21.11.2019

Если Затопили Квартиру Какие Требования Я Могу Предоставить

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если Затопили Квартиру Какие Требования Я Могу Предоставить». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

При затоплении квартиры требуется провести оценку ущерба, это можно сделать двумя способами:

самостоятельно, если стороны не планируют обращаться в суд. Расчет делается на основании стоимости имущества, пострадавшего от затопления, и суммы, требующейся на ремонт;
независимыми экспертами, при решении вопроса в судебном порядке. После экспертизы выдается заключение, на основании которого определяется сумма причиненного ущерба. Заключение имеет большую правовую силу, чем документ, составленный самостоятельно.

Чтобы предоставить акты по затоплению квартир стороне виновника требуется ли согласие собственников пострадавших квартир, чтобы не нарушить закон «О защите персональных данных»? В актах указаны причененный ущерб, фамилии и инициалы собственников, адреса.

Акт о заливе жилого помещения и акт об оценке ущерба, причиненного заливом — два разных документа по разным предметам. По первому стоило пригласить соседа, но не обязательно.

Содержание:

Возможные последствия обращения с жалобой

Она проводится независимым экспертом, имеющим специальный допуск саморегулируемой организации независимых оценщиков (СРО).

Виновную сторону следует за 3 дня до экспертизы уведомить о процедуре путем отправления телеграммы с уведомлением. Ее присутствие на оценке не обязательно.

Первая и самая важная инстанция – аварийная служба. Диспетчер примет вашу заявку и в экстренном порядке отправит к вам сотрудников службы, для того, чтобы они смогли перекрыть воду и предотвратить дальнейшее затопление вашей квартиры. Обычно, номера аварийных служб можно найти в следующих источниках:

Квитанции об оплате коммунальных услуг.
Справочное бюро.
Сайт управляющей компании, ТСЖ.
Сайт организации, с которой заключен договор по водоснабжению вашего дома.
Справочник аварийных служб вашего города в сети интернет.

А если в квартире сделан свежий дорогой ремонт, то это вдвойне неприятно. В голове сразу возникает куча вопросов. Что делать? Куда звонить? Как с этим бороться?

На следующем этапе нужно подготовить претензию с требованием возместить ущерб в управляющую организацию.

Досудебное разрешение спора о затоплении

Первое, что нужно сделать – это попробовать урегулировать конфликт с соседями мирным путем. Для этого нужно обратиться к ним лично, либо направить письменную претензию. При этом стоит представить соседям достаточные доказательства того, во сколько обойдется ремонт.

Мою квартиру залили соседи сверху, следствием чего пострадала мебель, в том числе встроенная, а так же цифровой фотоаппарат. Председателем ТСЖ был составлен акт затопления. Мною были сделаны видеосъемка и фото на момент затопления. Каковы должны быть мои последующие действия в отношении виновника затопления, если у меня нет соответствующих документов и чеков на мебель и фотоаппарат?

Затем следует выяснить причину потопа. Это может быть и незакрытый кран у соседей, и дырявая крыша дома, и прорыв труб в подъезде.

Это:

Оплата госпошлины;
Возмещение истцу затрат на адвоката и услуги оценочной компании;
Оплата судебной экспертизы (если таковая производилась).

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру?

Получив на руки документальное обоснование суммы компенсации можно подавать исковое заявление в суд. В иске описывается произошедшее событие, указываются причины протечки и доказательства виновности ответчика.

Но для того, чтобы Вам возместили ущерб через решение суда, у Вас должны быть доказательства происшествия.

Эти связи можно представить в виде дерева, корни которого — это причины, ветки — события, а листва — последствия.

Вот за что я не люблю кваритры. У меня был случай, когда мирным путем решить данный вопрос не получилось, поэтому пришлось подавать в суд на соседей сверху.

Методы воздействия на управляющую компанию

Для судебных дел, связанных с возмещением ущерба в результате затопления, порядок досудебного урегулирования спора не является обязательным. Поэтому нередко возникают ситуации, когда соседи, не прибегая к мирному разрешению вопроса, передают дело в суд.

Принявший ваш звонок сотрудник должен известить вас о том, когда в вашу квартиру придет комиссия для составления соответствующего акта.

Здесь обязательно следует установить непосредственный источник поступления воды (квартира выше) в залившую квартиру, указывая время и дату.

В том случае, если вода продолжает поступать, необходимо вызвать аварийную службу, специалисты которой смогут отключить водоснабжение и прекратить потоп.

Затопление квартиры – одно из самых больных мест жильцов многоэтажных домов. Если течёт кровля или появилось мокрое пятно на внешней стене, то здесь всё ясно.

Затопил соседей снизу – что делать? Возмещение ущерба. Полезные рекомендации :

В таких ситуациях нужно быть особо внимательными, так как зачастую данные признаки остаются без внимания, а соседи без наказания, что само по себе не вполне справедливо.

При малейших подозрениях на то, что вас топит сосед сверху необходимо выяснить:

Кто именно из соседей вас затопил. Здесь может быть несколько вариантов: квартира жильцов непосредственно над вами, одна из квартир сверху по диагонали, квартиры верхних этажей (при сильном затоплении вода может просачиваться на несколько этажей вниз).
Кто является виновником произошедшего. К сожалению, не всегда непосредственными виновниками «потопа» выступают соседи. Может случиться так, что прорвало трубы или потекла канализация. В такой ситуации к ответственности нужно привлекать управляющую организацию, ТСЖ или другую структуру, которая отвечает за исправность всех коммуникаций в доме, и которой вы, как жилец квартиры, оплачиваете коммунальные платежи.

