15.11.2019

Обмен товара в леруа мерлен сроки возврата товара

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обмен товара в леруа мерлен сроки возврата товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если покупатель решил заменить товар, продавец должен предоставить аналогичный в течение месяца. При наличии на складе необходимого изделия обмен может осуществиться в день сдачи бракованного. Даже в том случае, если некоторые детали придется заказывать отдельно, сотрудникам магазина дается не больше 30 дней на выполнение этой работы.

В этом магазине можно без проблем вернуть покупку в ситуации, если свойства товара не удовлетворяют потребностям покупателя. Вернуть приобретенный товар можно не в каждом магазине сети, а только в том, где была совершена покупка. Возврат товара возможен, как на условиях гарантии, так и по желанию покупателя при наличии чека.
Если товар имеет удовлетворяющее качество, то его можно вернуть в течении 100 дней с момента покупки при наличии чека. Как обменять товар без чека в Леруа Мерлен? Смотрите видео: При заказе товара через интернет магазин сети возможен, как возврат полученного товара и получение средств обратно, так и аннулирование заказа для возврата денег до момента отправки.

Содержание:

Товары, подлежащие возврату в магазине леруа мерлен

В ситуации, когда покупатель не может предоставить чек о совершенной покупке, для оформления возврата ему придется доказать, что изделие приобреталось именно в этой сети магазинов.
Однако, в «Леруа Мерлен» клиентам предлагаются более выгодные условия: вернуть бракованную или не понравившуюся вещь можно в течение 100 дней с момента ее приобретения.

Если будет доказано, что неисправности в покупке вызваны действиями продавца или производителя (вашей вины нет), то про сохранение товарного вида не может идти и речи.

Таскали с другом на 5 этаж, и на последней коробке обнаружили-таки подставу. Друг вскипел, позвонил на горячую линию и начал изливать усталость на оператора, тот сказал что возврат вполне возможен, привозите, в течение 7 дне рассмотрим. Естественно вариант с замораживанием денег на 7 дней не радовал, и по дороге в магазин сказал другу не начинать сразу с нагоняя.

Если товар имеет удовлетворяющее качество, то его можно вернуть в течении 100 дней с момента покупки при наличии чека.

Если вы выявили в купленном в «Леруа Мерлен» товаре недостатки, условия возврата будут другими. Ст. 503 Гражданского кодекса говорит о том, что при обнаружении брака вы имеете право на:

Возврат денег.
Замену товара на идентичный, но без недостатков.
Обмен на товар того же типа, но другой марки или модели (естественно, его стоимость должна быть пересчитана).
Бесплатный ремонт.
Денежную компенсацию за ремонт, проведенный собственными силами потребителя.

Магазины «Леруа Мерлен» предлагают покупателям широкий ассортимент товаров для дома и строительства, начиная от душевых кабин, строительных материалов и инструментов, заканчивая качественной бытовой техникой и средствами бытовой химии.

Заявление можно писать в свободной форме на листочке бумаги, а можно распечатать на принтере бланк и заполнить его.

Для возврата товара с помощью «Новая Почта» Вам необходимо отправить товар по следующим реквизитам: Адрес: г. Киев, отделение №113 (до 30 кг): просп.

Стойка возврата во всех магазинах сети, как правило, располагается на входе в отделе «Информационное бюро».

К этому пункту можно отнести все провода, которые может купить в Леруа Мерлен. Например, кабель питания.
Предмет, который покупатель хочет вернуть, не должен попадать в перечень вещей, который не подлежат возврату согласно закону.

Сеть сделала это для того, чтобы поднять свою популярность среди конкурентов. Кроме того, во Франции, где находится главный офис компании, именно такой срок возврата считается правильным.

Условия возврата товара в Леруа Мерлен и время на принятие решения

Такая возможность доступна исключительно в ситуациях, если целостность упаковки, а также свойства строительного материала, не были нарушены в процессе хранения.

