Кто должен оплатить почтовый перевод при возврате товара
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кто должен оплатить почтовый перевод при возврате товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
По своей сути почтовый перевод денег не относится к электронным средствам платежа. В пользу данного утверждения говорит множество положений, которые озвучены в разных нормативных актах.
Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете отправить его нам, и мы вернем деньги!
Содержание:
Шаг 3: Отслеживайте вашу посылку и ждите возврата денежных средств!
Следует иметь в виду, что потребителю в момент доставки товара, приобретенного дистанционным способом, должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная ст. 10, а также информация о порядке и сроках возврата товара, предусмотренная ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Оплачивать товары и услуги многих организаций можно денежными переводами Почты России. Для жителей некоторых населенный пунктов такой способ оплаты является чуть ли не единственным. Ведь филиалы банков есть далеко не везде, а почтовые отделения существуют почти повсеместно. Отправить почтовый перевод просто: заполните бланк, передайте деньги оператору, заберите квитанцию — и все.
Если вы получили свою покупку посредством почты, то думать о том вернуть или не вернуть изделие вам придется уже после оплаты посылки. Чаще всего оплата происходит или на сайте интернет-магазина или наложенным платежом в почтовом отделении.
Если Вы не указали, каким способом (почтовый перевод / резервирование на счете клиента bonprix / возврат на банковскую карту) желаете получить деньги за возвращенный товар, то мы автоматически вернем их переводом в Ваше почтовое отделение.
После поступления посылки к нам на склад деньги будут возвращены вам в течение максимум 10 рабочих дней (если вы выбрали возврат почтовым переводом) или в течение 3-5 рабочих дней (если вы выбрали возврат на счет клиента bonprix).
Почтовые денежные переводы и денежные переводы «Форсаж» хранятся в пункте назначения 30 дней с момента поступления.
Если почтовое отправление находится еще в пути, то отозвать его можно будет только после прибытия на указанный адрес. Если почтовое отправление, которое подлежит возврату, находится на сортировочной станции, то сотрудники успеют ее вернуть.
Как вернуть товар в интернет-магазин, полученный по почте
Пост очень длинный и подробный. Предназначен только для тех, кому действительно интересно узнать нюансы доставкой Почтой России. Никому конечно такое чтение не навязываю.
Для подачи заявления нужно приложить чек (или его копию), выданный при отправке, а также предъявить удостоверение личности (при подаче заявления в почтовом отделении).
Указанная возможность была озвучена, в частности, в письме №АС-4-2/2040 ФНС РФ от 11.02.2013г. и касалась старой редакции закона №54-ФЗ. В этом письме уточнялось, что подобные расчеты (через почту) подчиняются только «Правилам оказания услуг почтовой связи».
Вряд ли сегодня кто-то будет спорить с тем, насколько удобнее сделали нашу повседневную жизнь банковские пластиковые карты.
Первоначально покупатель отправляет посылку в адрес интернет-магазина за свой счет, затем эта стоимость должна быть ему компенсирована интернет-магазином.
Если возвращается товар ненадлежащего качества, ошибочного ассортимента или не в том количестве, как заявлено в описании на сайте магазина, то возникает иная ситуация.
Среди указанных организаций не числится почтовая служба, поскольку она не относится к кредитным организациям. Под кредитными организациями понимаются юридические лица, которые действуют на основании лицензии, выданной Банком России, и совершают банковские операции, указанные в статье 5 закона №395-1.
Предупреждение Согласно ему, покупатель вправе вернуть непонравившуюся или бракованную вещь обратно продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Однако, в случае, если вещь была доставлена по почте, на покупателя ложится обязанность по оплате доставки посылки в двойном размере.
Среди указанных организаций не числится почтовая служба, поскольку она не относится к кредитным организациям. Под кредитными организациями понимаются юридические лица, которые действуют на основании лицензии, выданной Банком России, и совершают банковские операции, указанные в статье 5 закона №395-1.
То есть большинство людей считает, что доставка «Наложенным платежом», гарантирует что его не обманут. К сожалению выше описанное мною, распространённое мнение Людей-не верно. Сейчас я расскажу как происходит на самом деле: Вам приходит уведомление что посылка пришла на вашу почту. (Либо вы отследили её приход через интернет). Приходите вы на почту, и СНАЧАЛА платите за посылку деньги.
И как отразить возврат в бухгалтерском учете интернет-магазина? В этой статье мы поговорим о порядке возврата товаров, реализованных через почту. Причем ситуация одинакова – отправляете ли вы товар наложенным платежом или по предоплате. Продажи через интернет-магазин относятся к дистанционной торговле.
