Образец претензии за телефон повторная поломка
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец претензии за телефон повторная поломка». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Таким образом, в вашей ситуации речь идет о существенном недостатке, если дефект повторился вновь, а значит вы можете вернуть денежные средства за товар, причем с перерасчетом стоимости — на дату удовлетворения требований, если стоимости изменилась в большую сторону. Направляйте продавцу претензию в письменной форме, один экземпляр остается у вас с отметкой о получении, датой, подписью.
Если даже отдам на ремонт (они говорят, что он может длится до 35 дней)-они скорее всего обновят систему «насильно». Когда придет следующее обновление возможно возникнет опять та же самая проблема.
При проведении экспертизы передача телефона оформляется актом приемки, в который включается:
- описание или указание на отсутствие видимых повреждений целостности корпуса и стекла;
- сведения о недостатках или дефектах телефона, в связи с которыми его оправляют на экспертизу;
- повреждения на аккумуляторе;
- наличие или отсутствие следов влаги.
Содержание:
Защита прав потребителя при покупке сотового телефона
В ___________ (название магазина, сервисного центра — ООО, АО, ИП) Адрес ____________ от Фамилии Имени Отчества Адрес _________________ Телефон _______________ «___» ______ 201__ я обратился в ваш магазин / сервисный центр для проведения гарантийного ремонта _____________ (указать название, марку, модель товара), что подтверждается актом приема-передачи / квитанцией №________.
Потребитель вправе предъявить претензию по некачественному устранению недостатков телефона, не дожидаясь окончания устранения дефектов.
К ним, в частности, относятся недостатки, которые проявляются неоднократно, вновь после ремонта (т.е. достаточно всего лишь повторной поломки того же характера, а не трех раз выхода из строя).
В общем тема ремонта телефонов после поломки по гарантии, тем более если ремонт проводится не однократно, довольно сложная.
Всем, привет! Ситуация следующая: ребенокм учится в 3-м классе и я стала замечать, что он приходит д…
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
Просите провести экспертизу в случае отказа удовлетворения ваших требовании. У вас должны остаться доказательства, что вы писали претензию.
Мобильные телефоны и смартфоны относятся к товарам, на которые должен быть предусмотрен гарантийный срок. Это значит, что, если ваш телефон сломался в период действия гарантийного срока, вы вправе подать продавцу претензию для замены, возврата или ремонта неисправного устройства.
Мой отец Артюхов Иван Иванович, 1936 года рождения, ветеран труда, — инвалид 1 группы по зрению. Для…
Чтобы правильно написать заявление на возврат купленного вами телефона, который оказался ненадлежащего качества, в первую очередь выясните юридическое название и юридический адрес продавца. Распространённое явление, когда название магазина не является юридическим наименованием.
Мы продолжаем рубрику, в которой рассказывается о жизни наших соотечественников за рубежом [С другого берега.
Главным правилом здесь выступает безвозмездность оказания услуги, и возможные требования сервиса о дополнительной оплате проводимой диагностики не имеют основания.
Если укажет, что недостаток не существенный, рекомендую аналогичным образом по акту приема-передачи передать товар на ремонт.
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней».
А при отказе есть право на обращение в суд по месту регистрации, помимо стоимости товара, вы можете вернуть денежные средсва в счет компенсации морального вреда, неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, убытков, судебных расходов, штрафа в размере половины от суммы удовлетворенных требований судом.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Но . Образец претензии при обнаружении недостатов в товаре в пределах. Образец претензии на возврат денег за некачественный телефон.
Ссылки на обстоятельства по тексту претензии рекомендуется подкреплять документальными подтверждениями. Если потребитель перечисляет виды проведенных работ, уместно сослаться на договор, акт приема и передачи товара, если потребитель приводит довод о наличии дефекта за пределами гарантии – на заключение независимого эксперта.
Скажите пожалуйста при составлении претензии на имя кого его писать? в салоне связной я хотел купить айфон 6, но в наличии его не было и его заказали из Самары. как товар привезли я его забрал оплатив в салоне связной. в тот же вечер обнаружился недостаток а именно не работает динамик.
