Гарантийный срок продлевается на время ремонта
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантийный срок продлевается на время ремонта». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вместе с этим проследите, чтобы на гарантийном талоне была проставлена отметка о проведенном ремонте и скреплена подписью и печатью сервисного центра. Это будет доказательством проведения бесплатного ремонта и послужит основанием для продления срока гарантии на весь период ремонта.
Большинство потребителей не знают своих прав, и не борются за непродолжительный ремонт. Поэтому возврата отремонтированного товара приходится ждать максимум 45 дней.
Многих покупателей, которые сталкиваются с гарантийным ремонтом, часто волнует вопрос, изменится ли этот срок в связи с тем, что товар некоторое время будет находиться в мастерской.
Содержание:
Гарантийный срок продлевается на время ремонта
ОЧЕНЬ ЧАСТО ПРОИЗВОДИТЕЛЬ УКАЗЫВАЕТ: ГАРАНТИЯ НАЧИНАЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ С МОМЕНТА ПРОДАЖИ (ПЕРЕДАЧИ) АВТОМОБИЛЯ ПЕРВОМУ ПОКУПАТЕЛЮ. ФАКТИЧЕСКИ ЖЕ ГАРАНТИЯ НА АВТОМОБИЛЬ НАЧИНАЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ С ДАТЫ ПОДПИСАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕМ ДОКУМЕНТОВ НА ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ НА АВТОМОБИЛЬ, ТО ЕСТЬ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ И АКТА ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ.
При возникновении неисправности в течение гарантийного срока необходимо обратиться в сервисный центр компании. После анализа характера неисправности специалистами технической поддержки, если восстановление работоспособности сервера невозможно на месте, то принимается решение о доставке оборудования в сервис центр.
Следует отметить, что изготовитель/продавец не принуждаются законодателем к определению периода гарантии, однако если ни тот, ни другой этого не сделали, вступает в силу гарантийный срок, устанавливаемый государством и составляющий 2 года с момента передачи изделия в полное распоряжение клиента (приобретателя).
Продление срока гарантии на время производства ремонтных работ
Его отсчет начинается со дня обращения покупателя с требованием об устранении поломки и заканчивается датой возврата товара владельцу.
Гарантийный срок эксплуатации, при котором производитель гарантирует безупречную работу своего изделия, не должен быть меньше 12 месяцев со дня покупки.
Тем не менее, тот же закон определяет максимальный период ремонтных работ, на который можно заключить соглашение с клиентом в 45 дней.
Продление срока гарантии после гарантийного ремонта
Статья 193 Гражданского кодекса РФ гласит: «Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день».Возьмем для примера майские праздники. Если товар был куплен 9 мая 2008 года, то гарантийный срок истекает 9 мая 2009 года. 9 мая — официальный праздничный день, попадающий на субботу.
Поэтому потребителю важно, в таких случаях, смотреть на дату изготовления и условия хранения у продавца. Следует запомнить, что дата продажи некоторых товаров не является реальной точкой отсчета гарантийного срока. Согласно закону о правах потребителей, сроки гарантийного ремонта не могут превышать 45 дней, с момента подписания заявления о предоставлении ремонта. На время ремонта, в течение 3 дней, по требованию покупателя, магазин (производитель) должен предоставить в пользование на время ремонта аналогичную модель.
Но высокая технология — штука хрупкая и зачастую бывает так, что планеты на небосводе выстраиваются таким образом, что любимое электронное дитя начинает капризничать, выполнять действия на свой лад, а то и вовсе замолкает.
Понятно, что потребителю, вынужденному сдать имеющее изъян изделие в ремонт, хочется получить его назад как можно скорее.
Гарантийный ремонт, сроки которого отечественным сервисом очень часто нарушаются, является одной из распространенных проблемных ситуаций.
При разрешении вопросов с неудачными покупками применяются сроки, определенные промежутками времени. Обычно они устанавливаются в месяцах и указываются в документах на товар.
Гарантийный ремонт, сроки которого отечественным сервисом очень часто нарушаются, является одной из распространенных проблемных ситуаций.
В Законе «О защите прав потребителей» указано, что на время гарантийного ремонта, гарантийный срок продлевается на столько дней, сколько продолжался ремонт.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Продление гарантийного срока Путеводитель по договорной работе.