К судебному иску прикладываются документы:

свидетельство на право собственности помещения;
акт о заливе;
отчет независимой экспертизы;
фото- и видео-доказательства;
копию телеграммы виновнику аварии о назначенной экспертизе;
документы, подтверждающие понесенные убытки (чеки, договоры подряда, квитанция об оплате госпошлины и др.)

В акте о заливе квартиры комиссия зафиксировала следующие обстоятельства:

Место, в котором произошло затопление (протекание), объем протечки и причиненные проблемы , объемы и размеры (в м2) повреждений потолка (побелки, покраски, натяжного потолка и т.д.) и стен помещения (обои, покраска и т. д.); подробный список предметов, которым причинен ущерб (мебель, бытовая техника, книги и т.д.); всю степень повреждений вашего имущества (по возможности).
Причина залива (оставленная без присмотра раковина либо ванна, течь в стояке отопления или в радиаторе отопления и т.д.).
Ущерб, вызванный протеканием, возник именно вследствие обнаруженной протечки.

Затопление квартиры – это весьма неприятное событие, вследствие которого обычно причиняется значительный ущерб жилому помещению и хозяину приходится делать затратный ремонт.

Мебель в квартире надо спрятать под клеенку, чтобы ущерб был меньше. После этого можно приступить к вытиранию воды.

Так как виновник ТСЖ, то, вероятно, целью проведения экспертизы является снижение стоимости восстановительного ремонта.

В акте о заливе (затоплении) квартиры должно быть подробно описано случившееся в Вашей квартире с обязательным указанием возможных причин этого происшествия. Также в акте должна быть проставлена дата его составления, место, где он был составлен (полный адрес квартиры), фамилии и должности лиц, которые составляли акт.

Чаще всего, источником затопления являются соседи, проживающие над вами. Но жильцы самых верхних этажей также не застрахованы от потопа. Его причиной могут являться атмосферные осадки, проникающие через небрежно отремонтированную крышу.

Для того, чтобы получить возмещение вреда, причиненного затоплением, нам нужно установить следующее:

Факт причинения вреда
Размер причиненного ущерба
Виновника причинения вреда

Лучше урегулировать проблему мирным путем, ведь судебный процесс связан со значительными расходами. Мирное решение вопроса возможно только при взаимной честности и порядочности соседей. Пострадавшие должны выдвигать денежные требования, соответствующие размеру причиненного ущерба и посильные для другой стороны.

Если вина управляющей организации очевидна всем собственникам пострадавших квартир, необходимо начинать сбор документов, необходимых для возмещения ущерба.

Если оговоренная сумма передается сразу, то потерпевшая сторона ставит в расписке отметку о получении денег.

В каком случае в затоплении обвинять управляющую организацию?

В акте должны расписаться все присутствующие при осмотре лица. Если виновник затопления участвует в осмотре, желательно получить его подпись.

Периодически возникают затопления из-за нарушения целостности труб между этажами. Жильцы вступают в споры на тему, кто в этом виноват. Любая протечка водопроводных труб до первого регулировочного устройства или стояка водоснабжения – сфера деятельности УК.

У меня аварийная ситуация. Примите заявку. Назовите вашу Фамилию. Вы зафиксировали мою заявку в журнале?
Батареи, даже с чётом того, что они расположены в квартирах жильцов, являются частью общей внутридомовой системы отопления. Затопление жилого помещения из-за прорыва батареи относится к кругу ответственности коммунальщиков.

Как определить виновника затопления?

Договоренности, которых удалось достичь переговорами, требуется зафиксировать на бумаге. Расписка пишется в произвольной форме, но в ней должны содержаться следующие сведения:

личные данные сторон;
адрес и контактные данные;
сумма, в которую оценен ущерб;
отказ потерпевшей стороны от дополнительных претензий;
перечень имеющихся документальных доказательств (фотографии, чеки, квитанции, договоры на оказание ремонтных услуг и пр.);
дата и подписи сторон.

При удачном решении конфликта, рекомендуется письменно оформить соглашение с указанием суммы и сроков выплаты компенсации. К соглашению необходимо приложить смету восстановительных мероприятий, которая должна быть подписана обеими сторонами. При несогласии виновной стороны в компенсации рекомендуется проводить независимую экспертизу, которая станет основой для судебного иска.

Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей.

Для установления ущерба, выяснения причин и установления виновников залива квартиры, я написала письменное требование о создании технической комиссии в управляющую компанию . Потребовала зафиксировать мое заявление. Вы можете написать заявление в 2-х экземплярах, и на одном (вашем) экземпляре УК должна поставить маленькую печать «входящее» и дату.

Когда следует обвинять управляющую компанию, а в каком случае вся степень вины лежит на соседях? Правило простое: УК или ТСЖ несут ответственность только за общедомовое имущество, а оно заканчивается первым соединением на стыке с внутриквартирными сетями или первым отключающим краном.
Возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры, можно требовать. Кроме того, компенсации морального вреда, судебных расходов.