23.11.2019

Аргементы которые помогут наказать коллегу хама

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Аргементы которые помогут наказать коллегу хама». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Кроме того, что это может выглядеть глупо, вы также поддаетесь на манипуляцию, которая может окончиться капканом для вас.

Кстати, если над начальником-хамом есть вышестоящее руководство, некорректное поведение может ему аукнуться. Как правило, сотрудники эйчар-службы настораживаются, когда из компании один за другим увольняются компетентные сотрудники, и если узнают о том, что это вызвано хамством начальника, то докладывают об этом генеральному директору.
Не ищите в себе причины хамского поведения коллеги или начальника. Это их внутренние проблемы, а не ваши. Сведите к минимуму прямое общение с таким человеком, по возможности взаимодействуйте письменно, чтобы всегда иметь доказательства хамского поведения со стороны руководителя. Хам понимает, что в письме выражаться теми же словами, к которым он привык в живом общении — уже непросто.

Содержание:

Как наказать начальника за хамство

Этот прием подходит для тех случаев, когда важно сохранить с критикующим хорошие отношения. Предложил его Михаил Литвак в книге «Психологическое айкидо в деле».

Тогда ваши собеседники будут видеть в нем себя. Возможно, вид разъяренного, перекошенного ненавистью лица остановит хама или грубияна.

Работа — наш второй дом, а ведь даже отношения с домочадцами не всегда складываются идеально. Трудно найти такого человека, который ни разу не столкнулся с грубостью или хамством в служебной обстановке. Порой такие ситуации настолько выбивают из колеи, что мы начинаем задумываться об увольнении. Но ведь с этим можно и нужно бороться!

Судя по тому, что её бестактные вопросы вскоре прекратились, Марь Иванне не очень понравилось выступать в качестве жертвы таких расспросов.

Психология: Хамы и грубияны могут испортить нам настроение надолго. К сожалению, от таких людей никто не застрахован.

Потом я поняла, что этим бестактным расспросам нужно положить конец. Когда очередной не в меру любопытный коллега начинал проявлять нездоровый интерес к этой теме, я отправляла его.… Нет, не куда подальше, хотя очень хотелось, а прямо к самому Сергей Сергеичу. Вас интересует его жизнь? Тогда спросите у него самого! Не хотите? Боитесь? Стесняетесь?

Директор очень не любил скандалов и не рисковал применять дисциплинарное взыскание за грубость. Он опасался судебного спора, которым грозила главбух при малейшей попытке зафиксировать ее поведение документально. В конце концов, её проводили на пенсию, но эту идиллию я уже не застала.

Разумеется, вы делаете вид, будто не заметили, что гость прошел в ботинках, либо заметили, но, увлекшись разговором, забыли об этом.

К примеру, вам говорят, что вы все испортили. Спросите, что самого плохого случилось, чем это грозит, как можно исправить — постепенно придете к конкретному совету, за который можно поблагодарить.

И тогда, если работник позволяет себе резкие высказывания в общении, его можно наказать дисциплинарно (объявить замечание или выговор) за то, что он не соблюдает требования локальных актов.

В случае, если вам хамит начальник, и уйти от этого невозможно, задумайтесь о том, что вы не на всю жизнь прикованы к нему. Вы не являетесь рабом, вы лишь профессионально выполняете свою работу, т.е. вы помогаете ему осуществлять работу, а значит, вы можете называть себя партнером в определенном деле.

Но вы уверены в том, что большинство претензий к вам необоснованны. Значит, им нужно что-то противопоставить.

Как красиво ответить на грубость

Если в случае с бестактными вопросами, то есть завуалированным хамством (случай с Марь Иванной) этот метод ещё может помочь, то на агрессивного грубияна точно не подействует.

Если вы уверены в правоте, призовите к разрешению конфликта вышестоящее начальство. Не бойтесь, что вас примут за жалобщицу. Подчеркивайте, что придирки руководителя наносят вред общему делу, и их надо пресечь.