Бывают ситуации, когда купленный вами товар необходимо возвратить обратно в магазин. Такое случается, если вы просто передумали или неправильно рассчитали нужное количество товарных позиций. Например, при строительстве загородного дома или отделки квартиры, некоторые материалы берутся с запасом. Все, что стало лишним – можно вернуть в магазин.

Поэтому практически на любой стройке может возникнуть ситуация, когда нужно будет вернуть покупку и получить за нее деньги. При возврате строительных материалов есть несколько нюансов.

Какие еще услуги кроме реализации товара предлагает «Леруа Мерлен»:

доставка – выбранные товары могут без проблем привезти по указанному клиентом адресу;
возврат вещи – если клиент вдруг передумал;
кредит – размер, срок займа, величину выплат клиент выбирает сам;
резка дерева, стекла – по указанным размерам;
колеровка – имеется огромное разнообразие цветов;
оверлок – специалисты обрабатывают края у ковров;
пошив штор – замеры, подбор дизайна, выбор тканей и дополнительных аксессуаров, установка;
сервисный центр – занимается организацией ремонта;
проверка техники – специалист при клиенте проверит купленную им технику, заодно оформит гарантию;
установка – купленных дверей, окон;
школа ремонта – желающие могут научиться самостоятельно производить разные ремонтные работы;
обслуживание особых корпоративных клиентов – быстрое, удобное оформление.

Возврат товара в леруа мерлен спб

У нас был боле «расширенный» вариант, причем всего 2 недели назад. Взяли паркет на весь второй этаж в доме: 25 пачек по 2.1м2 по-моему. В общем, когда наши ремонтники положили пол в детской, оказалось что между некоторыми досками есть перекосы, соответственно нам сказали что это брак. Дабы избежать такого чуда в остальных комнатах, поехали сдавать оставшиеся 15 пачек и брать какой-то другой.

У нас возник вопрос о том ламинате, который был уже уложен. На что нам сказали, что ламинат уже уложенный обратно не принимается, но если мы хотим — к нам приедут специалисты и посмотрят уложенный ламинат на наличие брака.

При оформлении возврата покупатель получит обратно полную сумму, указанную в чеке. Сроки возврата денежных средств зависят от причины возврата и различаются для бракованных и качественных товаров.

На днях брали кухню, проморгали и собрали не тот цвет. Консультант попался довольно индифферентный, лениво махнул в сторону стеллажей, типа «все там», а дальше я ориентировался по собранной модели кухни на стеллаже и собирал коробки из под нее.

Но «Леруа Мерлен» предоставляет клиентам даже более выгодные условия возврата (что нехарактерно для торговых сетей).

Возврат товара в москве и россии

Если при покупке товара в «Леруа Мерлен» вы расплачивались банковской картой, то возврат денег будет осуществлен на ту же самую карту в соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей». Правила возврата товара в самой компании немного отличаются, но не в сторону уменьшения прав покупателей, а в сторону увеличения, поэтому они не перечат законодательству и могут быть использованы при совершении сделки купли-продажи.

Закон «О защите прав потребителей» руководит вопросом возврата товаров по всей Российской Федерации, в том числе и в Леруа Мерлен. Правила возврата товара в самой компании немного отличаются, но не в сторону уменьшения прав покупателей, а в сторону увеличения, поэтому они не перечат законодательству и могут быть использованы при совершении сделки купли-продажи.

Для этого нужно обратиться в информационное бюро сети, где потребителю помогут пройти эту процедуру. С собой стоит взять свидетеля.

Как вернуть товар в леруа мерлен – сроки, часы работы и порядок возврата

Есть ряд товаров, которые нельзя вернуть в строительный магазин. Они закреплены Постановлением Правительства РФ и обжалованию это решение не подлежит.

Ни подробные консультации менеджера, ни возможность самостоятельно выбрать товар не могут полностью защитить человека от приобретения продукции, в которой содержатся скрытые недостатки. Существуют и другие поводы для возврата: покупка большего количества, чем необходимо, неправильный тип или марка изделий.

