Липецк подать письменную жалобу на водителя автобуса
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Липецк подать письменную жалобу на водителя автобуса». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
На стенде общественного транспорта размещена информация об организациях, официально занимающихся перевозкой пассажиров.
Несмотря на уверенность большинства граждан в низкой эффективности жалоб, на практике все совершенно иначе.
Содержание:
Как составить жалобу на водителя автобуса
Что говорит закон, куда и на какие проявления неправильного поведения водителя имеют право адресовать свои жалобы пассажиры маршрутных такси? О том, куда жаловаться на водителя маршрутки, расскажем в статье. [contents] Каковы права пассажира на железнодорожном транспорте?
Что говорит закон, куда и на какие проявления неправильного поведения водителя имеют право адресовать свои жалобы пассажиры маршрутных такси? О том, куда жаловаться на водителя маршрутки, расскажем в статье.
Существует возможность подать на Мосгортранс жалобу по круглосуточной горячей линии. Обязательно соберите данные о факте нарушения, кратко и четко изложите суть диспетчеру, оставив информацию о себе (номер для связи и ФИО заявителя). Кроме этого, допускаются другие способы: пишите бумажное заявление и отправляйте его по адресу главного управления Мосгортранса (адрес можно узнать на сайте).
Пассажир, который хочет пожаловаться, может пойти по самому простому пути: оставить сообщение в форме обратной связи. Для этого существует единый электронный образец обращения на сайте Департамента транспорта и дорожно-транспортного развития Москвы. Обратиться туда потерпевший имеет основание в следующих случаях:
- представитель перевозчика (водитель) допускает хамство и грубое обращение;
- вы долго стоите в очереди на автобус, транспорт не соблюдает график движения;
- другие проявления нарушений прав потребителя, о которых вы хотите сообщить.
Наклейки с номером телефона размещены в салонах всего подвижного состава предприятия. Пассажир сможет позвонить в новую службу даже во время поездки. Звонок бесплатный.
Жалоба / отзывобнаглевшие водители маршрутных автобусов
Права и обязанности пассажиров, а также водителей и других сотрудников служб наземных перевозок устанавливаются различными нормативно-правовыми актами.
Движение вышеуказанного маршрута по городу Киселевску проходит по ул.Панфилова, Попова, на которых расположена объездная дорога, где находятся остановочные пункты с минимальным пассажиропотоком. Организация остановочного пункта у дома творчества не соответствует требованиям безопасности дорожного движения, так как в данном месте уклон местности больше 45 градусов.
Куда можно пожаловаться на водителя пассажирского транспорта Что же делать и куда пожаловаться на неприемлемое поведение водителя? Подать жалобу на автобус можно в городское управление. Контактный телефон и адрес такого управления должны быть размещены в салоне транспортного средства.
Услуги по обеспечению передвижения пассажиров автотранспортом регламентируются такими законодательными актами:
- Законом РФ «О защите прав потребителей».
- Законом от 08.11.2007 №259- ФЗ (Устав автотранспорта…).
- Законом 196-ФЗ от 10.12.1995г. «О безопасности дорожного движения».
- ПП РФ от 14.02.2009 №112 (Правила перевозок…).
Приоритетной задачей при организации перевозок пассажиров общественным транспортом является безопасность перевозок пассажиров и дорожного движения. При совершении правонарушения относительно нескольких человек подается коллективная жалоба. Этот вид документа рассматривается в срочном порядке. Водитель будет наказан: лишиться премии, его снимут с маршрута или уволят, если подтвердятся изложенные факты в жалобе. Безосновательные обращения не рассматриваются, а водитель может ответить на претензию встречным иском о клевете.
Коллектив Прокопьевского ГПАТП прилагает все возможные усилия для максимально полного выполнения своих обязательств по обеспечению населения автобусными перевозками, привлечению на работу водителей (участие в ярмарках вакансий, размещение объявлений в СМИ, салонах автобусов, стендах для объявлений и т.д.).
Изложить свою жалобу можно в свободной форме, с обязательным указанием регистрационного номера машины, номера маршрута и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять. Контактный номер и адрес проживания оставлять не обязательно, поскольку ответ будет направлен на электронную почту адресата.
По статье 426 Гражданского кодекса РФ водитель обязан обеспечить сдачу. Иначе потребитель вправе обратиться в суд, а нарушителю грозит штраф на сумму от одной до двух тысяч рублей.
Требуемое время для регистрации государственными органами полученного обращения – 3 дня. По истечению этого срока жалоба получит входящий номер, по нему можно наблюдать за процессом рассмотрения и ознакомиться с информацией об исполнителе, работающим по заявлению.
К сожалению, хамство в маршрутках стало нормой. Хамят не только в случае, если ты платишь мелочью, обругать могут и при попытке расплатиться за проезд крупной купюрой. Таких пассажиров некоторые водители отказываются везти, так как не могут дать сдачи.
Действия водителя, при которых он резко тормозит или превышает допустимую скорость, являются причинами опасными для жизни и самочувствия людей, подчиняются статьям 7 и 14 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Такое поведение недопустимо в принципе, а при наличии жесткой конкуренции между фирмами-перевозчиками постоянные жалобы пассажиров на работников определенного предприятия создают отрицательный имидж, что может повлиять на авторитет фирмы в целом и дискредитировать ее.
