Возвращение товара через суд рф
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возвращение товара через суд рф». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В Законе «О защите прав потребителей» не говорится о том, что товар можно обменять только 1 раз. Т.е. если Вы откажете в возврате, деньги скорее всего взыщут через суд. Ну и, само собой, клиентов у магазина станет меньше.
Казалось бы все понятно. Однако на практике встречаются случаи, когда самому потребителю очень сложно, или не возможно понять — относится ли его товар к технически сложному, или нет?
Все дело в том, какой это телефон. Обратите внимание на п.6 «…беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями». Разве все мобильники у нас имеют сенсорный экран и более двух функций. Да нет, конечно же. Есть мобильники и кнопочные, без сенсора и только с функцией позвонить.
Содержание:
Срок возврата товара ненадлежащего качества
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст. 20, 21 и 22 названного закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
По смыслу приведенных правовых норм ответственность импортера за нарушение прав потребителей наступает в случае виновного уклонения от исполнения требований потребителя.
Как указал суд, ответчик в установленном порядке требования о соразмерном уменьшении покупной цены, возмещении своих расходов на устранение недостатков товара, отказа от поставленного товара не заявлял.
Как установил суд, материалами дела не доказано то, что отчужденные по договору металлоконструкции являлись составными частями объектов недвижимости и не могли служить в качестве самостоятельного предмета сделки.
В настоящее время особенно распространены покупки через Интернет-магазины, посредством каталогов и т.д., то есть дистанционным способом. Возврат и обмен приобретенных подобным образом товаров обладает рядом особенностей, которые изложены в ст. 26 Закона «О защите прав потребителей».
При сумме иска ниже 50 000 рублей заявление рассматривает мировой судья, более значимые исковые заявления уходят в районный суд.
РЕШИЛ: Исковые требования Тверской областной общественной организации «Союз правозащитников и потребителей» в интересах П. к ЗАО «Русская телефонная компания» о взыскании денежных средств, убытков, неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Выше мы обозначили ряд налагаемых законом ограничений на возврат товара надлежащего качества. Однако права покупателя также лимитируются особым перечнем изделий, которые в силу их эксплуатационных особенностей нельзя обменять из-за несоответствия по фасону, форме, цвету и т.д.
Решение Вашего вопроса будет зависеть только от доброй воли продавца. По Закону о защите прав потребителей (ст.25) у потребителя есть право на обмен товара надлежащего качества если он не подошел по форме, габаритам, размеру, комплектации.
При применении Закона о защите прав потребителей к спорам, возникающим из договора купли-продажи большого количества технически сложных товаров, относящихся согласно Общероссийскому классификатору продукции к вычислительной технике, необходимо определять цель их приобретения.
Как правило, выбор одного из вышеперечисленных вариантов реализации права потребителя при возврате товара, зависит от степени испорченности изделия. В некоторых случаях — от его рыночной доступности. Если, скажем, человек купил последнюю версию айфона, а в городе уже успели расхватать остальные аппараты, то, вероятно, он согласится на ремонт или замену устройства на новое. Все, что необходимо сделать, — принести купленное в магазин, обратиться к продавцу и передать ему заявление по установленной форме, если, конечно, владелец торговой точки не даст свой экземпляр (обычно это делают). Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина (который бы свидетельствовал о факте получения заявления).
Добрый вечер. В октябре 2011 г. я воспоьзовался кредитной картой Сбербанка,(снял наличные деньги в размере 90 т.р).
Возврат товара ненадлежащего качества: судебная практика
Возврат товара надлежащего качества осуществляется, как правило, в течение двухнедельного срока. Правилами, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, установлен перечень тех товаров, которые не могут быть возвращены в общем порядке. На практике возврат производится в случаях, когда товар пересылается с использованием услуг почтовой связи.
По общему правилу вы вправе предъявить требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара.
Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт (практически), но не все граждане (и продавцы) в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.
По общему правилу вы вправе предъявить требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара.
Срок, в течение которого человек может вернуть товар, — 14 дней. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.
В отзыве на кассационную жалобу общество просит решение оставить без изменения, кассационную жалобу — без удовлетворения, считая изложенные в решении суда выводы законными и обоснованными. В судебном заседании представитель ответчика повторил доводы отзыва на жалобу.
