О защите прав потребителей продажа алкоголя через интернет
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «О защите прав потребителей продажа алкоголя через интернет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Контроль над онлайн-торговлей алкоголем будет возложен на Росалкогольрегулирование (РАР): регулятор будет выдавать лицензии и вести реестр доменных имен интернет-магазинов. Если на каком-либо сайте, не входящем в реестр, появится предложение купить алкоголь, такой ресурс должен быть заблокирован Роскомнадзором без судебного решения.
Основополагающим законом, регулирующим и контролирующим сферу продаж товаров через интернет, считается Постановление Правительства России 612 о продаже дистанционным способом.
Содержание:
Продажа алкоголя через интернет магазин фз
Кроме того, под действие закона о продаже алкоголя не подпадает вся продукция, которая официально позиционируется, как безалкогольная, и прошла соответствующую проверку. Наиболее распространенными вариантами таковой являются безалкогольное пиво и безалкогольное вино.
Во-первых, место реализации, в соответствии с законом, ограничено находящимися вблизи учреждениями медицинского, образовательного, спортивного, военного назначения. Таким образом, если вы живете в доме, где на первом этаже располагается поликлиника, спортивная школа и т. п., то вам не смогут передать купленную в интернете алкогольную продукцию. Абсурд?
Более того, 28 декабря 2016 года в Государственной думе был зарегистрирован законопроект, который вводит внесудебную блокировку сайтов, распространяющих информацию о розничной продаже алкогольной продукции в сети Интернет.
Совершая покупки через интернет — мы никогда не можем быть уверены в том, что заказанный нами товар будет доставлен в срок, а его внешний вид и качество будут соответствовать описанию, размещенному на сайте продавца. Какие у нас есть возможности для того, чтобы защитить свои права покупателя при интернет-шоппинге?
Постановление номер 612 устанавливает требования и условия для осуществления продаж и открытия магазина в Интернете. Основное условие для реализации собственной продукции через сеть — это официальная государственная регистрация компании.
Нишу торговли продуктами питания через Интернет специалисты считают свободной. Игроков мало, рисков много. В этом бизнесе масса сложностей, которые грозят владельцу интернет-магазина то штрафом, то убытками, то потерей сайта из-за неправильно составленного договора.
Ведь при покупке товаров через интернет у потребителя отсутствует возможность полного, всестороннего и объективного представления о данном товаре.
Законы, регулирующие дистанционную торговлю
С юридической точки зрения именно рассматриваемого закона продажа 3,5-процентного пива равнозначна продаже 70-процентной чачи. Но нужно понимать, что для продажи пива есть исключения, указанные в других нормах.
Основную сложность в развитии интернет-магазинов, которые продают продукты, создали сами законодатели и контролирующие органы, так как не ясно, какими правилами руководствоваться при торговле продуктами. «С одной стороны, у нас существуют правила дистанционной продажи товаров, которыми продажа товаров через Интернет не запрещена. С другой — у нас работают старые правила о разносной торговле.
По оценке директора отраслевого агентства ЦИФРРА Вадима Дробиза, сейчас объем продаж легальной алкогольной продукции через интернет не превышает 30–35 млн бутылок в год — это не больше 1% от всего рынка.
При этом владельцы интернет-магазина серьезно рискуют при ведении бизнеса. Если обычный покупатель берет товар с полки, несет его к кассе и расплачивается, то в интернет-магазине между заказом товара и получением денег есть временной лаг — доставка. И пока товар едет к покупателю, последний может отказаться от своих намерений. Из-за этого магазин понесет убытки в виде транспортных расходов.
Какие 8 прав покупателя нарушают в интернет-магазинах: объясняет юрист
Вы можете обратиться к самому интернет-магазину с требованием возврата денежных средств при отказе от приобретенного товара. Зафиксируйте факт своего обращения: направьте продавцу в письменной форме скан обращения по электронной почте, а также продублируйте его отправку путем направления требования Почтой России либо курьерской доставкой с описью вложения в письмо.
Непродовольственные товары любого качества подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней после покупки. К этой группе относится одежда, обувь, техника, и другие товары. Но здесь есть свои исключения, на которые это правило не распространяется, например, сложнотехнические товары.
Юридически покупку алкоголя, выбранного клиентом онлайн, совершает курьер магазина, который при доставке подписывает с клиентом задним числом доверенность на совершение покупки и включает стоимость алкоголя в договор на курьерские услуги».
Непродовольственные товары любого качества подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней после покупки. К этой группе относится одежда, обувь, техника, и другие товары. Но здесь есть свои исключения, на которые это правило не распространяется, например, сложнотехнические товары.