Доставку Наложенным платежом-покупатель заранее перечисляет мне деньги только за доставку, а стоимость книг, оплачивает при получении книг, у себя на почте. +оплачивает стоимость почтового перевода от 60 рублей и выше.
Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки) . Именно так – без объяснения причин, т. е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. п. , как с товаром из обычного магазина.
Интернет-магазин может долго и благополучно вести свою деятельность, не сталкиваясь с возвратами товара. Но рано или поздно это все равно случается, по разным причинам – попался бракованный товар, вы ошиблись и выслали не то, что заказано, а то и просто покупатель передумал.
Как отправить посылку наложенным платежом
Одно из главных отличий дистанционных продаж от обычной розницы – право покупателя вернуть товар, отказавшись от покупки, в течение 7 дней после доставки без объяснения причин.
Кроме цены, они включают 400 руб. за пересылку, но при получении почта берет еще 50 руб. При возврате товара я заплатил за обратную пересылку еще 185 руб.
А покупатель может попросить у вас бланк заявления на возврат. Все нужные образцы и пустые формы есть в МоемСкладе: их можно распечатать или заполнить онлайн.
Согласно данной статье покупатель может вернуть по определённым причинам и получить выплаченные денежные средства. Как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в магазин?
Оплата почте возврата письма
Звонил, говорят рассматривают. При возврате товара через почту россии кто должен оплачивать почтовую пересылку?
Важно! Согласно п.1 ст.252 НК расходы на пересылку должны иметь экономическое обоснование и должны быть направлены на получение дохода, а так же документально подтверждены. Документы об оплате почтовых расходов, которые будут считаться подтверждающими, можно получить непосредственно в почтовом отделении.
Срок возврата денег зависит от выбранного Вами способа:
- Почтовый перевод будет в Вашем отделении Почты России через 10 дней после того, как мы получим посылку с Вашим возвратом.
- Резервирование же денег на счете клиента произойдет уже на следующий день после получения нами посылки.
- Перечисление на банковскую карту займет максимально 10 дней после получения нами посылки (при условии, что Вы заполнили банковские реквизиты до отправки нам посылки).
- Если же Вы возвращаете товары из заказа, предоплаченного при оформлении заказа на нашем сайте банковской картой, деньги будут Вам автоматически возвращены также на карту. Максимальный срок возврата денег в этом случае составит 10 дней.
Суть услуги по переводу денежных средств через почту заключается в том, что почтовое отделение обязуется по заданию отправителя перевода выполнить пересылку денежных средств по конкретному адресу и вручить их конкретному адресату (получателю перевода).
Сначала покупатель отправляет вещь в интернет-магазин за свой счет, а затем интернет-магазин возвращает затраты на пересылку в полном объеме. О возврате денег покупателю Если вы продавец и получили от покупателя товар назад, то обязательно составьте акт возврата. Проследите, чтобы этот акт подписал руководитель или участники комиссии, если таковая была создана.
А как происходит этот процесс при дистанционных покупках, знает далеко не каждый покупатель. Именно этот вопрос мы и рассмотрим в данной статье.
Необходимо знать алгоритм действий, который позволит не понести дополнительные денежные потери за отправку посылки обратно.Если посылка открыта, а наложенный платеж погашен, то возвращать товар надлежит после согласительных процедур с продавцом. Совершить покупку в интернет-магазине в настоящее время достаточно просто. Но, как и в ситуации с обычными покупками, иногда возникает желание или необходимость вернуть покупку обратно в магазин по ряду причин.
Кто должен оплачивать доставку при возврате товара
При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров (п. 7 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Единственное исключение – нельзя возвратить товар, изготовленный по индивидуальному заказу, если в нем нет недостатков.
Принцип работы наложенного платежа Почты России
Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги. Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных.
Есть у почты ещё такая услуга- «Опись вложения», это когда допустим приду я для Покупателя книгу отправлять, а сотрудник почты обязан посмотреть что там в посылке. То есть, я заполняю на почте бланк описи, и указываю что в посылке книга Гарри Поттер, а сотрудник должен посмотреть и заверить подписью что там действительно такая книга.
Понятие: особенности и риски Наложенный платеж – дистанционный способ приобретения товара (через интернет), при котором покупатель оплачивает его только после получения на почте/доставки курьером. В данной ситуации, основные риски ложатся на плечи продавца, поскольку отсылая товар он фактически остается без его оплаты.