Жалоба в министерство здравоохранения на отсутствие номерков к узким специалистсм
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба в министерство здравоохранения на отсутствие номерков к узким специалистсм». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Можно записаться на прием к специалисту управления, подать письменное и электронное заявление, обратиться по телефону. Кроме местного отделения ФОМС, можно пожаловаться в Федеральный фонд – способы те же.
К сожалению с каждым годом все большее количество граждан РФ высказывают свое недовольство того, как сейчас, оказываются медицинские услуги. Пациенты становятся для медицинского персонала больше разменной монетой в финансовом вопросе чем гражданское лицо нуждающееся в помощи.
Содержание:
Общие рекомендации для пациентов
Доброго Вам времени суток. Вы можете писать жалобу на врача главврачу. Также Можете писать жалобу в Минздрав.
Есть постоянная регистрация, но в другом городе, нашей же области. Обратившись в поликлинику по фактическому месту жительства, мне отказали в прикреплении в письменном заявлении ссылаясь на то что на 1 терапевта приходится 1700 пациентов, . Написала жалобу в минздрав, на что они коротко ответили, вам уже был дан ответ от глав врача поликлиники.
Куда обратиться с жалобой на поликлинику, если вам отказали в медицинской помощи или из-за халатного отношения врачей пострадали родственники?
В каждом отделении имеется специальная телефонная горячая линия доверия, номер которой имеется на официальном портале. Позвонить сюда можно по любому конкретному вопросу. Если вам отказали предоставить медицинское обслуживание, либо вам его оказали некачественно, вы имеете право для написания жалобы до Министерства здравоохранения, общественной дипломатии и управление медицинского учреждения.
Написать жалобу в министерство здравоохранения
Если номерков к нужному специалисту нет и в регистратуре (к примеру, врач такого профиля в поликлинике всего один, и он находится в отпуске), вас должны направить к аналогичному врачу в другую поликлинику. К сожалению, на практике это происходит редко — поликлиники не хотят терять деньги, и пациентов просто заставляют ждать талончик до бесконечности. Но управу найти можно.
Жалоба в Министерство здравоохранения подается в тех случаях, когда заявление до подвластных ему структур, а так же в отдел страхования не принесли результативного решения. Непосредственное обращение до Минздрава также возможно в тех случаях, если вашей проблемой не уполномочены заниматься нижестоящие инстанции.
Далее ее фраза меня просто убила: «А у вас случайно нет с собой парацетамола, ну чтоб головная боль прошла»? Т. Е. Вы понимаете да, что у врачей скорой помощи нет даже элементарных (дешёвых) лекарств. Ну или мое предположение, что у них то есть наверняка, просто зачем тратить, если у человека у самого может быть.
Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы, Московской области или другом городе России, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.
И не снимут. Если поставлен диагноз именно — шизофрения, то это навсегда. Шизофрения у нас неизлечима. Бывают длительные периоды ремиссии, и 5 и 10 и 15 лет… Но диагноз не снимается. Жалобы писать бесполезно… А если Вы еще и в диспансер не ходили.-то нет оснований комиссию проводить..
Только к вечеру мне стало лучше. Да, и никакого ОРЗ у меня в итоге не было. На след день чувствовала себя отлично, но что у меня было я без понятия, и врачи выявлять не хотели. Действительно зачем на меня тратить время и лекарства. Честно, я особо не удивилась потому что, ещё раз повторюсь, знаю в какой стране живу.
Тогда мужчина подошёл к неподалеку стоящему полицейскому, и попросил его вызвать скорую. Он подошёл ко мне, спросил что случилось и тут же вызвал скорую. Пара, которая находились со мной все это время оставили меня с полицейским и уехали. (Ещё раз спасибо) В общем, скорая приехала только минут через 40. Мне лучше не становилось. Неспеша ко мне подошли две женщины.
Звонки на круглосуточную горячую линию Министерства Здравоохранения России бесплатны со стационарных и сотовых телефонов.
Как пожаловаться на поликлинику, на персонал клиники?
Все обращения в органы государственной власти должны иметь трехступенчатую структуру. Необходимо четко изложить обстоятельства нарушения прав, данные учреждения, свои требования, при этом не писать много воды.
Необходимость обжаловать действия или бездействие медицинских работников — достаточно распространенный вопрос. Следует понимать, что написать такое обращение не сложно. По факту это обычный официальный документ, составляемый по соответствующим правилам. Если в его составлении и возникают вопросы, то обычно они связаны с тем, что нужно указывать.
Если в результате неправильного диагноза, бездействия врачей пациент пострадал или скончался, необходимо подать заявление в полицию и добиться возбуждения уголовного дела. Если полицейские медлят – жалуйтесь в прокуратуру с требованием провести проверку действий врача и руководителя медучреждения. По результатам проверки прокуратура должна направить дело в суд.
Следует также отметить, что при написании жалобы на врача особой разницы между поликлиникой, больницей или другим медицинским центром нет. Все правонарушения рассматриваются в аналогичном порядке.
