Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Во-вторых, инициатор должен будет предъявить кассовый чек, накладную, либо другой документ, который станет подтверждением факта покупки.
Если это не поможет, обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Там вас проконсультируют, окажут юридическую поддержку и помогут выработать план дальнейших действий. Не бойтесь обращаться с иском в суд. Если срок гарантии не закончился, то экспертиза обуви всегда проводится за счёт продавца и вам не придётся за нее платить.
Гарантия на обувь предусмотрена законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с законом, в случае обнаружения недостатков приобретенного товара потребитель вправе предъявить соответствующую претензию. Каков гарантийный срок на обувь и как правильно его исчислять, вы узнаете из нашей статьи.
Содержание:
Возврат в течение 14 дней со дня покупки
Кроме того, гарантийный период, может закончиться, но если покупатель докажет, что брак возник по вине производителя, то срок увеличивается до 2 лет.
НАШИ ЧИТАТЕЛИ РЕКОМЕНДУЮТ решать насущные юридические вопросы различного характера с помощью профессионалов. Задать вопрос и получить бесплатную консультацию можно в любое время.
Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте. Существует внесезонная обувь, к которой относится домашняя, спортивная офисная. Срок гарантии на такую обувь начинает течь по общему правилу: с момента покупки.
Если ничего не было предпринято, то это является причиной обращения в суд. По статье 13 п. 6 продавец оплачивает покупателю штраф — 50% от суммы. После истечения гарантии Можно выполнить возврат изделия и сдать его в ремонт и после окончания гарантии.
Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2019 году. По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона.
При этом период возврата стандартный и не должен превышать 10 дней с момента подачи заявки. Однако на практике процедура может затянуться. Период может составить 3-40 рабочих дней. Покупатель имеет право связаться с бухгалтерией магазина и узнать, когда заявка на возврат денег за обувь была передана в банк.
Нарушением является предложение продавца обратиться с претензией к изготовителю обуви по истечении «магазинного» гарантийного срока. Знайте, в этом случае продавец установил свой гарантийный срок незаконно, и сделка ущемляет ваши права.
Если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей). В таких случаях действует гарантия возврата.
Что является гарантийным случаем?
Для обуви, которую носят зимой, летом и в демисезонный период, гарантия начинает идти с официальной даты начала сезона.
Даты начала сезонов в каждом отдельном регионе устанавливает Роспотребнадзор или местная администрация.
Таким образом, чтобы быть уверенным в наличии определенных обязательств со стороны магазина, нужно связаться с изготовителем изделия и уточнить сроки гарантии, установленной на его продукцию. После этого, можно обращаться в магазин.
Добрый вечер. Гарантийный срок на демисезонную обувь (весенне-осенний: 15 марта — 15 мая, 15 сентября — 15 ноября;) действует соответственно сезону 30 календарных дней. Если с даты покупки по гарантийному сроку прошло 30 календарных дня, то, к сожалению претензий в магазин вы не можете выставить.
Полезные советы при покупке обуви
Обувь — неотъемлемая часть нашей жизни. В наших холодных краях мы не можем позволить себе ходить босиком, как жители тропических стран. К тому же, это просто не принято. И важно, чтоб обувь, которую мы покупаем, была комфортной и надежной. А для некоторых обувь — еще и модный аксессуар. Миллионы женщин, следящих за модой и красотой, тщательно подбирают туфли под цвет сумочки или платья.
Законодательно установлено правило, по которому потребитель имеет права предъявить сотруднику магазина претензию. Эта претензия касается недостатков приобретаемого товара в рамках гарантии.
Именно в ГОСТах и указываются определенные сроки, в течение которых производитель гарантирует качество и возможность пользоваться вещью по назначению. При этом, магазину нельзя самовольно уменьшать сроки гарантии, если гарантия качества была указана производителям. А производителю нельзя указывать срок гарантии короче, чем указанный ГОСТом.
В каких случаях клиент имеет права предъявлять претензии относительно некачественной продукции и как правильно рассчитать эту претензию в зависимости от вида товара.
Именно в ГОСТах и указываются определенные сроки, в течение которых производитель гарантирует качество и возможность пользоваться вещью по назначению. При этом, магазину нельзя самовольно уменьшать сроки гарантии, если гарантия качества была указана производителям. А производителю нельзя указывать срок гарантии короче, чем указанный ГОСТом.
Если этот вариант не пройдёт, то всегда можно сослаться на показания свидетеля. Любой человек, сопровождающий вас, когда вы делали покупку, может стать таким свидетелем.
