Можно ли сделать возврат в магазин туалетной воды
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сделать возврат в магазин туалетной воды». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При продаже парфюмерно-косметических товаров продавец должен соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 .
Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если: Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав.
За такие качества принимаются: Следует знать, что принять обратно парфюмерию продавец сможет только в том случае, если она просрочена, либо упаковка до этого было вскрыта.
Содержание:
Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель
А еще лучше на свою кожу нанести. Ведь на каждом человеке одни и те же духи пахнут по разному… А сейчас уже не вернешь… Соблазни продавца и обязательно примут! Не парся. И подари их кому-нибудь на Новый год. не примут подарите кому нибудь Не приймут брака нет,а то что вкус поменялся-это не ихняя проблема.Подори кому нибуть.
О том, в каких случаях возврат товаров, входящих в «запрещенный» список допускается, читайте в следующем разделе.
Сами Вы не сможете доказать факт подделки, необходима экспертиза. Если она подтвердит подделку, то хорошо, если же нет, все услуги придется Вам оплатить.
Можно ли вернуть в магазин ДУХИ Скорей всего духи обратно не заберут! Я также купила духи шанель, а они мне не подходят и выкинуть жалко и пользоваться не могу! косметику. аптечную продукцию и нижнее белье не льза просто сдать По закону нельзя, но если вы у них купите другие, более дорогие, то могут и пойти навстречу.
Поэтому, покупателю парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
Внимание! Согласно Закону о Защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену .
Итак, парфюм оказался некачественным (согласно букве закона) или выяснилось, что продавец обманул доверчивого и неопытного клиента. Предстоит поход в магазин. Как подготовиться?
Если вы согласитесь оставить флакон в магазине, потребуйте выдать вам расписку, удостоверяющую этот факт. 6 Вы можете провести экспертизы и самостоятельно, обратившись к независимому специалисту.
По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим качество и безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, или его копией, а также с сертификатом соответствия (декларацией о соответствии).
Если продавец отказывается принимать товар, можно потребовать экспертизу, которая докажет, что условия хранения были нарушены, вследствие чего товар не соответствует качеству. Если отличить подделку от оригинала невооруженным глазом не получается, можно проверить штрих-код.
Вернуть духи в магазин Посетители юридической консультации задали более 10000 вопросов по теме «Возврат в летуаль». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!
Практически сразу начала кружиться голова и появились признаки тошноты. Вернулась в магазин с целью вернуть товар или обменять его на что-либо. Можно ли вернуть в ДУХИ 16.
Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров. При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки.
Кроме того, если покупателю продали бракованный товар, то магазин должен будет компенсировать ему не только его стоимость, но и оплатить услуги экспертизы.
Поэтому, покупателю парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
Может, Ваша покупательница действительно заблуждается, и в этом случае проще вернуть деньги и забыть об этой истории. С другой стороны, при таких формулировках получится, что Вы признали, что товар — фальшивка; надо будет давать соответствующий письменный ответ. Вариант возврата денег — менее затратный.
Можно ли сделать возврат духов в летуаль
Что касается возврата денег или соразмерного уменьшения суммы с учётом обнаруженных в продукции изъянов, закон обязывает продавца вернуть денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии.
Если по жизни, то экспертиза может и не подтвердить, что товар некачественный. Потому что многие продавцы уже наладили контакт с «независимыми экспертными организациями», а те делают заключения в их пользу. Если у вас окажется заключение подобной организации, где написали, что-то типа это покупатель неправильно пшикался духами или носил обувь, не отчаивайтесь.
Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен. Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже.
Можно ли поменять туалетную воду в летуаль если ошибся консультант
Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав. Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен.
Если ваши подозрения относительно некачественного товара подтвердятся, магазин будет обязан вернуть вам деньги, уплаченные за экспертизу.
Теперь любой товар можно вернуть или обменять в течении двух недель со дня покупки даже НЕ ОБЪЯСНЯЯ ПРИЧИН (даже АВТОМОБИЛЬ)! А уж тем более если целостность упаковки не нарушена и есть товарный чек.
Что говорит закон о защите прав потребителя
В законе о защите прав потребителя оговорен список товаров, которые не подлежат возврату и обмену, если их качество соответствует стандартам. В него, помимо духов, включены предметы личной гигиены, ювелирные изделия, нижнее белье, лекарства.
Покупатель при приобретении обычно имеет возможность понюхать пробник и на месте решить нравится ему запах или нет. «На примерку» духи домой не выдают.
Бренд «Летуаль» специализируется на продаже косметических средств и парфюмерии от крупных мировых компаний. Несмотря на то что сеть торговых точек «Летуаль» — одна из ведущих в стране и хорошо себя зарекомендовала за годы работы, случаются неприятные ситуации. Например, на полки нередко попадают поддельные, контрафактные или просроченные средства.
Потребитель также имеет полное право написать жалобу на фирму-производителя данного товара в Роспотребнадзор.
Теперь любой товар можно вернуть или обменять в течении двух недель со дня покупки даже НЕ ОБЪЯСНЯЯ ПРИЧИН (даже АВТОМОБИЛЬ)! А уж тем более если целостность упаковки не нарушена и есть товарный чек. После общения с юристом опять позвонила в Лэтуаль и мне пропели ту же песню, мол парфюмерия и косметика возврату и обмену не подлежат. Я сказала про закон.
Это должно вас сразу насторожить. Например, не кажется ли странным, что за 550 рублей можно купить духи, стоящие на самом деле в пять раз дороже? Кстати, при заказе в интернет-магазине иногда продавец пишет условия обслуживания, правила доставки или политику возврата, не поленитесь и почитайте на всякий случай.
У представителя торговой точки должен быть в наличии бланк письма-претензии со всеми реквизитами, как юридического лица. Заявление составляется в 2-х экземплярах, которые заверяются подписью и печатью магазина. Обмен должен быть совершен в течение трех суток.
Как вернуть косметику и парфюмерию?
В расчёт принимаются ситуации, когда консультант специализированного отдела не дал клиенту возможность ознакомиться с парфюмерной композицией, не продемонстрировал прочие свойства и характеристики духов или туалетной воды.
Возможности по возврату и обмену парфюмерии зависят от умения покупателя доказать некачественость духов или обнаружить существенный изъян, виновником которого, в случае обращения к экспертам, будет признан производитель. Рассмотрим процесс возврата подробнее.
Суды не любят недобросовестных продавцов, так что у вас есть все шансы выиграть дело. В случае вашей победы продавец обязан будет выплатить ваши расходы на экспертизу. Даже не будет зависеть от того, кто проводил экспертизу, всё равно результаты можно оспорить в суде. Так что если вы собрались бороться до конца, ещё один совет пожалуйтесь в Роспотребнадзор.
Как поменять или вернуть деньги? Как мы уже отмечали в предыдущих публикациях о возврате и обмене, например, на сайте все продающееся в магазинах, ларьках и на рынках делится на товары надлежащего и ненадлежащего качества. Это относится и к парфюмерно-косметической продукции. Самая распространенная ошибка мужчин при покупке, например, духов любимой женщине на 8 марта – это неудачный выбор.
Приобретая некачественный товар, потребитель, естественно, остается недоволен покупкой и магазином в целом.