В отдельных случаях можно добиться увольнения виновных со службы и запрета на осуществление медицинской деятельности. Если в результате халатности врача пациент получил тяжкие увечья или скончался – суд может приговорить медработника к тюремному заключению.
Россияне не всегда довольны качеством предоставляемых им медуслуг. Многие даже идут в суд, чтобы возместить денежный и моральный ущерб, который нанесли им неправильные диагнозы и действия докторов. Однако не следует сразу отправлять судебный иск. Прежде можно отправить жалобу в Минздрав Российской Федерации. Как это сделать, когда и как ее написать через интернет?
Обращение через официальный сайт
Многие россияне считают, что от подачи жалобы не будет никакого положительного результата. Это мнение значительно затормаживает процесс усовершенствования здравоохранительной системы.
Направление жалоб – необходимость, предназначенная для устранения из системы непрофессиональных сотрудников, не способных идеально выполнять собственный долг.
В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
Претензия, которая была отправлена заказным письмом, регистрируется в течение трех дней, а ответ на нее можно получить в течение одного месяца.
Что делать, если в детской или взрослой поликлинике невозможно записаться к тому или иному специалисту? Куда обращаться, если фраза «нет номерков» в регистратуре вашей поликлиники стала нормой, и насколько эффективны такие жалобы? Как быть, если с вас пытаются взять деньги за медицинские услуги, которые полагаются вам бесплатно? Попробуем разобраться.
На практике эта система работает с переменным успехом. Петербуржцы жалуются, что многие поликлиники выкладывают номерки в интернет только пару раз в неделю в определенное время, и их разбирают иногда за считанные секунды: пока введешь свои данные, ничего уже и не останется. Исполнением решений суда занимается служба судебных приставов. При вынесении постановления на руки истцу выдается исполнительный документ. С этого момента истец и ответчик в правовом статусе становятся взыскателем и должником. Согласно предписаниям суда первый в установленный срок обращается в ССП для проведения взыскания. И в случае, если судейский исполнитель совершает действия, которые…
Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству.
Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением.
Отвечают на жалобу любого вида всегда: письмо с принятием или отказом приходит либо на mail, либо на обычный почтовый ящик. Если в обычном письме прописать электронный адрес, письмо-ответ также придет mail, если указать, чтобы ответ присылали на него.
Текст составляется по общим требованиям. Справа в верхней части угла указываются наименование организации, личные данные автора, адрес проживания и контактный телефон.
Последний способ – самый ненадежный, потому что ваше сообщение нигде не регистрируется и может «потеряться» в пути. К тому же объем электронной жалобы не может превышать 2000 знаков.
Есть несколько основных причин, на основании которых действия медицинских работников поликлиники могут быть обжалованы:
- халатность или запоздалое предоставление медицинских услуг;
- необоснованный отказ в приеме;
- неправильное диагностирование или назначение курса лечения;
- снижение уровня здоровья после лечения или неудачная операция;
- высокий уровень денежных затрат, прямое или косвенное вымогательство;
- хамское или непрофессиональное обращение с пациентом.
Кроме изложения основной проблемы, нужно выдвинуть требования, к примеру, о проведении проверки медучреждения или применения административного, уголовного или иного наказания к врачу. Желательно описание сути проблемы подкреплять аргументами: фотоотчетами, аудио и видео-материалами и другими документами.
В случае конфликта сначала обращайтесь к администрации учреждения (больницы, госпиталя и т. д.). Если ваше обращение не поддержано руководством медицинской организации, следует писать претензии в вышестоящие инстанции: Министерство здравоохранения, суд, прокуратуру и другие органы, которые помогут защитить права.
Вначале пишется адресат Минздрав жалобы, потом адресант, его персональные данные с адресом местонахождения и контактным телефонов. Затем посередине оформляется название заявления, а именно прописывается наименование документа — жалоба. Далее излагается суть проблемы грамотным языком. Пишется текст коротко.
Жалоба в Министерство здравоохранения России
Жалоба в Роспотребнадзор через официальный сайт или портал Госуслуг. 15 образцов претензий от наших юристов.
Отказать в регистратуре имеют право только при отсутствии полиса ОМС или в случае обслуживания его в другой поликлинике.
При передаче жалобы через почту, стоит позаботится об обратном уведомлении о получении письма. Это даст небольшую гарантию на рассмотрение дела.
Кроме того, каждый человек может отправить жалобу на всю клинику, если:
- Персонал невежливо обращается к пациентам, требует дополнительные деньги за помощь и препараты, которые обязаны даваться людям на безвозмездной основе (например, те, что по страховому полису);
- В больнице находится чрезмерное количество людей;
- Медучреждение грязное, аварийное и непригодное для лечения и пребывания в нем больных.
Электронная жалоба на врача в Министерство здравоохранения подается на официальном сайте. В качестве обязательных к заполнению полей необходимо указать:
- полное имя заявителя;
- основной текст обращения не более чем в две тысячи знаков;
- способ обратной связи — почтовый или электронный, адрес необходимо будет указать;
- субъект РФ, из которого заявление пишется.