Сколько может длиться гарантийный ремонт по закону
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сколько может длиться гарантийный ремонт по закону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Приобретая тот или иной товар, хочется быть уверенным в том, что он будет исправным и работать надлежащим образом. Все права надежно охраняет действующее законодательство, а именно – Закон О защите прав потребителя. Действует данный документ, начиная с момента его выхода в 1992 году.
Цена на товар может меняться довольно быстро. Но это никоим образом не влияет на срок безвозмездного ремонта. Все происходит по гарантийному талону, выданному покупателю при покупке товара. Гарантия на запчасти, детали и комплектующие В некоторых случаях ответственные продавцы, оформляя договор с покупателем, обязательно прописывают в нем дополнительные условия.
Когда такого не произошло, гарантия на запчасти и комплектующие составит от 3 месяцев до одного года. Гарантия на сезонный товар Существую два вида товаров: сезонные и внесезонные. В данном случае нас интересует вопрос о том, когда начинается гарантийный срок.
Содержание:
Что делать, если гарантийный ремонт не был проведен в установленные сроки?
Разумные сроки, смотрим ГК РФ… Есть типа Постановление Правительсва, там 45 дней обозначено, но я не утверждаю, что оно актуально для Вашей ситуации и его реквизиты не помню…
Что то мне подсказывает, что это не относится к заданному вопросу…. вкладчики… и банковские обязательства. …
В случае нарушения сроков приведения техники в надлежащее состояние (более 45 дней, если не имеется дополнительного договора), гражданин вправе зафиксировать этот факт и обратиться в магазин с претензией. Несоблюдение правил ремонта влечет за собой установление административных мер наказания, которые выражаются в выплате неустойки за каждый день просрочки.
Гарантия на ремонт как условие продажи любого объекта потребительского спроса по праву установления закрепляется за изготовителем продукции, когда она еще в процессе производства. Это касается товаров, предназначенных для длительного пользования. Он обязуется обеспечить покупателю период времени, в течение которого человек вправе выразить намерения по возврату при обнаружении брака.
Многие недобросовестные сервисные центры при приеме товара на ремонт сразу устанавливают этот максимальный срок, несмотря на то, что поломка несложная.
Обязательно ли проведение ремонта по действующей гарантии
Хотя если нет документального подтверждения передачи изделия в сервис, будет очень сложно доказать дату начала «ремонтного» периода.
Также важным условием проведения гарантийного ремонта – отсутствие следов неквалифицированного самостоятельного ремонта. Также, должны отсутствовать признаки использования прибора не по назначению.
Однако стоит принять во внимание, что если у ремонтной организации отсутствуют запчасти, детали или материалы, необходимое оборудование или что-либо еще, то такие обстоятельства не могут быть причиной для составления договора о новых сроках проведения работ.
ВАЖНО! На сроки ремонта по гарантии не может влиять отсутствие деталей, необходимых для предоставления услуги. Установленные временные рамки могут быть увеличены только с согласия покупателя, в противном случае производитель (продавец) нарушает закон.
Гарантийный ремонт техники: сроки, закон
Я пока не вижу противоречия.
Заявка оформлена 2мя сторонами, условия согласованы.
Определиться что будете требовать — претензия.
В таких вопросах — далее только суд. …
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.
При этом закон определяет, что недостатки товара должны быть устранены незамедлительно, в кратчайшие сроки, максимально доступным для этого способом.
Сколько может длиться гарантийный ремонт украина Имеется список товаров, к которым данное правило применить нельзя:
- автомобили и иные средства передвижения, в том числе и плавательные средства (за исключением товаров для инвалидов);
- мебель;
- электроприборы для медицинских целей и средств гигиены (электрические бритвы, зубные щетки, бигуди, фены);
- электроприборы для приготовления пищи и ее обработки (электрочайники, микроволновые печи, тостеры, электрокипятильники);
- гражданское оружие и основные части к нему.
Срок ремонта по гарантии — это время, в течение которого можно отремонтировать купленный товар бесплатно, обратившись в сервисную службу.
То же самое, в зависимости от наличия письменно определенного срока. Есть срок — претензию на возврат денег по сроку + требование неустойки по ст. 23 ЗоЗПП в той же претензии; нет срока — п. 2 ст. 314 ГК РФ, семь дней — аппарат не готов на восьмой день — претензию на возврат денег по сроку.
Этот документ определяет сроки ремонта по гарантии, которые большинство сервисов предпочитают не замечать, и часто нарушают, что приводит к распространению конфликтов.
То же самое, в зависимости от наличия письменно определенного срока. Есть срок — претензию на возврат денег по сроку + требование неустойки по ст. 23 ЗоЗПП в той же претензии; нет срока — п. 2 ст. 314 ГК РФ, семь дней — аппарат не готов на восьмой день — претензию на возврат денег по сроку.
