Можно ли обменять лампы накаливания в магазине
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли обменять лампы накаливания в магазине». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Товар можно возвращать как оптом, так и поштучно (если, например, дефекты возникли только с одной из ламп).
При возникновении спора не следует конфликтовать с продавцом, тем более ругаться и кричать. Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:
- произвести замену на светодиод этой же или другой марки;
- выплатить разницу;
- вернуть деньги.
Обнаружен брак Если лампочка перегорела в момент вкручивания, это является результатом неправильного хранения или производственного брака Если у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог.
Содержание:
Можно ли вернуть лампочки в автомагазине
При замене лампочки ненадлежащего качества на лампочку этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.
При замене лампочки на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой лампочки, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.
Проверка качества лампочки: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной лампочки, он обязан принять лампочку ненадлежащего качества и провести проверку качества.
Но добиться годичной гарантии просто, её предоставляют многие магазины. В каждой коробочке должен лежать гарантийный талон. Он должен заполняться, но этого почти никто не делает.
Купила сегодня 4 лампы накаливания Fhilips 60W. Пришла домой и стала их устанавливать. Три лампы исправно работают, а четвертая загорелась на одну секунду и всё, перегорела. Пришла в магазин поменять брак на аналогичную, предоставила чек. Продавец мне отказала, сославшись на то, что обычные лампы накаливания обмену и возврату не подлежат, и на них нет гарантии. К тому же она у меня перегоревшая.
Если покупатель решит вернуть лампочки в магазин, об этом необходимо уведомить продавца. Для этого необходимо предоставить некоторые документы. В первую очередь понадобится гражданский паспорт или иной удостоверяющий личность документ.
В законе эти два случая возврата называются возвратом изделия «надлежащего качества» и «ненадлежащего качества». Оба варианта возврата имеют под собой законодательные основания, а вы – защиту ваших прав.
Светодиодная продукция обычно используется для декоративных целей, рекламных проектов, а также освещения офисных или торговых площадей. Однако, и в этой области нередки случаи, когда купленные светодиодные лампы не подходят под стиль интерьера или фасада здания.
При обращении в магазин вы можете потребовать:
- Обменять лампочку на такую же, но подходящего размера, форм или цвета;
- Обменять лампочку на похожую, но другой марки (если подходящей прежней марки не оказалось в наличии);
- Вернуть полную стоимость лампочки взамен на её возврат;
При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки лампочки возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.
Покупатель будет прав, если укажет, что к данной группе относятся: холодильники, стиральные машины, кондиционеры, миксеры, фены и прочие аналогичные по целевому назначению товары. Как видно из текста Постановления, лампочки в этот перечень не входят.
Недорогой, но необходимый в быту товар может стать причиной расстройства, если его примерка выявила несоответствие по размеру, фасону, модели и прочим характеристикам.
Причину, по которой приобретённый надлежащего качества товар Вам не подходит, объяснять продавцу не обязательно. Право обмена и возврата в течение 14 суток (день покупки не в счет) никто не отменял.
Не имеет значения. Пишите претензию и при отказе подавайте в суд. также можете написать про отказ в роспотребнадзор.
Надёжные и экономные светодиодные светильники постепенно вытесняют морально устаревшие лампы накаливания и люминисцентное осветительное оборудование.
На протяжении этих двух недель покупатель должен написать претензию в интернет-магазин (через специальную форму на сайте или по почте) и отправить товар.
Надёжные и экономные светодиодные светильники постепенно вытесняют морально устаревшие лампы накаливания и люминисцентное осветительное оборудование.
Можно ли вернуть лампочки, купленные в интернете? По законам Российской Федерации такие приобретения ничем не отличаются от покупок в обычной торговой точке, за исключением нескольких нюансов.
По закону «О защите прав потребителя» покупатель может претендовать на замену товара или возврат денег, отданных за него, если подходящего для замены товара не нашлось в магазине.
ампочки, Р° холодильники» . посвященная разнообразным проблемам, связанным СЃ переходом РЅР° компактные энергосберегающие люминесцентные лампы (РРЎР›).
Если экспертная проверка устанавливает наличие производственного брака или неправильного хранения при продаже товара, то магазин должен заменить бракованный товар или вернуть за него деньги.
