Отказались принемать обратно купленный планшет
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отказались принемать обратно купленный планшет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Но если гаджет приобретен через сеть интернет, то время возврата снижается до 7-дневного срока. При неоповещении продавцом о своих правах клиент имеет право сдать устройство в течение месяца. Как вернуть неисправный планшет обратно в магазин по гарантии?
Да, Вы имеете право в Вашем случае на возврат или обмен товара. Согласно статье 10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре. В противном случае он несет ответственность согласно статье 12 вышеуказанного закона.
Обратитесь к продавцу с описанием Вашей проблемы и попросите обменять планшет на другой, с нужной Вам функцией. При обращении в магазин Вам лучше на всякий случай иметь при себе заранее подготовленную претензию, и в случае отказа предъявить ее продавцу. Срок рассмотрения претензии и ее удовлетворения — 10 дней с момента вручения продавцу.
Содержание:
Можно ли вернуть купленный планшет обратно в магазин
Пол года назад купила планшет. Через два месяца он ломается,сдаю его в сервисный центр. В ремонте он был месяц, отремонтировать его не смогли,предложили мне другой планшет в взамен. Через два месяца этот планшет начал » гнать» .
Согласно статье 66 ТК РФ отношения по предпринимательской деятельности в сфере образования, воспитания, развития несовершеннолетних, организации их отдыха и т д. не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость, подвергающиеся или подвергавшиеся уголовному преследованию.
Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно.
Слава, Ваше присутствие на экспертизе необязательно. Если прошло 45 дней, можете смело писать заявление на возврат денег.
В гардеробе больницы у меня отказались принять пальто без петельки-вешалки. Правомерно ли мне отказали и на…
После покупки планшета, он перестал реагировать на прикосновения. Обнаружился дефект через неделю. Должны ли мне возместить его стоимость?
Также вы имеете право требовать обменять на аналогичную модель, как я указала доплачивать за нее вас не имеют право требовать или обменять на идентичный товар другой марки.
Как вернуть неисправный планшет?
Купили в подарок планшет. Он не подошёл по характеристике. Можно ли обменять его в течение 14 дней с момента продажи на другой с доплатой.
Нормативная база, регулирующая вопрос возврата техники, состоит из:
- Гражданского кодекса;
- Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 (далее — Закон);
- Постановления Правительства РФ № 55, содержащего правила реализации отдельных товаров;
- Постановления № 924, устанавливающего перечень технически сложных товаров, в который входит и планшет.
Общие правила возврата планшета
- Паспорт – необходимый документ в любом споре.
- Сохранение чека.
Отдать в магазин планшет можно при абсолютном сохранении его товарного вида, включая целостность упаковки, пломб и т.д.
Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.
Для того чтобы выполнить возврат планшета по гарантии в магазин и получить за него деньги обратно, нужно точно определить причину и цель своих действий:
- планшет не подошел по размеру, цвету, фасону и другим подобным свойствам – вы хотите вернуть средства за планшет надлежащего качества;
- устройство ненадлежащего качества – вы желаете возвратить его в магазин и получить назад потраченные на него средства.
Претензии предъявляют:
- продавцу;
- сервисному центру (уполномоченной организации);
- импортеру.
Планшет не подошел к глазам или цвету шарфика? Это однозначно не повод для возврата… Если магазин дорожит своей репутацией и хочет, чтобы клиенты и в дальнейшем совершали покупки именно у него, тогда он, возможно, пойдет навстречу: либо вернет деньги, либо предложит замену.
Претензии предъявляют:
- продавцу;
- сервисному центру (уполномоченной организации);
- импортеру.
Вопрос такой-что мне предпринять,если меня уведомят об отказе брать планшет на ремонт?Могу ли я сдать планшет в другой магазин Эльдорадо,если покупал я его в 1-ом?
Я же, в свою очередь, полностью уверен, что никакого контакта с водой мой гаджет не имел, и поэтому хочу обжаловать данную экспертизу. Как мне сделать это лучше всего?
Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть оспорена и признана недействительной (ст. 179 ГК РФ). Поэтому покупатель вправе вернуть товар в магазин.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Как вернуть планшет в магазин, чтобы взяли?
