Могут ли сделать возврат вчерашней покупки
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Могут ли сделать возврат вчерашней покупки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона ОзПП технически сложный товар (ТСТ) ненадлежащего качества может быть возвращен или обменен только в течение 15 дней со дня покупки.
А требуемых характеристик товара в магазине просто нет; Часть этих средств попадало на межбанк для покупки валюты при оплате контрактов и это «взрывало» курс. Такая угроза есть и в настоящее время, так как период очередного возмещения НДС -не за горами.
Правда, в этом случае дело может дойти до суда. Остальные условия возврата более-менее известны всем. Другими словами, если вам не понравился товар, то вернуть его и получить деньги или вернуть его, обменяв на равноценный по стоимости, можно далеко не всегда.
Содержание:
Какой некачественный товар можно вернуть после истечения двух недель
Продавцы пользуются невнимательностью покупателей и нарушают их права. Но если знать нюансы, вы легко поменяете товар или заберете деньги, даже если продавец очень убедителен, а товар вроде бы указан в списке исключений. Разберем на примерах.
В списке исключений важно каждое слово. Например, возврату не подлежат «текстильные товары; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия) и другие товары, отпускаемые на метраж».
При возврате непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не относятся к вышеперечисленным категориям, нужно соблюдать определённые условия.
Кроме этого купленная продукция подпадает под изделия надлежащего или ненадлежащего качества. Данная градация очень важна, потому что именно она, в конечном счете, регламентирует возможность возврата и обмена.
Эта дура старая испугалась, нашла в инете вот это. В итоге я написала на 2х листах заявление о возврате, та дура поставила свою подпись и печать. мдааааа. со мной такое впервые. чтобы сдать вещь было таким гемороем. Кто знает есть ли такой закон? и когда должны вернуть деньги при возврате? Если и правда 3 дня, то почему во всех магазинах возвращают сразу?
Что же касается товаров, возврат и обмен которых запрещен законодательно? Вы имеете право на возмещение полной их стоимости, если у них имеется брак или дефект.
После нажимаем кнопку Создать документы. Программа выдаст окно, в котором будет список созданных документов. Не спешите его закрывать.
Выше мы обозначили ряд налагаемых законом ограничений на возврат товара надлежащего качества. Однако права покупателя также лимитируются особым перечнем изделий, которые в силу их эксплуатационных особенностей нельзя обменять из-за несоответствия по фасону, форме, цвету и т.д.
Скорее всего, не все знают, что закон «О защите прав потребителей» позволяет во многих случаях действительно реализовать покупателю свое право не только в вопросах качественного обслуживания, но и на возврат товара даже без наличия чека.
С мебелью еще больше путаницы. В списке исключений есть «Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)». Эта фраза означает вот что: если вы купили комплект из стула и стола, то обратно его не примут, а если стул и стол отдельно — обязаны.
Как правило, выбор одного из вышеперечисленных вариантов реализации права потребителя при возврате товара, зависит от степени испорченности изделия. В некоторых случаях — от его рыночной доступности. Если, скажем, человек купил последнюю версию айфона, а в городе уже успели расхватать остальные аппараты, то, вероятно, он согласится на ремонт или замену устройства на новое.
После этого законные права покупателя вступают в силу. Он может выбрать товар с оптимальными характеристиками.
В законодательных актах РФ не содержатся требования о предоставлении заводской упаковки при возврате потребителем товара.
Можно ли вернуть товар по истечении 14 дней?
Отсутствие у потребителя кассового или товарного ческа не является основанием для удовлетворения его требований.
Помимо этого, купленный товар подпадает под понятие надлежащего или ненадлежащего качества – данный критерий весьма важен, поскольку именно он и дает право на возврат/обмен.
Срок, в течение которого человек может вернуть товар, — 14 дней. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.
Вернуть обратно приобретенный товар или же покупку можно, но только в том случае, если покупателю не подошла модель или же размер. Такую продукцию можно вернуть на протяжении 14 дней со дня покупки. Отсчет периода времени стартует на следующий день после покупки.
Срок, в течение которого человек может вернуть товар, — 14 дней. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия.
Там приходишь, заполняешь анкету и тебе возвращают деньги, все быстро и вежливо и цивильно. Недавно я купила куртку в обычном магазине, на след.день пошла ее сдавать, ценник был на месте,ничего не трогала, не отрывала.
Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?
В течение отведенного по закону срока можно возвращать только непродовольственные изделия с надлежащими свойствами, обмен и возврат продовольственной продукции запрещен.
Чтобы набор стал комплектом, его части должны продаваться вместе и служить одной цели. Самый простой пример комплекта — гарнитур. Цель гарнитура — обустроить определенную комнату или зону, например кухню. Части гарнитура по отдельности не продают. Вернуть гарнитур не получится — ни весь сразу, ни по частям. Но иногда все настолько запутанно, что разобраться может только суд.
