Гарантия потребителю по услугом ателье
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия потребителю по услугом ателье». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Чтобы полностью обеспечить свои права при обращении за услугой в ателье, вы должны быть осведомлены о порядке производимой оплаты.
Формы оплаты могут быть наличные и безналичные. Оплата, как правило, производится после выполнения услуги ателье и принятия ее результатов потребителем. Однако вы можете согласиться на предложение исполнителя и внести полную или частичную оплату еще на стадии заключения договора, однако в таком случае нужно быть внимательным и исходить из конкретных обстоятельств и личности исполнителя.
Кроме того, на основании части 1 статьи 29 закона потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Содержание:
Гарантийный срок на услуги согласно законодательству
Услугами швейного ателье мы пользуемся и для подгонки/починки одежды, и для пошива эксклюзивных вещей — например, свадебного платья или изысканной шубы. К сожалению, сотрудничество с портными и меховщиками может оказаться неудачным. Типичными проблемами являются:
- порча материала заказчика, утеря фурнитуры и т.п.;
- нарушение сроков сдачи работы;
- несоответствие готового изделия ожиданиям заказчика (к примеру, плохо сшитое платье, несоответствие фасона, некачественная отделка и т.п.)
Доказать, что в ателье испортили вещь, зачастую очень непросто, поэтому при возникновении споров рекомендуем вам сразу же обращаться за профессиональной помощью: в рамках бесплатной консультации наши специалисты подробно расскажут, на какие нормативные акты можно ссылаться в таком споре.
Ольга составила свою претензию, которую с помощью почты России отправила с уведомлением о вручении на имя гендиректора ООО «Атлет-Трейдинг», использовав адрес ее головного офиса.
Химическая чистка. Общие технические условия.”от 17 декабря 1997 года,с учетом Изменения № 1 от 10 января 2003 года).
При выборе готовой одежды в магазине, вы постоянно сталкиваетесь с такими проблемами в ее качестве как, рукава приглянувшиеся блузки слишком длинные, брюки слишком короткие, талия слишком высокая или слишком низкая.
Недостатки работы (услуги): споры с ателье
В соответствии с оформленным документом на выполнение работ материал может быть предоставлен исполнителем в кредит, в том числе с условием оплаты потребителем материала в рассрочку.
Описание потребностей индивидуального потребителя на основе моделей Маслоу, Шета, Ньюмана и Гросса. Внутренние детерминанты потребительского поведения. Процесс принятия потребительского решения. Разработка рекомендаций по маркетинговому комплексу.
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Согласно статье 195 ГК РФ под исковой давностью признается срок для судебной защиты права по иску лица, право которого нарушено.
Положения о порядке оформления заказа и санкциях в случае нарушения договора вы найдете в «Правилах бытового обслуживания населения РФ».
Организация обслуживания потребителей при оказании услуг по пошиву и ремонту одежды. Блок-схема технологического процесса. Оптимизированный выбор технических средств.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Размер платежа уже известен Сенаторы и чиновники считают, что нагрузку на бюджет можно уменьшить, если все неработающие граждане трудоспособного возраста будут самостоятельно оплачивать взносы в ФОМС. Хотя дату введения такого налога власти не озвучивают, размер будущего платежа они уже посчитали.
Гарантийный срок в ателье по закону рф
Другой проблемой может быть то, что одежду, покупаемую в магазине, мы можем приобрести и носить сразу же, в отличие от индивидуального пошива, который нередко приходится ждать месяц и более.
Не рекомендую вам отдавать шубу клиенту до произведения оплаты, предложите ей оплатить, а уже потом предъявлять претензии.Кроме того согласно ст. 738 ГК РФ и п. 15 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утв.
Цитата: Сообщение от Pass1 Я та понял,30 дней-это обязательный минимум гарантийного срока, который должны давать при продаже. Буть то холодильник или брюки.. вы ошибаетесь. Обязательные минимальные сроки, действительно, могут устанавливаться в отдельных случаях законом, но для одежды, обуви, бытовой техники таких минимальных сроков нет.
Не рекомендую вам отдавать шубу клиенту до произведения оплаты, предложите ей оплатить, а уже потом предъявлять претензии.Кроме того согласно ст. 738 ГК РФ и п. 15 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утв.
Предъявите претензию по дополнительной компенсации, если получили материальный или моральный ущерб при использовании некачественной одежды. Обычно в момент оспаривания вопроса, по какой причине и чьей вине возник недостаток, появляется необходимость в проведении экспертизы. Ее обязан осуществить продавец за свой счет.
