Возврат установленной двери
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат установленной двери». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Согласно постановлению Правительства РФ № 612 возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Мама «купилась», выбрала из каталога и отдала 1 000 предоплату с тем условием, что в дальнейшем закажет у них. На квитанции печать ИП стоит, что 1 000 взяли. А если бы дверь была бы в упаковке, неустановленная, то можно было бы пойти навстречу.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Кроме случаев если товар ненадлежащего качества (но это уже другая исторая)))) ) Я бы слал ЛЕСОМ. Вы можете пойти на встречу, поменять шпон за свой счет.
Содержание:
Итоги по установке не качественных окон и дверей
Если все условия удовлетворены, то покупатель должен:
- Обратиться в магазин и обозначить причину возврата дверей;
- Предоставить чек, а также другие документы, шедшие в комплекте с дверями;
Есть такой перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 : «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Закон ” О защите прав потребителей” допускает возврат товара надлежащего качества в той же комплектации, что и был куплен. Так, в нем могут быть уменьшены (увеличены) сроки предъявления претензии поставщику, время проверки товара и т.д.
При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата металлических и межкомнатных дверей может быть продлен до 90 суток.
В совокупности эти меры являются основанием для обращения в суд при невыполнении законных требований покупателя. Чаще всего предпочитают решить возникшую проблему в частном порядке.
После того, как были обнаружены недостатки, потребитель должен написать претензию, адресованную продавцу, где необходимо написать дату покупки, свое ФИО, описание товара и «сегодняшнюю» дату, затем описать причину претензии и какой именно недостаток был обнаружен. Также, в претензии нужно указать желаемые последствия, то есть то, что желает клиент – замены, возврата денег, исправление недостатка.
Хозяин фирмы кормит нас обещаниями, проблему не решает и видимо не хочет ее решать, т.к. Дверь устанавливается до или после ремонта? 1. Можно прогадать с дизайном внутренней панели двери Традиционно, на металлической двери устанавливаются два замка: сувальдных и цилиндровый.
Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.
Конечно, чтобы вернуть деньги потребителем, может уйти достаточно много времени. Особенно, если претензия была подана не в день установки и продавец попался недобросовестный, который уклоняется от выплаты компенсации или замены вещи. Опираясь на статьи 18, 27, 28 и 32 Закона о правах потребителей можно получить компенсацию через суд.
Не всех удается заставить вернуть деньги. Некоторые клиенты сдаются, но если знание законов присутствует, то шансов вернуть потраченные средства гораздо больше. В ситуации, если двери или окна с браком установили, то здесь самым главным законом, на который стоит опираться, выступает Закон о защите прав потребителей. При предъявлении претензий лучше заранее знать некоторые статьи данного закона.
После установки двери обнаружились дефекты дверного полотна: между декоративным штапиком и стеклом в нижнем сегменте со стороны матовой поверхности стекла большой зазор 1,5-2,5 мм. Штапик филенки (в нижней филенчатой части двери) неравномерно тонирован и в углах отстоит от полотна на 1 -1,5 мм. Цвет окраски (тонировки) углублений наличника различен на многих экземплярах.
Поэтому перед составлением договора нужно проверить его соответствие текущему законодательству, чтобы не возникало правовых коллизий.
При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара и приеме его на складе. Обратите внимание, для оформления возврата необходимо предъявить оригинал расходной накладной!
Оставьте контактный телефон, по которому при необходимости с Вами может связаться один из юристов для уточнения сути вопроса.
Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём Вам деньги. Претензии на конструктивно измененный товар не принимаются.
Оставьте контактный телефон, по которому при необходимости с Вами может связаться один из юристов для уточнения сути вопроса.
Спустя дня два, стоя у двери я почувствовала, что с правой стороны нереально сифонит из двери в месте где проложен двойной уплотнитель, начала смотреть дальше, сквозило сверху, справа и внизу, когда поставляешь ладошку, норм только слева со стороны замка.
Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Проём по высоте выше самой двери. Дверь установили, работает, но сильно видна пена над дверным проёмом. Если точно проём выше на 3 см двери.
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
Можно ли сделать возврат входной двери надлежащего качества
Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления.
