Стоимость экспертизы на брак обуви
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Стоимость экспертизы на брак обуви». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Предупреждение Со всеми перечисленными документами и обувью покупатель обращается в магазин, продавец ознакамливается с заявлением на возврат и после – забирает его на рассмотрение (от 3 до 30 дней), а обувь направляет на независимую экспертизу.
Малозначительный дефект обуви, выявленный при экспертизе обуви, не оказывает существенного влияния на качество обуви, использование ее по назначению и долговечность к примеру отрыв деталей отделки, незначительная разнооттеночность деталей заготовки и др.
Содержание:
Когда нужна экспертиза обуви в Санкт-Петербурге?
Дефект (порок) производственного характера – это дефект, образующийся в процессе производства товара, как правило, вследствие нарушения технологического режима изготовления изделия.
Информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ.
При обращении к продавцу вы должны составить претензию в двух экземплярах, а продавец – поставить на них отметку о принятии. Если вторая сторона отказывается это сделать, отправляйте претензию по почте письмом с уведомлением.
Доказать ненадлежащее качество обуви можно с помощью экспертизы. Она может проводиться за средства продавца (если не истек срок гарантии) или за ваши деньги (если гарантийный срок прошел). Если экспертиза подтвердила вашу правоту, магазин должен возместить вам стоимость обуви. Но если выяснилось, что в дефектах изделий виноваты вы, вам придется оплатить работу экспертов, а это не маленькие деньги. Товарная экспертиза обуви связана с природой возникновения проявившегося недостатка (дефекта), а также с выявлением незаметных на глаз дефектов обуви.
Зачем нужна независимая экспертиза обуви?
На оценку подаются обе полупары, но заключение проводится на основании той, которая находится в худшем состоянии.
Если же экспертиза качества обуви заказывается потребителем, то он и производит оплату за проведение независимой экспертизы. В этом случае продавец (изготовитель) обязан будет возместить все расходы потребителю при установлении вины изготовителя в возникшем дефекте обуви.
Подтвердить покупку можно товарным или кассовым чеками. Если вы их потеряли или выбросили — не отчаивайтесь. Можно сослаться на показания свидетелей, которые были с вами в момент покупки.
Независимая экспертиза обуви – это современный инструмент, позволяющий защитить потребительские права каждого гражданина нашей страны. Совершать покупки любят не только женщины, но и мужчины. Красивая пара качественной обуви всегда является приятным приобретением. Но иногда, к сожалению, случается так, что через несколько дней носки обуви проявляются дефекты, являющиеся браком изготовителя.
Этот период определяется вышеуказанными лицами или организациями, действует не с момента приобретения, а с начала сезона, для которого предназначено изделие.
Вы вправе заявить об обмене и возврате б/у изделия, если обнаружили в нем дефекты в течение гарантийного периода. Срок гарантии начинает действовать с момента передачи товара покупателю. Если точный день покупки определить нельзя, он исчисляется с даты выпуска изделия.
Ему необходимо сообщить о месте и времени проведения обследования для возможного участия. Форма уведомления является свободной.
Если с момента сдачи обуви в гарантийный ремонт прошло 20 дней, а продавец ее не отремонтировал или признал дефект неустранимым, можно потребовать возврата средств или снижения цены.
Московский темп жизни подразумевает ритм и постоянное движение. У современного человека за день протекает столько событий, что иногда даже о себе подумать забываешь. Поэтому очень важно, чтобы не только вопросы внешнего вида нас в течение дня не беспокоили, но самое главное – комфорта. Обувь для человека – предмет первой необходимости.
В процессе экспертизы устанавливаются явные и скрытые дефекты кожи, которые могут быть критическими, значительными или незначительными. Явный дефект может быть обнаружен визуально, в то время как скрытые дефекты выявляются посредством лабораторного исследования.
Оно оформляется в двух экземплярах, один, со штампом о вручении, остаётся у покупателя. Учитывая, что отсутствует законодательно закреплённый образец, составляется в произвольной форме. Продавец обязан принять заявление и рассмотреть в течение 30 суток. За этот период обувь может быть направлена им на экспертизу.
По окончанию экспертизы Заказчик получает экспертное заключение, в котором обозначается соответствие/несоответствие действующим стандартам качества. На основании данного заключения Вы можете требовать с продавца или производителя устранения дефектов, замены некачественной пары обуви на новую, полного возмещения денег за покупку либо уменьшения покупной цены.
Экспертный центр выбирает продавец, а если по результатам исследования будет сделан вывод о вине покупателя в приведении товара к ненадлежащему качеству, он обязан возместить магазину затраты на услуги эксперта. В подобной ситуации покупатель имеет право провести повторную экспертизу в независимом учреждении, о чём информирует продавца в письменном виде.
