Возврат по браку платье документы
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат по браку платье документы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При продаже одежды ненадлежащего качества один может потребовать от продавца заменить одежду на товар аналогичной или другой марки, модели или артикула, а при замене одежды на такой же товар другой марки, модели или артикула — соответственно пересчитать покупную цену. Второй захочет, чтобы продавец соразмерно уменьшил цену, либо незамедлительно и безвозмездно устранил недостатки одежды.
Подтверждением сделки купли-продажи могут служить слова присутствовавших при ней свидетелей (правда, такой расклад может потребовать решения проблемы возврата товара в судебном порядке).
Возвращая приобретенное изделие, покупателю надо иметь при себе паспорт – он необходим для составления заявления и удостоверения личности гражданина.
Содержание:
Как написать заявление на возврат товара
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть платье обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Как правильно произвести возврат платья? Какие условия при этом должны быть соблюдены? Читайте в настоящей статье.
Продавец забрал платье, пояснил, что решит мой вопрос в течение трех суток, однако денежные средства в размере 5 100 рублей, уплаченных за платье не вернул.
Как указал эксперт, проявление дефектов в результате отклонений от технологии химической чистки изделия не наблюдается.
Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?
При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.
Н-ская, д.218, вечернее трикотажное платье, свободного покроя, со сборками спереди и справа, с корсетной прорезиненной лентой шириной 5 см. сверху изделия, стоимостью 38400 рублей.
Осмотрев платье внимательней, покупательница не нашла ни одной этикетки, зато обнаружила дыры и загрязнения. Платье явно было не новым…
Если на поставленную продукцию гарантия составляла менее 2 лет, а брак был выявлен по истечении указанного срока, покупатель не лишается права предъявить требование о возврате.
Возврат платья, как вернуть платье в магазин и можно ли получить деньги
В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.
Экспертом, кроме небольших загрязнений на лифе и юбке (результат эксплуатации или неоднократных примерок), были обнаружены недопустимые ГОСТом дефекты, говорящие о нарушении технологии производства. Следующая история произошла с невестой из Норильска. В местном магазине она приобрела свадебное платье за 25 000 рублей. Придя домой, девушка повесила платье в шкаф. Спустя время, решила показать обновку маме, примерила наряд и обнаружила, что полоски со стразами отклеиваются с корсета.
А могут быть неустранимые, в этом случае избавление от дефектов либо технически невозможно, либо нецелесообразно с финансовой точки зрения.
Статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что информация о товарах в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров, гарантийный срок, если он установлен, правила и условия эффективного использования товаров.
Все общение с магазином надо вести таким образом, что бы в любой момент Вы могли подтвердить, что определенного числа предъявляли определенное требование.
Когда недостатки одежды обнаружены по истечении установленного гарантийного срока, но в пределах этих двух лет, и покупатель может доказать, что недостатки одежды возникли до ее приобретения или по причинам, возникшим до указанного момента, тогда продавец не сможет избежать ответственности.
Все общение с магазином надо вести таким образом, что бы в любой момент Вы могли подтвердить, что определенного числа предъявляли определенное требование.
Когда недостатки одежды обнаружены по истечении установленного гарантийного срока, но в пределах этих двух лет, и покупатель может доказать, что недостатки одежды возникли до ее приобретения или по причинам, возникшим до указанного момента, тогда продавец не сможет избежать ответственности.
Добрый вечер. Помогите, пожалуйста. Купила свадебное платье, как известно, они все подгоняются по фигуре. Через 2 недели после покупки была назначена дата примерки платья после подгонки.
Какие документы оформляются при возврате бракованного товара?
По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть платье с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Здесь вы сможете найти много достоверной информации в бесплатном доступе по интересующим вас вопросам.
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат платья обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.
В течении какого времени можно вернуть платье в магазин
В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.
Чтобы товар был принят продавцом обратно, покупатель ко дню возврата должен сохранить его неизменный вид (внешний), потребительские свойства, ярлыки и нашивки, пломбы и т.д. Кроме того, желательно, если на руках у него будут платежные документы, подтверждающие факт совершения покупки именно у этого продавца или именно в этой торговой точке (кассовый или товарный чек).
В частности, искривление и стянутость стачивающих строчек на чехле юбки, края нижних юбок отрезаны неровно, на нижней юбке дыра – результат нарушения промышленной технологии.
Этот вопрос имеет два варианта ответа, и оба они прочно зафиксированы в Законе «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1:
- при обнаружении брака или иных недостатков (статья 18);
- в случае, если товар не подошел по каким-то характеристикам: цвет, размер, фасон и так далее (статья 25).
Сроки возврата бракованного товара поставщику
Лучше всего составить заявление заранее и в домашних условиях — особенно это актуально для случаев возврата бракованного товара, так как здесь требуется веская и четко сформулированная аргументация.
Данный вариант продавец должен предложить покупателю в случае, если аналогичного платья, подходящего по фасону, размеру или цвету, в момент обращения покупателя в магазине не будет.
После проведенной химчистки платье потеряло внешний вид, изменился цвет, фактура, появились заломы и измятость, деформировалась прорезиненная лента, проложенная по краю платья и резиновые нити, поддерживающие декоративные складки. Платье стало не пригодно к использованию по назначению.
Покупателем составляется претензия на возврат одежды и передается в магазин. Но важно учесть, что шансы на возвращение денег или обмен футболки есть в случае, если при продаже не были обговорены особые условия ухода за вещью, которые вы нарушили (запрет на стирку в горячей воде и пр.).
Сроки возврата одежды по браку
Возврат недавно приобретенных покупок – явление не такое уж редкое. Связать это можно с тем, что процедура возврата достаточно проста – нужно всего лишь прийти в магазин, где было куплено изделие и написать соответствующее заявление.
Если чек утерян, то покупатель может использовать в качестве его аналога показания очевидца покупки или же попросить продавца проверить историю кассовой ленты, которая сохраняет историю обо всех покупках за последние тридцать дней.
Акт составляется комиссионно, а состав комиссии может входить и уполномоченный представитель поставщика.
При возврате платья хорошего качества должны быть удовлетворены следующие условия:
- Если со дня покупки прошло не более двух недель;
При этом отсчет двух недель начинается не со дня покупки, а только со следующего.
- Платье не должно иметь следов “носки”;
Требования к принимаемым обратно товарам
К таким дефектам (производственному браку) можно отнести:
- Зацепки;
- Неровно простроченные строчки;
- Неаккуратные швы;
- Дырки;
- Неравномерно окрашенные части ткани (если это не является задумкой дизайнера);
- Другие дефекты;
Ограничения касаются только нижнего белья, купальников, носков и других подобных вещей. Как осуществляется возврат одежды в магазин?
Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть платье обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат платья и как это сделать.
Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.
Физические лица, в том числе предприниматели, не обязаны вести бухгалтерский учет основных средств. По этой причине, для возврата брака им достаточно оформить акт с указанием выявленных недостатков, составить претензию. Если товар приобретало частное лицо, порядок возврата будет регулироваться Законом № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.
Разрешение на возврат товара обычным гражданам предоставляет закон «О защите прав потребителей» (ст. 25) и Гражданский кодекс РФ (ст. 502).