Выдают ли тонометр во временное пользование на время экспертизы
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Выдают ли тонометр во временное пользование на время экспертизы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Нарушение сроков гарантийного ремонта товара может быть на руку покупателю, сдавшему на ремонт технически сложный товар, так как такая просрочка позволяет выдвинуть другие требования (возврат денег, замена и пр.), которые изначально потребитель, владеющий технически сложным товаром, не может выдвигать при обнаружении дефекта.
Из данного следует, что они должны быть предоставлены потребителю в заменен сломанного, на промежуток времени осуществления гарантийного ремонта последнего.
Содержание:
Возврат тонометра надлежащего качества
Тонометры относятся к медицинской технике (код 94 4130 по ОК 005-93) и так как медицинские приборы и аппаратура включены в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, качественный тонометр покупатель не сможет ни обменять, ни вернуть.
Обычно в аптеке проверяют прибор. То есть, клиент видит, что насос работает, цифры на экране появляются. Поэтому сказать, что он вообще не работает — это не верно.
Выполнять нормы закона обязаны, а проводить с покупателями юридический ликбез нет. Да это и не в их интересах.
А если вещь была приобретена в аптеке, можно ли ее вернуть? Посмотрим, что говорит по этому поводу законодательство Российской Федерации.
Возврат аппарата для измерения давления с браком
Такой порядок предусмотрен Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, приведенных в Письме Комитета РФ по торговле от 10.07.1996 г. N 1-794/32-5.Деньги возвращаются из операционной кассы торговой организации по чеку, выданному покупателю в этой кассе.
Проверьте, есть ли где-то в документации, которую Вы получили от продавца, следующие сведения из Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Вскрытие упаковки должно производиться экспертом при проведении товароведческой экспертизы в присутствии покупателя.
Однако постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 определяет ряд изделий, при условии отсутствия в них брака, вернуть которые будет нельзя.
Можно ли вернуть тонометр обратно в аптеку?
Перечня в скобках список входящих в него приборов можно рассматривать как закрытый перечень, в который тонометры не включены, но можно считать лишь примером по отнесению конкретных приборов к электробытовым изделиям длительного пользования. Неэлектрические тонометры под этот пункт Перечня не подпадают.
Действующий Закон «О защите прав потребителей» кроме права потребителя на бесплатный гарантийные ремонт предоставляет и такие права, как замену товара на новый или возврат его и получение уплаченной суммы обратно.
Первые два шага действий покупателя в случае нежелании продавца (изготовителя, импортера) проводить гарантийный ремонт аналогичны действиям потребителя при добровольном удовлетворении его требований об устранении дефектов товара продавцом. Поэтому ограничимся выше представленным описанием.
Если сервисный центр подтвердит, что недостатки являются заводским браком и возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает уполномоченная организация изготовителя, то данная организация обязана заменить тонометр на новый либо возвратить уплаченную сумму.
Замена товара во время экспертизы
Как правило, если недостаток товара явно выражен, такие учреждения, как аптеки в спор с покупателями не вступают, а принимают товар обратно и возвращают деньги, во избежание различного рода неприятностей. Но это только в том случае, что покупатель к браку товара отношения не имеет.
Внимание! При отказе от, в случае если он является частью комплекта, или многотомного издания, возврат может осуществляться только полным комплектом.
Покупатель предъявил требование о предоставление аналогичного товара, который был представлен не в течение 3 дней, а через 7 дней. Соответственно просрочка составляет 4 дня, то есть 4 процента от стоимости товара (1 процент х 4 дня). Таким образом, продавец должен уплатить штраф в сумме 400 руб. (4 процента х 10 000 руб.).
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Стоит отметить, что о необходимости уплаты штрафа следует представлять письменное требование продавцу (изготовителю, импортеру), иначе считается, что покупатель отказывается от своего права на взыскание неустойки.
Но если сумма иска превышает 1 миллион рублей, то истец оплачивает госпошлину в размере 13200 рублей за каждый 1 миллион рублей.
Но. если соблюдаете правильную инструкцию и при этом уверены что показания ложные, то доказать в аптеке, что либо не возможно, тут должна быть не исправность работы самого тонометра.
Наверное, можно, если вы его купили недавно и у вас остался чек от этой аптеки об оплате. Возврат товара проходит по-разному в разных магазинах, иногда довольно легко, а бывает и так, что проблематично.
Таким образом, с юридической точки зрения эти товары подпадают под требование о предоставлении замены на время гарантийного ремонта.
Продавцов в данной ситуации, конечно, понять можно. Они то, собственно говоря, и не обязаны просвещать покупателей в области прав потребителей.
На выданную из кассы сумму оформляется акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам) по форме КМ-3, которая утверждена Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 г.
Если же в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (пункт 5 статьи 18 Закона РФ N 2300-1). Окончательное решение по конкретной спорной ситуации касающейся возврата изделия, может принять исключительно суд.
Согласно ст. 18 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обратиться как к продавцу, так и в уполномоченную организацию, которой в нашем случае является организация, уполномоченная производить гарантийный послегарантийный ремонт тонометров (сервисный центр).
При этом, если у продавца или уполномоченной организации в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Вопрос: ООО имеет лицензию на осуществление фармацевтической деятельности и лицензию на осуществление оптовой торговли лекарственными средствами.
Окончательное решение по конкретной спорной ситуации касающейся возврата изделия, может принять исключительно суд. Образец искового заявления на возврат денег за товар.
Вопрос: К какой группе фармацевтических товаров относится бальнеологическое средство (Бишофит, Бишаль)?
Возврат товара в аптечном бизнесе — вопрос вроде бы не самый актуальный, во всяком случае, в каждой аптеке висит «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98.
Поэтому, чтобы хоть в какой-то мере обезопасить себя от проблем с тонометрами, проверяйте их перед отпуском!
В случае, если эксперты определят брак, как поломку, произошедшую по вине покупателя, следовательно, последний должен будет вернуть стоимость проведенной экспертизы и имеет право обратиться по гарантии к производителю. За нарушение сроков предусмотренных законом, Вы можете потребовать неустойку в размере 1% от цены айфона. А за нарушение Ваших прав еще и компенсацию морального вреда.
Существует ли возможность возврата тонометра надлежащего качества?
Статья. Правовые основы проведения мероприятий по проверкам аптечных организаций: Объединения административно-технических инспекций г.
Но некоторые товары не подлежат ни возврату, ни обмену. Речь идет лишь о товарах надлежащего качества.
В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает проведение экспертизы за счет продавца.При возврате тонометра ненадлежащего качества в день покупки необходимо оформить накладную в двух экземплярах. Один экземпляр передается покупателю.
Похожие вопросы в области Защита прав потребителей
Физическим лицом (далее — покупатель) был приобретен смартфон. При осмотре товара в магазине дефектов обнаружено не было, однако дома покупатель обнаружил неисправность смартфона.
В случае приостановления срока по гражданскому делу сроки, установленные законодательно, могут быть больше за счет срока приостановления.
Вопрос: В последнее время участились случаи возврата в аптеку покупателями автоматических тонометров. Как правильно оформить возврат тонометра. Как доказать, что тонометр надлежащего качества? На основании каких документов принимать у покупателей оплату за проведенную экспертизу, если экспертизой доказано надлежащее качество тонометра. Объясните, пожалуйста, подробно.