Нормативные документы где обращение идет к начальнику организации
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нормативные документы где обращение идет к начальнику организации». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Помните, что обращение «Дамы и господа» является светским, и его удобней использовать, например, для приглашения на празднование юбилея организации.
Пожалуй, первое, чему учится секретарь на рабочем месте – регистрировать документы. Эта статья посвящена документам любого рода, поступающим в организацию. Рассмотрим порядок их регистрации и форму журнала для учета входящих документов. Образец журнала можно скачать по ссылке. Регистрация входящих документов производится для того, чтобы облегчить их поиск, отслеживание и в целом работу с ними.
Содержание:
Последствия рассмотрения заявления
Регистрационные индекс вкл. начальную букву фамилии автора и порядковый номер поступившего обращения. В случае направления гражданином повторного обращения, номеру присваивается очередной индекс, добавляется соответствующие цифры.
При этом предусматривается проведение приема граждан один раз в месяц в субботний день, а также в рабочие дни — после семнадцати часов.
Обращения, поступившие в орган внутренних дел в соответствии с его компетенцией, рассматриваются в течение тридцати дней со дня их регистрации. Если срок окончания рассмотрения обращения приходится на выходной или нерабочий праздничный день, то обращение должно быть рассмотрено в предшествующий ему рабочий день. Приведенный штамп – самый универсальный вариант. Если есть необходимость, его можно дополнить. Так, некоторые организации указываются не только дату, но и время поступления документа, другие – количество приложений, у третьих вообще несколько штампов, каждый из которых со своим индексом. Таким образом, штамп разрабатывается исходя из нужд организации.
Согласитесь, попасть к муниципальному чиновнику проще, чем к президенту. Нужно пользоваться своими правами, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.
Хотя в целом не столь важно, как именно пришло письмо в организацию.Главное, что оно должно быть учтено и зарегистрировано.
Завершить жалобу нужно датой и подписями составителей. Если количество подписавшихся велико, можно использовать отдельные страницы для списка.
Обращения, поступившие в отдел, его подведомственные учреждения, регистрируются в день их поступления в установленном настоящей Инструкцией порядке. Отказ в приеме обращений не допускается.
Делопроизводство от а до я. работа с обращениями граждан
Обращение может содержать ряд вопросов, которые находятся в компетенции нескольких органов. Тогда руководитель дает в резолюции указание рассмотреть вопрос, относящийся к компетенции его организации, а копию обращения переадресует соответствующим органам. Если требуется мнение специалистов, а также запросы в др. организации, то руководитель в своей резолюции может отразить и эту работу.
Когда большой коллектив недоволен действиями одного конкретного руководителя, это серьезный показатель наличия проблем.
Для составления жалобы стоит учесть п. 1 ст. 11 ФЗ 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Если документ будет оформлен неверно, инспекторы с полным правом могут его проигнорировать.
Пункт 2 статьи 3 Закона предусматривает, что представительства иностранных организаций, находящиеся на территории Республики Беларусь, пользуются правом на обращение наравне с юридическими лицами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь, законами и международными договорами Республики Беларусь.
Как обратиться к вышестоящему руководству
Ответственность за организацию работы с обращениями граждан и юридических лиц возлагается в отделе на начальника отдела, в подведомственных учреждениях – на их руководителей.
Должность государственной гражданской службы области начальника организационно-правового отдела аппарата Уполномоченного по правам человека в Ростовской области (далее – начальник отдела) относится к главной группе должностей государственной гражданской службы области категории «руководители».
Работодатели нередко нарушают права работников и не выполняют свои прямые обязанности. Такие поступки встречаются часто, особенно среди начальников департаментов и подразделений.
Должность государственной гражданской службы области начальника организационно-правового отдела аппарата Уполномоченного по правам человека в Ростовской области (далее – начальник отдела) относится к главной группе должностей государственной гражданской службы области категории «руководители».
Работодатели нередко нарушают права работников и не выполняют свои прямые обязанности. Такие поступки встречаются часто, особенно среди начальников департаментов и подразделений.
Раньше такие обращения регистрировались как служебная корреспонденция, т.к. касались основной деятельности министерства.
