Бонприкс правила возврата товара
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Бонприкс правила возврата товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.
Я обращался в эту компанию с просьбой помочь в оформлении земельного участка в собственность. Мне всё оформили, заплатил недорого.
Содержание:
Кто заказывает Бонприкс? Как с возвратами?
При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. После предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента и возврата товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Покупая товар довольно часто оказывается, что продукция не такого качества как указывает продавец или производитель. В таких случаях покупатель хочет вернуть потраченные деньги назад или поменять на другую продукцию.
Условия и процедура возврата товара в Bonprix
Если Вы не указали, каким способом (почтовый перевод / резервирование на счете клиента bonprix / возврат на банковскую карту) желаете получить деньги за возвращенный товар, то мы автоматически вернем их переводом в Ваше почтовое отделение.
В любом походе, путешествии, экскурсии или просто прогулке по городу пригодится удобный спортивный рюкзак. Рюкзаки пользуются все большей популярностью.
Для оформления заказа необходимо войти в систему зарегистрированным пользователям или зарегистрироваться новичкам.
Так как ранее говорилось о обменен на аналогичный, то стоит уделить внимание и на возврат. Такие манипуляции проводятся в течение двух недель. Если покупатель хотел поменять покупку на аналогичный, но когда данного товара нет, то осуществляется возврат денежных средств. В этом случае покупатель вправе отказаться от приобретенной продукции и требовать возврат денежных средств.
Шаг 2: Выберите способ возврата и отправьте неподошедший товар:
Это может быть почтовый перевод или бонусные накопления на карту Бонприкс. Каждый покупатель может запросить перевод данной оплаченной ранее суммы на свою карту Бонприкс, в будущем он сможет расплачиваться ею за следующие покупки.
К стоимости товара прибавляется стоимость доставки. Если заказ доставляется в нескольких посылках, вы оплачиваете стоимость доставки только один раз, при получении первой посылки. Стоимость доставки зависит от того, какое место выбрано для получения посылки.
Например, если вы ищете джинсы, то настроив панель фильтров справа экрана вы сможете подобрать штаны по цвету, размеру, длине, модели и так далее.
Срок выполнения заказа, как правило, составляет 3-4 недели, но по не зависящим от BonPrix обстоятельствам может быть и дольше. Если срок выполнения заказа больше 4 недель, мы сообщим вам об этом по электронной почте.
Если у потребителя нет чека, то это не является веской причиной отказа в обмене, так как можно привести свидетеля, который выступит как доказательная база совершенной покупки.
Первая моя покупка: заказала панель на плиту и ЗАОДНО держатель для кухонного полотенца. Все в наличии на момент оформления. Пришла посылка на почту — там один держатель. После этого пришло уведомление, что мне отправлен товар. Захожу в ЛК — заказ разбили, комплектация панели на плиту — 8 недель. Пишу в ТП — отвечают, невозможно доставить, вторая часть заказа отменена.
Бонприкс существует как интернет- ресурс и в России, где уже успел завоевать сердца многих женщин и молодых девушек. Тут представлена одежда не только для представительниц прекрасного пола, но и для детей и мужчин, в продаже имеются аксессуары, сумки, кошельки, купальники и шляпы, обувь.
Оформила заказ, пришло сообщение, что в течение 6 дней мне сообщат по электронной почте статус заказа и тишина в ответ, когда позвонила узнать, сказали, что мой заказ распродан, т.к. я забыла указать улицу в адресе и это при наличии моего телефона и адреса электронной почты…., теперь предлагают еще 8 недель подождать. Это что за лохотрон????
Вся продукция постоянно обновляется, устаревшие или непроданные модели Бонприкс продает с хорошей скидкой.
Каталог я благополучно забросила на полку и забыла о нем до того момента, пока не отправилась на шмоточный рынок и по всяким мега-супермаркетам за новой одеждой. Ассортимент одежды, вернее его отсутствие, в очередной раз поразило меня.
Особенности для интернет-магазина
При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Компания Бонприкс, входящая в состав одного из самых крупных немецкий концернов OTTO Versand, предоставляет своим клиентам возможность покупки понравившихся товаров как через сайт, путем оформления заказа, так и по каталожной системе.
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями пункта 1 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В таблице с наименованием товара укажите возвращаемое количество и код причины возврата – его вы найдете справа в заявлении на возврат.
Оставьте первый комментарий!
Если мы получим посылку с возвращенным товаром раньше, чем вы заполните реквизиты, возврат стоимости полученного товара будет отправлен вам почтовым переводом.
Сделала заказ по телефону, весь перечень заказываемых мной изделий был в наличии. Курьер сообщил, что пришел заказ и будет доставлен, но сумма была не та, которую мне сообщили при заказе. Я получила посылку и оказалось , что посылка не полностью сформирована (одной вещи нет). Стала звонить узнавать почему не доставили платье для дочери. Меня долго уверяли, что этой вещи уже нет, что она распродана.
По прибытии посылки курьер свяжется с вами и договорится о времени доставки посылки, а в случае отправления наложенным платежом сообщит также стоимость посылки. Размеры посылки не должны превышать 60x60x120 см, вес 35 кг.
