Обмен поврежденной мебели в икее
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обмен поврежденной мебели в икее». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Как бы ни сложилась судьба башкирского Челябинска, есть дом, который всегда будет напоминать о прошедших годах славы, богатства и расцвета.
У компании Икеа, которая является мировым лидером среди изготовителей корпусной мебели и аксессуаров для интерьера, очень лояльная программа по обмену, возврату и срокам на свою продукцию.
За правилами торговой марки Икеа приобретённый товар можно вернуть, произвести обмен, но только в течение двух месяцев с момента покупки. Причина возврата может быть любая, не подошло па фасону, размеру или просто покупка вас не устраивает. Делая возврат или прося обмен в течение указанного срока, вам не будут задавать вопросы, просто примут товар.
Содержание:
Режим работы торгового представителя
Если оплата производилась за наличные, сотрудники ИКЕА могут сразу же вернуть сумму. В случае оплаты покупки по банковской карте магазин перечислит сумму на указанный в заявлении счет.
Доставка из ИКЕА Теплый стан: Грузчики внесли холодильник и поставили сразу за дверью, перегородив выход из квартиры. Корридор возле входа у нас очень узкий — если нужно будет вдруг экстренно выйти — мимо холодильника не протиснешься.
Процедура схожа с возвратом при покупке непосредственно у продавца. Единственное правило для всех, денежные средства за доставку вам не вернут. И доставить обратно покупателю купленные предметы придется за свой счет.
Требование к товару для возврата только одно: он не был в употреблении. При этом продукция может быть без упаковки и даже в сборке. Исключением являются подушки и матрасы, которые можно протестировать и обменять. Иногда ИКЕА обменивает и возвращает и другие товары, бывшие в употреблении. Решение принимает начальник отдела по взаимодействию с покупателями.
Условия возврата и обмена товара в икеа
Свяжитесь с нами любым удобным способом для решения проблемы Лояльная политика не является публичной офертой.
Кроме того, что можно будет вернуть или обменять товар в течение трёх месяцев, будет действовать еще целая накопительная система.
Не стоит расстраиваться, если купленная вещь не подошла по тем или иным причинам. Соблюдая действующие правила, всегда можно найти выход из положения, произвести обмен на другую модель или вернуть назад деньги за купленную вещь.
Обмен товара в ИКЕА, как и возврат, возможен в течение года. Требования к обмену такие же: товар не должен быть в употреблении, за исключением продукции, которую по условиям компании можно протестировать и обменять. Чтобы заменить продукцию на другую, обратитесь в ИКЕА Сервис. Покупатель не ограничен в выборе.
Как указано в правилах IKEA, деньги должны поступить в течение 5 дней после оформления заявки, однако многое зависит от работы самого банка. Так, если возврат оформлен правильно, а деньги на карту не перевели в течение указанного времени, нужно позвонить в call-центр банка или самого магазина.
Перед тем, как вернуть деньги, работники магазина обязательно проведут экспертизу состояния вещи для выяснения, пользовались ей или нет. Правила возврата товара ИКЕА в срок 365 дней Правила возврата товара ИКЕА в срок 365 дней Торговая сеть IKEA установила с 1 сентября 2015 года особые правила по обмену товара в своих магазинах, которые не имеют аналогов в России.
Возврат денег за товары происходит сразу же. Обратите внимание, что есть категории товаров,которые в соответствии с «Законом О защите Прав Потребителей РФ» не подлежат возврату и обмену.
Перед тем как пойти в магазин, желательно обратиться в сервисный центр по телефону и вкратце рассказать о сложившейся ситуации: описать товар, не забыть о дате покупки и упомянуть о причинах возврата.
Как вернуть изделие в собранном состоянии
Обратите внимание, что необязательно ехать именно в тот магазин, где был куплен товар. Достаточно обратиться в ближайший.
Собирала массу икеевской мебели сама, кстати и в двухметровый пакс в дырочки попадала и даже сама его до третьего этажа дотащила, кроме стеклянных дверей — тут просто побоялась разбить. Но крепится все просто, так что если кто поддержит дверь, и с ней бы справилась.
У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку. Условия обмена и возврата Товар, купленный в ИКЕА на территории РФ, можно вернуть или обменять в течение 365 дней с момента покупки — с чеком и документом, удостоверяющим личность.
Бывает, что купленный матрас не подходит, оказывается чересчур жестким или мягким. Не проблема, ведь его можно привезти обратно в магазин и так же обменять на другую модель.
Однако это правило не распространяется на бывшие в употреблении товары (исключение — специальные условия по обмену подушек одеял и матрасов). Способ выплаты Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке.
Мы возвращали компьютерный стол собранный. Сообщила на пункте возврата, что мне не подошел по дизайну, не вписался в комнату. Правда, я была беременна, может, просто пожалели.
