Претензия по защите прав потребителей за некачественный товар обувь
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия по защите прав потребителей за некачественный товар обувь». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Требуется оставить на ней все бирки, ярлыки, предоставить упаковку, чек, иные бумаги в подтверждение покупки.
Одни обещания — позвонят послезавтра. Что делать? Есть ли смысл подавать заявление в » Роспотребнадзор»?
Претензию подавали? Что в акте о доставке указано, за что Вы расписались? В Роспотребнадзор обратиться уже можно.
Содержание:
Возврат обуви по гарантии 2 года: условия
Нормативно-правовой акт регламентирует категории обувных изделий, подлежащих обмену. Документ затрагивает вопросы как отечественного, так и импортного производства.
Правила приобретения обуви через интернет-сайты глобально ничем не отличаются от покупки товаров в магазине.
Первый пункт предполагает возможность получения денег назад или обмен товара на другой при условии отсутствия его эксплуатации, сохранения платежных документов и упаковки (а также сохранения всех комплектующих) в течение двух недель со дня покупки.
Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца (изготовителя, исполнителя), необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения. Руководителю ООО «БАШМАК» (укажите полное наименование продавца) г.
Требую в течение десяти дней выполнить экспертизу, установив качество купленного мной «телевизора» и возвратить всю сумму, оплаченную мной за товар низкого качества в размере …рублей. При первом же требовании готов предоставить товар на экспертную оценку».
По статистике обувь является наиболее возвращаемой группой товаров. Причина в том, что одна примерка не дает возможности оценить степень удобства при носке. Кроме того, при производстве изделий возникают дефекты, которые нельзя выявить во время заключении сделки купли-продажи. Поэтому возврат обуви ненадлежащего качества явление не редкое, но требующее соблюдение норм и правил.
Дело в том, что Вам, как собственнику имущества в многоквартирном доме, принадлежит и доля в праве на общее имущество во всем доме, а не только в Вашей квартире. Представляется, что Ваши рассуждения ошибочны.
Один экземпляр заявления вручается руководителю организации – продавца (исполнителя) (в общий отдел, канцелярию, секретарю, но желательно вручить лицу, ответственному за получение корреспонденции) под подпись лица, принявшего документ (с указанием фамилии и должности), с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя.
Обратитесь к реализатору, продавшему вам подобный товар (неважно, где вы купили товар, у «проверенной» фирмы, в каком-то новом магазине, или же на рынке) и расскажите о проблеме с покупкой.
Претензия на возврат денежных средств за обувь ненадлежащего качества
Если обращение происходит после окончания гарантии, то даже при отсутствии явного заводского брака, сотрудник магазина отправляет продукцию для экспертного заключения.
Зачастую продавцы уверяют, что Ваш товар является технически сложным, в то время как это не соответствует действительности.
Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Старайтесь не «перегружать» претензию лишней информацией или эмоциями.
Произошло расслоение или отклеивание подошвы, ощущаете неудобства при ношении, вздулся или нарушился слой покрытия, внутренний шов натирает стопу? Считаете, что купили некачественный товар и хотели бы узнать о своих правах, а может быть уже даже готовы направить продавцу претензию?
Излагая суть претензии, обозначьте все подходящие под случай законодательные нормы, позволяющие правомерно возвратить покупателю приобретенный им товар низкого качества.
Если же продавец отказывается, то необходимо вручить письменную претензию. Образец претензии на возврат обуви может быть даже в магазине. Там же зачастую можно получить и соответствующий бланк.
Сдать некачественную или неподходящую обувь обратно можно, написав соответствующее претензию на возврат обуви (образец вы можете скачать на нашем сайте) на имя директора (руководителя) торговой точки. Оно составляется в произвольной форме от руки или в печатном виде.
Первые две ситуации предельно ясны и не вызывают у продавцов дополнительных вопросов во время возврата. А вот третий более чем в 40% случаях разочаровывает потребителей со стороны продавцов. Разумеется, проблему можно решить, обратившись в суд или Роспотребнадзор с заявлением, однако большинство предпочитает избегать подобных трудностей.
Сдать некачественную или неподходящую обувь обратно можно, написав соответствующее претензию на возврат обуви (образец вы можете скачать на нашем сайте) на имя директора (руководителя) торговой точки. Оно составляется в произвольной форме от руки или в печатном виде.
В ИЮЛЕ КУПИЛИ ДЕТ. ОРТОПЕДИЧЕСКУЮ ОБУВЬ. ПРОСЕЛ СУПИНАТОР (БУГОРОК НА СТЕЛЬКЕ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ СВОДА СТОПЫ) РЕБЕНКУ 1 ГОД. ОБУВЬ ПРИНЯЛИ НО СКАЗАЛИ НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ.
Правила закона о потребительских правах устанавливают два основания для написания заявления на возврат:
- гарантирование возврата товара;
- гарантирование качества товара.
