Затопили соседи сверху акт не составили куда обращаться
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Затопили соседи сверху акт не составили куда обращаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Когда произошло затопление квартиры, важно понимать, кто будет за это отвечать. И здесь все зависит от причин, по которым произошло это неприятное обстоятельство.
Если виновник потопа – ваша управляющая компания, то схема действия остается той же. Разве что меняется имя ответчика в исковом заявлении в суд.
Содержание:
Кто несет ответственность за затопление квартиры
Если затапливает сосед сверху, нужно доказать его вину. Нередко причиной попадания влаги сверху является некачественный ремонт крыши дома или межпанельных швов. Для установления всех обстоятельств протечки нужно незамедлительно вызвать на место инцидента представителя управляющей компании.
В квартире (№), из которой произошло затопление, находится прорвавшаяся часть водопровода. Во время обследования были сделаны фотографии ущерба, подписанные составившей акт комиссией. Виновник согласен на выплату компенсации в установленном размере.
Нельзя забывать, что даже если вода льётся очень сильно, а соседи сверху не открывают или их нет дома, проникать в квартиру самовольно нельзя. За это предусмотрена уголовная ответственность.
Чтобы правильно определить ответственных за потоп в квартире, необходимо установить точную причину протечек.
- Если вода стекала с потолка в результате повреждения внутренней разводки труб, переполнения ванны, поломки сантехники и прочего оборудования, это значит, что залили соседи сверху. В этом случае ответственность полностью возлагается на них.
- Если течь образовалась в стояке водоснабжения, отопительных батареях или полотенцесушителе, тогда виновной в том, что стало заливать квартиру, считается управляющая компания. Исключением может стать появление течи в результате самостоятельной замены стояка или сантехнической техники жильцами верхней квартиры без предварительного уведомления управителя о проводимом переоборудовании.
Опишите следы затопления (в каких комнатах, на каких элементах помещения (стены, потолок, полы и пр.), указывая интенсивность подтеков, пятен и пр.
В таких случаях каждый домовладелец вынужден самостоятельно устранять неприятные последствия подобных неисправностей. Но как быть, если неожиданно квартиру затопили соседи с верхнего этажа? Какие действия предпринимать в такой ситуации и как добиться компенсации нанесенного ущерба?
После прибытия на место представителей управляющей компании, начинается процесс оформления акта, где указываются последствия залива квартиры.
Чтобы определить лицо, ответственное за затопление вашей квартиры, необходимо выяснить, в каком месте образовалась протечка воды. Ведь соседи, забывшие закрыть кран, – это, как ни странно, не самая частая причина протечек.
Как узнать, кто ответственный за потоп в квартире?
Можно попробовать спасти свое самое ценное имущество, прежде всего, документы – вынести их из квартиры, передвинуть в безопасное место, накрыть пленкой.
Таковыми выступают свидетели, а если при этом присутствует виновник затопления, то указываются и его данные.
Когда представители управляющей компании поставлены в известность о ситуации, требуется провести фото, а также видеофиксацию всего причинённого ущерба.
Отсутствие виновной стороны при составлении документа не является причиной отказа в оформлении. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых обязательно должен остаться на руках потерпевшей стороны.
Обесточивать собственное жилье необходимо только в том случае, если протечка действительно масштабная. Небольшое пятно на потолке существенной опасности не представляет. А вот потоп может привести к короткому замыканию где-нибудь внутри стены или к поражению электротоком присутствующих в квартире.
Этот пункт обязательно должен быть в акте. От этого может зависеть, кто должен возместить убытки и в каком объеме. Такими причинами могут быть: оставленная без присмотра ванна или раковина, протекание стояка отопления, канализации, холодного или горячего водоснабжения и пр.
Здесь важно своевременно зафиксировать происходящее в квартире затопление и постараться минимизировать его последствия. По завершении этих этапов стоит приступать к истребованию с виновников компенсации за причинённый ими ущерб.
Имейте в виду, что обслуживание дома осуществляется только одной конкретной управляющей компанией. Ее представители и должны входить в состав комиссии.
Здесь важно своевременно зафиксировать происходящее в квартире затопление и постараться минимизировать его последствия. По завершении этих этапов стоит приступать к истребованию с виновников компенсации за причинённый ими ущерб.
Да, можно, привлечь к участию в деле третьим лицом организацию, составившую этот акт, для дачи суду пояснений по делу, с привлечением специалиста, составившего акт, также предоставить другие доказательств и, например, показания свидетелей.
Чем более полная информация по причинённому ущербу будет предоставлена экспертам, тем больше шансов получить удовлетворяющее решение. Лучше собрать как можно больше документов на пришедшую в непригодность технику и заранее указать на все повреждения, замеченные в квартире.
Что делать, если залили соседи, а вы отсутствовали дома во время причинения ущерба? Если акт был составлен не в день аварии, позже вам нужно будет доказать, что ущерб возник по причине именно этого затопления, а не иных обстоятельств. Поэтому добивайтесь составление акта в максимально сжатые сроки.
