Можно ли по закону возвратить авиабилет
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли по закону возвратить авиабилет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если вынужденный отказ – это обстоятельства, которые от вас не зависят, то правила для добровольного совсем другие. Чем раньше вы обратитесь с заявлением, тем лучше и выгоднее для вас.
Если нет, возможна пересадка на любой рейс по интерлайн-соглашению. Этот вариант наиболее выгоден для авиакомпании, чем просто возврат денежных средств.
Авиация играет особую роль в жизни современного человека, так как способна перевести тысячи воздушных километров в несколько часов комфортного пребывания. Сегодня сложно представить отсутствие самолетов, как способа транспортировки, в некоторых случаях это единственная возможность попасть в отдаленную страну.
Содержание:
Можно ли сдать авиабилет на самолёт: правила и услови
Важно! Получение денег за неиспользуемый билет по состоянию здоровья возможно только от российских перевозчиков. В зарубежных авиакомпаниях используется другая практика.
Если приобретается транзитный документ на перелет, в нем могут быть скомбинированы тарифы – обычный и невозвращаемый. В такой ситуации надо быть особенно внимательным во избежание создания конфликтной обстановки.
Вынужденный возврат оформляется в случае изменений условий самой авиакомпанией, с которыми клиент не соглашается. Менеджер обязан предупредить о неурядицах и предложить возможные варианты. Штраф за проведение операции с билетом не оплачивается, но, увы, 100% стоимость вернуть не получится и в этом случае. Уточните у менеджеров, как можно получить максимально большой процент возмещения.
То есть, отмена пассажиром поездки или неявка на посадку без уважительной причины не являются основаниями для возврата билета.
Агрегаторы упростили поиск до невозможности, каждый может сравнить предлагаемые цены, и выбрать подходящего перевозчика. Регистрация на сайте, даёт доступ к свободному бронированию, любые операции можно совершать самостоятельно и с экономией.
Если до отлета остается меньше, чем 24 часа, то вряд ли получиться рассчитывать на возврат более 3/4 от цены билета. Нужно приложить все усилия, чтобы произвести отказ минимум за четыре часа до начала регистрации на посадку. В противном случае можно лишиться всех затраченных денег.
Под это правило в 2019 году попадают все российские авиакомпании:
- Аэрофлот,
- Победа,
- Уральские авиалинии,
- S7,
- Россия,
- Ютэйр и другие.
В каких случаях можно вернуть невозвратные билеты на самолет?
При этом пассажир должен осведомить перевозчика о возврате билета до завершения регистрации рейса, имею на руках все необходимые документы.
При сдаче электронного билета значение имеет то, по какой причине сдают документ. Когда человек вынужден отменить поездку и может с помощью документации подтвердить возникшие обстоятельства, то перевозчик часто идет навстречу и оплачивает почти полную стоимость билета. В этой ситуации близкая дата вылета не играет роли.
Законодатель указывает на то, что компании обязаны вернуть полную стоимость билета. Стоит обратить внимание, что предусматривается такая оговорка, как льготный срок. Эта «лазейка» дает возможность авиакомпании удержать часть стоимости билета. Реализуется это в качестве комиссии или штрафной санкции. Устанавливаются они за нарушение сроков, прописанных для возврата билетов.
Авторизуйтесь на сайте, войдите в личный кабинет (кнопка входа находится в правом верхнем углу экрана). Нажав кнопку «Подробнее» напротив заказа, который необходимо вернуть. Пройдите по ссылке внизу открывшейся страницы «Возврат или изменение авиабилетов».
Билеты компаний могут быть возвращены на разных условиях, связанных с размером комиссий, штрафов и прочих кассовых сборов.
Возврат средств производится только после того, как авиакомпания признает данный возврат вынужденным. Обратите внимание, что по существующим правилам сроки рассмотрения авиакомпанией заявления на возврат ничем не лимитированы и могут занимать несколько недель и даже месяцев (крайне редко, например у индийских или египетских авиакомпаний).
Не стоит сомневаться насчет возврата билета, который приобретен в режиме онлайн. Однако, в этой ситуации следует понимать, что сумма возвращенных средств зависит от нескольких факторов.
Так как операция возврата выполняется индивидуально, вручную для каждого пассажира, процесс занимает некоторое время.
Стоит обратить внимание на то, что рассматриваемая разновидность билетов обладает некоторыми нюансами. При этом условия для возврата общие для всех. По этой причине можно не тратить время на приобретение билета с помощью кассы авиакомпании. Проблем с возвратами не возникает.
Билеты на самолет бывают двух видов – возвратные и невозвратные. В случае отмены путешествия вернуть деньги проще за возвратный билет, но что делать, если вы хотите компенсировать цену невозвратного тарифа? Рассмотрим, как вернуть невозвратный билет на самолет, возможно ли это вообще и какие действия нужно предпринять.
