Письмо о возврате товаров поставщику
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Письмо о возврате товаров поставщику». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате.
Реализация товара сопровождается проверкой качества, комплектности и других параметров, важных для потребителя. Браковать изделие могут как при изготовлении, так во время транспортировки и доставки до магазина. Возвращают же продукцию поставщику через заявление, по которому он обязуется вернуть уплаченные средства или произвести равноценный обмен.
Содержание:
Как оформить возврат в случае брака
Претензия должна быть подписана руководителем юридического лица, от имени которого она направляется, и скреплена печатью. Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением.
В договоре должен быть прописан срок, в течение которого покупатель может заявить претензии относительно товара. Если сроки не указаны, то гражданским законодательством установлен 30-дневный период для проведения возврата между юридическими лицами. Если стороны договорились о возврате, то продавец обязан вернуть покупателю в течении 10 дней денежную сумму за товар.
Низкое качество продукции может выявиться заказчиком в ходе получения, после получения, а также в ходе дальнейшей эксплуатации или сбыта. Согласно статье 476 ГК РФ торговец полностью отвечает за дефекты продукта в том случае, если заказчиком будет доказано, что они появились до получения поставки или по причине, возникшей до этого.
Случаи подобного рода не могут регулироваться законом о защите потребителей. Исходя из преамбулы этого закона, покупатель является физическим лицом и приобретает товар для личных целей. С предпринимательской деятельностью это не связано, следовательно, ссылаться на этот закон при разборе спорных ситуаций между юридическими лицами нельзя.
Если в процессе эксплуатации товара или его осмотра после доставки курьером был обнаружен брак или качество покупки не соответствует заявленному, покупатель имеет право возвращать ее по гарантии. Сроки могут быть разными, к примеру: две недели со дня покупки, полгода или год.
Причины и условия для возврата товара между юридическими лицами
Официальное заявление нужно правильно оформить. Рассмотрим, как грамотно составить письмо на возврат товара поставщику и образец такого письма:
- В верхней части бланка («шапке»): ФИО и должность директора, наименование юридического лица (ООО, ИП); ФИО покупателя; паспортные данные и адрес, номер телефона
- Содержательная часть: описывается причина, почему покупатель оформляет возврат, сопутствующие обстоятельства, ссылки на законодательные акты (пример смотрите ниже).
- После текста: число и подпись с расшифровкой.
После составления этого документа можно приступать к претензии на возврат поставщику товара ненадлежащего качества.
Сразу хочу сказать спасибо за подробную информацию, которую Вы предоставляете на вашем сайте. Я нашел его весьма информационным и получил четкое представление о Вашей компании. Обращаюсь к Вам, чтобы предложить деловое сотрудничество.
Вышеописанная процедура представляет собой досудебное решение спора. Покупатель, которому не удалось на досудебной стадии разобраться с недобропорядочным продавцом, может воспользоваться правом обращения в суд.
Письма или заявления о возвращении товаров поставщикам содержат данные о личности отправителя и информацию об адресате, аналогично любым другим документам. И для адресата, и для корреспондента возврат товара может причинить неудобства.
Если вы решили вернуть потраченные средства, потребуется образец претензии поставщику на возврат денег за товар ненадлежащего качества.
Неверная комплектация изделия (статья 480). Если изделие предоставлено в неполной комплектации, покупатель может потребовать скидку на товар или поставку недостающих элементов.
Эти статьи и документы могут быть Вам полезны
Как только вы определили, что ваша покупательная способность является подходящей, далее следует обозначить сроки и способы доставки. Если вы желаете работать по системе дропшиппинг, вы должны спросить о том, как скоро товар поставляется после размещения заказа. Также вам следует определить условия оплаты.
Нет, не играет. Ваше право работать, где угодно. Территория законом не ограничивается, а вот с документами все иначе…
Если нашли несоответствие в заказе — нужно его вернуть. Скачайте наш образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества поставщику и читайте инструкцию, как заполнить документ.
Нет, не играет. Ваше право работать, где угодно. Территория законом не ограничивается, а вот с документами все иначе…
Получая товар, обязательно проверьте, соответствует ли он описанию в этих документах. Вы можете найти расхождение по количеству или качеству — недостачу, брак, другое несоответствие. Проводите проверку как можно внимательнее: после приемки товара вернуть его будет сложно.
