Заказная мебель для ванной комнаты возврат
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заказная мебель для ванной комнаты возврат». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Высокоточное современное оборудование и коллектив профессионалов обеспечивают выполнение заказов любой сложности. Ассортимент мебели для ванной невероятно широкий! Ассортимент мебели для ванной дополняет сантехника и аксессуары из Италии. Коллекции мебели для ванной в современном стиле отражают последние настроения в моде.
N55, а также Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 г.№ 1222, от 06.02.2002 г. № 81.
Содержание:
Если мебель была изготовлена на заказ
Я покупала мебель (стол компьютерный) по каталогу, в торговом зале такого не было. Стол привезли и на следующий день мы этот стол вернули обратно, т.к. на фото он был более внушительным, крепким.
Если бы мебель изготавливалась ПО ВАШИМ ИНДИВИДУАЛЬНЫМ размерам и эскизам, только тогда нельзя. То, что приобрели Вы -это заказ по образцам из каталога, не Ваши проблемы что фирма не имеет складских помещений в месте торговли и т.о. вынуждена откуда-то там эту мебель привезти.
Продавец (изготовитель), обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Если продавец игнорирует жалобу или отказывает удовлетворить ваши требования, то стоит обратиться за проведением независимой экспертизы. Получили положительное заключение эксперта — направляйте повторную претензию в мебельный салон. Вы смело можете просить не только возврата средств, но и оплату расходов на проведение экспертизы. Процесс возврата мебельной продукции включает в себя: Если продавец не желает проводить обмену всей мебели или ее части, ремонт или возврат денег, то покупатель составляет письменную претензию.
Возврат или обмен купленного товара
Также следует помнить, что если предмет мебели является крупногабаритным (вес превышает 5 кг), то его перевозка осуществляется продавцом.
На основании «Правил торговли», Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 г. № 1222 мебель входит в перечень товаров длительного использования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара.
Можно ли вернуть в магазин шкаф в ванную комнату? Использовался дома, очень аккуратно. У мебели различного назначения — разные гарантийные сроки. Гарантии изготовителя: 6. Изготовитель гарантирует соответствие мебели требованиям настоящего стандарта при соблюдении условий транспортирования, хранения, сборки мебели, поставляемой в разобранном виде , эксплуатации.
Например, Вы просили устранить недостатки мебели в 10ти дневный срок, но никаких действий со стороны продавца не было произведено и сроки вышли.
Неустойка при непоставке в срок
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Помимо гарантии, у товара длительного использования должен быть установлен срок службы. В этот период потребителю гарантируется безопасность использования товара по назначению. Если срок службы не установлен, то в соответствии с законом, безопасность товара должна быть обеспечена в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю.
Гарантийные обязательства, возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с ЗАКОНОМ РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ( последняя.
Сложности с возвратом могут также возникнуть в случае, когда мебель изготовили для вас на заказ по индивидуальным размерам.
Как они будут решать эти вопросы, не очень понятно. А разница здесь существенная.
- товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат мебели в течение 14 дней без объяснения причин, что говорит закон? Подобная история происходит часто. На витрине кофейный столик сверкал в лучах софитов и гармонировал с обстановкой. А в гостиной никак не хочет вписываться в интерьер и мешается под ногами. «Почему я должен объяснять причины? «Покупатель всегда прав!
Высококачественная европейская фурнитура добавляет мебели ощущение комфорта и надежности. Ваш город:. Каталог Мебель на заказ. Покупателям Доставка и возврат. Где купить? Где купить мебель Caprigo.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Высококачественная европейская фурнитура добавляет мебели ощущение комфорта и надежности. Ваш город:. Каталог Мебель на заказ. Покупателям Доставка и возврат. Где купить? Где купить мебель Caprigo.
Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (товарный чек, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
Мы живем в другом городе(не там, где покупали), и установку ее начали на другой день. Ножки для ванной купили отдельно, прикрутили. установили. Но воду не подключали, в ней никто не мылся, даже пленку не убрали. И вот после установки я обратила внимание, что ванна как-то странно пахнет. Не пахнет даже, а воняет химией с запахом аммиака. Пока я ее обнюхивала, у меня закружилась голова.
Тут же я полезла в интернет, и прочитала, что если акриловая ванна так пахнет, то это производственный брак, и мало того — этот запах означает, что ванна выделяет стирол, а он опасен для здоровья. такого я вообще не ожидала!
Прием товара по внешнему виду производится покупателем в присутствии сотрудника службы доставки. Сотрудник службы доставки обязан распаковать и показать товар покупателю, а покупатель обязан внимательно осмотреть товар на предмет внешних механических повреждений и проверить комплектность товаров в заказе.
В документе укажите все выявленные недостатки и потребуйте заменить товар или вернуть уплаченные деньги.
Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения.
Таким образом, вернуть изготовителю мебель, сделанную на заказ и не подошедшую по каким-либо причинам не получится.
Если товар оказался некачественным, можно ли вернуть мебель? Здесь все проще, никаких двояких пониманий. В этом случае будем применять 18 ст. Закона. Если во время эксплуатации дивана вдруг отваливается ножка или обивка расходится по швам, у вас есть на выбор пять вариантов исхода дела: заменить товар на другой, уменьшить цену, устранить недостатки или вернуть деньги.
Если ваш товар подходит под эти условия, то вы можете вернуть его в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Здесь следует указать основные требования, которые потребитель предъявляет к продавцу или изготовителю предмета мебели. Формулировать каждое требование следует предельно точно.
Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать здесь. Продавец в установленные сроки может производить действия предписанные законом, чтобы убедится в наличии дефекта (проверка качества товара) и установить его причины (экспертиза).
Потребуется приложить кассовый чек, гарантийный талон и договор купли-продажи. Если по вашей инициативе была проведена независимая экспертиза, то прилагается также ее заключение. Следует прилагать копии документов, а не оригиналы.
Заглядываем в Закон… а там нет статьи о возврате качественного изделия. Зато есть двадцать пятая – «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества». Да-да, хорошую вещь можно обменять, пока не истекли заветные 14 дней. Но придется объяснять, по какому параметру не подошла покупка: по цвету, фасону, размеру.
Если продавец не отвечает на претензию или же отказывается удовлетворять требования потребителя, последнему следует обратиться за защитой своих прав в суд.
Однако, если до покупателя не довели информацию о порядке и сроках возврата товара (об этом я расскажу дальше), этот срок увеличивается до трёх месяцев. Есть определённая небрежность в формулировке данной нормы.
Чтобы ускорить процесс рассмотрения претензии, опишите неисправность и приложите фото товара. Мы постараемся ответить максимально быстро.
Не забывайте, что в претензии заявляемые требования должны быть обоснованы ссылками на соответствующие положения нормативно-правовых актов. Это поможет заявителю добиться положительного результата.
Подскажите, пожалуйста, заказала в магазине мебель: раковина + подстолье. Сегодня привезли, смотрю, а по размерам она нам не подходит. Мебель была под заказ, ждали 2 недели.
При обнаружении некомплектности или выявленных недостатках следует составить претензию и поступать аналогично действиям при покупке некачественной мебели.
А вот при покупке комплекта из нескольких стульев и стола магазин не примет его обратно, если он просто не понравился. Возврат продавцу будет возможен только при наличии недостатков.
Расходы по доставке и подъему/спуску в случае возврата или обмена товара надлежащего качества несет покупатель.
Вы уже потираете руки в предвкушении возврата кофейного столика, об который успели много раз удариться коленом или мягкого дивана не той расцветки? Не торопитесь. Здесь у нас появляются небольшие грабельки, на которые уже вставали до вас: в 25 ст. 1 п. упомянут «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату».