Гражданский кодекс о навязанной услуге
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гражданский кодекс о навязанной услуге». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Любое проявление навязывания дополнительных услуг карается подачей искового заявления в судебное учреждение.
При возникновении подобной ситуации потребителю достаточно озвучить статьи из закона, защищающего права потребителей.
Сегодня около 70% россиян пользуются счетами или картами, оформленными в Сбербанке. Это очень удобно для совершения различных платежей.
Содержание:
Подключение услуг оператором связи
Несмотря на то, что гражданским и защищающим права потребителей законодательством предоставлена свобода в заключении соглашений и дан запрет на обязывание купить товар или услугу вместе с другой, покупателю нередко приходится сталкиваться с ситуацией навязывания дополнительных услуг.
Кодекс об административных нарушениях устанавливает меру ответственности , которую несет сторона исполнения.
Обращать особое внимание на какие-либо появляющиеся в договоре неизвестные или же просто непонятные пункты.
Зачастую встречаются следующие случаи:
- оформление полиса ОСАГО — страховщики отказывают в оформлении полиса без покупки иного страхового продукта;
- обращение за потребительским кредитом — банки навязывают различные виды страхования (жизни, имущества);
- получение медицинской помощи по полисам ОМС — медработники предлагают дополнительно платные услуги;
- ремонт транспортных средств — сотрудники автосервиса настаивают на включение в договор услуг, не относящихся к основному ремонту;
- покупка товаров в магазине — предлагают приобрести иную продукцию. Например, при покупке сотового телефона настаивают на оформлении дополнительной sim-карты.
Заключение договора на исполнение работы в будущем всегда сопряжено с риском, что предоплата уже отдана, …
До тех пор, пока вы не активировали карту через оператора или в банкомате, это обычный кусок пластика, не привязанный к какому-либо конкретному счёту, за который ничего не нужно платить.
Тем не менее, можно значительно сократить свои расходы в обоих случаях. Как закон о защите прав потребителей защищает от навязывание услуги потребителю?
Если ваше право на свободный выбор товаров и услуг нарушено, можно привлечь недобросовестных исполнителей к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ.
Единственный эффективный метод защиты от ненужного «пакета предложений» — отказаться от них. Если же пришлось оплатить то, что вам вообще не нужно, всегда имеется возможность компенсации либо признания договора недействительным.
Тем не менее, при намерении досрочно выплатить автокредит, отказ от страховки может быть более выгоден клиенту.
Опираясь на статьи Кодекса об административных нарушениях РФ и Закон о защите прав граждан, юридическая ответственность грозит каждому специалисту, который пытается в принудительном порядке оформить договорные отношения с клиентом и навязать ему добавочный предмет.
Если мобильный оператор отказывает в возврате денежных средств, либо сумма возврата не устраивает, то можно подать жалобу в Роскомнадзор и обратиться в суд с исковым заявлением.
В обоих случаях исполнителю придется доказать правомерность своих действий, если разбирательство дойдет до суда.
Если проблему невозможно решить на месте, необходимо выслать начальству обращение с перечислением всех требований в 2 экземплярах.
Чтобы продать товар, некоторые продавцы используют хитрую тактику: прямо или косвенно принуждают потребителя купить дополнительный предмет.
Один оставить у себя, второй адресовать руководству заказным письмом с уведомлением о получении. Когда организация игнорирует вашу претензию, следует обратиться в инстанции, которые могут защитить потребителя: судебный орган, «Роспотребнадзор» и т. д. Защищая свои интересы, вы обязаны предоставить доказательства нарушения ваших прав со стороны продавца товара (услуг) либо производителя продукции.
Чтобы продать товар, некоторые продавцы используют хитрую тактику: прямо или косвенно принуждают потребителя купить дополнительный предмет.
Если же организация отказывает в предоставлении услуги без оплаты дополнительных – это является навязыванием.
