Можно ли вернуть технически сложный товар без упаковки
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть технически сложный товар без упаковки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Как и при возврате обычных товаров, проверку качества и экспертизу должен провести продавец за свой счет, известив об этом покупателя.
Претензия в письменном виде. Составляется в двух экземплярах, где указывается подробная информация об организации: адрес расположения магазина, контактные номера. Важно указать и свои контактные данные: инициалы, актуальный номер телефона и адрес проживания. В претензии нужно описать кратко суть спора.
Возврат товара ненадлежащего и надлежащего качества регулируется разными статьями Закона «О защите прав потребителя». Товар соответствующий всем критериям и заявленным характеристикам считается качественным. Необходимость его возврата появляется, если вещи не подошла по размеру, цвету.
Содержание:
Можно ли вернуть технически сложный товар надлежащего качества
Сроки денежных средств возврат товара надлещащего качества в течении 14 деней Требуют вернуть деньги за проданную бу машину при возврате вещи вещь забрали, деньги не вернули мобильного телефона с заводским дефектом 30,09,08 купил внешний модем.
Для этого покупателю нужно составить письменную претензию в адрес магазина, где обязательно нужно указать тип товара, дату его покупки, причину возврата, срок эксплуатации, технические характеристики прибора. Обязательно нужно указать свои персональные данные: Ф. И. О., а также поставить дату, подпись.
Однако законом в регулировании данной проблемы допущен огромный пробел: отсутствует расшифровка самого понятия «товарный вид». А выяснить, что это такое, можно, только прибегая к глубокому анализу нормативно-правовых актов, а также здравому смыслу.
Одним из важных свойств упаковки является подтверждение факта приобретения товара в конкретном магазине. Для этого необходимо предоставить чек или иные доказательства которые подтвердят ваши слова.
Некачественным считается товар, не отвечающий своим характеристикам, не выполняющий заявленные функции, имеющий недостатки, препятствующие его полноценному использованию по назначению. Продавец обязан принять такой товар вне зависимости от наличия упаковки. Отказ, в этом случае, считается противозаконным.
Конечно, в суде он будет доказывать свою правоту и всеми средствами пытаться уйти от ответственности, но при правильном выстраивании правовой позиции истца, грамотном использовании всех необходимых методик доказывания, дело благополучно будет решено в пользу потребителя.
Если же при продаже товара необходимо распаковать товар, проверить его исправность, то предполагается, что упаковка позволяет многократное раскрытие. Например, коробка от мобильного телефона.
Можно ли вернуть товар без упаковки?
Уведомление о необходимости принести оригиналы документов в ФМС в выбранный филиал. Процедура, аналогичная электронной очереди. Разница заключается в том, что работники службы уже будут иметь всю необходимую информацию для первичного оформления. Для биометрического заграничного паспорта – по истечении 15 дней с момента формирования заявки придет приглашение для посещения отделения ФМС.
Решили мы сделать ребенку подарок и купили в Эльдорадо Игровой Руль. Руль вроде работает исправно, но ребенок остался не в восторге, и игра с рулем стала вызывать у него дикие истерики, в результате чего мы решили этот руль вернуть обратно в магазин.
В итоге, к моменту обращения в суд, а уж тем более к моменту вынесения судом решения, набегает значительная неустойка, которая взыскивается с продавца.
Покупая тот или иной товар, люди часто не задумываются о сохранности его упаковки. А между тем нарушение ее вида может часто служить основанием для возникновения конфликтов при возврате изделия. Например, при обратной передачи в магазин даже качественной вещи, администрация с особым вниманием смотрит на коробку, обертку и т.д.
Товарный вид придается товару производителем. Но чаще всего, споры возникают по поводу не самого товара, а его упаковки: разорванная коробка, срезанные ярлыки, сорванные пломбы — вот камень преткновения.
Тоесть вы хотите сказать, что еслибы порвали коробку, то такойже разговор бы шел? «Упаковка сохранена, про вид ничего не сказано» так?
То же касается случаев, когда имеется два экспертных заключения с обеих сторон, и оба оспариваются сторонами. В этом случае точку поставит экспертиза качества товара, проведенная на основании судебного определения.
Тоесть вы хотите сказать, что еслибы порвали коробку, то такойже разговор бы шел? «Упаковка сохранена, про вид ничего не сказано» так?
Как для обычных, так и для сложных товаров законом предусмотрен общий 10-дневный срок, в течение которых продавец должен удовлетворить любое требование потребителя, предъявленное ввиду их ненадлежащего качества.
Во всех остальных случаях затруднений в оформлении не будет. Важно правильно заполнить анкету с указанием фактических данных. Задержки в выдаче загранпаспорта случаются редко, но при их появлении необходимо сразу обратиться к начальнику отделения.
Возврат продовольственного товара с нарушенной упаковкой не надлежащего качества
Заграничный паспорт не может быть оформлен в следующих случаях: Заявитель проходит срочную военную службу. Это ограничение будет действовать вплоть до демобилизации. Открыто уголовное дело, по которому он проходит в качестве подозреваемого или свидетеля. Оформить можно только после официального закрытия процесса. Не выполнены обязательства по судебному исполнительному листу.
