Претензия в авиакомпанию о возврате денежных средств жд билеты
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия в авиакомпанию о возврате денежных средств жд билеты». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При возникновении необходимости сдать в кассу электронный билет не ждите получения всей уплаченной вами суммы за его покупку. Сумма возвращаемых денег зависит от времени сдачи билета. При покупке билета на поезд пассажир оплачивает стоимость его перевозки железнодорожным транспортом и цену самого места для пассажира.
Также в тексте можно ссылаться на правила перевозки, которые выдаются вместе с авиабилетом. В этих правилах также должны быть упомянуты условия возврата билета. Но если в условиях, заявленных авиаперевозчиком, есть положения, которые прямо противоречат законодательству, то они неправомерны.
Содержание:
Претензия на возврат чартерного авиабилета (Авиакасса)
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий.
Когда билет приобретался человеком через агрегатор, то посредник обязан оформить возврат авиапроездного. Связь с агентством устанавливается по web-почте или телефону.
В аэропорту назначения при получении багажа я обнаружил (а) повреждение (порчу) _____________________ (указать, что было повреждено (испорчено)) .
Если Вам откажут в возрате денежных средств, то отстоять свои права можно будет только в суде с привлечением юриста. И это довольно длительная процедура, с запросами в авиакомпанию, направлениями претензий, выработке позиции по делу (с учетом того, что ситуация у Вас сложная).
При возврате электронного авиабилета, забронированного и оплаченного на сайте Авиакомпании банковской картой, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Условиями применения тарифа, по которому оформлен авиабилет.
Сроки возврата денег за возврат билета
Срок возврата денег за купленный билет варьируется от нескольких часов за отказ от киносеанса до 60 дней в случае покупки авиабилета или ж/д билета через компанию посредника. На продолжительность периода возврата денег, помимо наличия посредников, влияет также престижность компании, оказывающей услуги, покупка билета электронными деньгами (увеличивает срок), человеческий фактор и другие.
Если все правила возврата авиабилета были выполнены, а деньги так и не возвращены, при этом устные переговоры не дают никаких результатов, нужно писать претензию. Также можно жаловаться в Роспотребнадзор и в Росавиации. Но самым верным способом возврата денег является обращение в суд.
Как получить деньги за билет • При оплате авиабилета с помощью банковской карты деньги возвращаются на ту же карту, с которой был произведен платеж при покупке билета.
Заявление на возврат авиабилета рассматривается в течение суток с момента получения пакета документов ответственным специалистом Авиакомпании.
Возврат билетов: основания, споры, суд
В каждой авиалинии установлены собственные правила, которые доводятся до граждан. Однако внутренние положения не могут противоречить Воздушному кодексу России и ФЗ «О защите интересов покупателей». Поэтому своды перевозчиков призваны улучшать федеральные нормативы, а не ужесточать.
Обратите внимание! Если вы приобретали билет для ребенка в возрасте до 5 лет, то комиссионного сбора не было.
В случае не перечисления денежных средств в течении 7 дней с момента получения данного заявления в адрес авиакомпании «Континент», жалобы будут направлены в прокуратуру г.___________, Роспотребнадзор г.____________, а исковое заявление о взыскании денежных средств., процентов за пользование чужими денежными средствами, моральный вред оплату услуг представителя будет направлено в суд.
Текст свой я не могу выложить, так как там паспортные данные всех членов моей семьи. Конечно я понимал, что это все «филькина грамота» и поступит отписка, но я её и ждал, надо же с чего то начинать.
Медицинские документы на иностранных языках должны быть переведены на русский язык и нотариально заверены.
Существует четкая форма составления претензии. Она составляется в двух экземплярах и должна содержать:
- ФИО, адрес должника (если проштрафившаяся сторона – юридическое лицо, то: его наименование, адрес, ФИО и должность руководителя (директор, заведующий, начальник департамента и т.д.);
- ФИО, адрес (на который должен придти ответ), телефон автора претензии;
- дату и место ее составления;
- наименование «Претензия»;
- ссылку на документ-основание: расписку, договор займа, договор на оказание услуг, квитанцию, авиабилет, турпутевку и т.д.;
- информацию о том, где, когда были переданы деньги, за что, какая сумма, на каких условиях;
- требование должнику исполнить свои обязательства в кратчайшие сроки;
- при наличии предусмотренных документами штрафов и процентов указать сумму, подлежащую дополнительной выплате к основной величине долга;
- реквизиты банковского счета, если предполагается безналичный расчет;
- дату, до которой займодатель или клиент фирмы ожидает выплат или ответа;
- упоминание документов, прилагаемых к претензии (договор, расписка, чек и т.д.);
- предупреждение о намерении обращения в судебные органы, если в установленные сроки заявленные требования не будут удовлетворены;
- подпись подателя претензии (если выступает доверенное лицо, оно ставит собственную подпись и прикладывает нотариально оформленную доверенность).
В выплате неустойки было отказано, поскольку правоотношения по договору перевозки урегулированы Воздушным кодексом РФ, а не законом о защите прав потребителей, но проценты за пользование чужими денежными средствами ответчика выплатить обязали.
Данный документ является последней попыткой досудебного урегулирования конфликта. Исход его предъявления никогда не известен. Поэтому целесообразно принять меры, подтверждающие факт направления претензии должнику.