Сроки удовлетворения потребителей
После ремонта телефона по гарантии он по прежнему глючит, хотя сказали что телефон исправен. Я сдала его повторно, но уже не уверена что что то измениться. Как забрать свои деньги за телефон или взять аналогичный? Спасибо! Проверяли обычно — включили в розетку — он нагревается. Написали претензию, ждем ответа. Скажите, пожалуйста, должны мне вернуть деньги за товар, так как вернула я его в течение 15 дней со дня покупки. И, как я понимаю, в новый перечень технически сложных товаров, конвектор не входит. Заранее спасибо.
При написании претензии на обмен или полный возврат телефона ненадлежащего качества, образец которой представлен далее, учитывайте, что продавец вправе отправить устройство на диагностику до вынесения своего решения. Ваше право — на этой экспертизе присутствовать. Но, если у вас есть такие намерения, это нужно обязательно указать в тексте своей жалобы.
Техника ломается – и от этого не застрахован никто. Наиболее частыми являются обращения в сервисные центры именно с проблемой неисправного мобильного, ведь он служит не только как средство для звонков, но и как миникомпьютер, записная книжка, игровая приставка, рабочий инструмент и пр., без которого зачастую мы чувствуем себя как «без рук».
По каким причинам можно вернуть деньги за телефон?
Гарантийный ремонт осуществляется в период действия обязательства по гарантийному обслуживанию и длится относительно большинства телефонов обычно 1 год. В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу мобильного или в авторизованный сервисный центр продавца.
В случае отказа удовлетворить мое законное требование оставляю за собой право обращения с , где попрошу обязать Вас удовлетворить мои законные требования, компенсировать мне причиненный и взыскать с Вас штраф в федеральный бюджет в размере 50 % иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.
Магазин неправомерно «отшивает» вас, используя известную уловку – так называемое «правило 15 дней». Чтобы вас и других покупателей не дурили в будущем, поясню: по закону технически сложные товары можно сдавать или заменять при любых недостатках, если дефекты обнаружены в течение 15 дней после покупки.
Если точнее, то речь идет о следующих нормах:
- излагаемый текст должен быть логичным;
- информация подается в деловом стиле;
- в претензии не должно быть ни жаргона, ни ненормативной лексики;
- документ является лаконичным и четким.
Образец претензии за телефон повторная поломка
Если исполнитель не выполнил обязательства в течение установленного срока, то на следующий день вы можете потребовать выдать отремонтированный гаджет немедленно. в случае отказа, следует направить исполнителю письменную претензию, с расчетом размера неустойки (пени) за просрочку исполнения.
Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке в размере 1% от стоимости товара.
При обнаружении в телефоне, который потребитель сдал для устранения дефектов в сервисный центр или независимому мастеру, неисправностей после проведенного ремонта, придется направлять исполнителю претензию. Однако предварительно требуется определиться с требованиями.
Не хотим больше вкладывать в эту кухню ни копейки, так же не хотим менять столешницы каждые два месяца. Можем ли мы потребовать вернуть деньги за кухонный гарнитур? Заранее спасибо!
Претензия за повторную поломку телефона
Образец заполнения обращения можно позаимствовать у продавца. Потребитель может составить документ самостоятельно, с использованием компьютерной техники.
Законный представитель, помимо документа, удостоверяющего личность, должен иметь на руках доверенность, которая будет подтверждать его полномочия.
Таким образом, при наличии перечисленных оснований, Вам нужно обратиться к продавцу с претензией, в которой отразить свое требование.
Доброе время суток! Подала претензию на возврат денежных средств за неисправный сотовый телефон (не работает фронтальная камера). Может ли продавец назначить проверку качества, если я от нее уже отказалась? Спасибо.
Как вернуть деньги за телефон?
Претензия по ремонту пишется в двух экземплярах, по одному для потребителя и исполнителя. На копии потребителя исполнитель проставляет отметку о получении претензии.
Дверь пока еще на гарантии, но в магазине сказали что все входные двери ржавеют, и вам скорее всего ничего не возместят! Подскажите как мне действовать дальше? Мария Возник такой вопрос, купили в магазине ванную, через неделю приступили к установке. Если вы собрались писать заявление на возврат стоимости или замены телефона на аналогичный, вступают в дело обученные продавцы, начиная убеждать, что вы получите наверняка отрицательный ответ и что «чем проще напишете заявление, тем лучше». Один раз мне даже сказали, что заявление рассматривается в течение 60 дней (затягивают время).