Куда обращаться если в квартиру не поступает электропитание
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обращаться если в квартиру не поступает электропитание». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если вы являетесь жителем Москвы и ваш дом остался без света, тогда звоним в «Московскую Объединённую Электросетевую Компанию» (МОЭСК). Телефон работает круглосуточно.
Непосредственно в день составления акта, все отопительные приборы должны быть отключены. При составлении документа фиксируется отсутствие услуг по подаче отопления, поэтому факторы, влияющие на измерения, должны быть исключены.
До настоящего времени ответной реакции со стороны Энергосбыта не последовало, никто не приехал для обследования и даже не позвонил.
Содержание:
Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? полезная информация
Поставка электроэнергии не может прерываться больше, чем на 3 дня в году, следующие друг за другом. Жильцы должны быть предупреждены о неподаче энергии заблаговременно, за исключением наступления аварийной ситуации. Если это не будет сделано, законом о защите прав потребителей предусматривается компенсация материального ущерба и морального вреда (ст. 14, 15).
Но даже если вы и ваши соседи одновременно с многими другими отключат множество приборов, это вряд ли приведет к серьезным скачкам и перенагрузкам, так как сеть имеет защиту на такой случай. Другое дело – предприятия, где одновременно в результате сбоя может отключиться серьезное оборудование, которое потребляет львиную долю всей энергии сети.
Хитрость такого метода кражи заключается в том, что дома старой постройки имеют общие розетки на стену. Другими словами, если ваша комната смежная с комнатой, где живет сосед и в стене есть розетка, электричество подается как вам, так и ему. Он просто мог подключить провод к такой розетке и потреблять электричество, счет за которое приходит вам. С крыши дома сошла глыба льда и упала прямо на машину – повреждены крыша и капот. К председателю дома подошли — она говорит, что договора на очистку крыши ни с кем нет. И все…
При низком напряжении двигатель не имеет достаточной мощности для нормальной работы, он перегревается, обмотки его могут сгореть. Наиболее подвержены поломке такие бытовые приборы с компрессорными агрегатами, как холодильники, кондиционеры.
Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 в момент получения вашей претензии с вами должны согласовать время проведения замеров напряжения в сети у вас дома (не позднее 2 часов с момента, если вы не согласны на более позднее время).
Одной из наиболее распространенных причин отключения электроэнергии является несвоевременная оплата коммуналки.
Если же дату осуществления несанкционированного подключения или вмешательства в работу прибора учета установить невозможно, то доначисление производится с даты предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев, предшествующих месяцу, в котором выявлено несанкционированное подключение или вмешательство в работу прибора учета.
Скачок напряжения часто происходит из-за работы большого количества бытовых приборов, когда одновременно включены холодильник, стиральная машина, пылесос, электрочайник и микроволновка. Короткое замыкание может возникнуть и в процессе работы с проводкой.
Узнать, что случилось, можно просто выглянув в окно. Если света нет и в других домах, то налицо плановое или аварийное отключение. Если данная мера была запланирована заранее, то на домовладении должны в обязательном порядке быть вывешены объявления с информацией о причине выключения и сроках ее длительности. Там же имеются номера телефонов справки.
Аварийное отключение света может произойти по разным причинам. Зачастую такие ситуации случаются при плохих погодных условиях. Дождь, сильный снегопад или ураганный ветер, приводит к обрывам на линии и повреждению трансформаторных будок. Но отсутствие энергоподачи может быть вызвано и неправильным использованием электроприборов или слишком большой нагрузке на определенный участок.
Для того чтобы разобраться с этой проблемой, возникшей внезапно, необходимо понимать, какие действия следует предпринять в первую очередь, а также к кому обратиться за помощью. В данной статье будет предоставлена информация о том, куда именно нужно звонить, если вдруг пропало электричество.
Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть
В одном из домов по Комсомольскому проспекту обслуживающая организация по заявлению жильцов выявила и зафиксировала факт несанкционированного подключения. В ходе обследования было установлено, что жильцы одной из квартир при замене старого счётчика на новый подключились к внутридомовым электросетям напрямую, минуя прибор учёта.
Если возникают проблемы с подачей тепла, их необходимо решать безотлагательно, особенно в зимний период. Первое что нужно определить – температуру в квартире. От этого зависит куда обращаться, если нет отопления.
Существует ряд оснований, при наличии которых, отключение считается не нарушением, а законным действием.
Если возникают проблемы с подачей тепла, их необходимо решать безотлагательно, особенно в зимний период. Первое что нужно определить – температуру в квартире. От этого зависит куда обращаться, если нет отопления.
Особенно раздражает обывателей, когда свет отключают внезапно и люди не имеют представления о том, куда звонить в таком случае. Помимо того, чтобы выяснить причину возникновения такой ситуации, люди стараются узнать, когда энергоснабжение будет возобновлено. Сегодня мы рассмотрим вопрос, касающийся того, как действовать, если такая проблема возникла, и в какую инстанцию звонить.