По обращению, относящемуся к компетенции органа внутренних дел, его руководством принимается организационное решение о порядке его рассмотрения по существу.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, не относящейся к компетенции МВД России и его территориальных органов, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации направляется в государственный орган, уполномоченный на предоставление данной государственной услуги, о чем письменно уведомляется гражданин.
Текущее (оперативное) хранение документов заключается в том, что все документы, созданные в процессе подготовки документа и само обращение хранится централизовано.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть направлен, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в орган внутренних дел.
Если продублируете жалобу, ответа не последует. Законодательство позволяет игнорировать повторное обращение одного и того же гражданина, если тема не изменилась. Заключение Мы с вами коротко рассмотрели виды обращений граждан. Поверьте, это очень объемный и изобилующий нюансами вопрос. Каждый конкретный случай индивидуален. Невозможно в общем описать все возникающие проблемы.
Обе сталкиваются с определенными проблемами. Людям необходима информация, а служащим следует заботиться о соблюдении законодательства. И тем и другим полезно изучить образец ответов на обращения граждан, чтобы говорить на одном языке.
Организует непосредственное рассмотрение отделом обращений граждан по вопросам, отнесенным к его ведению.
Рекомендации по применению отдельных положений Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ по итогам республиканского семинара, состоявшегося в г.
Согласно Положению для общественного обсуждения может создаваться комиссия, которая не является организацией, уполномоченной на рассмотрение обращений. В этой связи на предложения в области архитектурной, градостроительной и строительной деятельности, направленные непосредственно в такую комиссию во время ее работы, действие Закона не распространяется.
Эти документы рекомендованы к использованию при разработке конкретных инструкций по делопроизводству в организациях и государственной, и иных форм собственности, но должны быть адаптированы к специфике их деятельности.
После того, как письмо было принято и рассмотрено, и секретарь установил, что оно соответствует всем требованиям, предъявляемым к деловым письмам или обращениям граждан, и может быть принято, можно приступать к регистрации.
Элементы почтового адреса указывают в последовательности, установленной правилами оказания услуг почтовой связи.
Организует регистрацию, обработку, передачу на рассмотрение по принадлежности обращений граждан, поступивших в аппарат Уполномоченного.
В качестве общего образца при разработке инструкции по работе с обращениями граждан могут быть использованы Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти (утв. приказом Росархива от 23.12.2009 № 76).
Регистрация обращений в отделе, его подведомственных учреждениях, за исключением замечаний и (или) предложений, внесенных в книгу замечаний и предложений, осуществляется с использованием одной из регистрационно-контрольных форм: автоматизированной (электронной), карточной (в регистрационно-контрольных карточках), журнальной (в отношении обращений, поступающих в эти структурные подразделения).
Общественные объединения и коммерческие организации при письменном обращении в государственные органы и органы местного самоуправления, как правило, используют бланки писем.
Тема 6. Организация делопроизводства по обращениям граждан
Адресат располагается в верхнем правом углу как на бланке с угловым, так и с продольным расположении реквизитов.
Нормативно-правовое регулирование. Этапы организации работы с обращениями граждан: получение, регистрация, передача на исполнение, подготовка ответа, передача в архив. Аналитическая работа. Регистрационно-учётные формы. Организация личного приёма граждан.
Мы уже говорили, первая фаза рассмотрения обращения – это выявление органов и подразделений, в чью компетенцию входит решение проблемы. Их может быть много, не один и не два. А ответ следует сделать комплексным.
Глава 2. Общие правила подачи жалоб и заявлений
Обращение, оформленное на бланке юридического лица и содержащее подписи граждан, регистрируется как обращение граждан.
Сфера действия Федерального закона № 82-ФЗ – все общественные объединения, созданные по инициативе граждан (т.е. прежде всего физических лиц, что и подразумевается Федеральным законом № 59-ФЗ), за исключением религиозных организаций, а также коммерческих организаций и создаваемых ими коммерческих союзов (ассоциаций).
Проводит консультационно-разъяснительную работу с гражданами, обратившимися в аппарат Уполномоченного.