В выплате неустойки было отказано, поскольку правоотношения по договору перевозки урегулированы Воздушным кодексом РФ, а не законом о защите прав потребителей, но проценты за пользование чужими денежными средствами ответчика выплатить обязали.
Предъявлять претензии к авиакомпании – это особое право любого клиента данной организации. Важно понимать, что воспользоваться таким правом можно только в том случае, если гражданин реально пострадал от деятельности компании. В противном случае, если претензии носят крайне субъективный и необоснованный характер, предъявлять их не стоит, ибо такое мероприятие – это пустая трата времени.
Претензия ржд на возврат денег за билет
В силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Претензия в авиакомпанию — официальный документ Претензия на какие-либо организации – это вид документа, форма и порядок составления которого законодательно не закреплены.
В соответствии со статьей №108 ВК России, потребитель обладает правом отказаться от рейса, в т. ч. чартерного. Если гражданин заранее уведомил об отмене по использованию услуг, то он обладает возможностью получения денежной компенсации. Объем возвратных средств зависит от времени подачи заявления.
Имели ли право сотрудники авиакомпании-перевозчика Air Europa не зарегистрировать меня на рейс за 40 минут до вылета самолета?
Таким образом, для возврата билета потребитель не обязан указывать какую-либо причину. Стоит отметить, что исполнитель, уменьшая сумму возврата на понесенные им расходы, должен обосновать свои затраты. При отсутствии доказательств фактического несения расходов потребитель вправе требовать возместить стоимость билета в полном объеме.
Правила претензионного возврата
Возврат авиабилета оформляется в той организации, в которой он был приобретен; деньги, как правило, также перечисляются тем же путем, каким была совершена покупка билета.
Претензия на возврат денежных средств за авиабилеты пишется в том случае, если авиаперевозчик во время переговоров отказывается вернуть деньги. Сама претензия используется как доказательство того факта, что покупатель использовал методы досудебного урегулирования прежде, чем обратиться в суд.
Обратите внимание! Приобретая билет за низкую стоимость, вы рискуете. Вернуть такой билет на практике бывает трудно. Если все действия были сделаны правильно, то после того, как компания подтвердит возврат денежных средств, вам придет ответ на электронную почту, в котором будет подтверждена операция и указана сумма возврата.
В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден обратится в суд с требованиями о возврате денежные средств, неустойки, штрафа в размере 50%, компенсации юридических услуг, а также возмещение морального вреда.
Текст может быть обращен к ИП, юридическому или физическому лицу. Обычно в претензии высказывается требование вернуть:
- деньги, взятые в долг по истечении срока займа;
- сумму, уплаченную за некачественный товар;
- средства, преданные за услугу, которая не оказана или оказана некачественно и т.д..
Все действия по возврату билетов производите на сайте в личном кабинете. Выберите в своих заказах нужные билеты и поменяйте его статус на «возврат». После чего ждите поступления денег на карточку банка, с которой производились платежи по покупке билета. Имейте в виду, что в зависимости от времени сдачи билетов определенная часть денежных сумм будет удержана.
Возможно, прочитав о моих злоключениях, вы сделаете для себя выводы о том, где не следует покупать авиабилеты.
На порядок возврата билетов распространяется действие закона, регулирующего процедуру защиты прав потребителей. Ведь пассажиры относятся к потребителям услуг, оказываемых РЖД.
Претензия на возврат денег за билет на концерт
Если должник скрывается или категорически отказывается брать претензию и расписываться в ее получении, следует воспользоваться иными возможностями:
- отправить ее телеграммой с пометкой «Вручить лично адресату» и уведомлением о вручении (попросить на почте сделать копию претензии, подписать ее руководителем почтового отделения с указанием его должности и фамилии, удостоверить печатью);
- отправить ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
- направить через нотариуса.
Второй вариант – отправить претензию в головной офис авиакомпании, узнать месторасположение которого можно через Реестр лицензий эксплуатантов, который размещен на официальном сайте Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиация). Отправка документа возможна и через курьера, и через доверенное лицо, и заказным письмом.
В соответствии с расписанием на «__»___________ ____ г. рейс N _____ по маршруту _______________ должен был отправиться в _____ часов _____ минут по местному времени. Однако в связи с _______________ Пассажир не смог воспользоваться услугами Перевозчика и вернул свой билет N _____ от «__»___________ ____ г. в кассу, о чем Пассажиру было выдано подтверждение о возврате билета.
Для окончательного понимания сути процедуры оформления данного документа обязательно ознакомьтесь с представленным ниже примером.
Как составить претензию на возврат излишне уплаченных денежных средств
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Потенциальный пассажир вправе вернуть полную стоимость невозвратного билета в случае вины авиакомпании (отмена рейса, продолжительная задержка вылета, приведшая к изменению планов пассажира) или личных обстоятельств, связанных, например, с болезнью или смертью близкого родственника.
Как вернуть деньги за электронный билет ржд: правила и условия возврата
Пассажир вернул билет в _____ часов _____ минут по местному времени «__»___________ ____ г., то есть за _____ час(а) _____ минут до отправления рейса.
Учтите, подобные обстоятельства – это не повод обращаться с жалобой, так как законодательство РФ позволяет не возвращать стоимость авиабилетов, если их возврат осуществляется клиентом по его же инициативе. Сколько рассматривается жалоба и срок ожидания ответа на претензию зависит от даты, когда она была получена адресатом.