Ребенок всегда хочет внимания и любви от своих родителей. Если он этого не получает, то начинает хамить, чтобы хоть как-то на него обратили внимание.

Возможно, вы не единственная, на кого у начальства имеется зуб. Определите круг таких людей и создайте свою стаю, возглавив «оппозицию». Начальству придется с вами считаться.

В случае нарушения ваших законных прав реагировать в сложившейся ситуации необходимо посредством составления жалобы. Структура подобного обращения выглядит так:

Обозначается наименование предприятия, а также личные данные директора;
Указывается фамилия и инициалы нарушителя;
Описывается факт хамства;
Обозначаются требования пострадавшего;
Дополнить заявление необходимо свидетельствами совершившегося нарушения;
Жалоба подкрепляется личной подписью и датой.

При первом контакте с будущим коллегой или начальником обязательно внимательно посмотрите ему в глаза.
В этом случае ваш оппонент, скорее всего, будет вынужден как-то распространить свои слова — например, объяснить, почему он считает вас идиотом, неспособным или плохим работником. Ведь нередко для хама важен сам процесс «обхамления», это дает ему энергетический заряд, а к тому, чтобы конкретизировать обвинения, он не готов.

Чаще всего мы привыкли слышать о недопустимом поведении со стороны работодателя. Однако случаются ситуации, когда хамство на работе произошло со стороны сотрудника. Оставить этот момент безнаказанным нельзя. Основные правила наказания нарушителей выглядят следующим образом :

Если подобный случай произошел впервые можно ограничиться устным выговором;
При неоднократном повторении ненадлежащего поведения требуется иметь письменное свидетельство нарушения прав. Оно будет основой для дисциплинарного наказания;
Следует потребовать от сотрудника записку с объяснением причин. В случае отказа требуется составить документ, который должен быть подписан другими сотрудниками организации;
Надлежит оформить приказ о выговоре с обозначением обстоятельств, повлекших за собой составление приказа;
Предъявить наказание сотруднику надлежит не позднее, чем через месяц после нарушениям им трудовой дисциплины;
При повторении случаев унижения следует предъявить новый выговор;
Если ненадлежащее поведение со стороны работника неоднократно возобновлялось такого трудящегося следует уволить.

Иные подлецы пользуются тем, что окружающие не слышали начала беседы, и громогласно объявляют (например, за праздничным столом): «Вы знаете, что только что сказал мне Иван Иваныч? Вот послушайте…» Порой трудно бывает потом, как говорится, доказать, что ты не верблюд. Самое лучшее в таком случае – продолжить фразу провокатора, разоблачая его обман перед окружающими.

К сожалению, хамить не опасаются даже люди при исполнении служебных обязанностей, хотя им это может грозить увольнением или другими неприятностями. Так могут себя вести полицейские, врачи, продавцы, учителя, кондукторы, вахтеры и пр.

Заметьте агрессору: «Вы такой храбрый не со всеми!»

Если вам хамят в магазине, и остальные покупатели начинают вмешиваться, чтобы их быстрее обслужили, спокойно и вежливо сообщите, что продавец так же плохо отнесется и к ним самим, когда дойдет очередь.

Выполняйте свои обязанности как можно лучше, приобретайте связи и опыт, а параллельно ищите новую работу.

Этих правил немного, я напомню их кратко:

Сначала нужно задокументировать нарушение. Например, составить акт, фиксирующий «неправильное» поведение сотрудника.
Затем следует запросить письменные объяснения у нарушителя. Запрашиваем письменно и ждем 2 рабочих дня. Если объяснительную работник не написал, актом фиксируем отказ от дачи объяснений.
Определяемся с наказанием: выбираем между замечанием и выговором, учитывая тяжесть проступка, его последствия, отношение нарушителя к работе в прошлом, обстоятельства совершения проступка, личность работника. В общем, наказание должно соответствовать тяжести проступка.
Определились с наказанием? Тогда издаем приказ о вынесении дисциплинарного взыскания. Он должен быть издан не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка (и не позднее, чем через 6 месяцев с момента совершения проступка)

Если вас трясет при мысли, что на работе есть начальник, с которым вы вынуждены общаться, недалеко до невроза, потому как существуете вы в состоянии постоянного психологического стресса. А это вредно, и плохо отражается на работе.

