Магазини купили платия не хотять поменять куда можна обратиться
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Магазини купили платия не хотять поменять куда можна обратиться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Да, если на одежду нет гарантийных сроков (например как на обувь по сезону), то вы вправе вернуть вещь (по браку) в течение 2 лет. Статья 22 ЗПП.
Квитанция подтверждает факт оплаты купленного платья, поэтому многие . Напишите претензию продавцу в письменном виде либо сразу обратитесь в Роспотребнадзор. Леша не знает, что спортивный костюм можно обменять на Документы для обмена и возврата; Куда и когда вернут деньги; Сложные случаи Чтобы вернуть ненужную покупку, сначала попросите поменять .
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Содержание:
Куда обратиться далее? Пошаговая инструкция
Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке – покупатель видит товар воочию только после оплаты.
При этом вещь не должна иметь следов использования, упаковка должна быть целой, а все чеки – в наличии. Именно они могут подтвердить приобретение товара в конкретном магазине. Но и отсутствие чеков не расценивается как безвыходное положение – обмен или возврат возможен даже в этом случае. Помочь при таких обстоятельствах могут только свидетельские показания.
Все это возможно по истечении гарантийного срока на одежду – да, у одежды есть гарантийный срок, и о нем лучше интересоваться при покупке, так как обычно он составляет два года, а не 14 дней.
Правила возврата бракованных вещей
При возврате подобного товара, продавец обязан вернуть покупателю потраченные деньги, кроме расходов на пересылку.
Мошенничество на Авито может принимать изощренные формы , а достаточная анонимность продавцов и покупателей и простая процедура регистрации на сайте — только по телефонному номеру или электронной почте, увеличивает риск стать жертвой мошеннических схем.
Нередки случаи, когда даже после направления претензии, магазин всё равно отказался принять покупку обратно и продолжает всячески игнорировать требование покупателя — что же надо делать дальше?
Смогу ли я это сделатьчитать ответы (1) Тема: Права покупателя на обмен или возвратКупила платье бело-чёрное. Белый рукав был испачкан. Спросила у продавцов, можно ли вернуть, если не отстирается. Они ответили, что все отстираетсячитать ответы (1) Скажите пожалуйста я купила плать и отоваламь бирка.
Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?
От правильного выбора продавца во многом зависит, сможете вы без проблем вернуть платье или нет. Крупные магазины дорожат своей репутацией, поэтому примут товар обратно намного легче. В бутиках, где продают брендовые вещи, вы можете рассчитывать не только на вежливое обращение и качественные услуги, но и справедливое решение споров.
Подготовить письменную жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор).
В большинстве случаев потребители пытаются в устной форме договориться с продавцом. Однако, если такой способ оказывается не эффективным, то необходимо начать действовать на официальном уровне.
Но это право распространяется не на все вещи. Из одежды в этот список входят только чулочно-носочные изделия и бельё, ваше платье можно сдать.
Отказ возврата или обмена покупки надлежащего качества и ненадлежащего
В случае, когда аналогичной или подходящей модели нет в продаже у покупателя есть законная возможность потребовать возврата денег, потраченных на её приобретение. Согласно действующему законодательству, продавец обязан исполнить требование о возврате средств за покупку в течение 3-х календарных дней с момента обращения с претензией.
Возврат вещей в течение 14 дней без объяснения причин возможен только с сохраненными ярлыками и этикетками. Изделие должно сохранить товарный вид: быть не ношеным и не стиранным, без пятен и потертостей.
Нередки случаи, когда продавец, пользуясь юридической безграмотностью потребителя, отказывается возвращать деньги за некачественный товар или продукт, который не подошел по каким-то отдельным параметрам. Попав в подобную ситуацию, самое главное чётко знать свои законные права и твердо их отстаивать, не стесняясь обращаться в вышестоящие инстанции.
Возврат вещей в течение 14 дней без объяснения причин возможен только с сохраненными ярлыками и этикетками. Изделие должно сохранить товарный вид: быть не ношеным и не стиранным, без пятен и потертостей.
Однако необходимо четко знать в каких случаях подобное требование будет являться правомерным, так как по действующему законодательству не во всех случаях продавец обязан принимать товар назад.
В претензии укажите какие конкретно требования вы предъявляете: замена, ремонт телефона или возврат денег. Также можете потребовать выдать вам на время проверки другой телефон на замену. Претензию подавайте под роспись сотрудника магазина о ее получении. Магазин обязан ответить на претензию в течение 10 дней. За нарушение сроков исполнения ваших требований магазин обязан выплатить неустойку.
Можно ли вернуть платье в магазин?