Вот текст первых трех частей ее: Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).
Конечной инстанцией, призванной отстоять права потребителя является суд. На этапе подготовки иска следует определиться с юрисдикцией суда, которому подсудны такие споры. При сумме требований менее 50 тысяч иск рассматривает мировой суд, при более высокой стоимости иска — суд первой инстанции.
Орган, в обязанность и компетенцию которого входит рассматривание дел в области антимонопольного законодательства, должен будет проверить жалобу.
Поэтому в случае обращения не по компетенции, нужно быть готовым к тому, что вам либо вернуть ответ с предложением обратиться надлежащий орган, либо перешлют его по назначению.
При сумме требований менее 50 тысяч — мировой, более — районный. Выбрать район можно любой, на усмотрение заявителя. Он может быть установлен по территории проживания истца, регистрации ответчика или по месту заключения договора. Сами страховые компании принуждают своих клиентов оформлять, кроме обязательного страхования, вторичные страховые документы. В результате автовладелец несёт лишние расходы, приобретая вторичную, возможно, совсем не нужную ему услугу.
Практически каждый пользователь сталкивался с ситуацией, когда денежные средства утекают с мобильного счета.
При этом первое допускается только в установленных законодательством случаях. Погашение обязательств может обеспечиваться залогом, неустойкой, поручительством и прочими способами. Последнее, однако, не означает возможность включения в указанный перечень договора страхования. Некоторые инстанции прямо устанавливают запрет на это.
Навязывание услуг по ст. 15.34.1 карается штрафом для должностных лиц от 20 тыс. до 50 тыс., а для юридических в границах от 100 тыс. до 300 тыс. При этом, в рамках данной статьи, сотрудники страховых фирм, брокеры и агенты, отвечающие за подписание договоров, являются должностными лицами.
Рассмотрим, что включается в понятие навязывание услуг:
- отказ предоставить основную услугу без подключения и оплаты иной услуги;
- включение в договор дополнительных платных услуг без вашего согласия;
- , если вы не приобретете дополнительную услугу.
Главный Законодательный акт, который способен защитить покупателей от навязывания дополнительных услуг — статья 16 ТК РФ.
Информация, которая дается клиенту со стороны продавца, не должна переходить в принуждение купить товар. Каждый гражданин вправе нести ответственность за выбор, который он сделает самостоятельно; Любое проявление навязывания дополнительных услуг карается подачей искового заявления в судебное учреждение.
А ст. 329 ГК предоставляет право использовать любые способы, не запрещенные законодателем, для увеличения вероятности исполнения обязательств.
Известно, что исполнитель не имеет никакого права на то, чтобы навязывать кому-либо какие-либо дополнительные услуги, именно поэтому заказчик или клиент имеет полное право на то, чтобы от этих самых услуг отказаться. Кроме того, клиент также имеет полное право на то, чтобы привлечь компанию или же магазин к ответственности. Тем не менее покупателям нередко приходится сталкиваться с ситуацией навязывания дополнительных услуг. Разберемся что это и как с ней быть.
Бесплатная консультация юриста
Дело в том, что при последующем обращении в суд, вас обязательно спросят: пробовали ли вы решить дело мирным путем.
График и часы приема уточняются на официальном сайте федеральной службы, там же можно предварительно записаться.
В современном мире конкуренции, огромного выбора товаров и услуг подавляющее большинство компаний, стремясь увеличить свою прибыль, норовят навязать нам продукт, не пользующийся спросом или непопулярную услугу. И, как правило, делают это не всегда законно.
А также заплатить штраф за добавление к основному договору неправомерных услуг, за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя.
На эти бумаги исполнитель обязан отреагировать, а если этого не произойдет либо же поступит отказ, документ станет основанием для последующих действий, например, для иска в суд. К примеру, кредитные организации нередко принуждают клиентов при оформлении кредита оформить страхование жизни, здоровья или имущества.