Письмо о замене товара на аналогичный
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Письмо о замене товара на аналогичный». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если продавец отказал на законных основаниях, потребитель имеет право переадресовать претензию изготовителю.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.В соответствии со ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
Содержание:
Письмо о замене оборудования на аналогичное образец
Постановлением Правительства РФ № 55 установлен полный перечень товаров, не подлежащих замене. Он достаточно большой, поэтому ознакомьтесь со списком до подачи претензии.
ФЗ). Это входит в обязанности заказчика. Образец дополнительного соглашения Как и любое другое соглашение, рассматриваемый документ должен содержать наименование и реквизиты сторон, между которыми он заключается. Далее необходимо отразить, о чем конкретно договорились стороны.
В-третьих, акт можно писать вручную или набирать на компьютере (при условии дальнейшего распечатывания) – значения это не имеет.
Найти нужное отделение Бинбанка на карте:
В списке перечислены основные документы, которые нужно предоставить. Но клиент при желании может приложить другие важные, по его мнению, акты.
К примеру, если потребитель заявил о своем намерении обменять продукцию по гарантии, но в торговой точке изделия такой марки не оказалось, тогда реализатор должен предложить клиенту аналогичный продукт другого производителя с доплатой разницы либо возмещением стоимости (в случае, если предложенный экземпляр дешевле по стоимости).
Качество товара было гарантировано продавцом на срок 12 месяцев со дня продажи. Недостаток товара был обнаружен в период гарантийного срока.
Если поломка случилась именно с техникой из категории «особо ценное», то для того, чтобы произвести ее замену нужно не только составить акт, но и оформить возврат товара продавцу (в случае, если гарантийный срок еще не истек).
Далее необходимо будет составить заявление-претензию на имя руководства магазина, в котором обозначить свою просьбу об обмене товара.
Задача клиента, купившего изделие с браком, значительно упрощается, если на продукт имеется гарантия от магазина либо производителя. В этом случае человеку достаточно принести обратно товар и заявить о его заводской неисправности, после чего сам реализатор предложит обменять покупку на аналогичную, но хорошего качества.
Что надо Подрядчику Прописать необходимые для Подрядчика действия или результаты Требуется согласовать применение нового материала взамен «старого», получить письменное согласие Заказчика на замену материала Время реагирования Заказчика Плюс 3, 5 или 10 дней к дате данного письма Просим согласовать замену материала до » » г.
Приобрести некачественный товар достаточно просто. Как же должен поступать клиент в случае покупки некондиционного изделия? Ответ даст закон, раскрывающий в полной мере данный вопрос. Согласно нормам законодательной базы, покупатель имеет полное право возвратить продукт обратно в магазин, или произвести обмен старого образца на новый качественный товар.
Требуется составить письмо о замене материалов (товаров) и направить его Заказчику. В этом случае, все необходимые действия для замены материалов в ходе работы выполнены, согласие сторон зафиксировано письменно.
Самостоятельное направление письма продавцу грозит отказом в удовлетворении ваших требований по формальным основаниям. С нашей помощью вы можете быть уверены в успешном урегулировании спора.
Рекомендации по действиям В ходе выполнения работ возникла необходимость в замене одного материала на другой.
Вы доверите решение проблемы нашим опытным юристам, имеющим огромный опыт в сфере защиты прав потребителей. Вам не придется тратить свое время на изучение законодательства. Письмо на обмен товара будет составлено юридически грамотно и с учетом нюансов вашей ситуации.
В случае если Вы не писали заявление о ремонте, а просто передали товар, то пишите претензию, о том что Вы передали товар для проверки качества и попросите проинформировать о результатах такой проверки и в этой же претензии требуйте отказ от исполнения договора и возврат денежных средств, уплаченных за товар.
Возврат товара между юридическими лицами
Как правильно составить претензию о замене товара (ненадлежащего качества, по гарантии, на аналогичный)?
Если на вас возложена функция по формированию акта замены оборудования, а вы не очень хорошо представляете, как именно это сделать, мы дадим вам несколько полезных рекомендаций. Также советуем изучить образец документа — на его основе можно легко составить собственный акт.
Скачать Шаг 2. Проверить, есть ли запрет по национальному режиму. Шаг 3. Согласовать новые показатели между поставщиком и заказчиком. Шаг 4. Внести изменения в договор. Для этого потребуется подписать дополнительное соглашение.
Написав продавцу письмо, покупатель доводит до сведения торговой фирмы свое законное требование заменить покупку. Важно не пропустить срок предъявления требований, по ст. 25 это 14-дневный период, а по ст. 18 – 15-дневный.
Как гласит ст. 19 ЗОЗПП РФ, обращение торговая фирма обязан принять некачественный предмет обратно и заменить его новым, если проблемы выявлены в период действия гарантии или же срока годности.
В случае, когда продавец не желает выполнять условия, выдвигаемые потребителем, он вправе составить письменную претензию на имя руководителя торгового центра. Заявление пишется в свободной форме. Однако, чтобы оно было грамотным, нужно придерживаться определенного алгоритма.