Затопление квартиры, к сожалению, часто встречающееся явление. Особенно обидно, если оно происходит после ремонта, когда поклеены свежие обои, постелен ламинат. Вода, льющаяся из квартиры, расположенной сверху, может принести огромный ущерб состоянию помещения, на последующее восстановление которого придётся потратить не только время, но и денежные средства.
Следующее действие это перекрыть воду. Тут у вас есть несколько вариантов решения данной задачи:
- Самый простой и приоритетный – уведомить соседей сверху, что они вас топят. Они перекрывают воду;
- Если соседей нет дома, то звоните в диспетчерскую управляющей организации, они пришлют аварийную службу, которая перекроет воду. В дальнейшем, работники этой службы составят акт о затоплении жилого помещения;
- При наличии доступа к запирающему крану, вы можете перекрыть воду на весь подъезд самостоятельно. Но в случае повреждения каких-либо коммуникационных линий, ответственность за это, ложится на вас.
В начале, определите место, откуда текла вода. Если это кран ваших соседей, то виноваты они. Тут все ясно.
Данная практика также будет применима, если одна из сторон усомнится в честности предъявленных требований, тогда показания экспертизы в суде в ряде случаев смогут убедить судью в том, что предъявленные потерпевшей стороной цифры взяты из неоткуда и ремонт выйдет куда дешевле (или наоборот в случае стороны обвинения).
Если устранить причину аварии самостоятельно невозможно, вызовите аварийную службу. При отсутствии соседей дома, специалисты перекроют воду во всем доме. Затем вызовите представителя управляющей компании для оформления акта о заливе помещения. В ожидании специалиста, проведите фото- и видео-фиксацию повреждений.
Это может стать причиной уклонения управляющей компании в составлении акта. Тогда надо направить на адрес УК заказное письмо с уведомлением с требованием составить акт, либо непосредственно отнести заявление в офис и потребовать обязательной пометки о получении заявления.
Пострадавшей стороне можно устно или письменно предоставить свои претензии по ремонту и восстановлению поврежденного помещения и имущества. Добропорядочные жильцы, которые затопили квартиру, как правило, соглашаются компенсировать весь ущерб.
Как же грамотно поступить, если затопили соседи? Чтобы отстоять свои права и добиться реальной компенсации в случае, если соседи залили квартиру, следует придерживаться четкого порядка действий.
После проведения экстренных мероприятий и вызова аварийной бригады необходимо снизить материальный ущерб.
Это могут быть не только деньги, но и организация ремонта, покупка за свой счёт строительных материалов и т. п. Желательно при этом все договорённости с соседями закрепить в письменном виде.
Первые действия при заливе соседями сверху
Управляющая организация несет ответственность за систему отопления (стояки, радиаторы отопления, запорную и регулирующую аппаратуру и другое оборудование, которое расположено на данных сетях). В судебной практике радиаторы, стояки, полотенцесушители признаются имуществом многоквартирного дома и обслуживаются, устанавливаются и ремонтируются управляющей компанией.
Мою квартиру затопили соседи сверху. При включении отопления в доме у соседей сверху сорвало заглушку на отопительной батареи. Затопило несколько комнат в моей квартире. Соседями сверху была вызвана аварийная служба, которая приехав устранила повреждение в системе отопления, но никакого акта «о затоплении» составлена не было.
А вот при прорыве системы отопления никаких разграничений не существует. Независимо от места расположения полотенцесушителя, стояков и радиаторов отопления, их прорыв влечет за собой ответственность управляющей компании (п.6 часть 1 Правил). Причем судебная практика по применению этого законодательного акта уже имеется.
Сергей, вызвать можно. Только не факт, что эту экспертизу примет суд и ответчик. В любом случае, несколько месяцев жить в разрухе тоже не стоит.
Можно ли решить проблему мирным путем
В акте о затоплении квартиры подробно указывается весь причиненный ущерб, описываются, в каких комнатах и где было протекание воды. Кроме того в нём обязательно должно присутствовать и указание на причины затопления.
Что делать, если затопили соседи сверху? Сначала нужно устранить угрозу распространения залива, предпринять меры по защите имущества, а также жизни и здоровья граждан. Кроме того, нужно установить, откуда проникает вода в квартиру, а на место инцидента необходимо вызвать представителя управляющей компании для составления акта.
Вначале нужно вызвать аварийную службу через диспетчера управляющей компании. Аварийщики работают круглые сутки. Телефон диспетчера нужно иметь на всякий случай. Если его нет, то узнать через Интернет, информация в свободном доступе.
Мою квартиру затопили. Я вызвала управляющую компанию и они составили акт о затопления.. Надо было звать виновника затопления (соседа с верху)? И теперь через 2 месяца этот сосед с управляющей компанией пришли заново составлять акт об ущерб?
То есть в зависимости от того, кто ответственен за оборудование или элемент, который стал причиной того, что вашу квартиру затапливают соседи, вина ложиться либо на собственника, либо на управляющую компанию.