Начиная с 11 дня продавец уплачивает потребителю пеню в размере 1% цены товара за каждый день просрочки по день удовлетворения требования как добровольно, так и в суде (если не получилось удовлетворить требование добровольно). Два дня назад я купила в магазине планшет, но не новый, а подержанный. При покупке я уточнила у продавца, имеется ли в планшете функция 3G, на что продавец ответил, что имеется. Но уже дома я обнаружила, что такой функции в планшете нет. Могу я вернуть планшет обратно или обменять его на другой (пусть даже с доплатой), ссылаясь на недостоверную информацию о товаре, предоставленную мне продавцом?
Данное положение не действует в отношении товаров, перечисленных в Перечне продукции, не подлежащей обмену или возврату, утвержденном Постановлением Правительства РФ № 55. В этот список входит и планшет, но только тот, на который установлен гарантийный срок. Таким образом, устройство, на которое нет гарантии, можно сдать в магазин на протяжении двух недель после покупки.
Во всех остальных случаях продавец вправе отказать покупателю в обмене. ✔ Можно ли вернуть, если продавец умышленно умолчал о характеристиках планшета? Что делать, если купленный планет не пригоден для работы или не обладает необходимыми свойствами (например, не поддерживает сим-карты)? Умышленное умолчание о важных свойствах продукта расценивается как обман покупателя.
Можно ли вернуть деньги за планшет, дважды побывавший в ремонте
Но бывает, что претензия принята к рассмотрению, а ответа и какой-либо реакции на нее нет долгое время. Как вернуть деньги за планшет по гарантии, когда недобросовестные торговцы не торопятся исполнять свои обязательства.
Вы наконец-то купили новенький планшет в магазине, но дома, спустя пару дней обнаружили, что техника имеет брак? В этом случае вы имеете полное право настаивать на возврате денег, либо обмене планшета на аналогичное устройство.
Зарядка держит всего 1 день. Даже в обложке не известно как царапины на задней стенке остаются. Айпаду всего 3 месяца, уже раздражает. Один день немало, если юзать его конкретно, сайты тяжелые сейчас.
Но закон вас защищает, и первым шагом к достижению справедливости будет именно официальная претензия, написанная в свободной форме.
Хотите узнать о возврате «сложной» техники подробней? Обратите внимание на статью о возврате исправного сотового телефона Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон?. Ситуация с возвратом исправного планшета будет аналогичной, кроме одного момента: то, что планшет является технически сложным товаром, сомнению не подлежит.
При неполучении ответа на претензию в указанный срок или необоснованном её отклонении вы можете обратиться с соответствующим требованием-иском в районный суд по месту Вашего жительства.
Если же вы решили отдать устройство в ремонт, проконтролируйте, чтобы сроки проведения работ не превышали месяц.
Поскольку в Вашем случае невозможно говорить о нарушении сроков устранения недостатков Вашего планшета и о невозможности использования его в течение более 30 дней в связи с неоднократным устранением его недостатков, предъявлять требование о замене планшета или возврате уплаченной за него денежной суммы Вы можете лишь по мотиву обнаружения существенных недостатков товара.
Что делать если планшет сломался в течении 14 дней
Техника относится к категории сложной продукции, которую вы вправе обменять или произвести возврат ноутбука в течении 14 дней обратно в магазин, если обнаружите брак. По гарантии возврат осуществляется в течение 45 дней после покупки при браке или нарушении сроков, отведенных на гарантийный ремонт.
Нина, планшет Вы сможете вернуть, только если неисправность не смогут устранить или не уложатся с ремонтом и экспертизой в срок.
Купил планшет в начале августа. Сломался через неделю “на ровном месте”. Сдал по гарантии в авторизованный СЦ. Прошло более 45 дней. Заявление на выписку Акта о невозможности ремонта лежит в СЦ вместе с планшетом. Недавно Заявление продавцу о расторжении договора купли-продажи. Подтвердили. Ждать 10 дней. Уже жду 50-т дней((.
Через два часа после покупки планшет сломался. как вернуть деньги?
Данное положение не действует в отношении товаров, перечисленных в Перечне продукции, не подлежащей обмену или возврату, утвержденном Постановлением Правительства РФ № 55.
Во-первых, предъявлять требования, вытекающие из недостатков приобретённого товара, согласно 18 Закону РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон») Вы можете только к продавцу или изготовителю такого товара. Соответственно «сдать» свой планшет Вы можете только в магазин, в котором приобретали его.
Короче я поняла что если планшет и входит в состав таких товаров,то он подлежит замене или возврате денег,если обнаружены недостатки или неисправности.Но в списке товаров не подлежащих возврату я нигде не нашла конкретно компьютеры,а тем более планшет.