«Водитель маршрутки назвал меня нищебродом»
Вкратце правила можно свести к нескольким основным постулатам:
- Информация о правах пассажиров и обязанностях компании в обязательном порядке размещается в салонах транспортных средств.
- Расписание движения можно найти на сайте Мосгортранса и в остановочных павильонах трамваев, троллейбусов, маршрутных такси.
- Водитель обязан осуществлять перевозку пассажиров независимо от категорий (включая лиц с затрудненной жизнедеятельностью), соблюдая при этом Правила дорожного движения.
- На общественном транспорте действуют определенные интервалы движения, четко заданные маршруты. В случае временных изменений перевозчик оповещает пассажиров любым эффективным способом.
- Обязательным требованием является поддержание в салоне чистоты, соблюдение санитарных норм, наличие средств первой медицинской помощи и специального оборудования для обеспечения безопасности (огнетушителей).
Если маршрутка сломалась или случилась авария, ДТП, то водитель обязан позаботиться о безопасности тех, кого взялся везти.
Первой инстанцией, куда следует жаловаться, является фирма или предприниматель, который осуществляет коммерческие транспортные перевозки.
Те, у кого нет личного автомобиля, большое количество времени проводят в автобусах, маршрутках, троллейбусах и трамваях. Каждый может столкнуться с непрофессиональной работой водителя и с грубостью кондуктора. Что же делать в таких ситуациях пассажирам? Как написать жалобу на автобус? Возможно ли это сделать? Куда писать жалобу на автобусы?
Транспорт17:31, 18 октября 2017 года В департаменте транспорта администрации Липецка начинает работать круглосуточная «горячая линия».
Основная цель любой жалобы – добиться устранения нарушения и предотвратить подобные ситуации в будущем.
Ваше обращение, поступившее в департамент транспорта и связи Кемеровской области по вопросу транспортного обслуживания на городских маршрутах г. Прокопьевска, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Объем финансирования из областного бюджета сохраняется на неснижаемом уровне, на протяжении нескольких лет средства поступают в предприятие своевременно и в точном соответствии с заключенными государственными контрактами.
Последствия для сотрудника транспортной компании
Павел Скляренко написал на водителя жалобу в мэрию, в которой потребовал разобраться с хамом и заявил, что хочет получить от водителя извинения. Как ни удивительно, на жалобу отреагировали, директора фирмы-перевозчика Владимира Куницына вызвали для разбирательств.
Интересный способ борьбы с автохамами выбрал воронежец Алексей Поздоровкин, знакомый читателям «МОЁ!» как активный борец с несправедливостью. Алексей — давний друг редакции и наш народный корреспондент.
Каждый из нас имеет право пожаловаться на работу водителя автобуса или маршрутки, если тот сильно выбивается из графика или долго стоит на остановке, ожидая пассажиров.
Горячая линия «Антикоррупция» (4742) 22-87-87 Горячая линия департамента (4742) 31-00-82 Пн.-Чт.: 08:30 — 17:30 Пт.: 08:30 — 16:30 Сб.-Вс.: выходной Перерыв: 12:12 — 13:00 Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
В рубрике «Воронеж официальный» публикуются сообщения в рамках контрактов об информационном сотрудничестве между редакцией «МОЁ! Online» и органами власти. Материалы рубрики «Новости партнёров» публикуются в рамках договоров (соглашений, контрактов) об информационном сотрудничестве и (или) размещаются на правах рекламы.
Полезно! О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу» Жителям Московской области следует обращаться в Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры одним из следующих способов:
- По телефону «горячей линии» — 8 (495) 228-19-19.
- Направить письмо по адресу: 143407, Московская область, г.
Письмо необходимо отправить почтой. Обязательно оно должно быть с уведомлением о получении. Жалоба на водителя автобуса должна содержать претензию пострадавшего.
В письме в свободной форме должен быть описан конфликт, инцидент, случившийся на маршруте. Кроме того, в письме необходимо указать номерные знаки транспорта и номер маршрута. Для рассмотрения жалобы необходимо написать Ф. И. О. обращающегося. Адрес, по которому проживает заявитель, и контактный телефон не нужно указывать, так как ответ придет на электронную почту.
Информируем Вас о том, что все электронные обращения, поступающие в управление дорог и транспорта Липецкой области, рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г.
N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае возникновения вопросов по работе автомобильного транспорта общего пользования и городского электрического транспорта на территории города Липецка, в соответствии с компетенцией Вы можете обратиться на сайт , а также на сайт .
Например, открытый портал жалоб, в том числе и мобильное приложение. Частое явление — запах топлива в салоне автобуса, резкий запах выхлопов. Почему мы этим должны дышать?! Отвратительное вождение автобуса — резкие скорости, когда устоять невозможно, и хамы водители.
При резком торможении или слишком быстрой езде водитель нарушает правила безопасности, чем создает угрозу жизни и здоровью пассажиров, а это подпадает под ст.7, ст. 14 ЗЗПП.
Как написать жалобу на водителя маршрутки
Каждая жалоба на водителя автобуса проверяется и обрабатывается. Если информация будет достоверна, то водителю за нарушение выставят штраф или уволят по законодательству. Письменное извещение Министерства транспорта Московской области Куда написать жалобу на автобус или водителя данного автобуса, если случился неприятный инцидент?
Хамство, курение, нарушение правил дорожного движения — это далеко не полный список нарушений, которые нередко допускают водители маршруток.