С какого дня исчисляется гарантийный срок и срок службы товара
С 10.2016 по 03.2017 автомобиль находился у дилера. 03.2017г. я приобрёл данный автомобиль ль, а 01.07.2019г. произошла поломка двигателя, как мне объяснил инженер по эксплуатации, это недоработка завода изготовителя. Гарантия на двигатель 5 лет, то есть истекает 14.06.2019 года, но данный авто 5 месяцев находился у дилера, где приобретается первым собственником и мной.
Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
В процессе реорганизации в форме присоединения другой организации с 16 декабря 2018 года. Есть судебные дела в роли ответчика.
В течение 14 дней после приобретения товар можно вернуть или обменять на аналог без объяснения причин. Важно, чтобы на момент возврата или обмена предмет сохранил товарный вид, а также заводские бирки и пломбы.
О продлении гарантийного срока
В случае приобретения дефектных изделий, являющихся технически сложными, набор допустимых требований сокращается. Они подлежат обмену и возврату только в случае, если обнаружен существенный и неустранимый брак, а также если прибор пришлось неоднократно восстанавливать. Сделать это необходимо в кратчайшие сроки. В крайнем случае, когда исправить поломку незамедлительно не получится, то продавец и покупатель могут заключить соглашение, где будет указан срок гарантийного ремонта.
Чтобы не оказаться втянутым в долгий процесс бесконечного ремонта, внимательно читайте договор, перед тем как подписать его. После подписания, вы автоматически соглашаетесь со всем, что вам предложили.
Норма, установленная ст. 471 ГК РФ, не предусматривает возможности продления гарантии, согласно ей гарантийный срок может только перестать течь. Такая трактовка хоть и является, по сути, продлением гарантии, на самом деле позволяет избавиться от проблем, описанных ранее.
Предоставление подменного товара на время проведения ремонта
При обнаружении в купленном на гарантии неисправностей, производственного брака и прочих дефектов, не зависящих от покупателя, последний вправе обратиться к продавцу и настаивать на передаче товара в ремонтную мастерскую для устранения поломки. Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
Следует знать, что не любой дефект покупки устраняется ремонтной мастерской или сервисным центром бесплатно для покупателя. Прежде всего, вина в этих поломках или изъянах товара должна лежать на его реализаторе или изготовителе. Если в поломке товара виноват сам покупатель, то ему придется устранять их за счет собственных средств.
При передаче товара составляется специальный акт. В нем исполнитель указывает причину, по которой покупатель к ним обратился, а также результат проверки товара. Также именно этот документ содержит данные о сроке ремонта.
Не все потребители знают о том, что сервисный центр или ремонтная мастерская обязаны предоставлять клиентам такие данные (статья 20 закона РФ О защите прав потребителей).
Два раза ломалась. Одна и та же проблема — резиновые крепления, которые держат рейки рвались, причем всегда в одном и том же месте.
Важно Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном ст. 483 ГК РФ.
Срок гарантии приостанавливает свое течение сразу после заявления требования о проведении ремонтных работ в отношении товара с дефектами и возобновляется после того, как отремонтированный товар возвращен покупателю. Гарантийный срок в период нахождения товара в ремонте не течет.
Многие не пользуются данными возможностями в силу незнания положений закона РФ О защите прав потребителей. Его изучение даст много полезного потребителям товаров и услуг, поможет сэкономить им время и деньги в случае неудачной покупки или получения некачественных услуг.
Впоследствии он продлевается на все время ремонтных работ. Данное положение закреплено в статье 20 указанного выше закона.
Продление гарантийного срока исчисляется с того момента, как пользователь сдал оборудование в магазин и распространяется на весь период устранения недостатков.
Гарантийные сроки устанавливает продавец или завод-изготовитель. Если период гарантии не прописан в сопровождающих документах или он составляет менее 24 месяцев, то покупатель имеет право обращаться в сервисные центры в течение 2 лет с момента покупки.
Block03: Блок с заголовком, текстом (нормальным/маленьким), одним фото с обтеканием, набором ссылок и кнопкой.
ОД потом все продлит… ! Без машины — болят ноги, с машиной — голова!!!Хамить не рекомендую,может боком выйти….Не принимайте жизнь всерьёз — это временное явление… Ответить с цитированием Вверх ▲ 09.08.2012, 22:55 #4 Сообщение от Paxom Должны продлить, если отказываются, необходимо сослаться на СТ.
Передавая товар покупателю, продавец информирует его о наличии срока гарантии на данное изделие. Если в указанный период потребитель обнаружит в товаре какие-либо недостатки или неисправности, которые произошли не по его вине, он имеет право обратиться к продавцу или производителю с требованием устранить поломку безвозмездно.