Как указывалось ранее, возвратить приобретенную вещь человек может на протяжении 14 дней. По завершении обозначенного законом периода вернуть качественную вещь будет практически невозможно.
Однако в данном случае вам необходимо доказать, что приобретенный товар не соответствовал заявленному качеству.
В обеих статьях: и в Гражданском кодексе РФ (502), и в Законе «О защите прав потребителей» (25) говорится о товарах качественных, не подошедших их покупателям в виду тех или иных причин.
Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение.
При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.
В Гражданском кодексе указано, что покупатель может:
- уменьшить покупную цену;
- обменять товар на аналогичный по стоимости;
- вернуть вещь и получить деньги, потраченные на нее;
- потребовать возмещения ущерба, который причинен неудачной покупкой.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, если он не подошёл по фасону, расцветке, размеру, габаритам или комплектации.
Второй вариант. Если у вас нет возможности самому идти и вручить претензию, либо вам вообще не хочется тратить своё драгоценное время, можно воспользоваться почтой. Отправляем претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес магазина, продавшего товар.
Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. сроки, документы.
Прошу обменять неподошедшее ей платье на аналогичное, имеющееся в продаже платье (указать модель). При разнице в цене прошу произвести необходимый перерасчет.
Обидно все равно. Бывали случаи что сдавала вещи после покупки и грязные бывали когда по распродаже берёшь все принимали. А тут прям в штыки. То ли из-за того что новая коллекция. То ли что.
Если при общении с продавцом у вас возникают сомнения в наличии, свойствах или качестве товара, вы не понимаете схемы расчета за товар, его цена существенно ниже, чем аналогичные предложения на сайте или продавец приглянувшегося товара находится в другом городе — откажитесь от рискованной сделки.
Просите снять копию в магазине, на вашем экземпляре ставят отметку кто получил/когда… ждёте 10 дней, в этот срок обязаны сформировать вам ответ на претензию. Далее, если отказ, то вместе с ним в Защиту прав, если положительное решение, то возвращают деньги.
Особенности отказа от интернет-покупки
Неподходящая модель заменяется аналогичной, если она имеется в наличии или на складе. По необходимости, производится доплата или частичный возврат средств. Если покупателя не устраивают имеющиеся варианты, потребитель может попросить вернуть деньги за купленную вещь в полном объеме за три дня.
Если вы уже подали иск, то необходимо просить суд назначить экспертизу телевизора. Если экспертиза подтвердит, что в нем есть техническая неисправность, которая не зависит от ваших действий, тогда суд вынесет решение в вашу пользу. Если вы еще не подали иск, то вы можете вначале обратиться к сторонним специалистам для составления заключения о работоспособности телевизора.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 ст. 25). Если возникает вопрос о качестве товара и необходимости проведения экспертизы, срок возврата увеличивается до 10 дней.
Умный браслет относится к технически сложным устройствам. Такие устройства не подлежат обмену, если они работают исправно, но не понравились покупателю по каким-то параметрам. Технически сложные устройства можно обменять только если в них есть неисправность. Формально старший сотрудник салона прав, ответил вам в соответствии с законом.
Как вернуть покупку, которая разонравилась
Как директор сетевого магазина одежды заявляю вам, на основании Закона о защите прав потребителей статья 18 гражданского вы вправе вернуть товар в течении 14 дней не считая дня покупки. Если нет чека-это не является основанием для отказа в возврате.
Если есть ярлыки вещь имеет статус Надлежащего качества и магазин обязан принять вещь на возврат. Если вам отказывают в возврате, звоните на месте в общество по защите прав потребителей. Вас проконсультируют по тел.
Никто не застрахован от неудачной покупки, когда купленная вещь, например, платье, не подошло по размеру или просто разонравилось. Не все знают, можно ли вернуть товар обратно в магазин. Рассмотрим подробно, как действовать в подобной ситуации, в какие сроки и на каких основаниях можно осуществлять возврат.
Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:
- вещь не находилась в употреблении;
- сохранённый товарный вид;
- наличие фабричных этикеток;
- наличие документа о приобретении.
Для возврата достаточно той причины, что вещь не подходит покупателю по тем или иным параметрам (фасон, габариты, размер, комплектация).
Прошло 22 дня, я пришел в магазин, но телефона там не было. выдавать мне новый они отказываются, так как по их словам он уже прошел проверку и дефекта вновь не выявлено. Убедитесь в том, что не успели сорвать этикетки, ярлычки, находившиеся на вещи в момент покупки. Найдите чек, выданный на кассе, чтобы доказать факт совершения сделки. Не забудьте паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. В месте покупки все это предъявляется, после чего заполняется заявление.