Затягивают ремонт по каско
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Затягивают ремонт по каско». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Страховая компания оформляет договор со СТОА на ремонт авто в пользу третьего лица – держателя полиса КАСКО, владельца транспортного средства.
В практике Алексея Федотова много случаев, когда автосервис и автовладельцы становятся заложниками экономии страховых компаний. «Страховая один раз деньги за полис получила, а дальше на всем экономит, — рассказывает он. — У одного клиента в момент ДТП разлетелись по машине гвозди, лежавшие в багажнике, и испортили в салоне обшивку.
В среднем в зависимости от загруженности станции машина по каско должна ремонтироваться не дольше полутора-двух месяцев.
Содержание:
Если не прописан срок ремонта в КАСКО
Подробнее об этом вы можете почитать в соответствующем разделе сайта в своей претензии необходимо потребовать замены способы возмещения на денежную выплату страховой суммы а также определить и сформулировать эту сумму. Для чего изначально необходимо провести независимую оценочная экспертиза стоимости восстановительного ремонта транспортного средства.
Автовладелец может получить компенсацию стоимости ремонта и организовать его самостоятельно. Не ремонтировать авто нельзя, поскольку после окончания работ он осматривается сотрудниками страховщика.
Для исполнения ремонтных работ страховщиком, важно соблюсти порядок действий: подготовить пакет документов, пройти экспертизу авто, получить направление для починки. Этого достаточно, чтобы направить авто в ремонтную фирму, которая ответственная за выполнение обязательств по соглашению со страховщиком.
Особую пикантность придает ситуации то обстоятельство, что начиная с 2017 года, материальная компенсация нанесенному ущербу заменена послеаварийным обслуживанием поврежденного автомобиля.
По общему правилу, установленному пунктом 3 статьи 10 Закона об организации страхового дела, обязательство по выплате страхового возмещения является денежным.
Автомобиль был получен истцом с недостатками выполненных работ. Для определения сроков и стоимости восстановительного ремонта автомобиля провели экспертизу. Страховщик считал, что не отвечает за качество работ автосервиса, а свои обязательства по направлению на ремонт и оплате работы автосервиса исполнил.
Юридические консультации по лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу и пр. автомобильным вопросам.
Если возникла необходимость в дополнительном времени, мастерская по автомобильному ремонту обязана проинформировать об этом официальным письмом как страховщика, так и автовладельца. При наличии веских оснований тот, по договоренности со страховой компанией, обладает правом сменить организацию-ремонтника и отремонтировать свое транспортное средство на другой станции техобслуживания.
Сто тянет с ремонтом автомобиля по КАСКО или ОСАГО
Работу мелких фирм трудно оценить, так как никакого логического порядка в выплатах нет. Начисления могут производиться в течение недели, либо тогда, когда клиент начнет требовать положенную компенсацию с помощью претензий, обращений в суд и пр.
Если случилась неприятность с вашим автомобилем, и случай был признан страховым, для получения направления на ремонт вам необходимо, как можно подробнее изучить договор КАСКО. Стоит приступить к решению этого вопроса, как можно скорее. Обычно для получения направления на проведение ремонта требуется предоставить в страховую компанию следующие документы:
- Паспорт страхователя;
- Паспорт транспортного средства;
- Договор КАСКО;
- Заключение экспертов по оценке стоимости ремонта;
- Протокол с места происшествия;
- Справка 31 с описанием повреждений автомобиля (предоставляется полицией);
- Водительские права;
- Если производились срочные ремонтные работы, то необходимо предоставить акт выполнения таковых.
Для экономных автовладельцев предпочтительно получить выплату возмещения «живыми деньгами» и провести ремонт своими силами, но к сожалению в текущих законодательных реалиях это возможно далеко не всегда.
Обнаружить такой факт довольно неприятно, учитывая, что причин для такого поведения со стороны СТО может быть масса. Стоит уточнить, почему возникли проволочки и начать действовать исходя из этого.
Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему.
В данном случае – разумный срок, в который проводят ремонт, в каждом конкретном случае индивидуален, поскольку многое зависит от вида работ, наличия запасных деталей и комплектующих. При возникновении спора – срок, в который должен быть произведен ремонт СТО определяет суд.
Недостатки:
- стоимость ремонта, завышена в среднем на 30%;
- возможны срывы сроков.
В данном случае – разумный срок, в который проводят ремонт, в каждом конкретном случае индивидуален, поскольку многое зависит от вида работ, наличия запасных деталей и комплектующих. При возникновении спора – срок, в который должен быть произведен ремонт СТО определяет суд.
Недостатки:
- стоимость ремонта, завышена в среднем на 30%;
- возможны срывы сроков.
Ситуация, когда страховая компания дала направление на ремонт, сервис принял авто, но спустя время выясняется, что к ремонту поломки он даже не приступал, являются не редкостью.
Сроки ремонта автомобиля по каско
Цель покупки КАСКО – получение большей гарантии восстановления автомобиля в случае его случайного повреждения. Его чаще приобретают для новых машин или оформленных в кредит. Однако при наступления страхового случая и последующем ремонте возникает масса вопросов: какие документы нужны, как заменить деталь, какие сроки, что делать в той или иной ситуации.
Именно поэтому многие автомобилисты выбирают вариант ремонта авто, так как осуществить его намного быстрее, чем получить компенсацию. По срокам ремонт занимает не более двух недель, если конечно не возникнет форс-мажорных ситуаций, например, когда нужно ждать доставку какой-либо детали.