Во многих торговых точках можно увидеть такую надпись: «Товар купленный со скидкой возврату и обмену не подлежит!». Насколько она правомерна? Данное объявление абсолютно незаконно. В статье №18 акта о защите клиентских прав сказано, что при покупке продукции, качество которой не соответствует заявленному, клиент вправе расторгнуть соглашение купли-продажи с магазином и:
- Либо заменить товар на качественный аналогичный;
- Либо сдать его и потребовать назад свои деньги.
Поступило предложение от Подрядчика о замене линолеума на плитку керамогранит (согласен что не совсем эквивалент ), эта идея нам понравилась, мы согласовали, работы выполнены (без изменения стоимости гк). Вопрос, как теперь грамотно провести эту замену по документам? Что указывать в КС-2? Что предмет контракта согласно 94-ФЗ изменению не подлежит, дело ясное, но ситуация уже случилась, что по Вашему Уважаемые форумчане можно сделать?
Hadgime, уменьшить стоимость выполненных работ без изменения качества ( документально) и изменение в проект … а и помолится обязательно ,,,может обойдется)))) Hadgime, т.к. эту идею ваше начальство одобрило в письменном виде, пусть и берет ответственность на себя. а из личного опыта — изменения в гос.
- его название, номер;
- дата и место составления.
Затем в основной части документа указывается:
- компания-владелец оборудования (являющаяся по акту заказчиком) и компания-поставщик (являющаяся исполнителем);
- наименование оборудования, его номер, а также сведения из документа, подтверждающего факт приобретения (номер и дата счета);
- обязательно дату монтажа, а также является обслуживание данной техники гарантийным или постгарантийным.
К нему предъявляются самые высокие требования… 14.06 ’13 Текущая ситуация: выполнены дополнительные работы, но вовремя они не согласовались. 16.09 ’11 Очень часто хозяева квартир задумываются о замене старых окон на новые металлопластиковые окна уже после окончания ремонта… 14.
На продавце лежит обязанность передать товар, который по качеству отвечает заявленным в договоре купли-продажи характеристикам (ст.469 ГК РФ). Но в соглашении могут не значиться характеристики товара, его качество. В этом случае законодатель считает, что покупка должна быть пригодной для тех целей, для которых обычно применяются такие вещи.
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст. 21 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Прийти и потребовать замены – недостаточно. Рекомендуется с самого начала переводить спор в документальное русло. Претензия на обмен товара, качество которого не соответствует заявленным условиям, как раз преследует такую цель.
Образец письма о замене товара на аналогичный
Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества. Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу.
Для этого Вам необходимо писать продавцу претензию с указанием того, что ремонт уже проводился, но недостаток повторился вновь. Проведенный ремонт в рамках гарантийного случая и появления подобного недостатка упрощает задачу доказывания производственного дефекта. Претензию следует вручать продавцу под роспись или по почте заказным с уведомлением.
И.О., адрес, контактный телефон потребителя «___»_________200__ года я приобрел(а) у Вас ________ ( наименование, описание ) стоимостью _____ рублей, что подтверждается ______ ( товарным, кассовым чеком, квитанцией, накладной, иной документ ). «___»_________200_ года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились обнаружились следующие недостатки: _________ ( описание ).
В сентябре я купила диван у компании moon treid ., через две недели он порвался на шве ., я обратилась в сервисную службу ( признали что плохо прострочили швы , оставили мало ткани на припуске ) ремонт длился пару недель ., в итоге с работы я отпрашивалась на три дня ! Первый это приезд эксперта ., второй вывоз дивана третий привоз дивана обратно !
Описанные недостатки бывают явные, которые можно выявить во время осмотра или в ходе исследований в лабораториях, и скрытые, проявляющиеся при эксплуатации.
Если покупатель во время использования товара обнаружил дефект, его имеет право вернуть его продавцу и потребовать замену на аналогичное изделие.
Формирование акта замены оборудования – необходимая часть процедуры по замене технических аппаратов и различного рода приборов, числящихся на балансе организации.
Письменное обращение в виде письма всегда лучше для покупателя, чем устное: получение ответа позволяет автору послания понять настрой продавца, а отсутствие какой-либо реакции позволит впоследствии доказать суду, что срок обращения пропущен не был.
По данному вопросу Федеральная антимонопольная служба РФ опубликовала письмо от 22 августа 2011 г. N АК/32043.
Пусть курьер им звонит. Ага! а они потом по городу меня разыскивают. И почему собственно я должна обременять посторонних людей? Продавец сам принимать телефон категорически отказался. Только через курьера (которому я позвонить не могу. только он -мне). Мы, говорит, имеем право определять способ доставки товара да сервиса. Что делать? Прямо фельетон какой-то!
ВАЖНО! В некоторых случаях продавец устанавливает разные сроки гарантии для основного товара и его комплектующих.