Какой гарантийный срок на бижутерию
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какой гарантийный срок на бижутерию». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В том случае, если экспертиза подтвердит, что дефект в изделии присутствовал изначально и покупатель не виновен в этом, продавец будет обязан выполнить выше обговорённые условия. Если покупатель выбрал ремонт изделия, то он будет производиться только за счет магазина или изготовителя.
Согласно закону, возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями 476 статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю.
Содержание:
Претензия о возврате бижутерии
При обнаружении брака необходимо удостовериться, что соблюдены условия возврата ювелирного изделия по гарантии:
- срок для предъявления требований не истек;
- нет вины покупателя и за возникновение дефекта отвечает продавец.
Если потребитель не сохранил его, необходимо подготовить другие доказательства покупки в конкретном магазине.
То есть, если товар вам не подошел, вы вправе его обменять или возвратить. Для этого товару необязательно быть неисправным, он просто может не подойти вам по какой-либо из указанных в законе причин.
Если камень был плохо закреплен — то на лицо заводской брак, Вы имеете право на гарантийный ремонт или обмен изделия.
Если по истечении дополнительной гарантии, но в пределах двух лет после передачи товара потребителю, то обязанность доказывания возникновения недостатков товара до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, ложится на самого потребителя.
Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону
Сотрудники магазина могут отказать в приеме и обмене ювелирного изделия, если покупатель нарушает, установленные законом правила:
- не соблюдает сроки;
- дефект товара произошел после совершения сделки о купле-продаже;
- истек гарантийный срок продукции из золота или серебра.
При этом лучше писать его в двух экземплярах. Один из них следует отдать продавцу, а второй оставить себе.
Срок годности в обязательном порядке устанавливается изготовителем (исполнителем) на продукты питания, косметику, парфюмерию, лекарственные препараты, бытовую химию, предметы гигиены, БАДы и другие подобные товары.
Для обращения в магазин потребуются два экземпляра претензии. Один остается у продавца. Второй возвращается покупателю с отметкой о получении претензии.
Гарантия на ювелирные изделия по закону сохраняется даже по истечении четырнадцати дней с момента его приобретения.
Так, если покупатель решил приобрести другое изделие, по более низкой цене, то продавец обязан вернуть разницу.
Изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами, кислотами, ацетоном, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть или ее соединения, для изделий из серебра недопустим контакт с серой (пот, мази).
Если гарантийный срок на комплектующее изделие или составную часть установлен меньшей продолжительностью, чем на основной товар – претензию относительно качества такого изделия или части товара потребитель вправе предъявить в течение гарантийного срока на основной товар.
При попытке покупателя вернуть товар, продавец утверждает, что по Закону “О защите прав потребителей” возврат ювелирных изделий невозможен.
Хотя у некоторых продавцов бывают акции по замене изделия на новое, даже если повреждение произошло по вашей вине в течение, например, месяца. Оплачивал карточкой, так что при желании по истории платежей можно установить точную дату, время и сумму. 3) Времени прошло примерно месяцев 7. Ювелирные изделия надлежащего качества действительно возврату или обмену не подлежат.
При попытке покупателя вернуть товар, продавец утверждает, что по Закону “О защите прав потребителей” возврат ювелирных изделий невозможен.
Если бижутерия ненадлежащего качества? Здесь вы так же можете предъявить продавцу требования, но здесь у вас есть полная свобода выбора как поступить, ведь по пункту 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков имеет право:
- Потребовать, что бы продавец устранил недостатки за свой счет;
- Потребовать соразмерного уменьшения цены товара;
- Требовать замены товара на точно такой же или на аналогичный;
- Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Да. Наш магазин открыт для всей русскоязычной аудитории вне зависимости от региона и страны вашего проживания.
Ювелирные изделия и их гарантия
Вам приходилось слышать от продавцов слова: «Гарантия на этот смеситель — две недели»? Первая мысль, которая должна была прийти вам в голову в следующую секунду — с какой стати?
Если потребитель хочет вернуть некачественное изделие, то на его проверку продавцу предоставлено не более 10 календарных дней.
Купила серебряное кольцо с крупными камнями из оникса. Через пять дней один из камней отлетел и потерялся, оставив небольшой скол. В магазине обвинили меня за неааккуратность в ношении.