Сроки на выполнение восстановительных операций для таких ситуаций могу существенно сокращаться, поэтому крайне важно внимательно прочитать все условия договора КАСКО. Это позволит самому осуществлять контроль соблюдения временного периода на восстановление функциональности застрахованного ТС.
Должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения.
М. обратился в суд с иском к страховой организации о взыскании стоимости восстановительного ремонта автомобиля, утраты его товарной стоимости, неустойки, штрафа и судебных расходов. Ru» заявили, что страховая компания изначально предписала «на перекос колеса не обращать внимания: это не страховой случай».
Это может произойти по причине того, что между страховой компанией и СТО истёк договор, а ваш страховой агент об этом не проинформирован. Вам могут также отказать, в случае если страховая компания задолжала станции оплату по прошлым работам. В таких ситуациях необходимо проинформировать СК о сложившейся ситуации. Вам обязаны предоставить услуги другой СТО.
Многие автовладельцы, застраховавшие свое авто, сталкиваются с таким вопросом при повреждении машины как сроки ремонта по КАСКО – вроде и все прописано грамотно, но согласно норм законодательства вся ответственность лежит именно на страховой компании, за срок ремонта авто.
Страховая компания МСК – отзывы
Если же сроки ремонта по КАСКО не прописаны – ремонт может затянуться на неограниченный период времени, когда срок выполнения работ в мастерской может длиться очень долго. Именно об этом и пойдет речь далее – что же делать владельцу авто, когда согласно условий КАСКО необходим ремонт его авто, а срок не указан в договоре.
Водители причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств заполняют бланки извещений о дорожно-транспортном происшествии, выданные страховщиками. Водители ставят в известность страхователей о дорожно-транспортном происшествии и заполнении бланков таких извещений.
Суд взыскал со страховой компании сумму возмещения ущерба, проценты за незаконное пользование чужими денежными средствам, компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В законе «О страховании» не предусмотрен граничный срок ремонта по полису КАСКО, поэтому нужно анализировать условия договора.
Когда можно рассчитывать на подменный автомобиль
Супруги Денис П. и Мария К. уже на протяжении четырех месяцев ждут, когда после ДТП восстановят их автомобиль Audi Q7, застрахованный по каско. В аварию они попали еще 16 января этого года: авто занесло на дороге, бросило на встречную полосу, где произошло столкновение с другой машиной. Удар пришелся на правую сторону Audi: треснул бампер, немного покорежились правое крыло и капот.
Каско отправили на ремонт на СТО за наши деньги, якобы в дальнейшем по чекам возместят ремонт. Авто ремонтировалось год. Срок договора Каско истек. Стоит ли рассчитывать на выплаты?
Сроки проведения восстановительного ремонта автомобиля по КАСКО определяют правила работы страховой компании, описываются каждым страховым полисом. Поэтому за соблюдение времени проведения ремонтных работ по КАСКО, согласно действующему законодательству, ответственен именно страховщик.
Согласно Постановлению Пленума Верховного суда РФ от 27 июня 2013 года, если автосервис производит ремонт по КАСКО согласно договору со страховой компанией, ответственность перед клиентами за сроки и качество ремонта несет именно страховщик.
В какие сроки проводится ремонт по КАСКО?
Однако, в данных правоотношениях вся сложность ситуации состоит в том что зачастую сроки выполнения ремонтных работ по Каско ни договором, ни законом не предусмотрены.
Удовлетворяя исковые требования М. частично, суд первой инстанции исходил из того, что страховой случай имел место, факт обращения истца к страховщику с заявлением о страховом случае и выплате возмещения, а также с претензией по поводу неисполнения страховщиком обязательств установлен. Доказательств рассмотрения заявления истца и оснований для отказа в страховой выплате страховщик не представил.
Составление претензии в страховую компанию по каско
Сроки проведения подряда определяются следующими факторами:
- Объем полученных повреждений.
Устранение тяжелых последствий ДТП, к примеру, необходимость полной замены одного из узлов, агрегатов ТС, выполняется за более длительный временной период. На проведение мелкого ремонта столько времени не нужно. Также отметим, что разрушение застрахованного авто на 75% и более требует значительного увеличения времени проведения восстановления ТС.- Индивидуальный характер повреждения узлов авто.
Ремонтные работы ТС иностранного производства, особенно, если он имеет высокий класс, люксовую комплектацию, могут увеличиваться ввиду отсутствия у страховщика нужных деталей. Придется заказывать поставку из-за границы, иного города, на что уйдет немало дополнительного времени.- Наличие договоренности между страховщиком и ремонтной фирмой.
Часто компании заключают соглашение о сотрудничестве, которое оговаривает отдельным пунктом время проведения восстановительных операций по направлению. Если ТС направлено фирме, с которой подобной договоренности нет, период может затянуться по вине ремонтной фирмы.- Каков размер очереди.
Крупные страховщики с большим числом обязательств по полисам могут затянуть время восстановления машины ввиду большого количества страховых случаев. Практика показывает, что такие ситуации имеют место быть, к примеру, после первого снега, гололедицы.
Если на требования страхователя никто не реагирует, можно начать готовить иск в суд. Причем в отношении автосервиса, будет действовать Федеральный закон «О защите прав потребителей».
Забрать автомобиль Дениса и Марию пригласили еще через месяц — 26 апреля. Однако уехать на своей Audi Q7 после ремонта супруги не смогли. «Ехать на машине было невозможно», — вспоминает Мария.