Возврат денег за тур при отказе в визе
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат денег за тур при отказе в визе». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Суд установил, что причиной невозможности воспользоваться туристским продуктом явились действия непреодолимой силы (действия посольства), а также решение самих туристов об отказе от использования туристского продукта.
В настоящее время я не могу совершить оплаченное путешествие в связи с существенным изменением обстоятельств. [Подробное изложение причин]На основании изложенного, прошу вас расторгнуть договор от [дата / номер] на реализацию туристского продукта, заключенный между мной и [название фирмы], и вернуть денежные средства на [реквизиты].
Содержание:
Отказ в визе как вернуть деньги
Буквально за день до отъезда мужчине сообщили, что визу его жене не дали. В тот же день супруг написал заявление в турфирму, чтобы ему вернули деньги. Но генеральный директор фирмы ему ответил — ничего вернуть не можем, так как вся сумма уже перечислена другой — столичной фирме.
Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
При аннуляции или отказе от тура до наступления удержаний по договору возвращается стоимость гарантийного платежа от невыезда.
Закон гласит, что за туроператор отвечает за организацию поездки, даже если туристический тур был приобретен через турагентство.
Как забрать деньги за путевку?
Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При таких обстоятельствах, в случае отказа одному из супругов в визе, существенно изменяются обстоятельства для обоих супругов и возникает право на отказ от договора туристских услуг.
Помимо недоведения до потребителя достоверной и полной информации о порядке и условиях выдачи визы, нарушением порядка оформления визы является также неправильное заполнение анкеты или иных документов, необходимых для получения визы, непредставление полного пакета документов, несвоевременное представление документов в консульство и др.
При возникновении ситуации, делающей невозможным туристическую поездку, всегда возникает вопрос – какая сумма денег будет возвращена туристу, не сумевшему воспользоваться услугами туроператора.
Почему мужчина потребовал деньги за визу от туроператора?
По жалобе мужчины состоялся городской суд, который вынес решение — деньги гражданину вернуть, причем в полном объеме. Обиженная фирма обжаловала это решение.
Гражданину было отказано в выдаче визы из-за того, что срок действия его заграничного паспорта составлял менее шести месяцев на дату планируемого визита в ОАЭ.
На практике известны случаи, когда суды считали возможным привлечь к ответственности за возникшие у граждан убытки в связи с отказом в выдаче визы посредников, которые им помогали в их получении.
Таким образом, турист вправе претендовать на возврат оплаченной по договору суммы за вычетом денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг — отелям, авиаперевозчикам и т.д.
Если оплата происходила через электронные платежи, можно воспользоваться специальной услугой банка «chargeback», которая позволяет вернуть средства, списанные с карты, без ведома туроператора.
Turkish Airlines возвращает полную стоимость авиабилета при отказе в визе. Для этого необходимо обратиться до вылета и предоставить документ об отказе, выданный консульством. Данные условия действуют по билетам, в правилах тарифа которых указано, что билет возвращается при отказе в визе.
Приобретение турпутевки в визовую страну еще не является гарантией того, что поездка состоится. Нередки случаи отказа туристу в выдаче визы, без которой, как мы понимаем, въезд в желаемое государство невозможен. Можно ли оспорить такой отказ? И кто компенсирует убытки, связанные с отменой поездки?
МАУ, при отказе в визе, возвращают полную стоимость авиабилетов. Для оформления возврата необходимо не менее чем за три дня до вылета обратиться по месту приобретения билетов и предоставить копию документов, подтверждающих отказ. Такими документами могут служить официальная справка из посольства или незакрытый визовый штамп о приеме документов в паспорте.
Приобретение турпутевки в визовую страну еще не является гарантией того, что поездка состоится. Нередки случаи отказа туристу в выдаче визы, без которой, как мы понимаем, въезд в желаемое государство невозможен. Можно ли оспорить такой отказ? И кто компенсирует убытки, связанные с отменой поездки?
Право заказчика Васютина В.В. на отказ от договора на организацию поездки за границу является безусловным. Последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные им до момента отказа от исполнения договора необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги.
