07.11.2019

Претензия в банк о несвоевременном списании денежных средств образец

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия в банк о несвоевременном списании денежных средств образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Между мной, Рогачевой Ириной Леонидовной, и ОАО «ПРиНБанк» в лице филиала в г. Липецк 25 ноября 2016 г. заключен кредитный договор № 168/5478/4684-К на сумму 200 000 руб., сроком на 24 месяца, полная стоимость кредита составляет 25 % годовых.

Стандартный срок рассмотрения претензии банком составляет 7-10 календарных дней. В случае, если в спор вовлечены международные платежные системы, то срок может увеличиться на 30 или 60 дней в зависимости от типа операций. Если банк не успевает принять решение по жалобе клиента, он может связаться с ним, использую контактные данные, которые указаны в жалобе.

Содержание:

Наиболее распространенные виды претензий банку

Имеет ли право банк требовать комиссию за кредитную карту если я ей ни разу не воспользовалась и даже ее не активировала?

В претензии укажите номер вашего кредитного договора, ФИО сотрудника допустившего ошибку и кратко опишите суть ваших требований.

Использование материалов сайта возможно при обязательном указании активной ссылки на сайт. Все изображения на сайте принадлежат их правообладателям.

Помочь клиенту разобраться, а, возможно, и вернуть свои деньги, может претензия в банк о незаконном списании денежных средств.

Не положено удерживать следующие виды денег:

алименты на детей;
материнский капитал;
пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие по уходу за ребенком, единовременное пособие женщинам, ставшим на учет в ранние сроки беременности
пенсии и пособия по смерти кормильца;
выплаты ухаживающему за нетрудоспособным человеком;
компенсация ущерба, причиненного здоровью;
компенсация проезда или пособия на медикаменты определенной категории граждан;
средства от работодателя при рождении ребенка, смерти родных, бракосочетании;
предназначенные человеку, получивший травму во время службы или, если он погиб, то его родным, пособия пострадавшим от катастроф, единовременная материальная помощь при стихийных бедствиях, терактах, смерти члена семьи, гуманитарная помощь;
пособие на погребение.

Примеры обращений в банк, которые используются в разных ситуациях

Я предоставил сотруднику документ (квитанцию), подтверждающую оплату за январь, но менеджер банка сказал, что мне все равно нужно заплатить названную им сумму. При этом он упомянул, что передаст мои документы в центральный офис и если там подтвердят мой прошлый платеж, то его включат в счет погашения основной суммы долга.

Необходимость обжаловать действия или бездействие медицинских работников — достаточно распространенный вопрос. Следует понимать, что написать такое обращение не сложно. По факту это обычный официальный документ, составляемый по соответствующим правилам. Если в его составлении и возникают вопросы, то обычно они связаны с тем, что нужно указывать. Основным же моментом, который интересует пациентов…

При этом действия приставов практически нельзя обжаловать, потому что они действуют на основании законодательства, а именно: ст. 70 Федерального Закона «Об Исполнительном производстве». Для того, чтобы взыскать конкретную сумму, приставам необходимы исполнительные документы, при предъявлении которых банк обязан снять денежные средства со счёта своего клиента.

Получить письменный ответ о позиции кредитного учреждения в спорной ситуации поможет претензия в банк. Руководство или уполномоченный сотрудник обязаны будут не только обозначить свою позицию, но и подкрепить ее ссылками на законодательство РФ.

Образец претензии в банк: все тонкости

После описания нарушения заявитель должен изложить, что он требует. Если заявление о возврате денег, нужно вписать сумму, которую хотите вернуть. Кроме того, в этой части важно указать, на протяжении какого времени хотите получить ответ на свою претензию.

Также эти условия содержатся в заявлении на безакцептное списание денежных средств. Это заявление в иных случаях выдается клиенту на подписание вместе с кредитным договором. С одной стороны, такой порядок может быть весьма удобным, поскольку избавляет клиента от необходимости каждый месяц ходить в банк для оплаты кредита. А с другой стороны, далеко не всем клиентам подходят подобные условия.

Пишите претензию в банк с объяснением ситуации, а также номером счета, датой, суммой и примерным временем оплаты. В банке проведут проверку и дадут вам официальный ответ. Если платеж не подтвердиться, придется его повторить.

Однако, если средства были использованы виртуально, например, были переведены на другую карту или ими были оплачены чужие покупки в интернет-магазине, то следует написать заявление на возврат денежных средств.

Основания для предъявления банку претензии

Приставы определяют величину удержаний из денег, оставшихся после перечисления налогов работодателем в рамках налогового агентства (т.е. перевода НДФЛ).

Если с клиентского счета банковская организация либо посторонние лица незаконно списали деньги, можно оформить по этой причине претензию.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если в претензии заявитель не укажет срок, в течение которого ждет принятия мер от банка, то такой документ, скорее всего, будет рассматриваться в течение 30 дней. Подавать в суд после поступления или непоступления в установленные сроки ответа на претензию в банк стоит, внимательно изучив судебную практику региона.