То, что повреждена ими же — естественно, не признают. Ругаться с ними не буду, так как оно того не стОит — не настолько уж дорогой стол. Совет всем — внимательно осматривайте упаковку, если где-то что-то заклеено — не берите. Товар может быть битый.
Если приобретенное изделие по каким-то причинам не подошло, но при этом у покупателя нет претензий по его внешнему виду, качеству, достаточно заполнить специальный бланк в отделе продаж магазина или на сайте ИКЕА.
В магазине следует обратиться в отдел возврата и обмена. Сотрудник данного отдела проверит вещь на наличие следов использования. Далее составляется акт о приемке товара. В нем будут указаны причины возврата, стоимость к возмещению, сведения о покупателе (паспортные данные, адрес регистрации, телефон). Акт подписывается двумя сторонами (покупателем и продавцом), ставится дата его составления.
Процедура следующая: Покупатель приходит в магазин, взяв с собой паспорт и документы о покупке (кассовые и товарные чеки, договоры купли-продажи), а также упаковку, инструкции и прочую документацию. Отсутствие упаковки и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате, но может значительно усложнить его. Основные разделы выделены в верхней панели меню http://www.
Задайте вопрос юристу,
И это проще, чем заказывать икеа товары почтой. И, конечно, Вы можете выбрать уцененные товары в икеа (икеа магазин интернет)-мы привезем. О наших преимуществах вы можете узнать чуть ниже.
Несмотря на тот факт, что законом «О защите прав потребителей» для возврата и обмена товара надлежащего качества установлен срок в 14 дней со дня покупки, Икеа отступает от этого правила и устанавливает свои, отличные от законодательных, сроки.
Если товар был распакован Законодательство страны устанавливает, что обмен товара надлежащего качества возможен даже без упаковки при условии сохранения его товарного внешнего вида. В случае же с Икеа, если товар был распакован, и только после этого пришла мысль, что он не подходит, то его также можно вернуть.
Я, прикрываясь своим уже немаленьким беременным пузом, объясняла ему, что, мол, тут некрасиво, царапинки, и тут, и вообще качество так себе, товарищ, гоните деньги😂 Ну, так за определенную цену, определенное и качество, как говорится.
Иногда (но не часто) бывает так, что при сборке частей шкафа, по ошибке не докладывают болты или гайки.
Мои друзья знают, что больше всего я ценю надежность и простоту. Именно поэтому, когда пару лет назад встал вопрос о покупке офисного стула, я поехал в магазин IKEA, а не в любой другой мебельный магазин. Мне нравится их простая и функциональная продукция.
После покупки товара могут возникнуть сложности, начиная от того, что он не подойдет по цвету, размерам, стилю, заканчивая наличием недостатков, мешающих нормальной работе. В какие сроки и при каких условиях можно сдать товар в ИКЕА?
В октябре 2017 года мы участвовали в двух крупных тендерах на поставку питания + вели сложные переговоры по поводу аренды площадей.
В рамках действия Лояльной политики возврат денежных средств покупателю осуществляется на основании сведений, указанных в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, а также при условии возвращения покупателем ранее приобретенного товара.
Когда соблюдены все необходимые условия и магазин согласен вернуть деньги, способ их перечисления зависит от варианта предыдущей оплаты. Сотрудники гипермаркета могут выплатить денежные средства сразу наличными, если покупка осуществлялась таким же образом. При оплате товара по карте, сумму возвращают на тот же счёт, если в заявлении потребителя не указано иное.
Вернуть продавцу ИКЕА можно любой товар, кроме продовольственного, даже без заводской упаковки и в собранном виде.
Оплата обратной доставки изделий надлежащего качества производится покупателем, но если дистанционная покупка бракованная, тогда компания берёт эти расходы на себя.
Продать его вам могли только мы. Значит Вы — наш клиент. Мы ценим каждого клиента и стремимся каждого клиента сделать нашим постоянным, сверхлояльным клиентом. Именно поэтому мы без проблем и без бумажной волокиты меняем нашу фирменную продукцию, если выясняем что причиной поломки стал заводской брак».
Если клиент зарегистрирован на сайте IKEA Family и имеет карту ИКЕА, чек можно найти в личном кабинете. В обратном случае нужно просто обратиться к специалисту магазина, сообщить примерное время обращения в магазин, сумму покупки, чтобы он нашел чек в системе.
У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку. Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке.
Сборка мебели Сборка мебели ИКЕА, Леруа Мерлен
Если вы собрали вещь, и она вам по любым причинам не подошла, специалисты магазина рекомендуют ее не разбирать, так как при этом теряется внешний вид изделия.
Все эти товары приходится отправлять в отдел уцененных товаров. Менеджер на свое усмотрение может принять а может и нет. Наличие чека например не обязательно а вот упаковка по правилам нужна.
В любом случае окончательное слово относительно возврата всегда остается за дежурным администратором Икеа-Сервис.