения. Выбор, разумеется, остается за покупателем. В течении 6 месяцев вы можете обратиться в магазин и восстановить чек (сделать копию).Но чеки выгорают после двух лет, а значит вернуть чек вам не получится, к сожалению.