В сообщении будет указано местонахождение посылочного автомата, код, чтобы открыть дверцу, код возврата и дата окончания срока хранения. Введя код для дверцы и оплатив посылку банковской картой, вы получите посылку в посылочном автомате. Посылочные автоматы работают круглосуточно. При оплате с помощью лизингового счета Liisi вам необходимо подтвердить свою личность ID-картой.
Всегда скептически относилась к Бонприксу, а тут искала водонепроницаемую куртку 3 в 1, и нашла на бонприксе как раз, что хотела. Думаю заказать и, если не понравится качество, вернуть. Хочу узнать, не возникает ли проблем с возвратами?
Возврат Если по какой-то причине Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете отправить его нам, и мы вернем деньги! Правильно оформить возврат – это просто! Для этого: Шаг 1: Подготовьте товары и документы к возврату: 1.
И тут уже выбор вкуса. Кто-то любит ощущать хороший кусок кожи, а женщины, в основном, предпочитают более изящные и мягкие модели. Если Вам необходим стильный аксессуар – обращайтесь!
Заметили, что людей с каждым днем становится все больше, а шопинг и походы по торговым центрам приносят все меньше удовольствия? Мы знаем, как вам помочь! Отличная альтернатива утомительному блужданию по торговым центрам — шопиться в интернет-магазинах, не вылезая с любимого стула или дивана.
Пользуюсь магазином 3 месяца.Заказывала через почту вроде всё устраивало.Пока не нарвалась Заказала пальто .Пальто запах без пуговиц с поясом.Мне выслали без пояса интересно как я его должна носить.Когда я попросила выслать пояс на что мне ответили либо возвращайте вещь,либо получите компенсацию 10%.при этом заполнив кучу бумаг и бегая на почту. Забыть они вложить пояс могут а дослать его нет.
Короче, тут мне сделалось совсем грустно, и я написала в службу поддержки (ночью). При следующем включении компьютера мною был получен ответ: мол, возврат пока не оформлен, уточните через неделю.
Существует такой вид покупок как заранее оплаченный товар. То есть человек заказывает что-то заранее оплатив вещь и получает ее в руки спустя какое-то время. У таких покупок есть несколько нюансов, которые покупатель должен обязательно знать. Подробно об этом прописано в статье 23.1. рассмотрим несколько вариантов, что может быть, если произошло нарушение с заранее оплаченной продукцией:
- при заключении такого вида договора покупки продавец должен выполнить обязательство по доставке качественной продукции в указанный срок;
- если произошли нарушение со сроком поставки, то покупатель вправе назначить новую дату или потребовать заплаченную сумму назад. Продавец не имеет законного права отказать в возврате денег и удерживать их до прихода заказанного товара после договоренного времени. Возврат денежных средств не возмещается в тех случаях, когда продавец может доказать, что задержка поставки не зависела от него;
- при нарушении срока доставки, потребитель имеет право на компенсацию. Сумма компенсации равна 0,5% от суммы, уплаченной за товар за каждый день задержки. Такая санкция начинает насчитываться с того момента, когда по договоренности должен был передаться товар. Но стоит знать, что сумма компенсации не может быть больше суммы, оплаченной продавцу;
- при предъявлении покупателем намерений о возврате уплаченных денежных средств и морально ущерба продавцу дается десять дней неудовлетворение прошения с момента высказывания таких требований.
Началось все с того, что заказанная в интернет-магазине bon prix обувка мне не подошла. Ботинки оказались велики. Жалко, ну да ничего – это ведь не совместная покупка – товар можно вернуть, что я, собственно говоря, и сделала.
Порядок возврата денежных средств
Бонприкс – это популярный и проверенный временем интернет-магазин, постоянно привлекающий новых покупателей.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения посылки.
Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока (6 месяцев) с момента получения посылки. Есть несколько правил, соблюдение которых поможет избежать недоразумений:
- К возврату принимаются только неиспользованные, новые товары в оригинальной упаковке (прозрачный пакет или коробка со штрих-кодом, в котором / которой был доставлен товар).
- Товары, присланные с нарушением правил и сроков возврата, мы вынуждены утилизировать по умолчанию.
- Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.
- К возврату принимаются только товары, приобретенные у bonprix (ООО «ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС»).
- Стоимость доставки не возмещается.
Информация о товаре и причина возврата
В случаях, когда все же заключена сделка купли-продажи, а товар не приехал в срок, то потребитель имеет полное право требовать вернуть вложенные средства или по своему усмотрению продлить срок ожидания на определенное время.
Например, долгий выход на связь сотрудников Бонприкс из-за загруженности и большого количества звонков и сообщений. На эмейл сообщение ответа следует ожидать от 1 до 3 дней, что не всегда устраивает человека, который хочет вернуть товар или обменять его на аналогичный.
Какой бы сайт не открыла вываливается модуль с рекламой бонприкс, да еще и не один. Хотелось позвонить, но подумала что при таком сервисе еще и денег кучу снимут за разговор!