Закон о защите прав потребителей прописывает все допустимые вариации для возвращения изделий после 14 дней. Действительно отдельные группы изделий подлежат обмену.
Несмотря на то, что товар, казалось бы, неплох и даже достоин вашей покупки, может возникнуть необходимость или острое желание вернуть его назад. Чем бы ни был обусловлен этот порыв, стоит разобраться, можно ли вообще сдать непонравившуюся покупку и что нужно для этого предпринять.
Какие качественные товары нельзя вернуть?
Есть определенные категории товаров, которые не подлежат обмену и возврату, но только при условии их надлежащего качества.
Срок возврата в этом случае может увеличиваться и до 2 лет. Помимо этого, к ним не применяют ранее прописанный перечень. В данном случае единственное существенное ограничение состоит в том, что не каждый товар и продукт можно вернуть и получить назад деньги.
Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в 2019 году, но не знаете как это сделать?
С другой стороны следует учесть, что производителем на упаковку может быть нанесено предупреждение о сохранении упаковки с данными предприятия-изготовителя. В случае предъявления претензии продавцу по качеству проданного товара наличие этих данных может иметь значение для реализации права потребителя на возврат товара продавцу.
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Отношения между потребителем продукции и ее изготовителями, импортерами, продавцами регулируются Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. (далее – Закон ОзПП). Именно на пункты этого законодательного акта покупатели ссылаются при возврате купленного в магазин.
Знаете, что предложить на замену вам магазину нечего, потому что вы забрали последний экземпляр. Значит, вариант один – вернуть свои деньги.
Важно! Отсутствие у потребителя чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания или другие документы, подтверждающие факт покупки.
Как вернуть в магазин товар надлежащего качества?
Сначала можно просто договориться непосредственно с продавцом о замене купленного товара на другой. Прежде всего, пишется заявление в 2-х экземплярах. Один из них он под подпись вручает продавцу или же его представителю, при этом написано заявление от руки или же напечатано – не имеет значения.
Нередки ситуации, когда покупатель не сохраняет либо выбрасывает упаковку товара, а при обращении к продавцу с требованием заменить товар ненадлежащего качества слышит требование предоставить кроме самого товара, еще и его упаковку.
Давайте разберемся, можно ли вернуть товар в магазин без чека и как это сделать? Если товар не понравился, или не подошел по размеру, то покупатель имеет право на протяжении двух недель сдать его назад даже без чека. Это касается практически всех видов товаров, кроме таких, как например, нижнее белье, или компьютер.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного ческа не является основанием для удовлетворения его требований. есть ли есть хотя бы один чек то еще можно добиться, а если нет — то не.
О возврате товара, приобретенного в интернет-магазине
Если после совершения покупки клиент обнаружил недостатки, не оговоренные продавцом, то он имеет право в течение 15 дней (в том числе и непосредственно в день покупки товара):
- Потребовать заменить покупку на:
идентичную (та же модель и тот же производитель) Внимание! Если цена изменилась, то покупатель не должен ничего доплачивать;
продукцию другого производителя, другую модель и т.д. с перерасчетом цены. - Оставить изделие себе, при этом:
потребовать у продавца скидку;
потребовать устранения недостатков (ремонта) за счет продавца или возмещения таких расходов если ремонт был осуществлён сторонней организацией. - Расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег.
Обмен может быть совершен если товар:
- не был в употреблении;
- сохранил все потребительские свойства;
- в наличии заводские ярлыки, пломбы, наклейки и бирки;
- имеется товарный чек.
Есть товары, которые не получится вернуть или обменять, если с ними все в порядке. Это, например, автомобили, косметика, духи, медицинские товары, лекарства, пластиковая посуда, нижнее белье, книги, ювелирные украшения, стиральный порошок, орхидея в горшке, кухонный гарнитур. Не получится вернуть и технически сложную бытовую технику: телефоны, планшеты, ноутбуки, мультиварки, электрические камины.
По закону это правомерно только в том случае, если не нашлось подходящей для обмена вещи (предмета), но в магазинах часто идут на уступки для сохранения или повышения своей репутации.
Получайте самые главные и обсуждаемые статьи дня на свой электронный адрес
Воспользоваться новым приобретением получается не всегда сразу. Иногда покупка лежит несколько дней, а то и недель нетронутой.
После десятиминутного спора сотрудник торговой точки признался, что он бы и рад принять товар, но бухгалтерией было озвучено предупреждение о том, что если он примет назад хоть какой-то товар без чека, будет за него платить из своего кармана. Более того, как указывалось выше, нормативные акты, на которые ссылается ФНС г.Москвы не содержат требований, перечисленных ФНС г.Москвы.
В заявлении стоит кратко изложить саму причину возврата, например, не подошел размер или же фасон, а после этого в произвольной форме изложить собственную просьбу. Это может быть желание вернуть товар и получить за него внесенные в счет оплаты деньги или же провести обмен на новый товар надлежащего качества.