Как защититься от хамства. 7 простых правил

Понаблюдайте за окружающими, наверняка не все коллеги настроены к вам враждебно, кто-то относится с симпатией и по-настоящему ценит. После этого открытия вы увидите: ходить на работу стало намного приятнее.

Также хорошим решением будет подружиться с грубияном. Ведь как гласит народная мудрость: «Если не можешь победить врага — стань его другом». Поэтому необходимо попытаться узнать его лучше. Возможно, в силу некоторых обстоятельств он не может проявить себя.

Я старалась отвечать вежливо, иногда в шутливом тоне, но в то же время чётко давая понять, что удовлетворять их праздное любопытство не собираюсь.

В случае, если вам от грубияна ничего не надо, или вы психологически просто не готовы вступать в дебаты с ним, или если «собеседник» просто не в своем уме, и может навредить вашему здоровью — просто игнорируйте его.

Стандартная реакция действует редко

Хамят люди, имеющие психологические и эмоциональные проблемы. Хамство и сопутствующая ему агрессия дает им иллюзию самоутверждения. Унижая и запугивая других людей, они поднимают свою самооценку.

Главное — не грубить в ответ. Во-первых, мир хамства — это «паутина», в которую инициатор конфликта всеми силами пытается завлечь свою жертву, поэтому победить на чужой территории практически невозможно. Во-вторых, существует опасность потерять уважение коллег и, наконец, превратиться в такое же страшное существо.

Допустим, свекровь то и дело проверяет, хорошо ли вы постирали рубашки мужа. Вы задаете ей вопрос: «Как вы думаете, почему моя мама так не делает?» Свекрови придется выкручиваться, чтобы не сказать что-нибудь плохое о вашей маме: перспектива ругаться с тещей вряд ли придется ей по душе.

Еще одна причина хамского поведения со стороны работника — «отыгрыш»: месть за хамство, оставшееся безответным. Оскорбленный сотрудник может выместить злость на своих коллегах, равных ему по статусу или ниже, а те в свою очередь — на ком-нибудь другом. «Хамство внутри компании — беда любой организации.

Как бороться с хамством на работе

Однако если ни один из вышеперечисленных методов не помогает, всегда есть возможность подать на хама в суд. Безусловно, судебное разбирательство послужит грубияну хорошим уроком, и впоследствии он может изменить свое поведение. Но если хамом оказался руководитель, вероятно, он затаит на подчиненного обиду и вскоре найдет причину для его увольнения.
Если руководство компании и все ее сотрудники заинтересованы в решении подобной проблемы, то несомненно их ждет положительный результат. Атмосфера уважения к коллеге, начальнику и ко всей команде будет способствовать более продуктивной работе и улучшению внутреннего климата в коллективе. Разговоров с хамами, как правило, недостаточно, необходимы действия.

Ваше поведение спровоцирует у крикуна злость, но она быстро утихнет. Ее сменит чувство вины за свое вызывающее и агрессивное поведение. Скорее всего, просить прощения станет именно кричащий.

Если вы столкнулись с хамством в общественном месте, попробуйте выставить своего противника в дурном свете, унизить его. При этом не нужно использовать брань или хамить в ответ – достаточно вести разговор, постоянно сбивая с собеседника спесь или поддакивая ему.

Человек, который ведет себя недостойно, как правило, не отдает себе отчета в том, что неприглядность его поведения и мотивы, которые заставляют его поступать таким образом, прекрасно видны окружающим.

Электронное периодическое издание «Ведомости» (Vedomosti) зарегистрировано в Федеральной службе по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия 22 декабря 2006 г.
Если хам — пассажир автобуса или продавщица, можно выйти из неприятной ситуации, покинув автобус или магазин. А как быть, если хам — ваш коллега или начальник?