Если электричество пропало, когда на улице темно, это может вызвать тревожные ощущения и лишние телодвижения. Поэтому говорите командным тоном “Спокойно!
В целом, если говорить просто, скачки в электросети возникают при ее перенагрузке. Сеть не справляется с напряжением и начинает работать некорректно. Если скачек электроэнергии незначительный, то электроприборы в целом его не почувствуют. Однако если сбой электричества серьезный, сопровождающийся короткими замыканиями, это может привести к порче приборов.
Если же счётчик работает нормально, значит причина в самой проводке, для починки которой нужен работник энергетических сетей.
Любые дополнительные провода на счетчике квартиры или любая проводка в обход устройства учета – это явная кража электроэнергии.
Пробовал поднять народ, но все шуганные перешуганные, студентам на все положить, да и не их это квартиры, а бабульки ничего не подписывают. В итоге купил себе два стабилизатора: один на кухню, один в комнату.
ВАЖНО! При перепадах напряжения в сети многоквартирного дома или участка с частными домами могли пострадать еще и соседи.
Документ подтверждает некачественное оказание услуг, и является основанием для обращения потребителя тепловой энергии в суд, надзорные органы, а также получения перерасчета.
Внезапное отключение электроэнергии в доме либо в квартире приносит не только огромный дискомфорт, но и множество проблем. Отсутствие света буквально приостанавливает течение жизни, выбивает из колеи. Чаще всего так случается, если электроэнергия пропадает без предупреждения, то есть когда человек не успел к этому подготовиться.
К экономическим причинам отключения электричества следует отнести:
- большую задолженность по оплате за электроэнергию;
- использование электроэнергии в обход счетчика.
Если вдруг в доме пропало электричество, следует предпринять следующие действия:
- посмотреть в окно для того, чтобы убедиться, что свет пропал не только в одной квартире, но и во всем доме либо на улице;
- провести проверку электрического счетчика. Если вдруг произошел резкий перепад электроэнергии, пробки, установленные на счетчике, могли не выдержать этого;
- поинтересоваться у соседей, не приходило ли им оповещение о предстоящем отключении электричества на определенный срок;
- Позвонить в службу, которая занимается вопросом отключения электроэнергии, сообщить об отсутствии света.
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Может возникнуть и такая ситуация, что Энергосбыт откажется от проведения и удостоверения замеров напряжения в сети вашего дома. В таком случае, вам придется привлечь независимых экспертов, а экспертных организация разной направленности в наше время достаточно.
Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов. Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения.
Если стояк горячий, а приборы отопления не радуют теплом, скорее всего в систему попал воздух. В этом случае проблема решится в течение нескольких часов. Помимо загазованности, причиной может стать разбалансировка в системе или выход из строя радиатора. Если у соседей нет подобных проблем, значит, причина в состоянии труб и приборов в квартире.
Если нет света, и самостоятельно его включить не удалось, то есть несколько вариантов развития событий:
- Если света нет во всем подъезде, то надо узнать – позвонил ли кто-нибудь куда-нибудь. Либо просто терпеливо ждать.
- Если света нет только у вас в квартире, а манипуляции с автоматами не помогли, надо обратиться за помощью к профессионалам – пойти к соседу дяде Васе, позвонить электрику по телефону из газеты или из интернета, позвонить в управляющую компанию.
Желая сэкономить, народ богат на разного рода выдумки. Эти способы могут быть законными и вполне обоснованными материальным положением, а могут быть просто воровством.
Если соседи тоже сидят без света, то “вместе скучать веселее”. И можно переходить к Шагу 5.
Технические причины для отключения света
Что касается аварийных ситуаций, то от них никто не застрахован. Время устранения аварийных неисправностей законом не регламентируется. Однако для наименьшего возникновения неисправных ситуаций поставщик электроэнергии обязан вовремя проводить профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы.
Почему вдруг пропадает свет? Он отключается по причинам:
- Ремонтные работы – мелкие или глобального характера, в соответствии с планом.
- Аварийное отключение электроэнергии.
- Наличие больших долгов.
- Воровство электричества.
- Скачок напряжения.
- Короткое замыкание.
После соединения проводов изолируем скрутки хлопчатобумажной изолентой. Аналогично поступаем с другими подозрительными скрутками.
Если источник проблемы можно устранить (например, вынуть вилку сгоревшего утюга из розетки), то это надо сделать. При этом надо соблюдать осторожность – стараться не касаться проводов, и делать это одной рукой. Если показатели температурных значений одинаковы, это свидетельствует о проблемах с подачей тепловой энергии во всем доме. В этом случае необходимо уточнить у соседей, есть ли у них подобные проблемы. Чаще всего равные показатели температуры подтверждают наличие неполадок в общих коммуникациях.