Претензия на возврат товара в интернет магазин
Как указал суд вышестоящей инстанции, суды первой и апелляционной инстанций правомерно исходили из установленного материалами дела факта нарушения поставщиком своих обязательств по поставке товара в обусловленные договором сроки и отсутствия у покупателя по этой причине обязанности по его приемке.
Претензия истца о возврате уплаченных за товар денежных средств оставлена продавцом без удовлетворения.
Нижестоящие судебные инстанции правомерно исходили из того, что надлежащее исполнение прекращает обязательство, поскольку истцом в срок до 01.11.2011 оплата товара произведена в полном объеме.
Вопреки расхожему мнению, возврат товара не всегда предполагает компенсацию потраченной суммы денег. В некоторых ситуациях законодательство предлагает произвести обмен покупки на аналогичный товар совершенно бесплатно.
Образец претензия на возврат товара в интернет магазин
Невозможность возврата продукции ввиду самостоятельного ремонта товара покупателем или при возникновении брака в ходе неправильной эксплуатации покупки по вине самого потребителя.
Выплачиваемые гражданам суммы неустойки и штрафа в связи с нарушением прав потребителей облагаются НДФЛ.
Материалы из переработки. Возврат собственных материалов от стороннего переработчика, не использованных для выпуска продукции по договору на переработку сырья.
В ходе хозяйственной деятельности организации часто заключают договоры комиссии. Различные варианты таких договоров применяются в процессе как реализации (работ, услуг), так и приобретения необходимого имущества.
Претензия на возврат товара через интернет
В соответствии со статьей 996 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по договору комиссии продукция, которую комиссионер получает для реализации, является собственностью комитента.
Смартфон забрали на проверку качества, и эта проверка длится в течении 21го дня. Сказали что оповестят меня сами, когда все будет готово, и мне звонить и узнавать ничего не нужно. Все сроки проверки уже вышли, а мне до сих пор не позвонили. Хочу съездить в салон.
Всем нам – потребителям – более или менее хорошо известно, что при покупке некачественного, испорченного товара можно обратиться к продавцу с требованием о его возврате, замене или ремонте. Но ведь и исправный товар при желании можно вернуть в магазин (несмотря на то, что продавцы частенько стараются этому воспрепятствовать, в том числе и незаконными способами).
Менять товар с доплатой Вы не обязаны. Если Вам отказываются добровольно вернуть деньги, обращайтесь в суд.
Судебная практика возврат товара надлежащего качества
И.О., адреса и иной контактной информации заявителя; наименования товара, даты и места его приобретения, способа оплаты; обнаруженных недостатков, времени и обстоятельств их обнаружения; заявления об отказе от исполнения договора купли-продажи и требования о возврате уплаченной за товар суммы.
При решении вопроса о возврате уплаченных за некачественный товар денег через суд покупатель вправе выдвинуть дополнительные требования к продавцу о возмещении убытков, которые были причинены покупателю в результате покупки некачественного товара.
Законом РФ «О защите прав потребителей» такой обязанности на Продавца не возложено, Продавец обязан дать ответ в течении 10 дней, если Покупатель хочет, то у него есть право на обращение в Суд, там ему объяснят что положено и чего нельзя, Вы же не юрист и знать все Законы не обязаны.
При возврате продавцом основной суммы, которую вы запрашивали в заявлении, но удержании прочих расходов, вы также имеете право обратиться с исковым заявлением в суд.
Закон о защите прав потребителей: возврат товара
Подготовили заявление, что в случае, если в день обращения, у них нет аналогичного товара, то просим возврата денег.
Удовлетворяя требования С. о компенсации морального вреда, суд указал, что права истца как потребителя нарушены фактом приобретения им некачественного товара и ответчик, являясь импортером, осуществляющим импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации, должен нести ответственность за качество такого товара.
Порча товара из-за неверных действий покупателя. К примеру, когда некоторые характеристики или свойства товара не были описаны в инструкции, а продавец также не был проинформирован на этот счет.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Данные процедуры весьма дорогостоящее удовольствие, однако все эти расходы в конечном счете должен будет покрыть продавец. Исходя из этого, продавцу предварительно стоит сообщить о ваших намерениях продолжать отстаивать свои права.
Целесообразно изготовить два экземпляра претензии. Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее претензию, проставило свою подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия претензии и печать продавца (при наличии). Этот экземпляр претензии оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу.