Положение о возвратах продукции на предприятии
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Положение о возвратах продукции на предприятии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Так что, чтобы доказать факт навязывания условий, компания должна документально подтвердить свое несогласие с условиями договора, предлагаемыми торговой сетью. Например, это может быть протокол разногласий к заключаемому договору, деловая переписка и т. д.
О порядке и сроках хранения претензий. Представляется правильным хранить архив претензий в течение как минимум года с момента прекращения спора.
Отдельно стоит упомянуть примерный бланк претензии. Он разрабатывается в организации самостоятельно с учетом особенностей деятельности, но в любом случае стоит соблюдать правила делового оборота, согласно которым документ должен содержать реквизиты организации, сведения о договоре, из которого происходят нарушенные обязательства, суть нарушения и само требование об их исполнении.
Содержание:
Учет брака при выпуске продукции
Претензии по нарушению целостности упаковки и заводской пломбы; по соответствию отгруженных наименований заказанным; по товарному виду предъявляются в момент приемки товара покупателем. Целостность изделий и их комплектация должны проверяться Вами при получении заказа.
Требование о восполнении недопоставки. Такое требование можно предъявить только в пределах срока действия договора, в противном случае возможен только возврат оплаты за товар и возмещение убытков (ст. 393 ГК РФ).
При невозможности (нецелесообразности) устранения дефектов (исключения дефектных изделий) партию (изделие) окончательно бракуют и изолируют.
Прежде чем непосредственно перейти к раскрытию вопросов, являющихся предметом рассмотрения настоящей статьи, хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты, которые представляются весьма значимыми в рамках применения рекомендуемых положений на практике.
4. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ИСКЛЮЧАЮЩИЕ ВОЗВРАТ ТОВАРА
После принятия Товара и подписания универсального передаточного документа (если представителю Поставщика не вручена письменная заявка на возврат) претензии и заявки по фактам несоответствия Товара условиям о количестве, ассортименте, комплектности и видимым (явным) недостаткам Поставщиком не принимаются.
Порядке проверки поступившей от контрагента документации и лицах, ответственных за ее проверку. Например, если организация осуществляет поставки продукции, требующей холодного хранения, возможны запросы в транспортную компанию о температуре в рефрижераторе во время транспортировки.
Товара:
- количество поставленного товара превышает заказ;
- некомплектный товар;
- товар с явными недостатками (к явным относятся недостатки, которые могут быть обнаружены при обычном способе приемки (например, при осмотре товара) либо для которых определены специальные методы контроля (например, лабораторные анализы или испытания);
- товар несоответствующий заказанному серийному (каталожному) номеру;
Из книги Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая, третья и четвертая.
3. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ НАРУШЕНИЙ ПО СКРЫТЫМ НЕДОСТАТКАМ
При потере товарного вида изделия и упаковки (в смазке, с нарушением лакокрасочного покрытия, наличием царапин, сколов, трещин и т.п. мех. повреждений детали, а также повреждения упаковки ( порвана, помята, запачкана, и т.п.) — товар не принимается и деньги за него не возвращаются.
РАЗДЕЛ 2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ПОСТАВЩИКУ ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ ЯВНЫХ НЕДОСТАТКОВ В ПРОЦЕССЕ ПРИЕМКИ ПОКУПАТЕЛЕМ.
Участие в рассмотрении поступающих на предприятие претензий покупателей. Обеспечение сохранности товаров от повреждений и хищений. Соблюдение системы хранения и организации запасов во избежание пересортицы, размещение товаров наиболее экономичным способом. Своевременная корректировка базы данных при изменении адресов хранения деталей. Подбор, упаковка и отгрузка товаров по заказам клиентов.
Отдел сбыта, являясь самостоятельным структурным подразделением предприятия, создается и ликвидируется приказом [наименование должности руководителя предприятия].
Условия договора определяет категорийный менеджер, юрист торговой организации проверяет договор на соответствие законам Российской Федерации и интересам предприятия, подписывает договор на поставку продукции сам индивидуальный предприниматель либо лицо, имеющее доверенность на право подписи договоров (часто таким лицом является финансовый директор).
Определение потребности в транспортных и механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки продукции.
Учет выполнения заказов по отгрузке и разгрузке готовой продукции. Обеспечение высокого уровня механизации и автоматизации транспортно-складских операций, применения компьютерных систем и нормативных условий организации и охраны труда. Координация деятельности по закупке и продаже продукции с наличием свободных складских площадей. Составление отчетов о загрузке складских площадей.
Организация рационального хранения, внутренней транспортировки, упаковки и подготовки продукции к отправке потребителям.
Подготовка справок о состоянии запасов готовой продукции. Составление документации (актов, сведений, справок, переписки) о порче продукции.