Гарантия по сезонам – с какого числа и месяца начинаются сезоны?
С покупкой обуви мы сталкиваемся довольно часто: кто-то старается следовать моде и ежегодно радует себя обновками, но есть и те, кто покупает еще одни туфли по причине низкого качества предыдущей модели, — то есть фактически покупатель несет незапланированные траты. Можно ли их избежать?
В связи с наличием на территории РФ разных климатических поясов, срок начала сезона для каждого федерального округа разный. Точна дата указывается в постановлении «об определении дат наступления сезона», которое выносит администрация соответствующего района.
Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Часто магазин устанавливает его равным месяцу или даже меньше.
Если в 2019 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства. Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению. В 2019 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.
Известно, что обувка – это не цельный предмет, а собранный из нескольких. Обувь состоит из фурнитуры и основной части. К фурнитуре относятся пряжки, набойки, различные украшения, а также застежки. Однако многие продавцы свято верят и убеждают покупателей в том, что фурнитура – это отдельная часть, на которую не распространяются сроки гарантии. Так ли это в действительности? На самом деле нет.
Добрый вечер. Обращайтесь еще раз в магазин, напишите отзыв в книге отзывов и предложений находящегося в углу потребителя. Требуйте обмена на аналогичную пару или полный возврат средств. Если Вас игнорируют, требуйте письменное объяснение и причину отказа. Звоните в присутствии администрации магазина в отдел Прав защиты потребителей вашего города и объясните ситуацию.
Добрый вечер! Приобрел обувь, проходил в ней неделю, заметил что на полу остаются черные полосы, подошва сзади и сбоку стёрлась примерно на пол сантиметр, если провести углом подошвы по белому листу бумаги остаётся след из маленьких кусочков резины и это учесть что по улице почти не ходил, утром на работу вечером домой. Является ли это браком?
Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей
Больше спасибо за подробный ответ, обувь я уже отнес, продавцы вели себя очень вежливо, сказали что они не решают этот вопрос, так как сталкиваются с таким впервые и нужно ждать до понедельника начальство. Подскажите какие сроки экспертизы установлены законодательством? Если я сдал обувь в магазин 01.12.2017, то когда крайний срок решения вопроса?
Произведенная обувь должна не только соответствовать предъявляемым к ней требованиям, но и полноценно выполнять свои функции. В случае допуска брака покупатель может предъявить претензию о возврате денег, ремонте или замене товара.
Однако действие может выполнить и покупатель. В этой ситуации в список претензий можно включить и возврат денежных средств за экспертизу. Если правота клиента доказана, но продавец упорно отказывается произвести возврат по гарантии, человек может обратиться в суд.
Законом О защите прав потребителей установлено, что товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течение установленного срока службы, который определяется изготовителем. Однако покупатель может рассчитывать на такую гарантию, даже если указанный период истек. Это происходит в случаях, когда производитель не установил срок изначально.
Первый гарантийный срок на обувь по закону является обязательным, а второй может быть установлен по желанию продающей компании. В большинстве случаев продавец устанавливает гарантийный срок до 30 суток.
Если вы обнаружили дефект после окончания гарантийного срока, но в течение двух лет и вы сможете доказать, что это производственный брак, вы вправе предъявить претензии продавцу или изготовителю (пункт 5 статья 19 ОЗПП).
Если потребитель хочет поменять обувь, например, на аналогичную модель большего или меньшего размера, при этом в день обращения желаемый размер в магазине отсутствует, продавец обязан по требованию покупателя вернуть деньги.
Есть возможность вернуть товар или сдать его в бесплатный ремонт даже после окончания действия гарантии.
Гарантийный период распространяется и на фурнитуру – замки, застежки, пряжки, набойки, декоративные элементы, если иное не установлено изготовителем или условиями договора.
Исключением в данном случае являются изделия, изготовленные для определенных целей – спортивные, домашние, офисные. В этом случае срок исчисляется с момента приобретения.
Сколько составляет гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей? Каков порядок исчисления гарантии? На что распространяется гарантия на обувь?
Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями. Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене обуви по гарантии или возврату денежных средств.
Также на ней не должно быть следов стороннего ремонта. Наличие таких следов может привести к отказу от гарантии. Это значит, что если человек приобрел летом зимнюю обувь, срок гарантии на обувь начинается зимой, но никак не летом. С другой стороны, если человек будет носить зимнюю обувь, право о старте гарантии по сезонам для него пропадет. Об этом следует помнить, особенно если речь идет о таких моделях гардероба, как обувь экко.