Магазины должны предоставлять на продаваемую продукцию гарантийные листы. Срок обслуживания по закону не может быть меньше 30 дней. В среднем на обувную продукцию изготовители выдают сертификат на период от месяца до трех.
Претензия на возврат денег за некачественную обувь составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (изготовителю, исполнителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о ее получении.
Претензия на возврат некачественной обуви, в том числе и после гарантийного срока, составляется в свободной форме. Какой-то определенной формы, по которой нужно писать претензию, не существует. Достаточно грамотно оформить «шапку» заявления и точно, конкретно и без лишних эмоций описать дефекты обуви. Но чтобы вам было проще, мы приводим несколько образцов претензии на возврат некачественной обуви.
Как написать обращение в магазин?
Чтобы вернуть в магазин некачественную обувь в течение гарантийного срока, составьте претензию на возврат обуви по следующей форме.
В фирме заказала антресоли под заказ. Изделие мне изготовили, я его приняла, подписала акты приемки. Но оказалось, что исполнитель изготовил не по моим размерам, перепутав ширину и высоту (по факту изготовлены дверцы для встроенных шкафов, напр-р в кладовке). В итоге не могу использовать данные изделия по назначению. Подала им претензию — они не ответили, прошло 10 дней.
Продавец вправе не забирать обувь на гарантийный ремонт, если купленная пара использовалась не в то время года, для которого предназначалась. Так:
- Зимний период начинается с первого ноября.
- Весенний период с первого апреля.
- Летний период открывается первого июня
- Осенний период начинается первого сентября.
- В магазине предъявите обувь и гарантийный талон, который выдался в момент ее покупки. Если гарантийного талона нет, то вспомните, о каком сроке говорил продавец в день покупки. Если и продавец не говорил ни о какой гарантии, то, согласно закону «О защите прав потребителей», гарантийный срок составляет два года.
- Продавец попросит заполнить вас претензию на отправление, чтобы отправить некачественную обувь на экспертизу.
Между тем перед подачей претензии полезно знать, при каких случаях можно осуществить возврат. Его условия прямо прописаны в нормах законодательства, так что оспариванию не подлежат.
Как составить претензию на возврат денег за обувь ненадлежащего качества?
Если вы правильно заполните претензию на возврат некачественной продукции, это повысит ваши шансы на положительный исход дела.
Главный момент – определиться с тем, чего именно вы ждете от виновника (продавца) и потребовать выполнения этих условий в претензии. Составляемое требование нужно обосновать ссылками на нормы действующих нормативно-правовых актов, соответствующих случаю.
Ее можно сдавать обратно, если она не подошла покупателю по каким-либо параметрам (размер, модель и т.д.).
При покупке мне вручили гарантийный талон на обувь сроком на 45 дней (или же устно оповестили). Однако, вследствие несоответствия заявленному качеству у кроссовок отклеилась подошва (укажите свою причину) и обувь на данный момент не пригодна к ношению.
Купила ребенку кроссовки, отклеились носы через 3 недели. В гарантии написано, что гарантированный возврат денег 33 дня, но обувь я сдала 21 мая, но до сих пор мне даже не позвонили. Что делать?
Такова их специфика. Продавать некачественные товары может любой продавец-консультант. Например, решили вы сделать себе любимому подарок – телевизор.
Купила в интернет магазине обувь когда получила ее открыв Почувствовала резкий запах.. обувь сутки простояла на балконе и не потеряла запах. Он остался прежним и резким. Как правильно написать претензию на фирму. Что бы заменили на качественную обувь или вернули денежные средства.
Можно ли без чека вернуть обувь
Законодатель, защищая интересы потребителей, предусматривает для них возможность возврата купленного товара продавцу. Некоторые вещи вернуть нельзя, но обувь к их числу не относится. О том, как правильно составляется претензия на возврат обуви, расскажем далее.
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий.
В тех редких ситуациях, когда магазин не принимает у вас заявление, его можно отправить по почте. Юридический и почтовый адрес предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью, у которого вы купили пару, должен быть указан в уголке потребителя. Письмо отправляйте заказным отправлением с уведомлением.
Разумнее всего направить в магазин претензию на возврат денежных средств. потребовав вернуть уплаченные за товар деньги.
Не могли бы Вы мне объяснить мои права: приобрёл для жены зимние сапоги, на следующий день она отдела их и выяснилось то, что пятки на подошвах не защищены мехом, ноги мёрзнут при температуре -12°С (ненадлежащее качество?) написал заявление о возврате денег, но директор магазина подписал возврат, что никак меня не устраивает.
Нам уже надоело ждать, пришли в тот же день (02.12), написали заявление на возврат денег. Мебель от них нам уже не нужна, т.к. уже заказали в другом магазине и нам уже ее привезли. Сегодня 12.12. истекает 10-дневный срок исполнения претензии, т.е. они должны нам вернуть деньги, но их нет. Что посоветуете, сразу идти в суд или есть какие-то еще меры воздействия?