Юридически покупку алкоголя, выбранного клиентом онлайн, совершает курьер магазина, который при доставке подписывает с клиентом задним числом доверенность на совершение покупки и включает стоимость алкоголя в договор на курьерские услуги».
Речь идет о розничной продаже алкоголя через Интернет с применением скидок, купонов, талонов или в комплекте с иным товаром.
Подлежит ли возврату алкогольная продукция
Сейчас на повестке дня некоторых министерств Российской Федерации стоит вопрос о легализации продажи алкоголя через интернет. Но при обсуждениях данного вопроса, наши законотворцы выстраивают такие большие «городки», что становится непонятно, что именно они хотят и к чему стремятся, – рассуждает в своей колонке наш человек по ту сторону регулирования Алиса Аверина.
Тем не менее, сейчас эта схема уже без проблем раскусывается сотрудниками правоохранительных органов. Договор об аренде признается тем, что составлялся для сокрытия реального договора купли-продажи, после чего компанию – реализатора привлекают к ответственности.
Однако 11 апреля 2016 года вышеуказанный законопроект был снят с рассмотрения Государственной Думы в связи с отзывом субъектом права законодательной инициативы.
Алкоголь является высокомаржинальным товаром. Это значит, что на рынке он всегда пользуется большим спросом. При сбыте такой продукции предприниматель получает наивысшую выгоду. В мире, согласно исследованию компании Нильсен, которая в 2016 году провела опрос 30000 респондентов из разных стран, на долю интернет-покупок спиртного приходилось не более 10% от всех продаж.
К дистанционной относится продажа алкоголя через любые информационные площадки, сайты, объявления, размещенные в социальных сетях и т.д., то есть реализация алкогольной продукции через сеть Интернет.
Вопрос следующий — могу ли я выставить на продажу в своем Интернет Магазине (учитывая данную схему) алкогольную продукцию (водка, коньяк, вино, пиво, настойка и т.п.) — доставка до 21-00?
Однако сайтов, занимающихся реализацией таких товаров, много. И каждый находит свое юридическое оправдание незаконной деятельности. «Одна компания продает коллекционные зажигалки, а алкоголь предоставляет в подарок к покупке. Такие продавцы дарят алкоголь, считая, что в этом случае он не подпадает под правила ведения дистанционной торговли.
При этом у продавца должно быть письменное подтверждение того, что он уведомил клиента о всех свойствах товара, правилах продажи и возврата продукции.
Возврат алкоголя в магазин регулирует закон «О защите прав потребителей». Сдачи и обмену подлежат только непродовольственные товары. Покупатель в этом случае может вернуть продукцию в течение двух недель на основании поданного заявления.
В случае продуктов питания, когда клиент заказывает продукты с сайта, на площадке у каждого пункта с блюдом или продуктом должен быть указан подробный состав. Также обязательна подробная информация о предмете, если он бывший в употреблении. Описание срока употребления, поломки, дефекты, мелкие царапины, все подробности состояния товара на настоящий момент.
Как стало известно РБК, на этой неделе в Госдуму будет внесен законопроект, частично легализующий онлайн-торговлю алкоголем. Автор документа — зампред комитета Госдумы по экономполитике и предпринимательству Виктор Звагельский. Ранее он выступал автором большинства инициатив о госрегулировании алкогольного рынка, одобренных парламентом.
Из вышеперечисленных прав потребителя можно сделать вывод, что вернуть алкогольную продукцию надлежащего качества в магазин нельзя.
Алкоголь – это продовольственная продукция, поэтому крепкий напиток возврату или обмену в магазин не подлежит, если товар хорошего качества, а его продажа не имела нарушений.
В случае, если покупка заранее оплачивалась и покупатель отказался от приобретенного им товара, то продавец обязан возвратить ему денежные средства, уплаченные потребителем за товар не позднее, чем через 10 дней после предъявления потребителем требования о возврате денежных средств.
Возврат алкогольной продукции регламентируется законом. Система ЕГАИС ведет учет продажи товаров, в состав которых входит этиловый спирт. После того как чек пробит, данные автоматически отправляются в базу.
Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Согласно пункту 5 названых Правил, дистанционная продажа алкоголя, а также товаров, свободный сбыт которых ограничен или запрещен на территории Российской Федерации, недопустимы и их нарушения преследуются по закону.
С 2007 года в России действует запрет на продажу алкоголя дистанционным способом (через интернет-магазины). Однако в феврале 2016 года в Государственную думу был внесён законопроект, смягчающий данный запрет.
В преддверии Нового года мы выяснили, как на протяжении российской истории менялись традиции употребления спиртного, каким образом государство регулировало эту сферу и какие изменения могут ожидать нас в 2015 году.
В нимание! В целях сохранения жизни и здоровья алкогольную продукцию необходимо приобретать только в стационарных организациях торговли, имеющих лицензию.