Вернуть приобретенный товар можно не в каждом магазине сети, а только в том, где была совершена покупка.

В большинстве случаев возврат товаров не вызывает трудностей. Организованы специальные стойки, менеджеры могут проконсультировать клиента по поводу конкретной ситуации возврата, при необходимости выдают бланки заявления, подсказывают, как лучше выразить свои претензии. Необходимо заполнить заявление в 2 экземплярах. Один вы отдаете менеджеру, а второй забираете себе.

Лучшая политика на рынке! Узнайте, как вернуть товар в Леруа Мерлен

Любой из предметов может быть возвращен в магазин, если:

упаковка находится в целости и сохранности;
купленный товар в полной комплектации;
товарный вид покупки остался в должном виде;
качество предмета соответствует его качеству в момент приобретения.

Желая осуществить возврат вещи, клиенту обязательно иметь паспорт. Хоть законодательством это не регламентировано, на практике документы нужны.

Мы знаем, что иногда бывает трудно рассчитать необходимое количество тех или иных материалов, с пониманием относимся к тем случаям, когда приобретенный товар не подошел заказчику.
Не вскрыть их упаковку невозможно. Даже сохранить ее после извлечения товара бывает сложно. Ведь большинство строительных материалов замотано пленкой, соединено стяжками. Их разрезают, а пленка рвется. Поэтому сохранность упаковки необязательна.

Условия возврата товара в леруа мерлен и время на принятие решения

При наличии чека процесс возврата товара упрощается, однако даже в случае его утери или порчи есть возможность совершить данную процедуру. Заменить его можно, если предъявить другие документы, подтверждающие соблюдение сроков возврата товара в «Леруа Мерлен», как и по чеку, например, гарантийный талон.

Существует свод правил, согласно которым осуществляется возврат и обмен товаров:

Для любой покупки актуален срок возврата товаров в «Леруа Мерлен», составляющий 2 недели с момента приобретения. В течение этого времени можно вернуть вещи, соответствующие показателям качества, однако не подошедшие конкретному потребителю по размеру, оттенку, другим характеристикам.

Специальные условия гипермаркета «Леруа Мерлен». Вернуть большинство видов продукции, руководствуясь правилами данной торговой сети, можно в течение 100 дней с момента приобретения. Вернуть можно даже хорошо сохранившиеся остатки строительных материалов, однако при условии полной целостности упаковки. Допустим, после окончания ремонтных работ остался рулон обоев или несколько блоков плитки. При желании их можно вернуть, получив соответствующую цене товаров сумму денежных средств.

Срок возврата техники в «Леруа Мерлен» ограничен гарантийным периодом. В сопроводительной документации производитель прописывает, какой период времени покупатель может рассчитывать на возможность обменять товар, а также обратиться за гарантийным ремонтом в случае поломок.

Сеть магазинов «Леруа Мерлен» очень популярна и распространена в России. Эти магазины располагаются во многих крупных городах и предлагают широкий ассортимент товаров для строительства и ремонта по приемлемым ценам. Спрос на продукцию — причина высокого товарооборота во всех магазинах Леруа.

То есть при визите в магазин его сотрудник, скорее всего, предложит вам заменить неподошедшее изделие на то, которое удовлетворяет ваши требования.

Вместе с товаром Вы должны предоставить курьеру оригинал заполненного заявления на возврат и копию документа, подтверждающего оплату заказа.

Достаточно соблюсти такие условия:

покупка новая, сохранен ее товарный вид;
товар сохранил описанные спецификацией свойства;
покупатель, желающий совершить возврат, должен иметь паспорт;
чек обязателен.

Для оформления возврата товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен в ТЦ Леруа Мерлен. Для этого обратитесь в информационное бюро гипермаркета, в котором была совершена покупка.