Данный факт должен быть указан в условиях авиакомпании, поэтому перед покупкой билета всегда внимательно изучайте правила бронирования.
Основная часть денег будет утрачена, но можно надеяться на возврат платы за бронь посадочного места или за другие таксы, установленные аэропортом.
Однако, если пассажир захочет сдать такой билет, изменить время вылета или переоформить билет на другое лицо — как правило ему это либо не удастся, либо продавец заставит его заплатить вдвойне. Но из каждого правила есть исключения…
Согласно п. 3 ст. 108 Воздушного кодекса РФ — члены семьи — это супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), и близкие родственники — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры. Раньше была возможность обменять рейс в течение 1 года, но сейчас в подобных ситуациях предлагают вернуть деньги. Можно попробовать попросить обмена, потому что многие компании идут навстречу.
ТопЮрист является информационным сайтом и ни при каких условиях не отвечает за выбор посетителем адвоката и разрешение юридических вопросов пользователя. Консультация на сайте предоставляется информационными партнерами (компании АлПартнер, Лекспрофит). Сайт предназначен для лиц старше 18 лет.
Сервисные сборы, оплаченные при покупке, возврату не подлежат. При выполнении операции возврата взимается дополнительный сервисный сбор, размер которого можно уточнить у оператора.
Насколько полезным был этот пост?
Но перед покупкой авиабилета можно прочитать правила возврата авиабилета на странице ввода данных о пассажирах, пройдя по ссылке «правила применения выбранного тарифа», а также проконсультироваться у специалистов нашего контакт-центра по телефону 8-495-587-43-05.
Об условиях возврата авиабилетов следует интересоваться ещё на этапе их приобретения, чтобы спокойно действовать, если придётся столкнуться с такой необходимостью.
Условия сдачи регламентируются авиакомпаниями и решаются в индивидуальном порядке. В интересах компании потерпеть как можно меньше убытков, но интересы клиента, при этом, соблюдаются в полной мере.
Вынужденный возврат авиабилетов даёт пассажиру законное право требовать обратно полную стоимость таковых, которая была им уплачена.
Действия пассажира при желании вернуть средства за невозвратный билет
Если билет был приобретен через агентство, вам откажут в возврате денежных средств. В подобных ситуациях настаивайте на отказе в письменном виде, можно даже по электронной почте, и после обращайтесь к перевозчику.
Однако есть условия, которые позволяют пассажиру полностью возместить стоимость на законных основаниях. О них стоит рассказать более подробно.
Например, о своем решении возврата билета ему лучше сообщить как можно скорее, максимум за 24 часа до вылета воздушного судна. В противном случае клиенту может быть отказано в предоставлении услуги возврата денег за покупку.
Если у вас возникла потребность в обмене или возврате авиабилета, обратитесь с этой просьбой к работникам компании как можно раньше. Возможно, для вас найдется специальное предложение. Как правило, чем раньше вы сообщаете о перемене планов, тем больше вариантов сотрудники авиакомпании могут вам предложить.
За сколько дней до полета можно вернуть авиабилет?
Вынужденный возврат обычно не создаёт никаких проблем с получением уплаченных денег обратно и в полной сумме, так как неудобства возникли по вине авиакомпании. С добровольным возвратом нюансов больше.
Данный тип авиабилетов был придуман перевозчиком, чтобы избежать убытков. Это связано с тем, что многие покупатели сдают свои билеты практически перед самым вылетом, в результате чего не остается времени, чтобы их продать и в самолете появляются пустые места.
Напишите в адрес авиакомпании обращение. Объясните ситуацию, требуйте возврата денежных средств на основании определенных обстоятельств.
От типа возврата напрямую зависит размер денежной компенсации за
При работе с оформлением билета на сайте зарубежной компании могут возникнуть языковые сложности. Поэтому понимание значения информации, указанной на билете, позволит не остаться в неведении о его виде и последующих возможностях. Знание следующих терминов может послужить полезным подспорьем:
- Refundable — подлежит возврату.
- Non — refundable — не подлежит возврату.
- Non — refundable in case of no — show — не подлежит возврату в случае неявки пассажира.
- Charge, fees apply — подлежит обмену, но услуга платная.
- Charge 100 € — комиссионный сбор составляет 100 €.
Невозвратный авиабилет имеет специальную отметку. Чтобы определить, что вы имеете дело именно с невозвратным тарифом, поищите одну из отметок, прописанных на рисунке.
Для этого необходимо собрать пакет документов: копию паспорта гражданина, копию справки об отказе в визе и заявление от пассажира.