Вы решили подарить знакомым на свадьбу посудомоечную машину, но оказалось, что ее подарили не только вы, поэтому хотите вернуть товар в магазин, но продавец отказывается его принимать? И действует он по закону.
Все основные ситуации, вытекающие из отношений между клиентом и продавцом, регламентированы Законом о защите прав потребителей. В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Особенно острыми, являются моменты когда продавец отказывается получить продукцию обратно, ссылаясь на различные причины.
Однако стоит отметить, что по российскому законодательству магазин обязан принять изделие в течение 14 дней, даже в случае отсутствия упаковки. В указанный период времени возможно реализовать возврат без объяснения причин.
Удостоверившись, что все условия соблюдены, можно смело идти в магазин. Покупатель должен держаться спокойно и уверенно, ведь он не сделал ничего плохого. Если покупатель будет нервничать, то продавец может придумать массу причин, чтобы не принимать товар обратно и не отдавать заплаченные за него деньги.
Люди постоянно сталкиваются с проблемами обмена или возврата товара. Однако как быть, если упаковка товара была повреждена? Выход в данной ситуации есть. Наличие упаковки подтверждает тот факт, что покупка была осуществлена именно в данном магазине. Особенно это может пригодиться в случае, когда продавец отрицает приобретение товара. Кроме того, упаковка придает товару соответствующий внешний облик.
Официальный повод пресс-тура — Всемирный день здорового питания, Международный день продовольствия, отмечаемые 16 октября. Но журналистов больше всего интересовало, почему в некоторых детских садах города случились проблемы с поставкой фруктов и мяса.
Придя домой я аккуратно разрезал торец упаковки, что бы открыть коробку и вытащить маршрутизатор. Заставить работать маршрутизатор с моим провайдером я не смог по причине некоторых особенностей провайдера и маршрутизатора, а не моих кривых рук.
Его оформление происходит по общепринятым нормам для подобных бумаг. В углу листа обозначают наименование торгового учреждения с его реквизитами. Затем указывают от кого направлено прошение с полным именем и контактной информацией.
Экспертиза назначается, если возникают сомнения в получении товаром недостатков или возникновению брака. Проводится эта процедура за счет продавца. Заключение выдается покупателю на руки и принимается решение о возврате денежных средств, либо о замене вещи.
Следует обратить внимание, что при наличии весомых доказательств, суды в большинстве случаев склоняются на сторону потребителей. Поэтому, вопрос о том можно ли вернуть в магазин изделие без коробки, будет иметь положительный ответ. Главное это сохранение внешнего вида продукции. Если эти условия соблюдены, оснований для отказа покупателю, не возникнет. Следовательно, он может беспрепятственно реализовать свое право на возврат товара продавцу.
- поступление в магазин товара должно происходить в полной комплектации
- представитель торговой точки проверяет соответствие проданной продукции с поступившей
- возвращение упаковочного материала не входит в обязанность приобретателя, если не было дополнительных соответствующих условий
Это правильно вы делаете, с товаром может все случиться. А наличие коробки никогда не помешает в случае необходимости возвратить товар. Также важно сохранять все документы, чеки и т.п. Просто так будет легче.
Сначла надо написать претензию или лучше съездить самому и получить отказ в письменной форме? Если ехать за отказом, до требовать его достаточно в устной форме? Ребята советуют взять с собой аналоговый диктофон.
Когда не достигнуто устного соглашения на разрешение спорной ситуации, следует начать процедуру по возвращению потраченных денег за явный брак с подачи заявления.
Намного проще решается вопрос возврата товара надлежащего качества, если покупка совершена непосредственно у производителя, поскольку у него имеется возможность восстановить упаковку и тем самым придать продукту товарный вид.
Возвращение, как испорченных устройств, так и вполне качественных, происходят в одинаковых рамках, лишь бы не было нарушений.
Ответственность продавца за непредоставление надлежащей информации о товаре
Во многих магазинах нет такого понятия как чек, всё на одном только добром слове. Однажды купили босоножки, принесли домой стали мерить, а там порвано, в общем товар вернуть назад не удалось.
Вы, видимо, ограничились только переговорами с продавцом и успокоились. Но если обратиться хотя бы в Роспотребнадзор, то результат мог бы быть иной. За свои права надо бороться.
Если имеется чек, это существенно облегчает процесс возврата. В такой ситуации, продавец обязан будет принять товар при условии, что на нем нет очевидных повреждений и он нормально функционирует. Квитанция, подтверждающая совершение покупки, обязывает продавца выполнить требование клиента.
Если качество покупки не вызывает сомнений, ее все же можно вернуть без коробки. В данном случае, основным условием будет отсутствие видимых повреждений корпуса. Такой товар может быть переупакован и вновь выставлен на продажу без каких-либо убытков со стороны магазина.
При возникновении спорной ситуации между покупателем и продавцом, следует рассмотреть правомерность отказа в приеме назад продукции.
Защита прав может потребовать оставить поврежденный товар для экспертизы, которая покажет причину неисправности: поломка от рук человека или производственный брак. Общество по защите прав обязано предоставить расписку, что принял ваш товар на рассмотрение. Во многих случаях экспертиза помогает решить спорные вопросы в пользу покупателя.