Этот документ определяет сроки ремонта по гарантии, которые большинство сервисов предпочитают не замечать, и часто нарушают, что приводит к распространению конфликтов.
Если же продавец не успел отремонтировать товар за это время, то соглашением сторон может быть определен новый срок. Но при этом отсутствие запчастей, необходимого оборудования и другие отговорки не освобождают сервисный центр от ответственности и не являются основанием для нового срока.
Сколько по закону длится гарантийный ремонт
Уважаемые специалисты, подскажите, пожалуйста, срочно один момент, не могу найти, а юрист у нас в отпуске.
Юрлицо в действие гарантийного срока сдало в ремонт технику. По ЗЗПП срок ремонта не может превышать 45 дней, но это только для …
Покупка товара представляет собой некоторые риски, выражающиеся в вероятности обнаружения брака, дефектов, поломки и выхода из строя не по вине потребителя. Эти обстоятельства влекут за собой гарантийный ремонт изделия при своевременном обращении человека в магазин и сдачи приобретенной вещи.
Согласно ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), стороны сделки могут определить срок выполнения гарантийного ремонта.
Выдвинуть требование о временной замене нужного изделия можно в течение трех дней с начала ремонта. Но есть такие товары, на которые подобная норма не распространяется.
Хотя если смартфон принесут, например, с залипанием кнопки громкости, то такой ремонт будет считаться первичным, потому что эта неисправность будет исправляться первый раз. Имейте в виду, что вторичный ремонт производится бесплатно, причем после него у потребителя есть основание для замены товара или его возвращения продавцу даже после истечения срока для возврата.
Многих интересует вопрос о порядке исчисления гарантийного срока на товары, называемые сезонными, например, те, которые используют только в определенное время года: например, меховые изделия, обогреватели, электрические камины. Ведь можно пропустить срок для возврата товара, если начнешь пользоваться им только спустя несколько месяцев.
В данном перечне не упоминаются компьютеры, сотовые телефоны и телевизоры, из чего следует, что во время их ремонта можно потребовать аналогичный товар для временного пользования.
Прошло 45 дней гарантийного ремонта
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.
Кроме того, в «Законе о защите прав потребителей» указано, что если срок ремонта товаров длительного пользования превышает 3 дня, мне должны предоставить во временное пользование аналогичный товар. Обязан ли сервис-центр предоставить мне во временное пользование телефон?
Что делать? Я несу потери, поскольку заплатил абонентскую плату за несколько месяцев вперед, а пользоваться телефоном не могу.
Например, существует Постановление Пленума ВС РФ, посвященное вопросам защиты прав лиц, считающихся потребителями.
А чего вы ждете? Пишите претензию в магазин и требуйте возврат денег или другой ноутбук! Не хотят подавайте в суд!
Никто не может заставить вас подписать новое соглашение с измененными сроками. Это может быть только ваше добровольное желание.
Таким образом, максимальный срок ремонта по гарантии будет составлять 45 календарных дней, если стороны не заключили между собой соглашения, увеличивающего или уменьшающего этот срок. Данный срок может быть продлен только в одном случае — если его окончание выпало на выходной либо праздничный день.
Многие покупатели имеют горький опыт ремонта товара по гарантии. Чаще всего неприятности подстерегают со сроками ремонта. Иногда сдал товар в сервисный центр, и забываешь о нем на довольно продолжительное время.
В каких днях исчисляется период ремонта “по гарантии” – рабочих или календарных?
Но в любом случае вам следует знать, что максимально возможный срок гарантийного ремонта — 45 суток. При этом отсутствие необходимых деталей и запчастей — не причина для его продления. Данное обстоятельство отнюдь не снимает с сервисного центра ответственности за нарушение законного срока.
В заявке, что мне дали при сдаче товара в ремонт указано «45 дней». Т.е., вообще-то, сервисный центр противоречит своему же документу.
Когда вы передаете неисправное изделие в ремонт, потребуйте от продавца бумагу, в которой должен быть указан срок выполнения ремонта.
Сколько времени может длиться гарантийный ремонт
После того как определено, какой срок ремонта по гарантии у товара, следует понять, в течение какого срока можно рассчитывать на повторное устранение дефектов в случае их возникновения. Согласно п. 3 ст. 20 Закона, гарантийный срок в случае успешного устранения неполадок продевается на все время, в течение которого товар не использовался.
Если мастерская не успевает отремонтировать технику вовремя, потребитель вправе требовать выплаты неустойки (пени) за просрочку. Если речь идет о гарантийном ремонте, то неустойка составляет 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Неустойка будет начисляться каждый день, начиная уже с первого дня наступления просрочки. Размер ее составляет 1 % от общей суммы товара.