Имея шаблон, написать претензию станет проще. Люди теряются, когда им говорят, что нет единого стандарта, как составлять рассматриваемый документ. Именно потому давайте на примере будем рассматривать, как выглядит каждый образец.

Как написать претензию в банк: образец

Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

При этом документ подаётся в двух экземплярах. Один из них будет оставаться у адресата, а второй, с соответствующей пометкой, останется у заявителя. Правда, очень важный момент – убедиться, что помечены оба документа (есть подписи и печати о том, что бумаги приняли и направили на рассмотрение).

Причиной тому могут быть действия самого банка, который произвел списание денежных средств за определенные услуги или в качестве комиссии, либо деньги ушли по вине мошенников.

Период, необходимый для выяснения всех обстоятельств конфликта, зависит от сложности появившейся проблемы.

Банк сам списал деньги с вашего счета: как вернуть? Рубрика «Личная бухгалтерия»

При цитировании материалов сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на сайт обязательна!

Если вы вдруг обнаружили, что с вашей банковской карты незаконно списали денежные средства, следует оформить претензию в банковское учреждение о их возврате. Однако нужно понимать, что банковская организация может отказать вернуть деньги. Существует несколько причин, который считаются достаточными, для мотивированного отказа, а именно:

в договоре с клиентом указано, что за последним остаётся полная ответственность за все операции проводимые с картой;
карта не была своевременно заблокирована.

Например, в тех ситуациях, когда клиент по собственной воле сообщил мошеннику ПИН и CVV коды своей карты. Или когда средства были сняты наличными с помощью банкомата. В этих моментах снятие средств происходило посредством ввода ПИН кода, что в наиболее частых случаях приводит к отказу банка возвращать клиенту утраченные деньги.

Если сторонам не удается найти компромисс, разрешить конфликт в момент его возникновения, значит установление истины передают третьей стороне. То есть, суду. Но, хотя законодательство РФ и одобряет именно такой вариант решения вопроса, стороны не всегда торопятся подавать иски, желают найти решение без судебных разбирательств.

Чаще всего в банковскую организацию подают претензию по таким обстоятельствам:

Поскольку начисляются нелегальные комиссионные сборы – за то, что открывается, закрывается кредитный счет.

По причине неисправности банкоматов.

Чтобы вернуть часть средств, излишне уплаченных за страховку.

Если не устраивает внешность, квалификационный уровень, безответственность работников.

Если утрачены финансы в итоге взлома карточного продукта – то есть, если произошло типичное мошенничество.

Если клиент считает, что некоторые положения кредитного соглашения незаконны.

В соответствии со ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации мошенничеством является хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.

Рассмотрим, какое денежное имущество приставы не вправе списать, как происходит снятие ареста со счета приставом и ряд других вопросов, связанных с этой темой.

Еще в 1999 г. Конституционный суд РФ в своем постановлении № 4-П от 23.02.1999 г. указал, что гражданин в правоотношениях с банками является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав.

Претензия должна содержать требование, чтобы банк немедленно изучил ситуацию и перечислил на счет незаконно удержанные деньги.

В настоящее время у меня есть основания полагать, что сотрудниками ОАО «____________» совершены мошеннические действия в отношении меня, а именно незаконно похищены принадлежащие мне денежные средства посредством проведения незаконной операции по безналичному перечислению данных денежных средств без моего ведома.

Но пугать вкладчика или другого пользователя банковских услуг это не должно. Даже в случае, когда результат подачи претензии в банк оказался не тем, который ожидался заявителем, у Вас остается право подачи искового заявления в суд. Еще в 1999 г.
При подключении услуги «__________» к карте ____________ «___________» был зарегистрирован принадлежащий мне абонентский номер ____________ оператора «________».

Так как я не обладаю достаточными познаниями в области юриспруденции для самостоятельной защиты своих прав, то был вынужден обратиться за оказанием правовой помощи в ООО «_________», где мною по договору возмездного оказания услуг была внесена оплата денежных средств в размере ___________ рублей.
Письменно дать разъяснения о причинах проведения незаконной операции по безналичному перечислению принадлежащих мне денежных средств в размере _______ рублей с моего счета.

Если у вас возникнут сложности в оформлении данного документа пишите об этом в комментариях, юристы портала «РукаЗакона» обязательно подскажут вам.

Банки, кредитные учреждения и другие финансовые организации уделяют много времени качеству своей работы. Но несмотря на это очень часто возникают сбои в работе этой системы, что выливается различного рода ошибки и конфликтные споры между клиентом и банком.

Как правильно написать претензия банку о возврате денежных средств? Хоть причины претензии к банку могут быть разные, в любом случае необходимо уметь грамотно ее задокументировать.

Как уже говорилось, форма любого из перечисленных выше бланков произвольна. Это значит, что необязательно составлять бумагу именно так, как здесь указано – допустимы разные отклонения. Конечно же можно прибегнуть к помощи юриста, который сам займется документацией, вам лишь нужно будет отнести жалобу в финансовое учреждение. Однако это не всегда предоставляется возможным. Для того, чтобы составить претензию о возврате денежных средств, необходимо четко, в деловом стиле описать суть проблемы.