Претензионное письмо о потере груза образец
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензионное письмо о потере груза образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Необходимо помнить, что исковое заявление в суд можно подавать лишь после того, как урегулирование конфликта путем подачи претензии не принесло результат. Здесь может возникнуть двусмысленная ситуация, когда руководитель транспортной компании умышленно тянет с ответом, а у клиента выходят сроки исковой давности для обращения в суд.
Уникальная возможность скачать любой документ в DOC и PDF абсолютно бесплатно. Многие документы в таких форматах есть только у нас.
Есть только одно исключение – если заказ произошёл тогда, когда объект договора уже находился в процессе транспортировки.
Содержание:
Помощь адвоката по составлению претензии транспортной компании
Когда перевозчик получает от клиента товар, он берёт за него ответственность. В случае неисполнения сроков услуги получатель имеет право подать рекламацию перевозчику, чтобы компенсировать нанесённый урон.
Претензия работодателя к работнику о возмещении ущерба может быть составлена по тому же принципу, что и в рамках гражданско-правовых правоотношений, но с учетом ограничений по суммам выплат и их видам. Работодатель также имеет право по собственному усмотрению как снизить размер ущерба к возмещению, так и вовсе отказаться от такого требования (ст. 240 ТК РФ).
Если же от второй стороны был получен отказ удовлетворить включенные в претензию требования или ответ на претензию не был дан в принципе, разрешение соответствующего спора может быть передано на рассмотрение суда. По общему правилу, срок реагирования на заявление гражданина не должен превышать тридцати календарных дней.
К каким законам обращаться при написании претензии об утере транспортируемого по договору поставки груза?
Если транспортная компания не является продавцом, а представляет собой лишь субподрядчика, тогда необходимо выяснить, по чьей вине появился дефект товара.
Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении. Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства. Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара.
Претензии, вытекающие из перевозки груза, предъявляют отправитель, получатель, а также (по общему правилу) страховщик, выплативший страховое возмещение в связи с ненадлежащим исполнением перевозчиком своих обязательств.
Претензия на невыполнение условий договора поставки компании-перевозчику является основным видом защиты прав покупателя, так как водители очень часто не признают вины, и к тому же вещи для транспортировки редко бывают застрахованы.
Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса.
Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).
В законе установлены следующие причины, при которых можно написать заявление:
- Был повреждён груз, упаковка.
- Нарушены сроки доставки, обговорённые ранее.
- Испорчено содержимое при перевозке.
- Утрата товара.
Отсутствие письменной претензии, предъявленной в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, делает невозможным заявление к перевозчику судебного иска (п. 1 ст. 797 ГК).
Транспортная компания потеряла один из двух мешков моего груза. Счет у меня был общий от поставщика на весь заказ. Отдельно по мешкам бумаг нет. Один мешок мне выдали, а на второй я написала претензию. Но указала полную сумму по счету. Т.к. на отдельные (полученные) мной вещи счета и накладной у меня нет.
Чтобы такие факторы не помешали получить упущенную выгоду и компенсацию за поврежденный груз, необходимо четко помнить следующие сроки для подачи претензий.
Ваша претензия рассмотрится в срок возврата 10 дней с момента получения претензии — ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей». В указанный срок продавец, если, например, он сомневается в природе возникновения недостатков, обязан уложиться с проведением экспертизы и дать вам письменный ответ.
Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).
Время подачи зависят от многих факторов:
- причины нарушения;
- вида перевозки, транспорта;
- прописанныхв договоре условий.
Список приложений. К претензии рекомендуется приложить копии документов, которые могут подтвердить сам факт нанесения ущерба и его связь с описываемым в претензии происшествием, а также размер нанесенного ущерба и иных сопутствующих убытков и расходов.
В законе установлены следующие причины, при которых можно написать заявление:
- Был повреждён груз, упаковка.
- Нарушены сроки доставки, обговорённые ранее.
- Испорчено содержимое при перевозке.
- Утрата товара.
Так, согласно п. 2 ст. 128 Воздушного кодекса течение срока исковой давности начинается на следующий день после получения грузовладельцем ответа на претензию, а в случае неполучения такого ответа — через 45 дней после получения претензии перевозчиком, если иное не предусмотрено договором перевозки.
Множество бизнесменов осуществляют доставку товара и получают его посредством перевозки автомобильным транспортом. Хотя в некоторых случаях может случиться потеря груза. Эта ситуация влечет за собой потерю денежных средств как у получателя груза, так и у отправителя.
Письмо-претензия о возврате денежных средств
При обращении в судебную инстанцию без соблюдения этого этапа исковое заявление оставят без движения до устранения недостатков.
У нас на сайте каждый может бесплатно скачать образец интересующего договора или образца документа, база договоров пополняется регулярно. В нашей базе более 5000 договоров и документов различного характера. Если вами замечена неточность в любом договоре, либо невозможность функции “скачать” какого-либо договора, обратитесь по контактным данным. Приятного времяпровождения!
Заявление подписывается и указывается дата. Если ситуацию не получается решить мирным образом, то получатель может обратиться в суд.
Международные перевозки регулирует «Конвенция о договоре международной перевозки грузов автомобильным транспортом».
Транспортная компания потеряли груз. На претензию ответили, что оплатят только стоимость заявленную. Есть документ подтверждающий стоимость перевозимого груза. В какой суд мне обращаться и как правильно будет сформулировано заявление.
Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.
Претензия к транспортной компании о повреждении груза подаётся напрямую руководству фирмы-перевозчика. Передать её можно почтой (заказным письмом с уведомлением) или в один из офисов транспортной компании лично.
Для того, чтобы отправленная претензия была максимально полной и информативной, к ней нужно приложить документы, доказывающие наличие договорных отношений, нарушение сроков доставки или наличие повреждений.
Когда можно жаловаться на перевозчика, логистическую компанию?
Документ относится к группе «Письмо». Рекомендуем сохранить ссылку на эту страницу в своем социальном профиле или скачать файл в удобном вам формате.
Составить ее можно, как в простой письменной форме, так и в печатной форме. В самой претензии указываете в шапке наименование грузоотправителя, адрес, и сведения ИНН и ОГРН. Внизу указываете свои данные.
Транспортным законодательством предусмотрены требования о предоставлении документов, которыми заявитель должен обосновать свою претензию. Так, в ст. 120 УЖТ дан подробный перечень возможных претензий с указанием документов, которые следует приложить, и сведений, которые должны в них содержаться.
Если сроки подачи претензии транспортной компании прошли, все равно следует обратиться к руководству, а затем в суд, если ущерб существенный, но в этом случае потребуется хорошая доказательная база и поддержка опытного юриста.
Сроки предъявления претензии в адрес транспортной компании
Перевозку товаров на автомобильном транспорте регулирует Устав автотранспорта и городского наземного электротранспорта, который утвержден ФЗ № 259-ФЗ от 08.11.2007 года.
Укажите данные сторон заключенного договора перевозки и суть соглашения. Далее опишите сложившуюся ситуацию с грузом со всеми деталями и подробностями.
Составляя претензию, необходимо заранее понимать, что она будет рассматриваться с точки зрения соответствия договору с перевозчиком и законодательству. Нередко заказчики бывают возмущены несоответствием сроков перевозки тем, что были указаны в предварительном расчете, озвучены оператором и так далее, но в этом случае дело будет заведомо проигрышным.
Возвратить стоимость провозной платы в размере ___________ (________________________) руб. (указывается в случае, если п. 2.7 Договора или условиями Заказа предусмотрена предоплата и стоимость груза сформирована без учета провозной платы).