ОТК Аполлову. 1. Поясните, о каком приложении № 4, с которым Вы рекомендовали ознакомить меня г. Цвет окраски (тонировки) углублений наличника различен на многих экземплярах. Матовая поверхность стекла покрыта большим количеством пятен непонятного происхождения, которые не удаляются никакими моющими средствами.
Клиент, подавший претензию, вправе присутствовать при экспертизе. Запомните, что вернуть или заменить некачественный товар можно в течение 14 дней с момента покупки. После истечения этого времени вернуть потраченные деньги невозможно. В претензии стоит указать и дату покупки, и дату написания заявления. Срок рассмотрения претензии и время на возмещение средств не входит в 14 дней с начала покупки.
В случае, если информция о порядке и сроках возврата возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи.
Можно ли вернуть двери если они уже установлены
В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней Вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии.
Важная и полезная информация в статье: «Как сделать возврат межкомнатных дверей». В статье рассмотрена тематика с различных точек зрения, что позволяет сделать верные выводы. По всем вопросам вы можете обратиться к нашему дежурному специалисту.
Это подкреплено п.5 ст. 19 ЗоЗПП. В ней сказано, что если завершился установленный гарантийный срок или при его отсутствии, покупатель вправе предъявить претензии по качеству товара, если с момента приобретения прошло не более 24 месяцев. Знание законодательной базы гарантирует полную защиту потребителя. Зачастую грамотно аргументируя свои претензии можно добиться соблюдения прав.
Если Вы лишены возможности ознакомиться с образцом двери, то применительно к вышеизложенной схеме у Вас будет не договор купли-продажи по образцам, а договор купли-продажи двери (дверей) дистанционным способом. Это имеет важное значение, т.к. в зависимости от того как квалифицируется договор, будут изменяться ряд предоставленных потребителю прав.
Можно ли вернуть входную дверь в магазин
Могу ли я вернуть дверь производителю и потребовать назад деньги за дверь? Если он откажется — могу ли я подать иск в суд и на что, в таком случае, могу расчитывать и что нужно будет предоставить? В силу ст.18 Закона о защите прав потребителя 1.
Как вернуть дверь обратно в магазин? Важно На сайте очень много было написано распрекрасного про эту дверь, что у нее отличная шумо- и теплоизоляция.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Сидит пигалица в большинстве случаев и говорит, не хочешь не бери.Ответить с цитированием
- 09.12.2013 17:57 #6 Теперь еще веселее, услышав по телефону мои требования о замене двери на заказанную или о возврате денег, продавец больше на телефонные звонки не отвечает и претензию брать отказывается! Ответить с цитированием
- 09.12.2013 21:22 #7 Сообщение от Наталия3006 услышав по телефону мои требования о замене двери на заказанную Какие документы у вас есть, что вы конкретную модель двери заказывали и какую дверь вам установили?Выложите сканы документов здесь.
Вернуть мебель в магазин если она не понравилась
Правоотношения, возникающие между продавцом и заказчиком (потребителем) при продаже дверей регулируются Гражданским кодексом РФ (ГК РФ), Законом РФ № 2300-I «О защите прав потребителей» и др.
Помимо вышеуказанных нормативных документов следует заметить, что например, стальные двери (блоки) должны соответствовать Межгосударственному стандарту ГОСТ 31173-2003 «Блоки дверные стальные.
Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, дверь входит в список товаров надлежащего качества, которые можно вернуть в первые четырнадцать дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей?
Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.
Возврат металлической входной двери надлежащего качества
Если не удастся доказать, ввиду отсутствия документов, какая дверь заказывалась, то ведь можно же расторгнуть договор хотя бы потому что продавец не желает исправить некачественную установку и открыто игнорирует звонки?
Мы их приняли, они были запаованы в целофановый пакет и картон по бокам. Как я могу вернуть входную дверь производителю? Я поэтому и спрашиваю, как действовать, если б все документы у меня на руках были, я бы вообще не волновалась! Модель, которую поставили мне наз. Kaizer E 40 M.
Вы можете предъявить в письменном виде претензию продавцу с изложением своих требований, в случае невыполнения в указанный срок Ваших законных требований следует обращаться в суд. За более подробной консультацией советую обратиться очно к юристу.