Можно ли потребовать от магазина вернуть деньги, если перегорела энергосберегающая лампа раньше обещанного срока?
При этом не имеет значение, по какому основанию это делается. Купленные лампочки могут вам просто не подойти. Продукция может полностью не работать или иметь внешние дефекты. Её можно вернуть в магазин, но важно соблюдать определенную последовательность действий.
Для этого можно привлечь родственников или друзей, которые были с вами в момент покупки. Но возможны и свидетельские показания сотрудников магазина, которые вас запомнили.
Ее стоимость оплачивает покупатель, так как по закону он должен доказать, что поломка товара произошла не по его вине.
Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо вернуть своё приобретение в магазин по причине преждевременного выхода из строя или несоответствия параметров. Не всегда это происходит легко и просто.
Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя. Если магазин не соглашается с требованиями, придется написать претензию, а может обратиться в суд. Иск подавать нужно со 100 % уверенностью в своей правоте, заранее убедившись, что в недостатке товара нет Вашей вины. А также, быть готовым к уплате госпошлины при исходе дела не в Вашу пользу.
Бесплатная консультация юриста
Для этого необходимо сохранить упаковку и чек. В течение 14 дней с момента продажи вам необходимо обратиться в магазин.
Возврат бракованных светодиодов Процесс сдачи некачественного товара зависит от наличия срока годности, гарантии.
Лампы накаливания, энергосберегающие или ртутные газоразрядные лампы – это всё лампы бытового назначения.
Если у вас есть желание, вы можете сделать обмен на подходящий и работающий аналог. Например, плафон пастельного оттенка можно поменять на модель белого цвета.
Закон «О защите прав потребителей» дает возможность возврата товара в течение определенного срока. При этом не имеет значение, по какому основанию это делается.
Если эксперты признают брак лампочки производственным, у продавца появляется обязанность возврата денег или замены на продукт этого же бренда.
Если же она закончилась или не была установлена, товар можно вернуть в течение 2 лет со временем приобретения.(п.1 ст.19 ЗоПП) Подобные сроки устанавливаются из-за того, что данный прибор является товаром длительного периода использования. При возврате лампочки в магазин в соответствии п.1 ст.19 ЗоПП последовательность действий будет следующей: Проведите экспертизу Именно она определит, кто виноват в случившемся. Если эксперты признают брак лампочки производственным, у продавца появляется обязанность возврата денег или замены на продукт этого же бренда. Составьте претензию Если вам отказывают в возмещении, подайте официальный документ. В нем необходимо описать свою проблему и указать причину возврата лампочки. Составить исковое заявление Если вам не возвращают деньги или отказывают в обмене товара, можно подать исковое заявление в суд.
Хорошие новости – по закону «О защите прав потребителей» это возможно сделать в случаях если:
- Вы купили не тот «размер» (цоколь), прогадали с цветом освещения или просто остались лишние лампы, а деньги нужны;
- Вы приобрели некачественный осветительный расходный материал.
Именно она определит, кто виноват в случившемся. Если эксперты признают брак лампочки производственным, у продавца появляется обязанность возврата денег или замены на продукт этого же бренда.
Обмен лампочки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи лампочки.
Подобные сроки устанавливаются из-за того, что данный прибор является товаром длительного периода использования.
Замена товара ненадлежащего качества.
В первую очередь понадобится гражданский паспорт или иной удостоверяющий личность документ. Он подтвердит, что вы являетесь именно тем лицом, которое подает претензию на возврат лампочек. Также вас попросят предоставить товарный чек, который может быть не только в бумажном, но и в электронном виде.
При покупке лампы через Интернет в любой ситуации покупатель имеет право ее вернуть, так как законом оговаривается ситуация, в которой он не видел товара при покупке в реальности.
Внимание В том случае, если продавец не подчиняется закону и не возвращает деньги покупателю за бракованный товар, последний имеет право обратиться в судебную инстанцию для решения этого вопроса. Что делать, когда магазин не возвращает деньги за лампочку с законченной гарантией или без нее Когда продавец не делает замену или не возвращает деньги, то покупатель сам должен провести экспертизу товара.