В некоторых случаях потребитель вынужден отказаться от уже запланированного тура. Речь сейчас идет не о существенных недостатках оказанной турфирмой услуги, иных отступлениях от условий договора или капризах заказчика, а о вынужденном отказе туриста от поездки по уважительным причинам.
Там записано, что гражданин вправе потребовать полного возмещения убытков, «в связи с недостатками выполненной работы (предоставленной услуги)».
Услуга «Гарантийный платеж от невыезда» вступает в силу с момента удержания фактически понесенных затрат туроператора согласно заключенному договору.
Алексей из Курска мечтал съездить в Италию. Он купил путевку и заказал оформление визы. Заплатил за все 55 тысяч рублей.
Возврат денег за отдых в Крыму, на Камчатке и в Карелии
Свое требование вернуть деньги он обосновал тем, что тур сорвался по независящим от него обстоятельствам, а это существенное условие — можно требовать расторжения договора. Турагентство отказалось возвращать деньги: свалили вину на туриста. Туроператор и страховая компания вообще не ответили, и зря.
Итак, вы собрали все документы, забронировали жилье, купили авиабилеты по супердешевым ценам. Сдали документы в посольство, расслабились — и тут через пару недель вам приходит паспорт (о боже!) с печатью отказа. Судя по статистике, сегодня такой «сюрприз» возможен все чаще. Хотя я была почти уверена, что меня такая участь уже не постигнет.
Одним из основных документов, позволяющих пересечь государственную границу иностранного государства, является виза.
Формальных требований к подтверждению расходов не существует. Оценка доказанности расходов — прерогатива самого потребителя, а в случае несогласия потребителя — суда.
Если причиной отказа в получении визы послужили действия самого туриста, то в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ он будет обязан оплатить услуги турагента в полном объеме. Это означает, что у туриста нет оснований рассчитывать на возврат денежных средств.
Кому компенсировать данные расходы? Посольству, которое не выдало визу, или турагентству, которое как посредник нередко является крайним при выяснении отношений между туристом и туроператором?
Подробнее о процедуре отказа от путевки, о суммах, подлежащих возмещению, и о санкциях, которые можно применить к туроператору, читайте в заметке, посвященной отказу от туристической путевки.
Виновнику же придется за это платить. При этом, даже если турист не виноват, дело может повернуться не в его пользу, поясним сказанное на примере одного небезынтересного судебного разбирательства.
Вернут ли деньги если отказали в визе
Путешественница Екатерина Андреева объездила уже много стран. Но, как и многие сейчас, на своем пути она встречает не только радости открытых границ, но и такие неприятности, как отказ в визе. Что делать с купленными авиабилетами в таком случае — Екатерина расскажет все нюансы, прожитые на собственном опыте.
А. договора страхования с рисками – на случай невозможности совершить поездку по страховому случаю отказ в выдаче визы, обязательства по заключенному на основании агентского договора — договора страхования от невыезда возникли у ООО «ДАНКО Трэвел Компани» и ОАО «АльфаСтрахование».
Возврат денег за турпутевку: Учтите! В любом случае если возник вопрос об отмене тура или переносе его сроков, следует внимательно ознакомиться с условиями заключенного договора.
Указанное решение суда оставлено без изменения, суд апелляционной инстанции при этом, указал следующее.
Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?
Туроператор отвечает перед туристами за действия (бездействие) третьих лиц, законодательством не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор также отвечает перед туристами за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).
При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением данного договора (ч. 3 ст. 451 ГК РФ).
В сезон отпусков одна из самых актуальных тем — как без проблем отдохнуть, чтобы не было мучительно больно за даром потраченные деньги.
Туроператор оказал некачественные услуги по оформлению визы. Доказательств, что он запросил и предоставил в консульство полную информацию, нет.
Если о таком решении туроператора предупредили за две недели, клиент теряет половину уплаченной суммы.
К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.
И вот, если при аренде жилья вы можете выбрать вариант с отменой брони, переплатив сущие копейки, то при бронировании авиабилетов за такую опцию мало кто решается заплатить. Да и ходят слухи, что представители визового центра/посольства более благосклонны к тем, у кого билеты уже выкуплены (несмотря на то, что на сайте посольств многих стран, наоборот, советуют не покупать билеты до получения визы).