Возврат товара в течении 14 по безналу между юридическими лицами
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара в течении 14 по безналу между юридическими лицами». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Под понятие существенного нарушения могут подпадать разные действия поставщика. Их условно можно разделить на четыре группы.
Согласно п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом покупателю на обмен или возвращение бракованных изделий отводится 7 дней с момента приобретения. Если деньги на его карту в срок не поступили, продавец обязан выплатить неустойку. Размер компенсации определен 1 % в день от оплаченной за товар суммы.
На основании ст.12 Закона № 2300-1 возвращаются деньги за изделия, дефекты которых проявились в процессе эксплуатации. Их наличие учитывается при не предоставлении полной информации при совершении покупки.
Содержание:
Как юридическому лицу вернуть средства за купленный по безналу товар
Гражданское законодательство допускает возмещение денег покупателю на основании иных документов или свидетельских показаний.
Кроме того, нелишне будет приложить к заявлению на возврат документ, свидетельствующий о том, что товар не был в употреблении и его товарный вид сохранен. Это может быть справка товароведа, заведующего отделом, секцией и т. д. Помимо всего прочего, принимая возвращенный товар, продавец должен оформить накладную на его возврат.
В этой статье мы подробно обсудим случай возврата качественного непродовольственного товара. Товар не подошел покупателю: оформляем возврат денег Порядок возврата денег зависит от того, в какой день покупатель предъявляет такое требование – в день покупки или позднее.
Возврат товара между юр лицами при обнаружении нарушений требования к качеству не регулируется законом «О защите прав потребителей».
Как покупателю отказаться от исполнения договора поставки
Вообще Закон РФ О защите прав потребителей не распространяется на отношениями между юридическими лицами Это следует из преамбулы к данному закону.
В компетенции продавца предложить второй стороне альтернативу – другую расцветку, аналогичную модель иного производителя с перерасчетом оплаты. За некачественные продукты деньги возвращаются в течении 14 дней.
Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 календарных дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 календарных дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента.
К важным вопросам, рассмотреть которые стоит заранее, стоит отнести следующие:
- если розничному покупателю;
- как быть с НДС;
- возможно ли не в день покупки.
Для связи следует указать контактную информацию. Здесь можно скачать образец заявления на возврат денежных средств покупателей по безналичному расчету.
Денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются таким же способом, каким они были внесены. Для возврата денежных средств необходимо предъявить кассовый чек и паспорт. Если вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара? Официального разъяснения ЦБ РФ от 28.09.09 № 34-ОР: «Продавец… не вправе расходовать поступившие в его кассу наличные деньги на выплату покупателю за возвращенный товар, приобретенный ранее в безналичном порядке».
Но обязанности это делать по законодательству у них нет, если подобная процедура не предусмотрена договором купли-продажи или отдельным соглашением о возврате.
При получении товара Покупатель обязан произвести внешний осмотр товара на предмет механических повреждений и других видимых дефектов, а также проверить соответствие полученного товара заказанному. Претензии к количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.
Мы не только соблюдаем все требования российского законодательства, но и идем навстречу покупателю всегда, когда это возможно.
Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, т.е.
Для возврата или обмена товара необходимо любым удобным для вас способом уведомить нас о вашем желании вернуть или обменять товар, сообщив ФИО покупателя и номер счета (для физических лиц) или полное наименование организации и номер счета (для юридических лиц). В течение суток менеджер свяжется с вами и предоставит бланк заявления на обмен/возврат товара.
Каков порядок возврата денежных средств покупателю через кассу, а также в случае безналичных расчетов?
Обмен товара для юридических лиц
Когда возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету осуществляется по бракованному продукту, в претензии следует перечислить обнаруженные недостатки и осуществленные гарантийные ремонты, если они производились.
Все нюансы возвратов в интернет-магазинах подробно разобраны на следующем видео: Что необходимо предоставить покупателю? Если покупатель осуществил оплату за товар в порядке безналичного расчета: банковской картой, с электронного кошелька, почтовым переводом или с расчетного счета, то и возврат суммы делается таким же способом.
