Можно ли вернуть предоплату в интернет магазине
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть предоплату в интернет магазине». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Во всех остальных случаях покупатель вправе требовать возврата собственных денежных средств, оставленных в качестве аванса продавцу.
По своей глупости внес полностью всю предоплату, как и было сказано везде на сайте, якобы условия таковы, а дальше ничего, тишина. Телефон, естественно, не отвечает, на почту тоже бесполезно писать. Вообщем деньги ушли, а товара не будет. В интернете позже прочитал, что сайт — мошеннический.
Заказал в интернет магазине кровать, предоплата 100%,через указанный по телефону срок она не была готова, написал отказ и требование вернуть деньги, магазин всячески оттягивает возврат, ссылаясь на разные обстоятельства, факт оплаты подтвержден, имеется запись всех телефонных разговоров и интернет переписка, как мне заставить вернуть деньги?
Содержание:
Как вернуть предоплату? Примерный алгоритм действий покупателя
Также указывается требование предоставить товар или вернуть предоплату с выплатой неустойки и компенсацией причиненного ущерба. Претензию можно принести в магазин лично или направить заказным письмом, при этом обязательно требуется уведомление о получении. Нужно дождаться ответа. По закону, срок, отведенный на возврат предоплаты, составляет 10 дней.
Для этого используется три варианта предоплаты: Полная. Клиент вносит всю сумму, после чего задача магазина — предоставить товар в полном объеме в указанный в договоре срок. Этот вариант чаще используется при торговых взаимоотношениях организаций, заключающих договор о регулярных поставках. И тот, и другой вид платежа призван гарантировать совершение сделки , они вносятся до поставки товара.
Если этого не произошло или Вы получили отказ в выплате, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
Как вернуть предоплату за товар? последовательность действий покупателя
После внесения предоплаты покупатель может передумать и отказаться от товара без наличия каких-либо уважительных причин. Торговое учреждение обязано удовлетворить требования клиента и выполнить все условия, прописанные в заключённом договоре или предусмотренные действующим законодательством РФ.
Бывают ситуации, когда предоплату необходимо вернуть, оказавшись от всей сделки. Это может произойти по разным причинам. Например, внесен залог на автомобиль и срочно понадобились деньги. Или предоплата была внесена за ремонт, но в его процессе выяснилось, что качество оставляет желать лучшего.
Если основанием для возврата предоплаты служит то, что покупатель передумал приобретать товар, хотя последний соответствует требованиям качества, интернет-магазин может не вернуть вам деньги, сославшись на почтовые расходы. Действительно, расходы на доставку — это убытки продавца, покрыть которые при отказе от сделки должны именно вы. Внимательно читайте условия торговли.
При задержке товара покупатель обладает правом потребовать с продавца оплату неустойки в размере 0,5–1 % ежедневно за каждый день просрочки.
Как вернуть предоплату из интернет магазина
Важно Все бумаги в данном вопросе могут пригодиться вам в суде. Также вы можете потребовать через суд вернуть деньги за моральный ущерб и издержки.
Заказали в одном из ювелирных магазинов города украшение к Подскажите как вернуть предоплату и отказаться от изделия.
Помочь решить проблему в вашу пользу может грамотная претензия на возврат предоплаты за товар. Вручите ее под роспись продавцу. В тексте укажите реквизиты договора купли-продажи, основания для возврата предоплаты, ссылки на положения закона, позволяющие вам требовать свои деньги назад. Если вы не уверены, что правильно составите претензию, поручите эту работу юристу.
При этом оформление процедуры имеет некоторые нюансы:
- обратная отправка товара надлежащего качества по желанию покупателя требует оплаты почтовой доставки, так как торговое учреждение в этом случае не обязано платить за эту услугу;
- время получения денежных средств может увеличиться за счёт обратной пересылки товара;
- деньги возвращаются туда, откуда была произведена оплата (банковская карта, наложенный платёж по почте).
Как вернуть предоплату за товар при отказе от покупки
Добиться возврата предоплаты самостоятельно зачастую бывает крайне проблематично. Обратившись за профессиональной юридической помощью, Вы сможете взыскать с продавца не только сумму предоплаты, но и все остальные издержки, которые Вы понесли из-за нарушений продавцом своих обязательств.
Ни кто не запрещает продавцу обратиться в суд в судебном порядке обязать вас принять товар и оплатить его. И если суд встанет на сторону продавца, то вы все же будете обязаны принять и оплатить товар.
По сути, ваша сделка ничем не закреплена, поэтому получить назад свои средства будет проблематично. Если продавец отказывается перечислять средства и заявляет, что вы ничего ему не платили, обращайтесь в суд. Лучше всего заручиться поддержкой грамотного юриста.
К примеру, при покупке квартиры в договоре прописываются возможные условия удержания предоплаты, и при их нарушении продавец имеет полное право не возвращать полученные деньги. Возврат предоплаты также невозможен, если покупатель приобрёл товар по заказу из магазина.
Вам потребуются доказательства передачи денег (наличие расписки, показания свидетелей, записи с камер видеонаблюдения).
При покупке товара либо услуги с предоплатой следует оформить договор с указанием основных условий и факта наличия, а также суммы предоплаты, чтобы при необходимости подтвердить её выплату.
Как вернуть предоплату, если товар не привезли? После внесения предоплаты продавец обязуется доставить купленный товар в течение 10 дней.