Сотрудник клиентского сервиса проверяет у покупателя пакет документов и при правильном оформлении, переходит к приему ТМЦ. После приема ТМЦ по количеству и качеству, он составляет заключение по результатам осмотра, которое подписывается непосредственно сотрудником клиентского сервиса и представителем покупателя и является документом о том, что товар принят на ответственное хранение.
При выявлении расхождения по количеству – незамедлительно в письменной форме уведомить об этом поставщика с требованием восполнить недопоставку или забрать излишне отгруженный товар.
Начисление денег за такой возврат производится после получения ответа от нашего поставщика, что может повлечь за собой значительную задержку по времени.
Общие положения 1.1. Настоящие Правила дорожного движения[1] устанавливают единый порядок дорожного движения на всей территории Российской Федерации.
Поставщик оставляет за собой право изменять условия возврата Товара, о чём он обязан предупредить Покупателя любым доступным способом связи не менее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты введения изменений в действие. Изменения в условиях возврата Товара распространяются на Товар, приобретённый Покупателем после введения их в действие.
4 Рекомендуемые сроки выполнения входного контроля
При выявлении Покупателем поставленного Товара с иными серийными (каталожными) номерами до оформления возврата Товара Покупатель обязан убедиться в том, что серийный (каталожный) номер детали не соответствует заказу. В случае установления Поставщиком факта поставки Товара с верными серийными (каталожными) номерами, Товар к возврату не принимается и подлежит отправке в адрес Покупателя за его счёт. О порядке отправки претензии и их учета. Целесообразно отправлять документы курьерской доставкой или почтой с уведомлением и описанием вложения. В организации необходимо вести журнал регистрации исходящей корреспонденции.
По п. 5.1. и 5.2. устанавливается срок отправки Товара Покупателем в адрес Продавца в течение 20 (Двадцать) календарных дней.
Заместитель(и) и начальники структурных подразделений (бюро, секторов, пр.) в составе отдела сбыта, другие работники отдела назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом [наименование должности руководителя предприятия] по представлению начальника отдела сбыта.
Законодательная база Российской Федерации
Отдел сбыта может иметь в своем составе структурные подразделения (группы, секторы, бюро, участки, пр.).
Если прежде возвраты просроченной продукции были возможны без заключения договора обратного выкупа, то теперь это сделать довольно затруднительно.
В розничных торговых сетях используются различные наименования должностей линейного персонала и менеджеров, различные компьютерные программы учета товародвижения, есть и иные индивидуальные особенности. Поэтому обозначим, что понимается под некоторыми терминами, используемыми в настоящей статье.
Таким образом, в большинстве случаев возврат просроченного товара оформляется как обратный выкуп с заключением отдельного договора купли-продажи. Но чтобы классифицировать эту операцию именно как возврат, условие о порядке возврата (обратного выкупа) просроченной продукции должно быть зафиксировано в договоре поставки.
Инструкция и положение о возврате товара
Составление планов поставок и их увязка с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами.
Два раза в месяц сотрудник клиентского сервиса информирует менеджеров закупщиков о наличии брака на ЦС. В свою очередь менеджер уведомляет о браке поставщика и принимает меры для возврата.
Общие положения Статья 202. Регулирование банкротства гражданина 1. К отношениям, связанным с банкротством гражданина, применяются правила, установленные главами I – VIII настоящего Федерального закона, если иное не предусмотрено настоящей главой.2.
Бирка содержит информацию о дате приобретения и номере накладной, дату возврата и номер накладной на возврат и краткое описание неисправности.
Учет товародвижения в торговой компании
Это позволяло свободно оформлять возврат просроченного товара, избегая заключения дополнительного договора на обратный выкуп, который всегда вызывал множество вопросов у налоговиков.
Навязыванием контрагенту условий договора является направление хозяйствующим субъектом, осуществляющим торговую деятельность, договора с невыгодными для контрагента условиями, которые правомерно контрагентом оспариваются, однако данная организация отказывается или уклоняется от согласования и принятия предложений контрагента <...>.
Товар можно вернуть в течение 7 календарных дней после его получения. Товар, проданный ранее этого срока, возврату не подлежит.
Товары (кузовные листовые детали), имеющие незначительные недостатки, исправляемые (устраняемые, восстанавливаемые) в ходе подготовки детали к установке на транспортное средство либо не влияющие на потребительские свойства Товара, возврату и/или обмену не подлежат и остаются у Покупателя.
Маршрутная карта входного контроля продукции
Общие положения 1.1. Настоящие Правила дорожного движения [1] устанавливают единый порядок дорожного движения на всей территории Российской Федерации.
В случае не подтверждения недостачи вопрос выносится на обсуждение руководителям отделов для принятия решения по каждому конкретному случаю. При этом стоит сразу отметить, что в сфере малого бизнеса разработка отдельного положения о претензионной работе — явление редкое. Более того, здесь даже отдельной должности юриста или специалиста по претензионной деятельности обычно нет.