Возврат денег за поставленный некачественный товар не освобождает поставщика от ответственности перед его покупателем за возникшие расходы и убытки.
Документация для возврата по безналу
Помимо возвращения средств, у продавца в этой ситуации возникают дополнительные расходы. Они могут быть связаны, как с непосредственно оплатой хранения, перевозки и доставки продукции, так и со штрафными санкциями (упущенная выгода и т.п.).
Процедура возврата товара по безналичному расчету регламентирована п.1 ст. 524 ГК Российской Федерации. В документальном акте сказано, что продавцу нужно предоставить чек (товарный либо фискальный) и подтверждение об оплате покупки. Это может быть выписка из банка или данные онлайн-приложения банка.
Если продавец по каким-либо причинам задержал выплату средств, покупатель вправе потребовать неустойку.
Если возвращается товар, оплаченный банковской картой или частично наличными, система устанавливает лимит возвращаемых средств для наличного и безналичного расчета, что позволяет проводить операции в соответствии с законодательством и при этом значительно экономить время продавца.
Наша организация в устной форме заказала у другой организации плитку, заказ пришел, но по более высокой цене, чем договаривались устно. Организация — поставщик утверждает, что договаривались именно по этой цене. Верно ли то, что даже при отсутствии брака, дефектов и т.д. стройматериалы можно вернуть в течении 14 дней.
Операция возврата денег на карту при возврате товара выполняется при наличии чека или другого документа об оплате.
Например, стороны могут установить такое право на случай, если поставщик допустит просрочку поставки первой партии товара более чем на два дня или использует несогласованную упаковку.
Покупателями могут быть как субъекты предпринимательской деятельности, так и просто физические лица. Рассмотрим права, обязанности и документальное оформление возврата товаров для обоих сторон операции. Сегодня, во время большой конкуренции на рынке продажи товаров (работ, услуг), каждое предприятие пытается сохранить за собой положительную репутацию.
Соответственно, у продавца в таких случаях возникает обязанность по возвращению полученных за товар денежных средств покупателю (ст.ст. 22, 23 Закона N 2300-1). При этом при наличии определенных условий (ст.ст. 475, 502, 503 ГК РФ, ст.ст. 18, 25 Закона N 2300-1) может быть возвращен непродовольственный товар как ненадлежащего, так и надлежащего качества.
Если продавец по каким-либо причинам задержал выплату средств, покупатель вправе потребовать неустойку. Часто задаваемые вопросы Этот срок увеличивается до 3 месяцев, если при передаче товара покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата. Приобретая у продавца тот или иной товар, гражданин-потребитель вступает с ним в договорные отношения, в силу которых у сторон возникают взаимные права и обязанности.
Возврат товара по безналичному расчету
Первый вариант наиболее выгодный для покупателя. В таком случае в уведомлении можно не ссылаться на основания для отказа и запасаться доказательствами их наличия (на случай, если поставщик не согласится с отказом и обратится в суд). Но это все же имеет смысл сделать, если покупатель планирует в дальнейшем предъявить какие-либо претензии поставщику.
Перечень оснований для обмена является закрытым. Требовать можно только замену на аналогичную продукцию.
Если сроки возврата товара не указаны в договоре, то у покупателя есть на оформление этой процедуры 30 суток. После получения извещения, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней. Деньги возвращаются либо на счет покупателя, либо на тот счет, который указан в договоре.
В случае, если продукция не соответствует заявленному качеству. Такой товар покупатель имеет право вернуть в течение всего срока нахождения его на гарантии.
Если расчет был осуществлен платежной картой (или иным безналичным способом), то при возвращении покупателю (клиенту) оплаты независимо от дня ее осуществления возврат денежных средств осуществляется в безналичном порядке.
Это поможет Вам сэкономить массу времени и нервов при рассмотрении нами Вашего обращения. Кроме того, Вы можете проконсультироваться по телефону (495) 773-77-97. Заявление-требование о возврате или обмене приобретенного товара принимается от его покупателя (владельца, определяемого по подписи в товарном чеке) либо другого лица по доверенности (скачать файл .doc объемом 11 КБ).