Однако нередко возникают непредвиденные задержки, связанные с отсутствием нужного товара на складе, техническими сбоями и другими причинами.
Но есть ряд товаров, которые вернуть нельзя. И предоплату соответственно также вернуть не выйдет. К таким товарам можно отнести скоропортящуюся продукцию, нижнее белье, вещи, которые при использовании теряют свой товарный вид и проч. Поэтому вы должны не покупать то, что возврату не подлежит по предоплате.
Если суд решит, что прав покупатель, то, помимо выплат, перечисленных выше, ему положен штраф, составляющий 50% от всей суммы ущерба, в том числе морального, а также оплата издержек, связанных с участием в суде.Залог или предоплата — что не возвращается? Это частый вопрос. Можно ли вернуть предоплату за товар при отказе от покупки?
Возврат предоплаты за товар является необходимой процедурой законного характера в случае, когда человек хочет отказаться от покупки по ряду причин. Осуществление процесса зависит от личных обстоятельств, и в большинстве случаев вопрос можно разрешить по обоюдному согласию сторон.
Можно ли вернуть предоплату за товар если передумал покупать юридические лица
Покупатель имеет право потребовать внесённый аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги. При наличии договора аванс возвращается, за исключением расходов, которые продавец фактически понес. Заказала почти 3 месяца назад кофту в как бы неофициальном интернет-магазине (паблик вконтакте). очень много отзывов положительных, вот и решила. Предоплата 100% + доставка. Написали сначала, что придет в течение 14 дней, но потом спустя месяц оказалось, что товара нет, и пообещали вернуть деньги. И вот 2 месяца уже не могут вернуть, объясняя проблемами с финансовыми операциями. Что делать?
Важно! Подписание договора является процедурой, которая имеет законные подтверждения при рассмотрении дела в суде. Если данный документ отсутствует, то вероятность удовлетворения иска резко снижается.
Тем временем со стороны компании последовало уже несколько предложений о скидках на выполнение заказа. Они не выгодны, и, на мой взгляд, на фоне скандала заказ может быть изготовлен с дефектами.Сейчас в данной ситуации разбирается адвокат.
Чаще всего мы сталкиваемся с полной предоплатой. Гражданский кодекс гласит, что момент передачи вам товара и момент оплаты за него должны быть максимально близки друг к другу.
Покупателю следует различать понятия «аванс» и «задаток». Аванс не требует документального оформления в отличие от задатка, который имеет юридическую силу, так как является гарантом совершения сделки.
Если товар не покупался готовым, а заказывался у изготовителя, с него можно взыскать 3% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.
Как показывает практика, подавляющее большинство продавцов удовлетворяет претензии, предъявляемые покупателями, так как дорожат своей репутацией. Поэтому проблем с возвратом уплаченной суммы предоплаты обычно не возникает.
Как вернуть предоплату с интернет магазина?
А вот если вы откажетесь добровольно выполнять решение суда, то вами на основании выданного судом исполнительного листа могут заняться судебные приставы, если лист передадут им.
Проводится возврат в той же форме, в которой деньги были получены. Срок, в течение которого средства должны быть возвращены, обычно указывается в договоре. Если такого указания сделано не было, следует составить дополнительное соглашение, в котором можно уточнить и другие важные нюансы.
Важно Грамотно используя его в практической стороне жизни, покупатель избежит проблем с недобросовестными работниками торговли, а предприниматель, в свою очередь снизит финансовые риски и будет избавлен от необходимости судиться с неудовлетворенными качеством потребителями. Можно ли вернуть предоплату за товар при отказе от покупки? Аванс же не требует оформления каких-либо бумаг.
Например, на декоративном гобелене может быть выткано имя заказчика – понятно, что это серьёзно снижает вероятность его приобретения кем-то другим; или мебель может быть изготовлена по индивидуальному заказу и иметь нестандартные размеры и форму.
Можно ли вернуть предоплату при отказе от товара?
В случае отказа продавца возвращать предоплату покупатель вправе подать жалобу в уполномоченные органы (отдел по защите прав потребителей, прокуратуру и т. д.).
От аванса и предоплаты нужно отличать задаток – это часть стоимости покупки, которая вносится как доказательство заключения договора, и если сделка не состоялась по вине продавца, он должен возвращать его в двойном размере. Аванс, задаток и предоплату объединяет общее правило: сделка осуществляется после заключения письменного соглашения между продавцом и покупателем.
Покупка товара или услуги через интернет с оформлением предоплаты подразумевает обязательный возврат внесённой суммы согласно правилам торговли на расстоянии.
За сколько можно вернуть предоплату по закону
При этом продавец может, как взять «аванс», так и совершить с вами предварительную сделку купли-продажи, стоимостью 30, 50, 70 процентов от цены товара.
Иногда, если клиент выражает желание отказаться от покупки, за которую уже была внесена предоплата, продавец всеми силами пытается отговорить его, доходит даже до запугивания. Это может происходить, если продавец лично заинтересован в том, чтобы товар всё-таки был приобретён.
Заказывала в интернет магазине одеяло, оплатила по предоплате, договорилась о доставке почтой. Но!Мне его прислали самолетом! И через Сдэк! Сдек требует за доставку 2000 руб. С меня. Я отказалась платить. Связалась с Инт маг и они готовы скинуть 500 р.только. В результате сдэк отправил назад посылку. Скажите сто делать Как вернуть деньги.