Однако не всегда брак или несоответствие товара могут быть обнаружены при осмотре. Возможен ли возврат, если право собственности уже перешло? Какие документы оформлять на возврат товара поставщику? Какие проводки на возврат товара должен сделать бухгалтер?
Товар подлежит возврату, если:
- он низкокачественный, есть дефекты, повреждения;
- его характеристики не сходятся с описанием в контракте;
- упаковка или тара низкого качества;
- стороны допустили эту возможность заранее (например, нежелание обеих сторон оформлять комиссионный договор).
Чтобы не возникало недоразумений относительно приобретаемого товара, во всех случаях важно оформить договор на покупку, где детально описать все условия. Грамотно составленный договор позволит провести без лишних сложностей возврат товара юридическим лицом юридическому лицу, если в этом возникнет необходимость.
Копия Договора на оказание юридических услуг Убедительная просьба, ответ на претензию в порядке досудебного урегулирования направить по указанному адресу места регистрации или предоставить нарочным путем в течение 10 (Десяти) дней с момента получения последней уполномоченным на то лицом.
Как составить письмо на возврат товара поставщику? Какие причины могут служить основой для проведения возврата?
Желание возвратить приобретённый ранее товар является вполне исполнимым. Для этого гражданину необходимо лично обратиться к продавцу с письмом. Его можно оформить дома или на месте.
В соответствии с законодательством, у потребителя есть 30 календарных дней с момента на то, чтобы составить письмо и обратиться с ним к производителю, запросив возврат продукта. Однако, необходимо тщательно изучить договор купли-продажи, поскольку в нём может быть указан гарантийный срок возможного возвращения.
Если у потребителя и поставщика возникают спорные ситуации по вопросам доставки, рекомендуется решать их без привлечения сторонних участников. А именно, тщательно исследовать положения контракта купли-продажи. Если в данном документе не оговорен порядок возврата изделий, необходимо использовать закон в качестве руководства.
Если же сроки годности или гарантии не определены, максимальный срок предъявления претензий о качестве изделий составляет два года со дня поставки (статья 477 Гражданского Кодекса).
Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно.
Руководствуясь 2 п. статьи 25 Российской Федерации закона «О защите прав потребителей», я, используя свое право, отказываюсь от договора купли-продажи. Прошу возвратить средства, заплаченные за товар, 2500 (две тысячи пятьсот) рублей. Чек товара прилагаю».
Если между поставщиком и приобретателем разногласий по поводу возврата товарно-материальных ценностей и сроков этой процедуры нет, экспертиза будет лишней.
Образец письма о возврате товара
Если они были изначально прописаны, потребитель имеет право вернуть изделие и составить претензию в течение гарантийного срока, если обнаружит дефект. В обратном случае, когда не существует жёстких ограничений, то максимальный срок для оформления актов и документов о качестве товара составляет 2 года с момента доставки изделия.
Мы расскажем о последних новостях и публикациях. Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного!
Если ваше письмо поставщику касается ненадлежащего исполнения им обязательств по контракту, несвоевременной доставки товаров или товаров не того качества, сорта или вида, используйте обороты «Настоящим письмом извещаем вас…», «Сообщаем вам…». Четко пропишите причину, по которой вы не можете принять отгруженный товар. При отказе на этапе приемки: если возвращается часть поставки, поставщик (плательщик НДС), приняв партию обратно, в течение 5 календарных дней выставляет покупателю корректировочный счет-фактуру (Письмо № 03-07-09/18053).
Претензия на возврат товара поставщику: образец
Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора.
Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.
На фирменном бланке юридического лица в виде письма составляется претензия на имя другого юридического лица – продавца (поставщика).
Такой способ подачи письма является единственно правильным. Если обратиться к сотруднику с вопросом о возврате товара устно, то оно не будет рассмотрено.
Сообщите контрагенту, в какие именно сроки вы намерены погасить задолженность перед ним, и что это обязательство будет гарантированно выполнено вашей организацией. В конце письма выразите надежду, что данный эпизод не повлияет на ваши длительные партнерские отношения.
Эта ситуация разрешима только при наличии условия в договоре или при согласии продавца. При отсутствии таких условий в договоре, но наличии согласия продавца принять поставленную продукцию, следует составить дополнительное соглашение с обязательным указанием:
- причин отказа;
- сроков возвращения;
- условий доставки;
- порядка осуществления расчетов;
- другие необходимые для сторон условия.
Все соответствия качеству продукта должны быть просмотрены торговым представителем в присутствии ответственного лица, представляющего интересы производителя.