Косметический кейс надлежащего качества можно вернуть
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Косметический кейс надлежащего качества можно вернуть». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если вы заказали парфюмерное или косметическое средство через интернет и, по разным причинам собираетесь его вернуть продавцу, у вас также есть право отказаться от покупки.
Реализация подобных товаров регулируется двумя основными нормативно-правовыми актами:
- Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992;
- Постановление Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 (а конкретнее – утверждённые данным Постановлением «Правила продажи отдельных видов товаров»).
Содержание:
Можно ли вернуть косметику, если упаковка не вскрыта
Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются. Отправления должны быть без наложенного платежа, в противном случае посылка вернется Вам обратно. Закон гласит: Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять вернуть , перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января г. Приводим его полностью.
Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Макияжные кисти относятся к предметам личной гигиены прим. Культ Красоты 3. Парфюмерно-косметические товары.
Она направляется руководству магазина, если в возврате некачественного продукта было отказано. Напишите в заявлении, когда, что и на какую сумму было приобретено. Рекомендуется ссылаться на законы и указывать, какие права потребителя были нарушены.
Несмотря на это, косметические средства отличаются от других товаров и осуществить возврат косметики может быть не так легко, даже если вы ею не пользовались, а лишь открыли флакон.
Лучше потратить время в магазине и принести домой действительно нужное и подходящее средство, чем наспех обзавестись парой неподходящих флаконов или тюбиков.
Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара.
Бывает, что перечень ингредиентов или другую значимую информацию перекрывают липким магнитом системы «стоп-вор», но если клиент желает ознакомиться с данными на упаковке, продавец должен предоставить такую возможность.
Но это вовсе не означает, что гражданин сможет вернуть косметическое средство, качество которого соответствует всем предъявляемым требованиям.
Вся суть в том, что невозможно вернуть качественную косметику «надлежащего качества», как пишут в законах и других актах. На некачественную, просроченную косметику правило невозврата, конечно, не распространяется. Возврат просроченной косметики очень даже возможен.
Будьте внимательны при покупке! Не всегда косметику можно вернуть в магазин
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. Животные и растения. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации.
Это же касается и случаев, когда гражданина, приобретшего косметическое средство, вдруг не устроили другие характеристики, к примеру: объем, вид упаковки. В соответствии с вышеуказанным регламентом на упаковке должна содержаться информация о составе косметического средства, производителе и стране происхождения, дате выпуска и сроке годности. Кроме того, на упаковке должна быть информация о мерах предосторожности, которые следует соблюдать в процессе использования косметического средства.
При неверном описании продукта. Если тон купленной краски для волос или лака существенно отличается от того, что указан на коробке.
Как вернуть качественную косметику
Это правда, но это очень маленький кусочек правды. Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону.
Но часто возникают такие ситуации, когда человек хорошо все не обдумав, спешит и приобретает чемоданчик с косметикой. Можно ли в этом случае вернуть свои деньги и отказаться от кредита?
Такой случай будет подпадать под действия 18 статьи Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
Купить профессиональную косметику можно не только в косметическом магазине, но и также в косметическом салоне.
Даже в том случае, когда гражданин не нарушил целостность упаковки косметического средства и имеет на руках финансовый документ, подтверждающий факт приобретения косметических средств, произвести их возврат продавцу не удастся.
Косметическую продукцию ненадлежащего качества допускается сдать обратно в магазин, если она оказалась ненадлежащего качества – так гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ.
Возврат и обмен косметики даже при наличии законных оснований может затянуться. Магазины редко принимают косметическую продукцию обратно, ссылаясь на вышеупомянутое Постановление Правительства РФ.
При доставке товара курьером в его присутствии проверьте комплектацию, внешний вид, отсутствие внешних повреждений и т.
Очень важно написать досудебную претензию правильно (как, указанно в статье по ссылке). Если есть результат экспертизы, который подтверждает, что в косметике присутствуют запрещённые вещества, то обязательно нужно прикрепить копию результата экспертизы. Если купленная косметика вызвала аллергию, то произвести экспертизу просто необходимо.
Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели косметичку либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Если вы приобретаете тональный крем, пудру или, например, помаду, то будьте внимательны, покупайте оттенок, который подходит вам. За вашу ошибку никто вам денег не вернёт.
И перед нами встает дилемма, оставить всё как есть или попытаться получить назад деньги. Конечно, существует список товаров, заменить или вернуть которые невозможно. В него входят различные лекарства, вещи для младенцев, парфюмерия, средства личной гигиены и многое другое. Относится ли к этому перечню косметическая продукция? Продавцы утверждают, что относится.
Соответствие любому из пунктов лишает администрацию магазина права на отказ в замене или возврате проданного. Существуют три основных способа решения данной проблемы.
Как же быть покупателю? Запомните – косметические средства и декоративную косметику можно вернуть только в одном случае: если покупка ненадлежащего качества.
Собственно, кроме перечисленных ситуаций, поводов для возврата или обмена косметики нет. Перед покупкой клиент обязан тщательно изучить все характеристики и противопоказания. Если новый шампунь соответствующего качества вызвал аллергию, к магазину претензий быть не может.
Даже если чека нет, покупатель всё равно вправе претендовать на возврат. Продавцы обычно это умалчивают.
Прежде всего потребитель должен написать заявление в банк с целью отказа от кредита, и попросить его не переводить деньги салону в счет оплаты косметики.
Прочтя внимательно дома состав, потребитель может понять, что его ввели в заблуждение, предложив вместо натурального средства синтетическое или продав поддельную косметику вместо брендовой.
Это интересно: можно ли считать контактные линзы косметикой? Один индийский офтальмолог вмонтировал в линзы крохотные бриллианты. Так что глаза звёзд Болливуда теперь действительно сверкают. Стоимость пары линз — $15 000. Все продавцы знают, что в Перечне… среди иных предметов, не подлежащих возврату, есть и парфюмерно-косметические товары, внесенные в документ под п. 3.
Причинами для возврата или обмена товара могут быть следующие:. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товара. Нарушение целостности упаковки товара является основанием отказа возврата и обмена товара.
Осуществить возврат косметички по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.
Потребитель мог неправильно хранить косметику, в таком случае магазин не обязан нести ответственность за порчу продукции. Рассудить спор такого рода может только экспертиза.
Так Вы сможете обезопасить себя от лишних трат. Кроме того, перед тем, как покупать тот или иной товар, почитайте отзывы о нем в интернете.