Как написать жалобу в роспотребнадзор на автодилера
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу в роспотребнадзор на автодилера». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Из одной из предыдущих записей в БЖ можно увидеть, что я отправлял жалобу в роспотребнадзор по поводу того, что мне было отказано в замене испорченной детали, а также не были выданы необходимые документы (наряд-заказ и акт выполненных работ).
Как узнать кто подал жалобу. Может это вымышленный человек 15.07.2015 ПО ЖАЛОБЕ ЧЕЛОВЕКА КОТОРЫЙ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ КЛИЕНТОМ МАГАЗИНА РОСПОТРЕБНАДЗОР ДЕЛАЕТ ПРОВЕРКУ.
Содержание:
Куда пожаловаться на автосалон
Подводя итог Таким образом, при желании вернуть деньги за автомобиль или обязать автосалон провести гарантийный ремонт, если продавец не удовлетворяет законные требования, клиент может предъявить претензию в автосалон и затем подать иск к автосалону, эффективно защитив свои права.
Экспертиза, я так понял, что проведена формально и произвели замену детали, чтобы снять требование о замене товара на новый и снять тем самым еще товар с гарантии. Но причина поломки то была совершенно не в том, что мне поменяли.
В свое время покупая машину в автоленде, после получения автомобиля с задержкой в 1 месяц, написал им претензию, где попросил выплатить мне порядка 70 тыс. рублей. )) Поскольку мне судиться не хотелось, сошлись на комплекте зимней резины + перебортовка и установка, защите картера с установкой и 15% скидки на первое ТО. До моего первого ТО автоленд не дожил.
Практически в каждой ситуации, связанной с нарушением прав при оказании услуги или продаже товаров физическим лицам, можно обратиться в Роспотребнадзор. Многие граждане считают, что деятельность органа ориентирована только на соблюдение качества продуктов.
При обнаружении следующих нарушений, каждый потребитель имеет право обращаться в Роспотребнадзор: Помните, что только сознательное отношение к своему здоровью и сохранности экологической обстановки, позволит контролирующим организациям привлечь нарушителей к ответственности.
Особое внимание уделите конкретной ситуации: точному времени и дате происшествия, именам участников, полному наименованию юридического лица и др. Не перегружайте текст сведениями, не имеющими значения для понимания произошедшего и идентификации действующих лиц. Все события излагайте в хронологическом порядке в деловом стиле.
Для того чтобы привлечь клиентов, сотрудники организаций готовы идти на любые способы. Часто именно это приводит к тому, что права потребителя нарушаются. Это может касаться любой сферы. Например, спам рассылка на номер абонентов операторов мобильной связи.
Письменный ответ прошу направить мне по адресу: 115404, г. Москва, ул. Донбасская, д. 32, кв. 218 в установленные законодательство РФ сроки. /С. С. Мосенков/ 15 апреля 2016 г.
Лаконичность — обязательное условие официальных документов; Сделайте ссылки на статьи из законов, которые относятся к возникшей ситуации; При наличии приложений, перечислите их; Заверьте документ подписью с расшифровкой и датой составления.
На адаптацию не ездил потому что, у них есть комп, если они не смогли её адаптировать, то это бесполезно.Потому как по этой крышкой (которая поколотая) вся управляющая электроника этой рулевой. Написал претензию, они мне ответили в ММС:Вы обратились в наш техцентр с заявкой на ремонт рулевой рейки.
Это может быть сигнализация, или защита картера, брызговики и т.д. Так же это чистый воды развод! Вы можете ставить где угодно, главное чтобы у сервисного центра был сертификат соответствия. 4) Периодические обслуживания только в одном салоне в котором вы купили автомобиль.
Как написать жалобу на автосалон в роспотребнадзор
Если какая-либо организация, компания нарушает права и интересы граждан как потребителей, они имеют право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Но любое обращение должно быть обосновано. Недостаточно будет просто высказать свои требования, не предоставляя доказательства.
Буду ждать 16го декабря, хочу посмотреть какой штраф ему выпишут, а может и просто предупреждение.По второй странице ответа — письменная претензия уже была отправлена после обращения в роспотребнадзор, пакет документов мировому судье тоже уже отослан.
В суде ответчик сам признал в итоге свою вину. Не хотел видимо сильно морочиться по этому поводу. Его роспотребнадзор штрафанул еще за то что не было чека и акта выполненных работ.
Буду ждать 16го декабря, хочу посмотреть какой штраф ему выпишут, а может и просто предупреждение.По второй странице ответа — письменная претензия уже была отправлена после обращения в роспотребнадзор, пакет документов мировому судье тоже уже отослан.
Тоже счас заморочился с всякими судами по автосервису. Сдавал Приус брата в ремонт рулевой рейки, они на акте приема отметили что ошибок нет, причина ремонта: стук в рейке. Забрал через 3 дня с ошибкой по рулевой рейке, с неработающим ЭУР. Заглянул на корпус крышки редуктора, аллюминиевая крышка вся поколотая, крепления её к рейке отломаны.
Бланк документа «Жалоба в роспотребнадзор на автосалон» относится к рубрике «Жалоба». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.
Можно ли пожаловаться в роспотребнадзор на сто
Важно сказать, что при написании жалобы необходимо быть точным и не только описать общие обстоятельства, но также указать числа, имена, адреса компаний, в которых ваши права нарушили. Однако при этом не стоит засорять документ лишними данными — одним из обязательных условий деловой переписки является лаконичность изложения.
