Должностная инструкция менеджера телефонных продаж
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностная инструкция менеджера телефонных продаж». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В успешных компаниях руководители бизнеса сами проводят собеседования с кандидатами, ибо только менеджер активных продаж, работающий с клиентами, приносит деньги компании — остальные тратят.
Образцы, формы, шаблоны и стандарты документов, принятые в компании. Разновидности и структуру документов, методы, правила и особенности их составления, оформления.
Осуществлять работу по предоставлению и продвижению рекламных услуг компании, соблюдая этические нормы.
Содержание:
Обязанности менеджера по продажам: что требовать от сотрудника
Менеджер магазина должен осуществлять управление работой розничной торговой точки «Самара.Телефон.Ру» с целью ее наиболее эффективного функционирования, выражающегося в размере продаж с максимально полным охватом постоянных и потенциальных клиентов.
Менеджер магазина осуществляет контроль за сохранностью товаров на витринах, путем проверки закрытия витрин на замок и реального наличия товара.
Не смотря на то, что все продавцы выполняют похожие задачи, существует разделение менеджеров по продажам по специфике деятельности. Те кто думает что слова: продавец, реализатор, торговый представитель, менеджер по продажам — это синонимы, они сильно заблуждаются.
Когда просто распределять товар между клиентами уже недостаточно — нужна организация процесса продажи этого товара, знайте, вам нужен не просто продавец, а менеджер по продажам. Сейчас мы разберемся в обязанностях менеджера по продажам и требованиях, которые выдвигаются на эту должность, а так же рассмотрим сферы бизнеса в которых эта профессия играет большую роль.
Данная профессия в большинстве связана с торговлей. Однако обязанности офис менеджера по продажам гораздо шире, чем просто реализация товаров. На деле, в список обязанностей сотрудника входит множество бумажной работы: отчеты, счета, работа с документами, анализ прошлых периодов реализации и их результатов.
Должностная инструкция менеджера по активным продажам
Заключать договора, определяющие характер и объем работ, которые необходимо выполнить, их оплату по действующим тарифам или условиям договора.
На должность Менеджера отдела продаж назначается лицо, имеющее высшее /специальное образование (желательно — «менеджмент в рекламе») и опыт продаж не менее 1 года.
Так же работник ведет документальные отчеты по реализованной продукции, следит за клиентской базой, регулярно обновляя информацию в ней.
В процессе своей деятельности Менеджер магазина обменивается информацией с сотрудниками «Самара.Телефон.Ру» в соответствии с принятыми локальными нормативными актами Общества, приказами Генерального директора и иными документами, регламентирующими деятельность Общества.
Знать федеральные законы и иные нормативные правовые акты, регламентирующие осуществление коммерческой деятельности компании, Закон о рекламе, локальные нормативно-правовые акты в области рекламы.
Кроме организации и ведения продаж, в обязанности менеджера по продажам так же входит планирование и аналитическая работа, которая заключается в составлении плана продаж на каждый месяц, анализ статистических данных всех продаж и отгрузок покупателю за отчетный период, а так же составление отчетов по итогам проделанной работы.
Контролировать по срокам процесс изготовления рекламы. Своевременно информировать Клиента о возможных изменениях.
Должностная инструкция менеджера по продажам — образец 2017
Основной обязанностью сотрудника является, непосредственно, реализация товара. Офис менеджер по продажам занимается поиском потенциальных клиентов, ведет с ними переговорный процесс, оговаривая все моменты реализации, включая цены и условия поставки.
Это самая многочисленная группа менеджеров, которые непосредственно занимаются решением оперативных задач здесь и сейчас: продажи, поиск и работа с клиентами и т. д.
Менеджер активных продаж несет ответственность: за неисполнение своих рабочих обязанностей согласно подписанной им инструкции, за правонарушения в рабочее время по УК И ГК РФ, за причиненный компании материальный ущерб.
Это самая многочисленная группа менеджеров, которые непосредственно занимаются решением оперативных задач здесь и сейчас: продажи, поиск и работа с клиентами и т. д.
Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж. 2.11. Осуществляет взаимодействие с другими отделами организации. 2.12. Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа.
Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
Профессия менеджер по продажам, описание
Если будет угодно, менеджер по продажам — это рабочая пчела, в обязанности которой входит — носить мед без остановки, все больше и больше, однако требований к такой пчелке — немало! Умение работать с людьми и знание своего продукта — две вещи, которые поддаются не всем.
Человек, который работает с клиентами компании, представляет ее на рынке товаров и услуг, выступает лицом компании, должен иметь определенные личностные и профессиональные качества и это входит в основные требования к должности. Работодатель часто требует, чтобы кандидат соответствовал определенным личностным и профессиональным качествам.
Менеджер по активным продажам назначается и освобождается от должности приказом Директора по представлению Руководителя отдела продаж.
Продажник с великолепным опытом и достижениями в сфере оптовой торговли вряд ли приживётся в продажах элитной одежды. Адаптация – вопрос времени, но именно этот ресурс всегда представляет повышенную ценность при внедрении продавца в новый коллектив. Хочется скорее отправить новичка «в поля», конвертируя его опыт в то, ради чего он был привлечён – в деньги.
На должность менеджера по продажам назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего специального и опыт работы на аналогичной должности не менее одного года.
Должностная инструкция менеджера по продажам образец бланк
В период отсутствия менеджера по продажам его права, функциональные обязанности, ответственность переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается в приказе по организации. Менеджер отдела прямых продаж назначается на должность и освобождается с должности в соответствии с действующим трудовым законодательством приказом генерального директора компании.
Собирать информацию о Клиенте, его фирме, о виде, характеристиках и назначении заказываемой Клиентом продукции, услуг.
Координировать через Начальника производства процесс самовывоза продукции, ее доставки, установки и монтажа специалистами компании.
Центр решения трудовых вопросов
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
Подготавливать финансовые и другие отчеты для руководителя Подразделения, главного бухгалтера и генерального директора компании.
В настоящее время существует ряд методик, которые помогают существенно повысить квалификацию «продажников».
Должностная инструкция менеджер по продажам
В этом разделе обычно отражаются требования, которые предъявляются к кандидату на должность менеджера по продажам, и какое лицо в организации может назначить и освободить работника от занимаемого места.
Менеджер по продажам относится к категории специалистов и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].
Должностная инструкция и должностные обязанности менеджера по активным продажам – как найти идеального «продажника»?
Принятие к исполнению и оформлению документов по операциям, которые противоречат законодательству, утвержденным нормативным актам и документам.
За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией менеджер по продажам несет полную материальную ответственность в соответствии с действующим трудовым законодательством Республики Казахстан.
Менеджер магазина должен уметь работать на ПК в режиме пользователя, уметь работать с кассовым аппаратом, программой «1С: Бухгалтерия».
Способствует сотрудничеству клиентов с компанией в соответствии с принятыми программами стимулирования сбыта.
Менеджер по продажам – не просто профессиональный выбор. Это ещё и совершенно определённый склад личности и вариация характера, обладающая определёнными особенностями (на которые и необходимо обращать внимание при найме):
- открытость в общении;
- настойчивость;
- бесконфликтность;
- умение находить компромиссные решения;
- умение быстро найти контакт с любым человеком;
- способность к стойкому восприятию отказов.
Менеджер по активным продажам несет дисциплинарную ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей и поручений.
В конце документа обязательно должна быть отметка об ознакомлении менеджера по продажам с его должностной инструкцией в виде подписи.