Для этого будет необходимо написать заявление на имя директора магазина, в котором и было куплено изделие с дефектом или браком. В этом заявлении необходимо как можно подробнее описать причину возврата изделия ненадлежащего качества. При этом лучше писать его в двух экземплярах. Один из них следует отдать продавцу, а второй оставить себе.
Гарантия на ремонт ювелирных изделий по закону
Однако на драгоценности устанавливается он и на законодательном уровне. Возникает вопрос: гарантия на ювелирные изделия по закону сколько составляет дней или месяцев? Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», на все изделия из драгоценных металлов и камней устанавливается её срок, продолжительность которого составляет два года.
В Федеральном Законе «О защите прав потребителей» в статье 26.2 указываются правила продажи ювелирных изделий. Текст данной статьи содержит положения, что условия торговли украшениями из золота и серебра устанавливаются Правительством России.
При выполнении работ по уборке дома, огородно-садовых работ, занятиях спортом при использовании химических средств для мойки и чистки, плавании в бассейне или купании в ванной, посещении бани ювелирные изделия необходимо снимать. 5.2.
Когда я пришла в магазин, мне сказали, что они ошиблись и это не мое кольцо вернули завода (именно там производится ремонт). Продавец уточнила снимали ли у меня копию чека ( а ее при подаче заявления на ремонт не снимали!!).
Через несколько дней придите на почту и получите уведомление, это будет доказательством того, что продавец получил вашу претензию, а опись будет доказательством того, что вы отправили именно претензию, а не поздравительную открытку.
В таком случае, несмотря на истечение срока гарантии потребитель вправе будет предъявить продавцу претензию о возврате, замене или ремонте телефона, только при условии, что потребитель предоставит доказательство того, что выявленный дефект носит скрытый производственный характер, т.е. возник до передачи ему, либо по причинам, которые возникли до продажи товара.
Не лишним будет составить с продавцом акт о передаче ему товара ненадлежащего качества, в котором указать все имеющиеся недостатки на момент передачи и копию акта с датой и подписью продавца забираете себе, так же продавец вам должен отдать второй экземпляр заявления со свой подписью и датой.
Знайте – это неправда! По Закону, невозможен возврат ювелирных украшений надлежащего качества, у которых нет брака.
Мы гарантируем доставку заказанных украшений надлежащего качества до вашего почтового отделения в заявленные сроки! Риски связанные с утерей или порчей товара при пересылке мы берем на себя. Если вы не получите свой заказ в установленные сроки, то мы вернем вам предоплату в полном объеме! Так же мы предоставляем гарантию на возврат и обмен изделий в течение 14 дней.
Согласно немецкому законадательствк гарантия на ювелирные изделия предоставляеться в течении двух лет с момента получения изделия покупателем. При обнаружении заводского дефекта возможен бесплатный гарантийный ремонт, обмен,возврат денег.
Вы можете оплатить свой заказ на расчетный счет магазина «по квитанции», которую можно распечатать для любого заказа из личного кабинета. Также мы принимаем к оплате платежные банковские карты Visa и MasterCard, Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi, Сбербанк Онлайн.
Проверка бижутерии в лаборатории (сроком до 30 дней) установит причину брака или неисправности. Виновник поломки оплатит экспертизу. Претензия о возврате бижутерии В претензии следует указать, кому она направлена, директору или владельцу торговой точки, от кого исходит обращение (ФИО покупателя).
Приложить к документу копию чека. Обязательно поставить на претензии дату и подпись. Рекомендуется попросить продавца, оставить отметку об ознакомлении на экземпляре претензии, который остается на руках у покупателя.
Гарантия качества ювелирного изделия обеспечивает права потребителей при обнаружении бракованного товара, поэтому задуматься о ней необходимо до дорогостоящей покупки.
И наоборот, если новое изделие имеет более высокую стоимость, то покупатель вносит недостающую сумму. Даже если выпал камень, гарантия на ювелирные изделия действует, но только если это произошло, пока она не истекла и в этом нет вины покупателя.
Возврат бижутерии, как вернуть бижутерию в магазин и можно ли получить деньги
Если сумма вашего заказа более 2000 руб., доставка будет за счет магазина (бесплатной жля покупателя). Стоит отметить, что возврат ювелирных изделий в течение 14 дней, если они надлежащего качества, также невозможен.