Следует сказать, что деятельность большинства компаний подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей — следовательно, обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор можно практически в каждой ситуации. Это к тому, что почему-то считается, что Роспотребнадзор поможет только в случае продажи некачественного товара в магазине.
Разобраться в этих нарушениях зачастую не просто. Именно поэтому обращение за помощью к нашим автоюристам – профессионалам в данной области – становится единственной возможностью отстоять свои интересы и защитить законные права.
При этом автомобили редко бывают без недостатков, а обратившись к соответствующему эксперту и опытным юристам вернуть автомобиль в автосалон и вовсе не составит труда. Необходимо уже на самом начальном этапе спора с продавцом обращаться к квалифицированным юристам, так как в противном случае существует риск того, что требования не будут удовлетворены вовсе по тем или иным правовым основаниям.
Пример: перед покупкой продавец из автосалона сообщил покупателю о том, что в дополнение к автомобилю идет комплект зимней и летней запасной резины. Однако, после покупки покупателю сообщили, что никакой резины к ТС прилагаться не будет.
Если одна из перечисленных в предыдущем разделе обстоятельств присутствует, то со стороны автосалона можно констатировать нарушение потребительских прав покупателя. В этом случае покупатель должен написать жалобу на автосалон, обратившись в одну из следующих инстанций:
- Фирма-изготовитель ТС;
Чтобы обратиться к фирме-изготовителю, которая выпустила конкретное ТС, необходимо подать жалобу в службу клиентов. Адреса и телефоны службы можно узнать на официальном сайте фирмы, либо узнать необходимые реквизиты в автосалоне. Сотрудники автосалона обязаны предоставлять информацию такого рода по первому требованию потребителя.
- Роспотребнадзор;
Кавказцы там работают. Они мне ступицу на переднем колесе поменяли, а теперь ABS не работает! Исправлять не хотят, говорят: «Плати!» — Здесь на каждой странице по две-три жалобы от автолюбителей.
Очень распространено в больших городах. В рекламе указывают одну цену, а по существу получается совершенно другая (читаем статью обман в автосалонах).
Вы также имеете возможность отнести жалобу лично и зарегистрировать ее в приемной автосалона.Пожаловаться на незаконные действия автосалона вы можете в следующие инстанции:Существует общепринятая форма заполнения подобных обращений, и при написании жалобы вы обязаны руководствоваться данным образцом.
О том, как вернуть автомобиль в автосалон можете узнать перейдя по ссылке. Инстанции обращения Если одна из перечисленных в предыдущем разделе обстоятельств присутствует, то со стороны автосалона можно констатировать нарушение потребительских прав покупателя.
Субъект обжалования подаёт жалобу в форме обращения. При этом следует учитывать, что порядок и основания для обращения у граждан, юридических лиц и общественных организаций отличается.
Жалобу нужно писать на русском языке, учитывая такие рекомендации:
- следует указать достоверную информацию о себе;
- изложить суть спорного вопроса или ситуации, указать все данные об автосалоне;
- подкрепить информацию законодательными актами, а также выдвинуть личные требования;
- приложить к документу все материалы, в частности договор, квитанцию, прочее;
- список этих документов включается в текст жалобы индивидуально.
Жалоба в роспотребнадзор на дилера
Мастера-автомеханики, имеющие богатый опыт работы, могут на глаз определить осведомленность клиента об устройстве автомобиля.
В связи с изложенными обстоятельствами в виде нарушений прав потребителя прошу провести проверку в отношении указанного продавца и сообщить мне о ее результатах. Прошу также разобраться с фактами самовольного изменения Исполнителя по ремонтным работам («_________» вместо «____________»), а также нарушениями оформления первичных документов при приемке автомобиля в ремонт.
Но при этом нужно обратить внимание, что отправлять жалобу по вопросу разглашения информации нужно в Федеральное бюро по контролю информации.
До сих пор никакой реакции на мои законные требования не последовало. Более того, мне было в грубой форме заявлено, что я могу убираться со своими требованиями, а если обращусь в суд, то они предъявят мне встречный иск о взыскании сумм дополнительного ремонта, который ими якобы произведен и не связан с АКПП.
Правовые вопросы Автомобили прочно вошли в нашу жизнь, сейчас практически нет семей в которой нет автомобиля, один будет обязательно. Но покупка и последующее обслуживание автомобиля могут быть весьма проблематичными. Так например покупка нового, бюджетного автомобиля чревата грядой преград, которые может учинить автосалон — дилер.
Профессионал в области защиты прав потребителей. Досудебное урегулирование споров. Разработка договоров.
Независимую экспертизу должен проводит адекватный эксперт, хорошо знакомый с регулированием, применимым к составлению отчета эксперта.
О том, как подается жалоба на автосалон в Роспотребнадзор, а также о правилах составления жалобы читайте в последующих разделах.
Полномочия государственного органа
В процессе спора с ООО «Флайт Авто» было исписано много бумаги, претензионных писем было огромное количество, результатов мало, если быть точнее «ноль». Одновременно с подачей заявления искового заявления было написано письмо (жалоба) в Роспотребнадзор.
Автомобиль сдавался мной в ремонт именно в МООО «__________», поскольку я уже начал с ними работать, платил за ремонтные работы и хотел, чтобы данной фирмой эти работы были завершены.
В этом случае есть все шансы, что письмо рассмотрят в юридическом отделе и дадут вам ответ за подписью руководителя.