Если человеку выдали заключение, где написано, что во время исследования изделия на качество выявлен брак, он может выдвинуть требования по снижению стоимости, замене пары или ее возврату, а также произведения ремонта за счет продавца.
НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ОБУВИ В МОСКВЕ
При обращении гражданина после истечения гарантии, некачественная обувь проверяется на наличие брака покупателем самостоятельно за свой счет посредством обращения в организацию, компетентную для проведения этой процедуры.
Потребитель всегда имеет право знать, что именно он приобретает. Реклама зачастую сегодня приукрашивает информацию, а независимые эксперты компании ООО «Экспертно-консультационный центр «Вектор» способны всегда разоблачить обман и действуют в интересах установления истинных свойств материалов, из которых изготовлена обувь.
По Закону «О защите прав потребителей» право на независимую оценку товара имеет каждый потребитель нашей страны.
Видео: Защита прав потребителей — Возврат обуви
Механизм осуществления данной процедуры описан в Инструкции о порядке проведения проверки качества и количества товаров экспертами Торгово-промышленной палаты РФ.
Независимая Экспертиза качества обуви — товароведческая экспертиза, основанная на знаниях нормативно-технической документации, технологического процесса обувного производства и потребительских свойств сырья и товаров, производимых из этого сырья. Экспертиза обуви может производиться как по инициативе продавца, так и по заявлению самого потребителя.
Если обувь сезонная, гарантия рассчитывается со дня наступления соответствующего времени года. Конкретная дата устанавливается каждым субъектом РФ самостоятельно.
Современный рынок предлагает покупателям большое разнообразие самых разных моделей обуви, но, тем не менее, выбрать по-настоящему качественный товар достаточно сложно.
Проведение экспертизы обуви чаще всего осуществляется органолептическим методом, т. е. с помощью задействованных органов чувств: органов зрения, слуха, обоняния или осязания. Возможен также и лабораторный метод исследования.
Организация самостоятельно направит обувь на экспертизу, если у неё возникнут сомнения насчёт причин появления изъянов. Стоит отметить, что течение срока гарантии начинается с момента наступления сезона, на который рассчитана обувь.
Дефекты обуви могут быть следующими: критический дефект (наличие грубых складок на подкладке, трещин на коже, бугров на стельке и т.д.), значительный дефект (оседание задника, трещины подошвы или верха обуви и т.д.) или незначительный.
Статья 20 Закона, защищающего потребительские права, говорит о том, что при отсутствии срока, установленного для проведения экспертизы качества обуви, брак устраняет магазин или производитель в минимальный период времени, который необходим для этой процедуры. Он не может составлять более 45 дней с момента передачи товара.
Для того чтобы определить на основании нормативных рекомендаций явный дефект затрачивается наименьшее количество времени на проведение экспертизы обуви.
Среди дефектов обуви можно выделить плохую влагоустойчивость, наличие трещин на материале или непрошитых (непроклеенных) участков, производственные ошибки и т. д.
Также независимая экспертиза обуви поможет вам определить ее безопасность и соответствие сертификатам. Сегодня можно встретить множество предложений совсем дешевой обуви, которая на первый взгляд является достаточно привлекательной. И многие покупатели попросту не задумываются о ее безопасности. Настолько безответственно относиться к своему здоровью недопустимо.
Вы купили новые сапоги, но от первого же дождя они расклеились или изменили цвет? Не спешите нести обувь в ремонт или самостоятельно подклеивать неудачную обновку.
Задачи независимой товароведческой экспертизы
Квалифицированный специалист проводит лабораторные, органолептические и другие дополнительные исследования с учётом типа вещи и её дефектов. Оценка направлена на определение соответствия изделия установленным требованиям и техническим показаниям.
Экспертиза происходит путем органолептического осмотра обеих полупар. Согласно требованию ГОСТа 28371-89, обувь должна соответствовать образцу-эталону по модели, фасону колодки и каблука, материалам и расцветкам верха, материалам низа, применяемой фурнитуре, способу обработки и отделки верха и низа, маркировке. Она должна быть хорошо отформованной, отделанной, без пятен, складок и морщин.
Для этого ему необходимо оформить специальную заявку, которая пишется в двух экземплярах (один передается магазину, второй заверяется подписью торгового представителя и остается у покупателя).
В этой ситуации существует один нюанс: организация выполнит все необходимые работы по анализу, но если окажется, что дефект образовался по вине покупателя, он будет обязан возместить стоимость работы эксперта. При проведении исследования мы используем органолептический способ (с помощью специальных измерительных инструментов), лабораторный метод. Экспертиза обуви проводится на основании нормативно установленных правил, средств и методов.