В любом случае стоит заручиться поддержкой опытного юриста. Наши специалисты имеют успешный опыт решения подобных споров в досудебном (претензионном) порядке, а также уверенно представят ваши интересы в суде, добившись полного возмещения ущерба, возникшего в результате сотрудничества с недобросовестным исполнителем работ.
Информация для потребителей услуг по пошиву и ремонту одежды
Законом установлено также право потребителя на возмещение ущерба, причиненного некачественным или несвоевременным выполнением заказа.
В случае же, если ненадлежащее качество работ выявлено за пределами гарантийного срока, но в пределах срока обнаружения недостатков (5 лет), то бремя доказывания лежит на заказчике.
Исполнитель – юридическое лицо обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске.
Требования законодательства к оформлению квитанции на (выполнение работ), индивидуальный пошив верхней одежды.
Окончательное решение по поводу кроя, цвета и т.п. принимает Заказчик. Советы Сотрудника ателье носят рекомендательный характер.
Структура сервисного предприятия в потребительской кооперации. Принципы и формы организации производственного процесса.
Необходимо требовать, чтобы в него были внесены все существенные для Вас условия. Порядок оплаты услуг (работ) Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.
Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении.
К сожалению, далеко не все парикмахерские, салоны красоты, солярии и пр. отвечают требованиям, установленным законодательством.
Воспользовавшись услугами ателье, Вы сможете создать себе свой индивидуальный облик. Если предстоит званый ужин, романтическая встреча или торжественное официальное мероприятие, то женщина, которая хочет быть прекрасной, обязательно должна задуматься о том, где сшить платье, максимально соответствующее событию.
Если клиенту парикмахерской (салона красоты) причинен моральный вред (то есть нравственные или физические страдания), то он вправе в судебном порядке требовать его компенсации (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).
Защита прав потребителей при оказании услуг парикмахерскими (салонами красоты)
Насколько я поняла есть только квитанция, если вы все сделали так, как в ней указано, то претензий к вам нет. А касательно требований о том, что необходимо взвесить шубу, чтобы проверить совпадает ли вес, опять же не обоснованны, т.к.
Манжеты сделали полностью кожаными. Подборта с внутренней части и вставку обработали кожей. Установили новые крючки. Заменили подклад. Удалили потёртости, установили элементы из коричневой кожи на проблемные участки шубы.
Можно ли отказаться от гарантии на строительные работы? В случае обнаружения недостатков и сообщении о них подрядчику, заказчик должен определить период для их устранения за счет фирмы, иначе это будет расценено как отказ от гарантии по выполненным услугам.
При этом сшита криво, маленькие кусочки шкурок были сшиты между собой вручную и крайне небрежно, часть из них были пришиты к тряпке, не имея должного соединения между собой. Рукава имели рваный край, без должной обработки. Шуба на заказчике сидела не ровно, топорщилась в разных местах, создавая складки.
Обязанности ателье перед заказчиком
В процессе оказания услуги мастер, например, может наносить различные маски на волосы клиента, чтобы «подлечить» их или может делать укладку после окрашивания/стрижки. Добросовестный специалист заранее предупреждает, какие дополнительные процедуры потребуются, объявляет их стоимость.
Любое элемент одежды, который был пошит у нас в ателье является уникальным, т.е. исполненным специально для каждого конкретного клиента с учетом особенностей его фигуры.
В договоре (квитанции, ином документе) о выполнении работ по изготовлению окон, дверей, мебели производится описание работ (с приложением эскиза за подписью потребителя).
Соответствие качества услуг, предоставленных подрядной организацией, также отмечается в соглашении, а если этот момент упущен, то опираться следует на правила, предъявляемые к деятельности подобного рода.
Как правило, в ремонт и чистку люди приносят вещи, которые представляют для них ценность. Это могут быть дорогие шубы, кожаные куртки, дубленки, свадебные платья и просто недорогая, но любимая вещь. Многие вещи наши клиенты покупали в заграничных салонах. «Любимый фасон» дает гарантию на абсолютную сохранность вещей и бережное к ним отношение, независимо от их стоимости. Если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации, принятым в соответствии с законом, предусмотрены обязательные требования к качеству услуги (работы), исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), соответствующую этим требованиям. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором (квитанцией).